圖書館閱讀推廣服務(wù)模式存在的問題及對策研究

李益群

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的閱讀內(nèi)容、閱讀習(xí)慣及閱讀方式等發(fā)生了質(zhì)的改變，也使圖書館在閱讀推廣中面臨極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。文章以當(dāng)前圖書館閱讀推廣服務(wù)模式為研究對象，分析其存在的問題，并提出了一些針對性的發(fā)展策略。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0006-02

關(guān)鍵詞：圖書館；閱讀推廣；服務(wù)模式；問題；對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，人們不再依賴于傳統(tǒng)的閱讀模式，而是可以通過多元化的渠道獲取知識。圖書館也已擯棄過去的單一服務(wù)模式，逐漸在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

1 國內(nèi)外圖書館閱讀推廣服務(wù)模式

1.1 美國的圖書館閱讀推廣服務(wù)

在西方發(fā)達(dá)國家，閱讀是全民性的，國家作為主體不遺余力進(jìn)行閱讀推廣且歷史久遠(yuǎn)，即使圖書館受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊，其閱讀推廣始終保持著較強(qiáng)的活力。美國的圖書館在推進(jìn)全民閱讀上始終保持著美式精神獨有的沖勁。美式的全民閱讀由總統(tǒng)帶頭做表率，所有營利、非營利機(jī)構(gòu)，政府組織，企業(yè)都在積極參與閱讀推廣，各行各業(yè)人士均有效配合，積極參與各種各樣、豐富多彩的活動[1]。1977年，美國國會圖書館成立了閱讀中心，聘用專業(yè)人士負(fù)責(zé)相關(guān)工作，旨在利用國會圖書館的閱讀資源進(jìn)一步提升全民閱讀普及率，所有年齡段的讀者均可以參與，是真正意義上的全民閱讀。而“讀者年”是閱讀中心在1987年舉辦的又一具有巨大影響力的閱讀推廣活動。

1.2 英國的圖書館閱讀推廣服務(wù)

英國的政府報告中曾多次提及全民閱讀作為國家戰(zhàn)略工程具有深遠(yuǎn)而重大的意義。但與美國不同的是，英國是以圖書館為重要的媒介進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)。圖書館在策劃閱讀活動和推廣項目時，互聯(lián)網(wǎng)被看作是閱讀推廣的有效手段而非障礙。在英國傳統(tǒng)教育中非常重視兒童和青少年的閱讀教育，學(xué)校和圖書館都竭盡所能地把每個孩子塑造成真正的終身閱讀者。如：1992年，英國的“閱讀起點”計劃是世界上第一個專門為學(xué)齡前兒童制訂的全球性閱讀計劃。該計劃的基本原則是“務(wù)使每個英國的孩子都能于閱讀中找到屬于自己的樂趣”[2]。1996年，英國借鑒美國的“基礎(chǔ)閱讀”項目又制訂了“青年讀者計劃”，旨在服務(wù)本國19周歲以下的青年。該項目以圖書館閱讀為主，包括家庭、學(xué)校，甚至校外局部系列活動，營造濃厚的閱讀氛圍。

1.3 我國的圖書館閱讀推廣服務(wù)

1997年1月，中共中央宣傳部、文化部、國家教委、國家科委、新聞出版署、全國總工會、共青團(tuán)中央、全國婦聯(lián)九個部委共同發(fā)出《關(guān)于在全國組織實施“知識工程”的通知》，提出了“倡導(dǎo)全民讀書、建設(shè)閱讀型社會”[3]。自此之后，全國各地開始重視閱讀在文化建設(shè)中的重要性，各級政府積極響應(yīng)國家號召，充分利用相關(guān)資源營造閱讀環(huán)境。2003年，中國圖書館學(xué)會全面開展全民閱讀工作，通過加強(qiáng)國內(nèi)外圖書館界的交流合作及學(xué)術(shù)研討，不斷提高理念建設(shè)及文化建設(shè)。各地區(qū)圖書館也積極完善自身建設(shè)，不斷開展閱讀活動，舉辦閱讀講座，為各地區(qū)民眾提供良好的閱讀氛圍和閱讀資源。

2 圖書館閱讀推廣服務(wù)模式存在的問題

2.1 缺乏閱讀推廣保障機(jī)制

我國閱讀推廣服務(wù)的實際策劃者是圖書館，但由于受傳統(tǒng)思想的影響，圖書館相關(guān)管理人員忽視圖書館的推廣服務(wù)屬性，而僅僅把它作為文獻(xiàn)、資料及圖書借閱的公共場所。另外，圖書館日常的運營和管理也不會對大眾的閱讀構(gòu)成管理效應(yīng)，因而單憑圖書館的力量很難深入廣大的閱讀群體之中，由此導(dǎo)致圖書館策劃、推廣活動的社會反響度低[4]。閱讀推廣保障機(jī)制的缺失，制約了大眾參與閱讀推廣活動的積極性。

