網(wǎng)絡(luò)慈善 且行且珍惜

文老樹

網(wǎng)絡(luò)慈善 且行且珍惜

文老樹

近日，有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起了“一元錢購(gòu)畫”活動(dòng)，微信用戶只需要花費(fèi)1元錢即可購(gòu)買一幅自閉癥“小朋友”的畫作，用于幫助精神障礙和智力障礙的特殊人群融入社會(huì)。此舉引發(fā)了巨大爭(zhēng)論，有人質(zhì)疑活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、善款的去向。早在2016年9月1日，《慈善法》就正式施行。8月1日起，民政部也公布實(shí)施了《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái)基本技術(shù)規(guī)范》《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái)基本管理規(guī)范》兩項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。盡管法律法規(guī)不斷出臺(tái)完善，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)慈善活動(dòng)，人們的爭(zhēng)議卻從未停息，郭美美事件、羅一笑事件的不斷出現(xiàn)，也一次次地刺激著人們的敏感神經(jīng)。人性的善良不會(huì)改變，網(wǎng)絡(luò)慈善值得人們精心呵護(hù)。

引爆網(wǎng)絡(luò)

8月30日《中國(guó)青年報(bào)》刊發(fā)文章《“一元錢購(gòu)畫”刷爆朋友圈，公益不只是悲情更有快樂》稱：近年來，“為愛行走”“為愛奔跑”“善行者”“一個(gè)雞蛋的暴走”等公益活動(dòng)，以創(chuàng)意、體驗(yàn)、快樂、分享等方式，吸引民眾關(guān)注并參與其中，同時(shí)最大化地?cái)U(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)。這標(biāo)志著一種新型公益模式的興起，它們改變了傳統(tǒng)公益表現(xiàn)形態(tài)，塑造出了全新形態(tài)的公益，同時(shí)更新了內(nèi)在新理念，改變了人們對(duì)公益的舊有觀念，即原來公益不只是苦難、悲情、憐憫等，還有快樂、新意、體驗(yàn)，公益是生活的一部分，能夠讓生活更快樂。如今的“用藝術(shù)點(diǎn)亮生命”，即“一元錢購(gòu)畫”活動(dòng)，也是用濃墨重彩的繪畫來吸引和打動(dòng)公眾，大家花上1元錢，就可以感知到一份真誠(chéng)的美，這遠(yuǎn)比那些煽情苦情來得快樂，也是更多人樂意參與的原因——沒有道德負(fù)擔(dān)。

8月31日新華網(wǎng)的文章《“小朋友畫廊”是社會(huì)慈善的新升級(jí)》認(rèn)為，究竟是什么打動(dòng)了每一個(gè)捐款人的心？究其原因大概有三點(diǎn)：一是對(duì)自閉癥群體的關(guān)注；二是天馬行空的藝術(shù)畫作；三是新媒體平臺(tái)上有創(chuàng)意的公益形式。其實(shí)關(guān)愛自閉癥群體的價(jià)值觀在很多媒體作品中得到了傳播，每個(gè)人對(duì)自閉癥群體都或多或少地有一些了解，而這一波刷屏成功地引起了大家的情感共鳴。這次的推廣活動(dòng)著重呈現(xiàn)了“特殊學(xué)員”的藝術(shù)作品，用他們透著靈性的作品吸引了很多人的目光。利用新媒體平臺(tái)加上足夠有創(chuàng)意的文案，讓星星之火在朋友圈迅速形成燎原之勢(shì)。這波公益也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)+慈善的進(jìn)一步升級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的愛心也有了新的輸入和輸出端口，這樣的公益活動(dòng)與傳統(tǒng)的充滿作秀意味的慈善相比多了一份純粹和新穎。

8月30日新華網(wǎng)的文章《對(duì)朋友圈“一元購(gòu)畫”多些善意》提到，愛心公益最容易直抵內(nèi)心。正是靠著這份慈善初心，依托微信平臺(tái)的幾何級(jí)傳播，“小朋友”畫廊引爆朋友圈，“一元錢購(gòu)畫”成為網(wǎng)上一道亮麗的風(fēng)景。當(dāng)然，一旦被億萬人關(guān)注，一旦成了現(xiàn)象級(jí)活動(dòng)，就不可避免會(huì)遭到質(zhì)疑。做任何一件事，都不可能盡善盡美，必然會(huì)有人支持，有人反對(duì)，有人質(zhì)疑。這是常態(tài)，慈善公益也概莫能外。但重要的是集合社會(huì)最大公約數(shù)，守護(hù)好這份慈善初心，不因質(zhì)疑就全盤否定。慈善公益應(yīng)是純潔的、純粹的，網(wǎng)友每一次質(zhì)疑都應(yīng)換來慈善事業(yè)的進(jìn)步和完善。這一次也應(yīng)該如此。我們要把更多的支持和禮贊送給他們，同時(shí)把監(jiān)督的重心放在善款的使用上。這是最重要、最根本的，直接影響慈善公益的性質(zhì)。

