淺談新形勢下人力資源部門如何滿足高校后勤行業(yè)的用工需求

吳艷敏　陳樂

摘要：2013年以來，整個社會出現(xiàn)了人口紅利消失的形勢，中低端就業(yè)人員的勞動市場供需情況發(fā)生了變化。同時，北京市逐漸提高的生活成本，也使很多大中專畢業(yè)生和勞動密集型就業(yè)人員選擇回鄉(xiāng)就業(yè)。近兩年，北京市為了解決過度擁擠和資源緊張的問題，發(fā)起了新一輪人口調(diào)控政策，使原本居住在群租和違建平房中的中低端就業(yè)者無處可住，不得不被“趕”出北京。面對這樣的新形勢，北京市高校后勤行業(yè)的用工需求如何滿足，需要用人單位多管齊下，及早應(yīng)對。

關(guān)鍵詞：新形勢 后勤 用工需求

一、新的用工形勢的分析

1.人口紅利消失

2013年1月，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國15-59歲勞動年齡人口在相當(dāng)長時期里第一次出現(xiàn)了絕對下降，比上年減少345萬人，這意味著人口紅利趨于消失，導(dǎo)致未來中國經(jīng)濟(jì)要過一個“減速關(guān)”。老齡化社會的到來，使原本對用人單位很有利的“人口紅利”逐漸消失，勞動力市場上的供求關(guān)系發(fā)生變化，用人單位處于越來越不利的地位。在這種形勢下，北京市高校后勤行業(yè)面臨嚴(yán)峻的人才市場現(xiàn)狀。

2.地方政策利好吸引大量勞動力離開北京回鄉(xiāng)就業(yè)

北京市的生活成本高，很多從業(yè)人員要面臨著房價、房租、物價等居高不下的情況，與此同時，受到地方經(jīng)濟(jì)水平提升、就業(yè)環(huán)境改善、就業(yè)機(jī)會增多、工作待遇提高等因素的影響，從業(yè)人員的就業(yè)方向發(fā)生了變化一方面，很多應(yīng)屆大中專畢業(yè)生知難而退，選擇回鄉(xiāng)就業(yè)，另—方面，也吸引了原本在北京務(wù)工多年的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員回鄉(xiāng)就業(yè)。這就使用工形勢變得越發(fā)緊張。

3.北京實行人口調(diào)控政策，低端就業(yè)人員銳減

面對城市的過度擁擠和資源緊張，北京市發(fā)起了新一輪的人口調(diào)控政策。北京高調(diào)推進(jìn)“以業(yè)控人”，希望將城市內(nèi)的低端產(chǎn)業(yè)——如服裝、建材、小商品批發(fā)市場等遷出城區(qū)，以帶走依附于此的低端就業(yè)人群；并將通過打擊群租、違建，提高公共交通、水、電價格等方式，不斷提高城市生活成本，擠出部分低收入人群。在高校后勤行業(yè)從事保潔、維修、綠化、餐飲等的從業(yè)人員，原本租住的低廉平房，現(xiàn)有由于政策要求，不能繼續(xù)租住。同時，隨著孩子年齡增長，入學(xué)難或者必須回鄉(xiāng)高考的強(qiáng)制措施，都使得他們不得不放棄北京，回鄉(xiāng)發(fā)展。而今年4月北京市職業(yè)介紹服務(wù)中心發(fā)布的“2016年上半年北京市人力資源市場供求形勢分析”顯示，北京市上半年服務(wù)業(yè)用人缺口高達(dá)17.6萬人。其實只要存在用工需求，所謂的高端人群就需要低端勞動力的服務(wù)，這個城市離不開所謂的低端人口。而北京提高低端人口生活成本的做法，無非倒逼用工者提高他們的工資待遇。這對高校后勤行業(yè)又提出了新的挑戰(zhàn)。

