圖書館館員培訓的思考

王大可 張麗姝 趙黎黎

在信息化、科技化的發(fā)展時代，網絡下的圖書館建設就顯得尤為重要，圖書館館員的培訓質量直接影響著圖書館的辦館質量。本文從目前圖書館館員培訓存在的問題，和對如何構建圖書館館員培訓模式，以及今后對圖書館館員培訓提出哪些意見等幾個方面進行論證。

隨著科技的發(fā)展，院校改革的深入，圖書館的環(huán)境也在發(fā)生日新月異變化，面對用戶需求的個性化、多元化，在圖書館開展各項工作中，對圖書館館員的素質提出更高的要求，使得傳統圖書館面臨更高的挑戰(zhàn)，因此，積極改革圖書館館員培養(yǎng)方式就顯得尤為重要。

1.目前圖書館館員培訓存在的問題

1.1思想上對培訓缺乏正確認識

有些院校對圖書館館員的培訓不夠重視，認為圖書館館員不需要任何培訓就能正常工作，覺得圖書館工作不含有技術含量，從而使得圖書館館員培訓的機會越來越少，特別是在院校改革當中，使得圖書館的編制縮減，而工作量在日益增大，認為對圖書館館員培訓更沒必要，覺得浪費時間，但這無形之中是對圖書館館員的一種工作技能和工作技巧的考驗?？梢?，在人員思想上建立一個正確的培訓觀念是多么重要。

1.2在培訓方式上缺乏現代化手段

傳統圖書館培訓理念是采取集中授課培訓方式，這種方式的培訓注重基礎理論知識，業(yè)務工作的教育，而缺乏崗位實踐性，忽略了職業(yè)素養(yǎng)，重視了培訓的過程，缺乏了培訓后的考核和評估，對培訓人員的培訓結果沒有進行跟蹤式考評，所以對以后的培訓工作更難提出有建設性的改進與建議。

1.3館員培訓工作與圖書館發(fā)展方向難融為一體

現代的圖書館面臨著前所未有的變化，新思想、新技術、新知識的不斷出現，使得對人員的服務模式提出更高的要求。圖書館為館員提供各種培訓，目的是為圖書館的發(fā)展提供更好的服務。然而，在培訓的過程中，對培訓人員的目的往往不是很明確，沒有對培訓館員進行科學化分析。沒有充分了解館員所需要學習的專業(yè)性，以及以后在圖書發(fā)展的職業(yè)性，只是片面的停留在幾堂授課或者幾次參觀圖書館上，培訓效果不是很理想。

2.如何構建圖書館館員培訓模式

2.1建立館員培訓一體化模式

館員培訓一體化模式是把培訓作為一個整體考慮，制定完善的教學計劃，建立一個合理的館員能力培養(yǎng)的整體目標，并通過各個領域的教學環(huán)節(jié)來保證整體目標的實現。具體思路是制定圖書館人才培養(yǎng)規(guī)劃，按照不同的培訓對象進行分類，層層分析能力要求，設計與之相適應的培訓課程，建立完善的體系框架，利用現代化手段，進行網絡授課，充分利用信息資源和多媒體技術對培訓人員進行遠程繼續(xù)教育教學，使得培訓人員不僅僅只停留在表面的基礎理論知識，更能深入靈活實踐操作中去，從而開放每名館員的潛質，增加工作熱情，以便于院校圖書館館員的素養(yǎng)整體提高。

2.2建立立體式的培訓體系

館員的培訓不只是共性培訓，更應該強調因人而異，因材施教。根據每名館員的專業(yè)特點，制定相應的崗位培訓，從而開展不同層次的結合、多層次搭配的培訓模式。對館員進行差異立體化培訓。以我館為例，現圖書館共有館員3人，英語專業(yè)2人，計算機專業(yè)1人，面對編制人員少，工作量大的難題下，我們采取了分工不分家的工作模式。有步驟的進行專業(yè)理論培訓，對人員專業(yè)的不同，能夠合理規(guī)劃圖書館的資源建設和讀者服務方案的設計，使得圖書館館員能夠從一般日常的業(yè)務發(fā)展到能夠參與到研究更深層次的技術崗位中去。

2.3建立多角度的館內培訓

建立館內多角度的培訓是指館內人員建立相互學習研究的機制。在學習的過程當中能夠開展相互學習、相互促進的學習氣氛，進行輪崗式培訓。同一崗位由不同專業(yè)人員進行輪換式學習，培養(yǎng)一專多能行人才。讓館員能體會到換位思考。站在不同的崗位去解決不同的問題，全面熟悉業(yè)務流程和整個業(yè)務系統，從而能夠從全局的角度考慮各種業(yè)務問題。通過館內培訓后，建立與相關部室的溝通聯系，及時發(fā)現工作中的問題，及時改進并提高業(yè)務水平。為院校信息化建設作出應有的貢獻。

3.加強培訓圖書館館員自身專業(yè)技能

3.1加強圖書館館員的專業(yè)性服務

傳統的圖書館服務是一種別動的服務模式，而現在隨著信息技術的發(fā)展，讀者所需的服務不僅僅只限于一種簡單的信息傳遞，而是需要對信息能夠方便、快捷地獲得各種文獻載體，這就對圖書館館員提出更高的職業(yè)技能。應樹立正確的人才觀，樹立起“人才是本”的理念。以我館為例：我館主要服務的對象是下屬院校的教、學員，根據其特點，圖書館建立專業(yè)性服務，在圖書館網站上，我們建立了讀者咨詢和讀者答疑等服務，教學員可以在網站上進行咨詢，我們采取一對一的服務，使得教學員能盡快的解決問題，使之得到快捷性、方便性的服務。另外，我們所做的圖書和期刊的整理與管理工作，大部分通過分類和標引方法來揭示書刊的內容，并按學科或某種知識關聯將大量文獻分門別類提供給讀者，為讀者提供知識聚類服務。它為讀者利用書刊提供明確學科類別，便于讀者按類索書查找。

3.2加強圖書館館員的繼續(xù)教育

阮岡納贊曾經說過：“一個圖書館成敗的關鍵還在于圖書館的工作者?！睕]有高素質的管理人員，就不可能有高質量的館藏，更談不上高水平的服務。所以繼續(xù)教育就顯得尤為重要。對剛剛畢業(yè)專業(yè)不對口的館員要進行繼續(xù)教育，館員的繼續(xù)教育不僅有利于加強薄弱環(huán)節(jié)、完善知識結構、還更加提高館員的知識水平與素養(yǎng)。也能較好的使圖書館館員形成較好的知識結構，便于適應新工作要求及崗位變動帶來的知識體系需求的變動，對現代數字化圖書館建設提供有力的保障。也為培養(yǎng)復合型館員提供良好的途徑。

（作者單位：空軍航空大學圖書館）