8月30日人民網(wǎng)的文章《小朋友畫廊，用信息透明匹配慈善熱情》表示：對(duì)慈善事業(yè)來說，有質(zhì)疑終究是好事。因?yàn)椋匈|(zhì)疑才有關(guān)注，也才有相應(yīng)的監(jiān)督。面對(duì)質(zhì)疑，活動(dòng)發(fā)起方及時(shí)回應(yīng)，稱“一元錢購(gòu)畫”活動(dòng)是一個(gè)線上線下互動(dòng)公益項(xiàng)目，沒有“投資商”。事實(shí)上，慈善事業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新媒體的運(yùn)用成了一把雙刃劍，用好了則什么都好，用不好反而會(huì)戕害慈善事業(yè)，甚至是戕害公眾參與的熱情。因而，對(duì)于“一元錢購(gòu)畫”這樣的慈善活動(dòng)，就必須用信息透明匹配公眾的慈善熱情。對(duì)慈善事業(yè)來說，只有用信息透明撐起公眾的慈善熱情，才能讓陽(yáng)光照進(jìn)每一個(gè)需要關(guān)懷的孩子的心里。

善心可貴

9月1日人民網(wǎng)刊文《“一元錢購(gòu)畫”能給公益什么啟示》指出：在新媒體傳播時(shí)代，幾乎所有熱點(diǎn)都是點(diǎn)贊與板磚齊飛，質(zhì)疑與掌聲同在，甚至很多網(wǎng)友會(huì)搬個(gè)馬扎坐等事件的“反轉(zhuǎn)”。這已經(jīng)可以說是一種常態(tài)，是傳播規(guī)律使然。對(duì)于公益慈善項(xiàng)目，網(wǎng)友眼里容不得半點(diǎn)沙子，所以做到合法合規(guī)、專業(yè)細(xì)致、慎之再慎，這是最起碼的要求，也是規(guī)避不必要的爭(zhēng)議、避免傷害公益公信力的不二法門。公益活動(dòng)應(yīng)該不比捐款額度，不施以道德負(fù)擔(dān)，而是比拼創(chuàng)意，注重體驗(yàn)，讓參與者覺得公益就是生活的一部分，并且能夠給生活帶來更多色彩和快樂。要做到這一點(diǎn)，公益活動(dòng)就需要設(shè)計(jì)，需要策劃，需要更多這樣的創(chuàng)新，我們呼喚更多創(chuàng)新、營(yíng)銷人才投身公益事業(yè)，讓更多快樂公益、隨手公益的活動(dòng)成為爆款。

8月30日中國(guó)文明網(wǎng)的文章 《真情表達(dá)是網(wǎng)絡(luò)公益需要的“小清新”》稱：回顧近年來引起廣泛關(guān)注的公益活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)，無論是父親為救白血病女兒穿女裝賣衛(wèi)生巾，還是高齡母親為照顧患病兒子烈日下賣報(bào)，無一不是通過講述極其悲慘的故事來喚起人們的同情和憐憫。事實(shí)上，“賣慘”已經(jīng)成為近年來互聯(lián)網(wǎng)公益的主要模式，這種模式一旦泛濫，一方面會(huì)讓人們陷入“疲勞審美”的怪圈，從而逐漸對(duì)這些悲劇故事產(chǎn)生“免疫”，對(duì)公益活動(dòng)變得麻木；另一方面也不利于互聯(lián)網(wǎng)公益的健康發(fā)展，“一慘更比一慘高”，長(zhǎng)此以往，迫切需要幫助卻沒有悲慘經(jīng)歷的人將被殘忍“淘汰”。而此次“一元錢購(gòu)畫”活動(dòng)則打破了常規(guī)的“賣慘”模式，通過溫暖人心的力量喚起人們的善意和對(duì)公益的深刻理解。