二、解決途徑

1.引進(jìn)先進(jìn)化技術(shù)手段，取代人工

人類即將進(jìn)一個以知識自動化為特征的嶄新科技與生產(chǎn)時代，智能技術(shù)在其中會起到關(guān)鍵和核心的作用。老齡化帶來的一個突出問題是人口紅利逐漸消失，勞動密集型低端產(chǎn)業(yè)將失去競爭優(yōu)勢，因此更多的機(jī)器設(shè)備、自動化技術(shù)將代替人工走進(jìn)工廠車間。高校后勤行業(yè)要進(jìn)一步研究和探索用現(xiàn)代化的技術(shù)手段取代人工。如目前已經(jīng)出現(xiàn)了餃子生產(chǎn)線，自助結(jié)賬等，可以通過繼續(xù)采用先進(jìn)化的技術(shù)手段來取代人工，從而節(jié)約人力資源成本，如使用環(huán)衛(wèi)掃地機(jī)、掃地機(jī)器人、人臉識別系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、自助充值機(jī)的應(yīng)用等手段，可以取代一部分簡單重復(fù)的人工勞動。同時，隨著信息化的不斷發(fā)展，一些統(tǒng)計分析等行政工作也可以通過信息化手段來完成，還可以通過手機(jī)微信客戶端提供咨詢服務(wù)，微信公眾號可以完成花費人力物力完成的保修、通知、征求意見、充值等工作。

2.合理安排流程，避免重復(fù)設(shè)崗，提高用人效率

在進(jìn)行崗位安排時，可以通過打破片區(qū)管理，區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌管理，以實現(xiàn)節(jié)省人工的效果。例如，分散在幾個部門的同類崗位是否統(tǒng)一，如目前存在幾個部門都有維修隊伍，為了滿足標(biāo)準(zhǔn)工時等法律法規(guī)要求，無論業(yè)務(wù)繁忙與否，都需要配齊標(biāo)配的人數(shù)，造成人力的浪費，也不利于專業(yè)化的加強(qiáng)?？梢酝ㄟ^嘗試打通片區(qū)，將同類崗位歸屬專業(yè)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，避免重復(fù)高山，統(tǒng)一調(diào)配管理，既可以提高效率，又可以節(jié)省人力。

3.降低門檻，重視在崗培訓(xùn)和試用期考察

面對嚴(yán)峻的用工形勢，在進(jìn)行招聘的過程中，人力部門和用人部門要轉(zhuǎn)變觀念，適當(dāng)降低用人門檻和用人要求，過去優(yōu)中選優(yōu)的面試要求，可能要適當(dāng)降低。人力部門要與用人部門在職工滿足基本要求的前提下，通過聯(lián)合做好企業(yè)形象的宣傳，通過文化等軟實力來吸引人才。重視職工的在崗培訓(xùn)，通過入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、老職工傳幫帶等經(jīng)驗交流培訓(xùn)等，通過對職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高職工自身的能力與素質(zhì)。

4.優(yōu)化激勵機(jī)制，穩(wěn)定在崗人員，靈活性的福利政策

隨著社會的發(fā)展，目前就業(yè)者更加關(guān)注工作環(huán)境、工作班制、福利待遇、休息休假等方面，因此，作為企業(yè)，要適當(dāng)調(diào)整單位休假政策，采用靈活而有彈性的休假政策吸引職工，改善職工的工作環(huán)境，為職工提供職工宿舍，從而提高崗位的競爭力，提高單位的軟實力。

5.開闊思路，拓寬用人渠道

開闊思路，拓寬用人渠道。與外地職業(yè)學(xué)校建立合作關(guān)系，為在校學(xué)生提供實習(xí)崗位，有效補(bǔ)充由于正式在職人員懷孕、休假，任務(wù)量短時內(nèi)集中等的用人需求。打破不用退休返聘人員的限制，在原崗位掌握關(guān)鍵技術(shù)或者具有豐富經(jīng)驗的人員，退休后可以返聘。同時也可以外聘適合崗位要求的退休人員。endprint