企業(yè)文化與軟實(shí)力

匡標(biāo)

摘要：企業(yè)文化是國(guó)家文化的重要組成部分，作為企業(yè)如何理解企業(yè)文化以及其形成的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的影響，把握文化軟實(shí)力與企業(yè)文化內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)建設(shè)好企業(yè)文化，打造企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；軟實(shí)力

提高國(guó)家文化軟實(shí)力，是我們黨和國(guó)家的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記多次在不同的場(chǎng)合，就國(guó)家文化軟實(shí)力闡發(fā)了一系列重要論述。習(xí)近平指出，“提高國(guó)家文化軟實(shí)力，關(guān)系‘兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)”，“核心價(jià)值觀是文化軟實(shí)力的靈魂、文化軟實(shí)力建設(shè)的重點(diǎn)”。“提高國(guó)家文化軟實(shí)力，要努力提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)”。習(xí)近平總書記關(guān)于文化軟實(shí)力的一系列戰(zhàn)略思想，是當(dāng)代中國(guó)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針，是社會(huì)主義文化發(fā)展的基本綱領(lǐng)，是推進(jìn)四個(gè)自信的具體延伸，也是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)實(shí)需要。黨的十八大將“文化建設(shè)”作為“五位一體”總體布局的重要組成部分，明確了文化在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中的核心地位，肯定了文化在推進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中所起到的積極歷史作用，將文化軟實(shí)力提到了國(guó)家戰(zhàn)略高度上來(lái)，這是黨執(zhí)政以來(lái)又一新的重大理論認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是國(guó)家文化的重要組成部分，作為企業(yè)如何理解企業(yè)文化以及其形成的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)的影響，把握企業(yè)文化與軟實(shí)力的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)建設(shè)好企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、何為文化軟實(shí)力

“軟實(shí)力”（softpower）一詞是由美國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的代言人、美國(guó)著名政治學(xué)家、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院國(guó)際關(guān)系學(xué)教授約瑟夫·奈在上世紀(jì)90年代初提出來(lái)的，他分別在《政治學(xué)季刊》和《外交政策》雜志上發(fā)表《變化中的世界力量的本質(zhì)》和《軟實(shí)力》等一系列論文，并在此基礎(chǔ)上出版了Bound to Lead ： The Changing Nature of American Power（中譯本《美國(guó)定能領(lǐng)導(dǎo)世界嗎》一書，提出了“軟實(shí)力”的概念。約瑟夫.奈指出，一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力既包括由經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等表現(xiàn)出來(lái)的“硬實(shí)力”，也包括以文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來(lái)的“軟實(shí)力”。“……硬實(shí)力和軟實(shí)力依然重要，但是在信息時(shí)代，軟實(shí)力正變得比以往更為突出”。他把“軟實(shí)力”明確定義為：“是通過(guò)吸引，而非強(qiáng)迫或收買的方式來(lái)達(dá)到自己目的的能力，它源自一個(gè)國(guó)家的文化、政治觀念和政策的吸引力”，他把國(guó)家的軟力量歸于三種主要資源：一是能對(duì)其他國(guó)家產(chǎn)生吸引力的文化；二是能真正實(shí)踐的政治價(jià)值觀；三是能被視為具有合法性和道德威信的外交政策。可見(jiàn)文化軟實(shí)力在西方已有著成熟的理論。為了更理解“軟實(shí)力”，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國(guó)明給了更為通俗的表述：“一個(gè)國(guó)家是存在兩種實(shí)力的，一種是硬實(shí)力，一種是軟實(shí)力。硬實(shí)力通常是指國(guó)家的GDP、硬件設(shè)施等，而文化、制度、傳媒等被稱為軟實(shí)力”。而我們所強(qiáng)調(diào)的國(guó)家文化軟實(shí)力主要是指那些在社會(huì)文化領(lǐng)域中具有精神的感召力、社會(huì)的凝聚力、市場(chǎng)的吸引力、思想的影響力與心理驅(qū)動(dòng)力的文化資源，它具有十分鮮明的國(guó)家意識(shí)形態(tài)屬性，我們黨提出的“提高國(guó)家文化軟實(shí)力”是指一種體現(xiàn)我國(guó)國(guó)家利益與國(guó)家意識(shí)形態(tài)的國(guó)家文化軟實(shí)力。