3月10日《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章《網(wǎng)絡(luò)慈善：珍視每一份愛心》認(rèn)為，當(dāng)慈善遇到網(wǎng)絡(luò)，人們有了更便捷的行善渠道，也面臨著新事物帶來的挑戰(zhàn)。2016年年底，刷爆微信朋友圈的“羅爾事件”，給快速成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)慈善帶來一絲陰霾。網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助被濫用，損害了人們的互信關(guān)系，一旦存在欺詐行為，更是對(duì)愛心的一種玷污，進(jìn)而動(dòng)搖愛心人士參與慈善事業(yè)的信心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)慈善活動(dòng)，我們應(yīng)當(dāng)予以正面引導(dǎo)和鼓勵(lì)，在《慈善法》的框架下找到落地的相應(yīng)機(jī)制，積極發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，通過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)加大慈善法宣傳力度，使社會(huì)公眾認(rèn)知慈善、依法參與慈善、關(guān)心慈善、支持慈善，樹立大眾對(duì)微公益事業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，營(yíng)造和諧的慈善環(huán)境。

合理引導(dǎo)

8月31日人民網(wǎng)的文章《善款被占用，該給網(wǎng)絡(luò)慈善立規(guī)矩了》說：網(wǎng)絡(luò)慈善缺少一套行之有效的誠(chéng)信約束機(jī)制。這種誠(chéng)信約束機(jī)制一度也是電商要解決的難題?，F(xiàn)在看來，電商平臺(tái)用好評(píng)、成交量、事后評(píng)價(jià)、第三方托管、無理由退貨等機(jī)制比較圓滿地解決了這個(gè)問題。正因?yàn)橛辛诉@套解決方案，中國(guó)的電商才有了今天這樣的發(fā)展成就。電商發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)慈善如今的困境都提醒我們，誠(chéng)信是個(gè)道德問題，但它更是個(gè)機(jī)制問題?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、現(xiàn)代社交媒體的出現(xiàn)給了網(wǎng)絡(luò)慈善極大的發(fā)展空間，這原本是好事，但如果一而再，再而三地被人利用，就不可能承擔(dān)起推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任。

5月3日鳳凰網(wǎng)刊發(fā) 《發(fā)展網(wǎng)絡(luò)慈善要擺脫信任危機(jī)》一文指出：擺脫信任危機(jī)需要各方力量的支持。種種亂象的產(chǎn)生，導(dǎo)致人們對(duì)個(gè)人求助慈善領(lǐng)域產(chǎn)生了信任危機(jī)。想要被公眾信任，需要社會(huì)的全面支持，需要各方力量的投入，以幫助個(gè)人求助領(lǐng)域真正真實(shí)可信。我們無法指望每一名求助人都做得那么好，也無法指望騙子不來行騙，但我們要讓那些熱情為求助者捐款、出力的慈善捐助者，看到社會(huì)力量的進(jìn)入。相關(guān)部門更是要設(shè)計(jì)出相關(guān)方案來解決問題，讓公眾重拾對(duì)個(gè)人求助領(lǐng)域的信任。

8月30日新浪網(wǎng)的文章《質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)公益 切莫走極端》提到：慈善在很多時(shí)候和新聞一樣，其生命力都在于真實(shí)，如果“一元錢購(gòu)畫”活動(dòng)的畫作真的有人代筆，如果善款不能善用，那么活動(dòng)本身也就涉嫌欺詐，會(huì)再一次傷害大家的善心，也會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)慈善事業(yè)大受打擊。所以，針對(duì)這樣的質(zhì)疑，活動(dòng)組織者必須認(rèn)真對(duì)待。當(dāng)然，善款未必都要全部返還給畫作的作者，也可以用來投資建設(shè)特殊孩子就醫(yī)、受教育的場(chǎng)所，讓更多會(huì)畫畫或者不會(huì)畫畫的患者都能從中受益。總之，面對(duì)網(wǎng)上頻頻出現(xiàn)的公益活動(dòng)，我們多一些思考和判斷實(shí)屬正常，但質(zhì)疑也不該成為習(xí)慣，更不能走向極端，不能因此而理直氣壯地?cái)[出一副冷漠、嘲笑的面孔。

