商業(yè)邏輯正在消費(fèi)娛樂化

高洪慶

這是一個(gè)降維度生存的時(shí)代；這是一個(gè)方生方死的時(shí)代；這是一個(gè)顛覆式生存的時(shí)代；這是一個(gè)超時(shí)空獲取資源的時(shí)代；這是一個(gè)審美的時(shí)代；這是一個(gè)靈性回歸的時(shí)代。

從消費(fèi)者手里賺錢變得好難了，巨頭公司逐漸變得“不經(jīng)打”了，后浪將前浪拍死在沙灘上的案例越來越多了，而且用時(shí)也越來越短了……為什么后發(fā)優(yōu)勢在如今變得越來越明顯？網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與直播經(jīng)濟(jì)為何會(huì)在今年集中爆發(fā)？底層的商業(yè)邏輯發(fā)生了哪些變化？消費(fèi)升級難道僅僅就是更貴與更好么？

這一切的變化都是因?yàn)?016年是一個(gè)特別的年份，我們很快就會(huì)迎來一個(gè)真正的個(gè)性化時(shí)代。

正在經(jīng)歷的三個(gè)元年

很多人都已經(jīng)習(xí)慣了媒體說“每年都是不尋常和歷史上最困難的一年”。2008年是，2009年是，2010年、2011年都是。但是，2016年真正是中國商業(yè)歷史上非比尋常的一年，因?yàn)樗侵袊挟a(chǎn)階層的消費(fèi)元年，是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的元年，也是直播經(jīng)濟(jì)的元年。

為什么2016年會(huì)有這么多的變化？

最主要的原因在我看來是，經(jīng)過前幾年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對整個(gè)行業(yè)的深度改造，意味著互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完成了。2015年6月份的股災(zāi)前后，更是培養(yǎng)了很多中產(chǎn)階層使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的習(xí)慣，今年直播和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的集中爆發(fā)，其實(shí)都和這幾年的積累有關(guān)，這些讓如今很多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。

可能兩年以前你還是一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)，兩年前你還是一個(gè)生機(jī)煥發(fā)的企業(yè)，但是今年，如果你不了解消費(fèi)者，很可能就會(huì)變成一個(gè)落后的商業(yè)模式或者成為一家傳統(tǒng)的公司。因?yàn)?，我們所處的這個(gè)時(shí)代正發(fā)生著很多劇烈的變化。

你會(huì)看到一些公司在非常短的時(shí)期內(nèi)打敗了一個(gè)幾十年，甚至上百年的公司，誰能想到otopo、vivo這樣的公司能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)打敗小米，甚至打敗三星？

我高度認(rèn)同李善友教授對這個(gè)時(shí)代的描述一一這是一個(gè)降維度生存的時(shí)代；這是一個(gè)方生方死的時(shí)代；這是一個(gè)顛覆式生存的時(shí)代；這是一個(gè)超時(shí)空獲取資源的時(shí)代；這是一個(gè)審美的時(shí)代；這是一個(gè)靈性回歸的時(shí)代。

變化體現(xiàn)在哪里

第一個(gè)變化：時(shí)代變了，85后、90后閃亮登場。85后、90后已經(jīng)站在了消費(fèi)舞臺的正中央，他們是完全不同的物種，如果你不能深刻地了解90后的變化，自然就無法取悅他們。

90后最大的變化是什么？90后以前的幾代人，年輕時(shí)候的生活狀態(tài)都算不上富足，其實(shí)都是缺乏安全感的，所以有錢之后，什么都想要擁有。我們要擁有一手車，一手房，一手的老婆。但是85后、90后他們根本不Care，因?yàn)樗麄兊母篙吔o了他們足夠富足的生活，所以他們只在乎使用權(quán)，不在乎所有權(quán)。

這些年，我們在泛娛樂行業(yè)有著非常多的布局。我A開玩笑，中國的傳統(tǒng)娛樂行業(yè)，尤其是夜店行業(yè)，沒有變化也會(huì)消亡。60后、70后的人宴請客人的時(shí)候，吃好飯以后總有下半場，但現(xiàn)在9 0后不一樣了。陌陌等社交工具讓陌生人的社交變得如此簡單，娛樂行業(yè)如果沒有非常多的新玩法或者是新變化，那么整個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨被顛覆式毀滅的可能。