2.2 缺乏專職的閱讀推廣部門和人才

當(dāng)前，我國圖書館的閱讀推廣活動基本是由相關(guān)政府部門負(fù)責(zé)策劃和實施的，在責(zé)任和效果上無法保證其高質(zhì)量地完成，并且大部分圖書館的相關(guān)工作人員沒有閱讀推廣經(jīng)驗，也缺乏相關(guān)工作的系統(tǒng)培訓(xùn)[5]，其主要職責(zé)僅僅是維持圖書館工作的日常運營。圖書館缺乏專職閱讀推廣部門和人才致使推廣效果得不到保障。

2.3 閱讀推廣形式單一、缺少互動

雖然圖書館不遺余力地宣傳閱讀推廣活動，但整體看來缺少優(yōu)點和新意。如：一些高校圖書館為了激發(fā)大學(xué)生讀者的閱讀興趣，會不定期開展形式多樣的推廣活動，但這些活動通常是名家講座、征文大賽、知識競賽及書評等常規(guī)活動，很難吸引讀者。除此之外，由于圖書館對讀者的需求了解不夠，導(dǎo)致在實際操作中因認(rèn)識的偏差失去讀者，與讀者無法產(chǎn)生互動，更談不上引領(lǐng)大眾的閱讀風(fēng)尚[6]。

2.4 數(shù)字資源閱讀推廣不足

數(shù)字資源是通信技術(shù)、多媒體技術(shù)及計算機(jī)技術(shù)相互融合形成的信息資源。在圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣時代，紙質(zhì)資源的閱讀推廣是唯一的推廣形式，圖書館憑借豐富的紙質(zhì)館藏資源就能獲得讀者的青睞[7]。但隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字閱讀已成為閱讀的主流趨勢。目前，圖書館也正在探索數(shù)字資源閱讀推廣模式，并取得了一定的成效，但仍然有許多不足之處。如：圖書館的數(shù)字資源在分類、加工、檢索等方面不完善，致使讀者在浩瀚的數(shù)字文獻(xiàn)中難以尋找到自己所需的資源。

3 推廣服務(wù)模式的對策研究

3.1 建立健全閱讀推廣保障制度

針對圖書館閱讀推廣保障機(jī)制缺失的現(xiàn)狀，建立完善的閱讀推廣保障制度必不可少。首先，圖書館外部可以聯(lián)合相關(guān)職能部門、企業(yè)及社區(qū)等加大閱讀推廣力度，形成強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)；內(nèi)部需明確分工，以形成閱讀推廣的凝聚力。其次，圖書館應(yīng)細(xì)化閱讀推廣的具體事項，尤其是前期的策劃階段，應(yīng)注重整合閱讀推廣資源，制訂靈活多變的宣傳策略，以保障閱讀推廣的效果[8]。圖書館還應(yīng)制訂閱讀推廣的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，從而使閱讀推廣活動落到實處。最后，圖書館之間應(yīng)加強(qiáng)合作，構(gòu)建區(qū)域性的資源共享體系，形成閱讀推廣的聯(lián)動模式，提升其社會影響力，獲得預(yù)期的推廣效果。endprint

3.2 設(shè)立專職閱讀推廣部門，培養(yǎng)專業(yè)的閱讀推廣人才

圖書館閱讀推廣的制度建設(shè)應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗的人員負(fù)責(zé)實施。圖書館應(yīng)著手成立專門的閱讀推廣部門或小組，在招納人員時應(yīng)考慮吸納不同專業(yè)背景的人才，使未來的閱讀推廣活動有更多的可能性。

3.3 閱讀推廣形式注重多元和互動

圖書館閱讀推廣的多元指形式和內(nèi)容上應(yīng)豐富多元。多元是現(xiàn)代社會的標(biāo)志，圖書館在閱讀推廣中也應(yīng)擯棄舊傳統(tǒng)、舊觀念，大膽借用現(xiàn)代營銷理念，與時俱進(jìn)，更新閱讀推廣理念，使讀者的被動閱讀變?yōu)橹鲃咏蛹{[9]。此外，圖書館在進(jìn)行閱讀推廣活動時應(yīng)注意與讀者的互動。圖書館要想使讀者真正參與到閱讀推廣活動中，就必須制訂明確的活動目標(biāo)，激發(fā)讀者的參與積極性，與讀者產(chǎn)生良性互動，使閱讀推廣活動得到可持續(xù)發(fā)展。

3.4 改善數(shù)字閱讀推廣環(huán)境

首先，圖書館應(yīng)推行一站式檢索，使讀者在海量的數(shù)字資源中能輕松獲取有價值的資源[10]。其次，圖書館應(yīng)充分利用微博、微信、博客等互聯(lián)網(wǎng)平臺，吸引讀者廣泛參與數(shù)字資源閱讀。再次，圖書館可通過開展文獻(xiàn)資源檢索講座或數(shù)字資源閱讀專項課程，傳授給讀者文獻(xiàn)檢索、閱讀工具的使用方法，提高讀者的數(shù)字資源利用能力。最后，圖書館應(yīng)利用計算機(jī)軟硬件及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)集各種信息資源服務(wù)于一體的復(fù)合型圖書館，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源及環(huán)境，吸引更多的潛在讀者享受數(shù)字閱讀的快樂。

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（編校：徐黎娟）endprint