校企微信創(chuàng)新服務平臺推廣研究

鐘巧如 徐煒珊 賴麗珊 吳美嬌

摘 要：該項目以大學生職業(yè)發(fā)展的普遍需求為出發(fā)點，旨在促進大學生了解更加全面的與就業(yè)相關的各項信息，同時切合企業(yè)對人才的實際需求，將校企雙方高價值的相關職業(yè)資訊以及就業(yè)相關信息，通過校企創(chuàng)新型的微信平臺，促進企業(yè)與大學生更直接的對接。一方面可以緩解“大學生找不到工作，企業(yè)招不到人”的局面，進一步地促進校企雙方信息與資源的互通；另一方面，不僅能訓練學生超前意識，即在校園內(nèi)開始學會將校企資源進行有效整合的創(chuàng)新思維與實踐應用能力，還能為企業(yè)輸送更加對口的人才。校企微信創(chuàng)新服務平臺具有一定的研究價值。

關鍵詞： 校企微信；資源對接；平臺創(chuàng)新

【中圖分類號】 G47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0006-03

1 導論

1.1 立項的目的和意義

在校園內(nèi)，大學生獲得高價值的職業(yè)資訊，具有相對較為分散；缺乏系統(tǒng)性的有效整合；不能夠多樣化或者準確的提供信息給使用者等特點，這使得資源不能夠有效地被利用，在一定程度上限制了學生的選擇意愿和個人發(fā)展，難以幫助同學解決職業(yè)發(fā)展的疑惑。

在社會市場上，企業(yè)想更精準地進駐高校，提供兼職或實習、就業(yè)信息，或組織開展一些實踐性強的活動，他們?nèi)狈σ粋€信息直接發(fā)布到學生的渠道；缺乏一個與學生緊密聯(lián)系互動的在線平臺，促進企業(yè)與大學生更直接的對接。一方面可以緩解“大學生找不到工作，企業(yè)招不到人”的局面，進一步地促進校企雙方信息與資源的互通；另一方面，不僅能訓練學生超前意識，即在校園內(nèi)開始學會將校企資源進行有效整合的創(chuàng)新思維與實踐應用能力，還能為企業(yè)輸送更加對口的人才。校企微信創(chuàng)新服務平臺具有一定的研究價值。

項目的意義如下：

（1）實現(xiàn)學校、學生、企業(yè)三贏的局面：學校將一些高價值職業(yè)教育資源，以微信平臺的形式整合，推廣給學生，能促進學生的綜合實踐應用能力與企業(yè)實際用人需求相符合，同時加強了學校、學生與企業(yè)緊密、實質(zhì)性的合作。

（2）校企連接互動，建設創(chuàng)新型平臺：校企間通過微信創(chuàng)新型合作，緊密互動，將是新時代下的必然趨勢，也是學校培訓應用型人才，以滿足企業(yè)之需的關鍵。

（3）微信創(chuàng)新型服務實用性的推廣：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，將微信的實用性做更進一步、更深入、多功能地應用，將社交軟件緊跟社會的進步。

（4）理論聯(lián)系實際，校園資源整合創(chuàng)新實踐訓練：項目理論研究全面，將為校園在校企微信服務平臺實踐建設上提供一定的研究基礎。

2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

李俊?。?011）指出校企合作作為各個國家和地區(qū)都重視的內(nèi)容，對各地經(jīng)濟發(fā)展的貢獻是不可磨滅和替代的。在合作的過程中，企業(yè)和高?？梢詢?yōu)勢互補，實現(xiàn)人力、財力、物力等多種資源的合理再分配，無論對企業(yè)還是高校都有利于提高自身的效率，實現(xiàn)雙贏。[1]

李正衛(wèi)、王迪釗、李孝繆（2012）研究發(fā)現(xiàn)，溝通渠道不暢、文化差異較大、合作能力不強以及政策支持不足是影響校企合作的重要因素。[2]