3月30日新華網(wǎng)刊發(fā)文章《如何讓網(wǎng)絡(luò)慈善走得更好》建議：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓每一個(gè)人、每一個(gè)機(jī)構(gòu)都可能成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)愛的節(jié)點(diǎn)。一點(diǎn)善意和隨手一轉(zhuǎn)便是慈善，如此低成本甚至零成本展現(xiàn)善良的眾籌方式，極大地觸動(dòng)和釋放了公眾的愛心。愛、善意、關(guān)懷，這些美好的人性力量，永遠(yuǎn)值得世人珍惜，我們?cè)谧l責(zé)這種利用和欺騙公眾善意的行徑的同時(shí)，不能因?yàn)橐淮伪或_，就義憤填膺，發(fā)誓從此不再受騙上當(dāng)，遵從本心，做了自己該做的就好了，不要因?yàn)槭潞笾雷约旱纳埔獗焕昧硕脨溃幢阏娴膫α四?，愛心也不?yīng)該因此變冷。愛心雖然并不稀缺，卻需要被喚醒，更需要去精心呵護(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)慈善能否持續(xù)發(fā)揮作用，更多地匯聚社會(huì)正能量，關(guān)鍵在于能否擁有充足的社會(huì)信任形成良性循環(huán)，而這還取決于有沒有建立專業(yè)透明的公益慈善運(yùn)作體系。否則，互聯(lián)網(wǎng)慈善之路只會(huì)越走越窄，不斷稀釋透支社會(huì)信任。

鏈接：為慈善立規(guī) 國(guó)外是怎么做的

英國(guó)：網(wǎng)絡(luò)募捐，仍缺法律法規(guī)

英國(guó)早在1601年就頒布了世界上第一部 《慈善法》。但對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)募捐活動(dòng)，英國(guó)還沒有任何法律規(guī)定，對(duì)于發(fā)起網(wǎng)絡(luò)募捐的主體資格也沒有任何限制。在英國(guó)，雖然網(wǎng)絡(luò)募捐是新現(xiàn)象，但越來越多的慈善機(jī)構(gòu)看出這是將來與公眾溝通的重要途徑。目前，英國(guó)有3個(gè)監(jiān)督性的非政府性機(jī)構(gòu)。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)募捐中信息、數(shù)據(jù)的安全，仍然面臨著不少挑戰(zhàn)。

德國(guó)：努力找回“慈善信任”

德國(guó)慈善事業(yè)已有200多年的歷史。目前，德國(guó)有各種可接受捐贈(zèng)的慈善協(xié)會(huì)60多萬家、基金會(huì)1.9萬家。德國(guó)慈善機(jī)構(gòu)也存在“信任缺失”。在各種慈善丑聞下，德國(guó)慈善管理機(jī)構(gòu)發(fā)起了一場(chǎng)“找回慈善信任”運(yùn)動(dòng)。德國(guó)捐贈(zèng)理事會(huì)要求旗下的協(xié)會(huì)及基金會(huì)會(huì)員，將獲得的捐款和去向?qū)ν夤迹杩钫哌€可跟蹤其捐款的最終去向和效果。

日本：負(fù)責(zé)人往往要“全透明”

慈善組織，在日本一般被稱為“公益法人”。為取得社會(huì)信任，日本慈善組織不僅財(cái)務(wù)公開，負(fù)責(zé)人往往也要做到“全透明”。慈善組織從來不做資本運(yùn)作，只進(jìn)行最有保證的資金安排，比如定期存款、國(guó)債等，而且每一筆都在網(wǎng)上公開。慈善公益機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的生活也是完全透明化的，每日行程都有據(jù)可查。

美國(guó)：靠“稅”刺激 用“稅”監(jiān)督

美國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)達(dá)，很大程度上歸功于相關(guān)的法制建設(shè)。美國(guó)并沒有專門、統(tǒng)一的《慈善法》，有關(guān)慈善的規(guī)定散見于 《憲法》《稅法》《公司法》等法律法規(guī)中。其中，《稅法》是美國(guó)慈善事業(yè)取得重大成就的基礎(chǔ)之一。在美國(guó)，任何慈善組織都是按非營(yíng)利組織的登記過程進(jìn)行注冊(cè)，每年的收入不必繳納各種聯(lián)邦和州的稅賦，在舉辦各種活動(dòng)時(shí)可以享受很多優(yōu)惠。稅務(wù)部門通過多種方式監(jiān)督慈善組織，比如各類基金會(huì)每年必須制作資金使用情況報(bào)告，稅務(wù)部門會(huì)審計(jì)慈善機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況，通過評(píng)估給違規(guī)慈善機(jī)構(gòu)以懲處。

責(zé)編/文邦