二、何為企業(yè)文化

一提到企業(yè)文化，人們的感性認(rèn)識(shí)就是企業(yè)開展的各種文化活動(dòng)，似乎只要是企業(yè)就有企業(yè)文化，有文體活動(dòng)就有企業(yè)文化這種看法是十分膚淺的。究竟什么是企業(yè)文化呢？要解釋這個(gè)詞，首先要懂得什么是“文化”，通俗一點(diǎn)的講“文化”是一個(gè)團(tuán)體因其成員常年相處而形成的共同的審美觀、價(jià)值觀。那么“企業(yè)文化”就是一個(gè)企業(yè)成員共同形成并普遍認(rèn)同的共同價(jià)值體系，具有強(qiáng)大的吸引力和凝聚力、向心力，它能使企業(yè)凝聚人心，規(guī)范共同的行為，提升管理水平，打造強(qiáng)勁品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部損耗降低到最少，產(chǎn)生一致對(duì)外的最高效果。

三、軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展中的作用

當(dāng)今世界，在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化浪潮的影響和推動(dòng)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸上升為企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化要成為企業(yè)軟實(shí)力，是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，企業(yè)文化要成為軟實(shí)力，也就是企業(yè)文化要成為企業(yè)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力、成長(zhǎng)力。但并不是每個(gè)企業(yè)都有文化，或者說(shuō)都有好的企業(yè)文化，假如一個(gè)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)層并不是有意識(shí)去倡導(dǎo)某種企業(yè)文化，那么，企業(yè)內(nèi)的員工會(huì)因個(gè)人不同的審美追求和價(jià)值追求而形成各不相同的審美觀和價(jià)值規(guī)，其企業(yè)文化也就可能斑駁陸離，文化處于一種雜亂散漫狀態(tài)，當(dāng)然就談不上凝聚力與向心力了。由于不注意培養(yǎng)和塑造良好的企業(yè)文化，企業(yè)中埋頭苦干者得不到鼓勵(lì)，積極上進(jìn)者受到冷嘲熱諷，老實(shí)人常常吃虧，投機(jī)者反而得利，長(zhǎng)此以往，員工素質(zhì)將越來(lái)越低下，企業(yè)也就成了一盤散沙，更談不上軟實(shí)力，何來(lái)發(fā)展？再好的企業(yè)也走不了多遠(yuǎn)。相反，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層有意識(shí)地培育和倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，在企業(yè)推崇愛(ài)崗敬業(yè)，積極上進(jìn)，任賢選能，長(zhǎng)此以往，持之以恒，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，其良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟，企業(yè)員工由于在長(zhǎng)期積極向上的氛圍中浸潤(rùn)滋養(yǎng)，企業(yè)凝聚力將會(huì)大大加強(qiáng)，企業(yè)的激勵(lì)成本和監(jiān)督成本也會(huì)大大減少，企業(yè)何愁不發(fā)展？可見(jiàn)企業(yè)文化以及形成的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)是多么的重要。

四、用企業(yè)文化打造企業(yè)軟實(shí)力

一個(gè)企業(yè)也同樣存在著兩種實(shí)力，一個(gè)是以資本、技術(shù)、設(shè)備等組成的硬實(shí)力，另一個(gè)是以制度、執(zhí)行力、企業(yè)文化組成的軟實(shí)力，一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)而得以長(zhǎng)久發(fā)展下去，硬實(shí)力固然重要，但軟實(shí)力也同樣不能忽視，因此，用企業(yè)文化打造企業(yè)軟實(shí)力已成為許多企業(yè)管理者的共識(shí)，軟實(shí)力往往使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)看似無(wú)形卻強(qiáng)勁有力，因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)軟實(shí)力才能真正使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

（一）企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)建企業(yè)文化體系，打造企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)提高管理效能，增強(qiáng)凝聚力，打造核心力的戰(zhàn)略舉措，也是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。企業(yè)發(fā)展都有其自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，更多是經(jīng)濟(jì)上的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的利益往往得以直接體現(xiàn)，而受企業(yè)文化的影響需要一個(gè)過(guò)程，甚至是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，因此，企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)建企業(yè)文化體系，把企業(yè)文化建設(shè)融入到戰(zhàn)略目標(biāo)中、日常管理中、對(duì)外經(jīng)營(yíng)、形象宣傳中，要制定與自身發(fā)展適應(yīng)的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人才觀、危機(jī)觀和市場(chǎng)觀等等，以此形成一個(gè)企業(yè)文化體系，不斷打造企業(yè)軟實(shí)力。