潘海生、王世斌、龍德毅（2013）指出，加強校企合作是當前高等職業(yè)教育發(fā)展的主題。從調(diào)研結果看，當前我國高等職業(yè)教育校企合作存在著利益主體相關度差異、合作質(zhì)量不高、合作深度不足的特點。但在意愿層面，校企雙方對職業(yè)教育校企合作認同程度很高，校企合作未來充滿希望。[3]

竺世萍（2014）指出校企合作人才培養(yǎng)模式是一種以市場和社會需求為導向的運行機制，是在互利雙贏的前提下，以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)競爭能力為目的，利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學與學生實踐有機結合，培養(yǎng)適合不同用人單位要求的應用性人才的培養(yǎng)模式。[4]

占侃、孫俊華（2016）研究發(fā)現(xiàn)，在校企合作方面，校企合作整體上存在較大提升空間；對于大部分高校而言，積極參與校企合作有助于獲取更多科研經(jīng)費，有助于提高科研產(chǎn)出；但過多參與則可能對高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、科研人員自主性、高校發(fā)展方向等方面產(chǎn)生一定影響。[5]

李銳、劉鉑、胡巧娟、張士軍（2016）指出，如今，網(wǎng)絡和數(shù)字技術的迅猛發(fā)展，媒體格局發(fā)生了深刻的變革。在充分利用新媒體解決學生就業(yè)壓力方面，各種新興媒體借助網(wǎng)絡平臺蓬勃發(fā)展，打破了傳統(tǒng)媒體對信息的主導性和壟斷性，成為人們尤其是大學生們獲取信息的主要渠道。學生就業(yè)壓力較大，借力新媒體，開啟就業(yè)新天地是緊跟新時代發(fā)展的重要舉措。發(fā)展新媒體平臺，合理、有效運用新媒體開展學生就業(yè)幫扶，加強校企合作，多舉措促進高校學生就業(yè)。[6]

3 項目擬解決的問題

3.1 如何提供精準信息

本項目主導產(chǎn)品是一款依托騰訊微信下的公眾服務平臺，基于當今學生面臨校內(nèi)教育培訓信息、兼職實習就業(yè)信息分散；學校較多理論教育和社會需求存在一定程度上脫節(jié)；企業(yè)較難招聘與崗位需求相適應的人才等問題，開發(fā)實用微信公眾平臺，其中一方通過信息資源過濾、嚴格審核后，可在本平臺的線上發(fā)布多種合理并可實現(xiàn)的服務需求信息。

3.2 如何保障服務質(zhì)量

根據(jù)供需雙方在信息資源對接的情況下，系統(tǒng)在實際交易過程中的流程及風險的設計、管控，必要的時候再調(diào)查以根據(jù)企業(yè)及學生的實際需求，不斷設計不斷完善，以實現(xiàn)高效、穩(wěn)定、風險可控。同時需由指定協(xié)會來對此平臺的運營及推廣負責。

4 分析項目問題的原因

4.1 了解需求，提供精準信息

針對上述項目擬解決的第一個問題，采用問卷調(diào)查的形式對校企創(chuàng)新型微信平臺要開設的服務內(nèi)容進行調(diào)查。主要有以下三個方面：

（1）考證培訓方面：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示91.43%的同學認為考證對將來的就業(yè)有促進的積極影響，說明大學生這個群體中考證幾乎成為必需品，所以考證的這個市場非常大，而我們的校企創(chuàng)新型微信平臺推送精準的信息將會在最大程度上滿足的需求。因此也會大大提高同學們對平臺依賴度。超過50%的同學的考證資料是通過淘寶或代理購買，說明大部分同學需要夠買考證資料，而我們的校企創(chuàng)新型微信平臺設計有代理點來銷售考證資料的欄目是非常有市場的。50.13%的同學表示一般愿意在微信平臺上購買資料，64.16%的同學表示愿意花300以下的錢去參加培訓或購買資料，這就說明只要在價格上微信平臺具有優(yōu)勢，那么微信平臺銷售考證資料的市場就會有效擴大，改變大部分同學從淘寶購買考證資料的觀念，開拓微信平臺的市場。