85后和90后的辣媽，不像我們70后、60后的媽媽喜歡曬娃，她們很少曬娃，主要是曬自己。這就是一個(gè)重要的變化。

第二個(gè)變化：商業(yè)的邏輯也發(fā)生了變化。品牌被弱化，消費(fèi)體驗(yàn)變得娛樂化，外行都可能顛覆內(nèi)行。為什么杜蕾斯的廣告大家都喜歡？所有的消費(fèi)都正在變得娛樂化，無論多撕，越撕品牌越深入人心。

消費(fèi)者變了，消費(fèi)者更加相信自己，消費(fèi)者更加相信常識。產(chǎn)品本身固然重要，但做產(chǎn)品的理念更加重要。我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的特點(diǎn)：好看、好玩、好用、有趣、有品、有愛。

第三個(gè)變化：我們的傳播環(huán)境也發(fā)生了變化，所有的傳播都變得社交化、本地化、移動(dòng)化和個(gè)性化。我前幾天碰到一個(gè)時(shí)尚雜志的主編，他們的日子也不好過，以前的時(shí)尚雜志是為消費(fèi)者提供消費(fèi)方式的指引，現(xiàn)在，每個(gè)網(wǎng)紅就是一本時(shí)尚雜志。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是什么？我覺得是個(gè)人品牌和個(gè)性化時(shí)代的到來。我們一直羨慕美國，說美國非常尊重個(gè)性和個(gè)體，但是我們發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓中國也開始變得尊重個(gè)性，在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)人只要有一技之長就能活得很好。

以前人家說你這個(gè)人什么本事都沒有，全靠一張嘴，而現(xiàn)在靠嘴吃飯的人實(shí)在是太多了，YY和快手上很多的主播就是這樣。重視個(gè)性，重視個(gè)人的力量，我相信中國很快就會(huì)迎來一個(gè)真正的個(gè)性化時(shí)代。

個(gè)性化才能被凸顯

今年，為什么寶潔、優(yōu)衣庫，甚至是娃哈哈和康師傅，包括中國消費(fèi)品行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)——百麗鞋業(yè)，都出現(xiàn)了歷史性的利潤和銷售的大幅度下降？新的消費(fèi)者已經(jīng)走到了舞臺的中央。在這個(gè)時(shí)候，如果這些行業(yè)沒有深刻變化，很快就會(huì)被新一代的消費(fèi)者所拋棄。

我覺得他們低估了中國消費(fèi)者的變化，低估了中國新消費(fèi)者的成長速度。我們所認(rèn)為的暢銷品牌在90后、95后眼里，都是落后的品牌，90后要用英國的手工皂，法國普羅旺斯一個(gè)小鎮(zhèn)上生產(chǎn)的沐浴露，他們要凸顯個(gè)性。

當(dāng)下的商業(yè)需要真正理解什么是個(gè)性化的時(shí)代。以前，只需滿足消費(fèi)者的功能需求，現(xiàn)在更需要滿足消費(fèi)者的心理需求。

再比如，“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)者70%-80%都是女性，現(xiàn)代女性的生活方式跟以前是完全不一樣的。她們是最大的消費(fèi)者，也是決策者，所以把握女性消費(fèi)者的心理是非常重要的，所以消費(fèi)男色也成為了潮流，整個(gè)消費(fèi)者的變化給行業(yè)帶來了很多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

這個(gè)時(shí)代，人是大于一切組織的，沒有溫度和人格化的品牌將沒有生命力。

事實(shí)上，董明珠就是個(gè)大網(wǎng)紅。為什么？因?yàn)樗趥鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)下滑非常厲害的時(shí)候，和雷軍打了個(gè)賭，最后她以傳統(tǒng)制造業(yè)斗士的身份站起來了，從此格力沒有找過任何一個(gè)形象代言人，再加上董明珠很嚴(yán)謹(jǐn)、很勵(lì)志、還很認(rèn)真，所以董明珠就是非常好的形象代言人。如今我一看到格力就想到有溫度的董大姐，褚橙也是一樣的。endprint