（二）企業(yè)文化要滲入全社會(huì)普遍認(rèn)同的價(jià)值體系

企業(yè)文化要成為一種力量，成為軟實(shí)力，除了領(lǐng)導(dǎo)層的積極倡導(dǎo)和長(zhǎng)期的培養(yǎng)，還受到是否符合企業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展承受力，是否符合企業(yè)地域化、企業(yè)行業(yè)特征、員工習(xí)慣性等因素的影響。同時(shí)，企業(yè)文化還必須有著全社會(huì)普遍認(rèn)同的共同價(jià)值體系，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力、凝聚力和規(guī)范力。如我們倡導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀就應(yīng)該成為企業(yè)共同遵循和認(rèn)可的價(jià)值體系，企業(yè)還可以在此基礎(chǔ)上提煉出有自身特色的核心價(jià)值觀，使企業(yè)的價(jià)值體系更加的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

（三）企業(yè)文化既要有對(duì)優(yōu)秀文化的繼承與積淀，更要勇于創(chuàng)新

良好的企業(yè)文化從來(lái)都是開放、包容的，既要有對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的傳承，也有對(duì)外來(lái)優(yōu)秀文化的吸收。有著一定文化積淀的企業(yè)在繼承自身優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和挖掘自身企業(yè)文化資源的同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)外來(lái)的文化取長(zhǎng)補(bǔ)短，博采眾長(zhǎng)，使自己的文化體系不斷完善，更有利于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。而對(duì)剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，吸引利用外來(lái)先進(jìn)的文化，結(jié)合自身企業(yè)特色而快速建立起自己的企業(yè)文化體系，是建設(shè)企業(yè)文化的一條有效捷徑，只有蘊(yùn)涵著自身特色的企業(yè)文化漸漸滲入到每個(gè)員工的行為規(guī)范中，融入了每一個(gè)員工工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才能真正起到潛移默化的效果，逐漸形成企業(yè)軟實(shí)力，同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)不斷創(chuàng)新，培育特色，要建立科學(xué)的企業(yè)文化目標(biāo)體系、運(yùn)行體系和保障體系，注重在日常管理、工作現(xiàn)場(chǎng)、在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)企業(yè)文化主張，形成人人參與、上下同心，共建共享的文化氛圍，保持企業(yè)文化的生機(jī)與活力。

（四）企業(yè)文化要以人為本，更加突出對(duì)人的培養(yǎng)和塑造

人是最具活力的因素，有活力的文化才能造就有活力的企業(yè)，企業(yè)要關(guān)注員工需求，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工分享發(fā)展成果，特別是對(duì)新加入團(tuán)隊(duì)的員工，要充分信任，放開手腳，用企業(yè)理念和文化影響和培養(yǎng)新員工，使之能較快融入團(tuán)體，融入企業(yè)文化氛圍之中。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是通過(guò)塑造人來(lái)塑造企業(yè)，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力和不斷提高人的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)掘人的潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和營(yíng)造健康的發(fā)展環(huán)境。

（五）企業(yè)文化建設(shè)要注重與管理相結(jié)合

當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在認(rèn)識(shí)上存在一些誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)文化是一種宣傳手段和形象工程，造成文化建設(shè)與管理的脫節(jié)，沒(méi)有建立起企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)常性和長(zhǎng)效性機(jī)制，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，難以更好發(fā)揮企業(yè)文化更大的價(jià)值。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理離不開科學(xué)完善的考核機(jī)制，要制定企業(yè)文化建設(shè)各管理層負(fù)責(zé)制，將企業(yè)文化和精神文明建設(shè)納入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理考核中，只有用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用高尚的情操陶冶人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，才能充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

西方學(xué)者有句名言：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和倫理文化是同一因果鏈的兩個(gè)側(cè)面，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后是文化力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)經(jīng)久不衰的背后必然是其適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的文化作支撐，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]約瑟夫·奈著，馬娟娟譯.軟實(shí)力：權(quán)力，從硬實(shí)力到軟實(shí)力[M].中信出版社，2003（15）.