（2）職前培訓方面：73.25%的同學認為職前培訓與考證都很重要，這就說明微信平臺同時推出考證方面和職前培訓的消息和服務都能夠針對性的切合學生的需求，證明了微信平臺的市場可行性。62.08%的同學認為想從事的職業(yè)所需的能力要求只是小部分能夠在課堂上學到，這就說明同學們的觀念里是認為課堂上的內(nèi)容在實際當中可能實用性不大，而是需要以課堂為基礎并輔助以實踐性運用，證明了職前培訓市場的需求性。

（3）兼職及就業(yè)咨詢方面：74.29%的同學會關注各類兼職招聘信息，說明在校大學生的生活中兼職也是主旋律之一，對兼職有比較強烈的需求。77.4%的同學認為平臺本身的知名度和可靠度決定了對平臺推送的招聘信息的認可度，這就說明校企創(chuàng)新型微信平臺想要通過推送相關兼職招聘信息提高學生對平臺的粘度就需要通過大力宣傳或者冠某個教育機構的名，讓他們授予我們權利來提高平臺本身的知名度和可靠度。37.77%的同學對于我們?nèi)绻_創(chuàng)一個校企對接的微信平臺，向您提供職前培訓課程，相關專業(yè)考證以及各種兼職、專職、全職的訊息表示很支持。33.77%的同學表示非常支持，只有1.56%的同學表示不支持，這就說明基本上同學對于該平臺的開創(chuàng)是表示支持的。

4.2 誠信及資金保障

作為架起校企雙方溝通橋梁的信息發(fā)布的平臺及誠信保障平臺，本平臺前期會效仿淘寶的做法，結合本平臺的需求，在第三方資金保障機制的前提下，通過線上供給方與需求方信息的對接，實現(xiàn)線下服務或商品交易的達成，其實質(zhì)是實現(xiàn)服務的商品化。實現(xiàn)供求服務的雙方安全、快速、省心的對接（類似于淘寶資金審核中轉站）。

5 針對該項目研究提出的建議

5.1 企業(yè)的角度

對于企業(yè)來說，員工的招聘和人才的培養(yǎng)有多種方式，而校企合作是較有效率的一種方式也是較有針對性的一種方式。在員工招聘和人才培養(yǎng)方面，企業(yè)應該把目光更多的聚焦在高校，與高校達成合作的關系，提前為自己的企業(yè)儲備人才。而在合作的模式上，企業(yè)應該跟上時代的步伐，充分接受并利用新媒體，即微信公眾平臺與高校保持良好的合作。

5.2 學校的角度

學校應該打破傳統(tǒng)人才輸出的方式。侯海燕（2015）、唐曉利（2015）指出由于受各種因素影響，很多高職院校對微信公眾平臺的利用還十分有限。事實上，微信公眾平臺與高職院校深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)服務區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術技能人才的辦學使命所賦予的校園文化建設任務相契合。高職院校充分發(fā)揮微信公眾平臺獨特的傳播優(yōu)勢，使其成為校園文化建設的重要陣地[7]。

5.3 平臺開發(fā)技術方面的角度

校園微信公眾平臺的開發(fā)在目前還處于起步發(fā)展階段，關于開發(fā)所需的專業(yè)技術也在摸索階段，并且在不斷的完善中，不是一觸而就的。針對技術方面，首先要找對人所謂“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來做”，再而需要有足夠的耐心去堅持，從量變到質(zhì)變差的就是堅持二字；俗話說萬事開頭難，校企微信創(chuàng)新平臺在前期開發(fā)階段可能不是很順利，但是要堅持，多研究成功的案例：例如可以向針對大學生這個群體運營得好的一些微信公眾平臺學習，比如“壹課”，從中分析出成功的因素，“壹課”這個公眾號主要針對大學生，在內(nèi)容的推送上既有針對性又有多樣化。針對性是指推送的內(nèi)容都是跟大學生息息相關的，多樣化是指推送的內(nèi)容不僅包括學習上的，比如四六級、計算機考試等內(nèi)容，還包括情感上的內(nèi)容，校園生活方面的內(nèi)容。多樣化提高該公眾平臺的粘性。在呈現(xiàn)方式上，“壹課”不僅做信息的推送者，還是一個大家討論各種話題的平臺，每天“壹課”會拋出一個大家感興趣的話題，然后會很多學生討論的如火如荼。“壹課”總會在“對的時間做對的事情 ” ，在畢業(yè)季會多推送關于實習或者面試的文章，在開學季會推送有關開學的文章等等。

多研究處在瓶頸期的案例：“超級課程表”APP就是一個典型的案例，盡管受到了阿里巴巴的資金支持，但在短時間內(nèi)要形成一定的經(jīng)濟收益，還是相當艱難的，從中汲取經(jīng)驗避免本平臺犯相似的錯誤；多和外界溝通學習，與時俱進中慢慢找準方向，一步一步地前進。

6 結論

在本平臺中，重點部分放在了考證培訓和兼職及就業(yè)咨詢這兩大模塊中。對于初入社會的大學生來說，職稱證書就是一塊敲門磚，是大學生對專業(yè)知識了解程度的有力證明。設置考證培訓模塊中主要與一些可靠的教育機構聯(lián)盟，為關注者提供最新的考證信息、培訓班咨詢以及教材訂購等服務，盡最大的努力滿足其要求。兼職，可以為學生多豐富自己的生活，尤其是專業(yè)對口的兼職可以讓在校學生更早地認識到社會中工作崗位的實際操作能力，在平臺上為學校和企業(yè)架起溝通的橋梁，讓企業(yè)需要短期人員和學生的空閑時間結合起來，做到一舉兩得。而就業(yè)咨詢則是為學生踏入社會前做最后的準備，讓學生了解到應聘和初入職場需要關注的事項和準備，避免學生應聘的失敗，幫助學生度過找工作和初入職場的不適應。

當今微信公眾平臺眾多，普遍存在缺乏自身的特色；不能從始至終地堅持最初對成立的目的等現(xiàn)象，校企微信創(chuàng)新服務平臺很難受到大學生受眾長時間的青睞，所以微信平臺的長期維護以及宣傳推廣也很重要，需要定期的更新最新消息滿足企業(yè)和學生的需求。換個角度來講，這是一個機遇，一個可以打破大學生對微信平臺的舊觀念，成為本平臺的忠實粉絲，而這一切基于本平臺的發(fā)展。校企微信創(chuàng)新服務平臺在目前還處于起步發(fā)展階段，在未來的發(fā)展中，一個能夠不斷提供貼近學生實際需求和企業(yè)實際需求信息的“校企微信創(chuàng)新服務平臺”將會開創(chuàng)出一個方便學校、企業(yè)、學生，實現(xiàn)三贏的局面。

參考文獻

[1] 李俊俊.校企合作模式及合作意愿影響因素的分析研究[J]. 山西財經(jīng)大學，2011（03）.

[2] 李正衛(wèi)，王迪釗，李孝繆.校企合作現(xiàn)狀與影響因素實證研究：以浙江為例[J]. 科技進步與對策，2012（21）.

[3] 潘海生，王世斌，龍德毅.中國高職教育校企合作現(xiàn)狀及影響因素分析[J]. 高等工程教育研究，2013（03）.

[4] 竺世萍.日照職業(yè)技術學院校企合作人才培養(yǎng)模式案例研究[J]. 曲阜師范大學，2014（04）.

[5] 占侃，孫俊華.江蘇高校校企合作研究：基于社會網(wǎng)絡分析的視角[J]. 科研管理，2016 （10）.

[6] 李銳，劉鉑，胡巧娟，張士軍.淺析新媒體發(fā)展加固校企合作雙方聯(lián)動促學生就業(yè)[J]. 湖北函授大學學報，2016（15）.

[7] 侯海燕，唐曉利.微信公眾平臺應成為高職院校校園文化建設的重要陣地[J]. 教育現(xiàn) 代化，2015（14）.