當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游核心競爭力的提升路徑

陳翀

鄉(xiāng)村旅游已成為旅游業(yè)的一個新增長點，并構(gòu)成了鄉(xiāng)村核心競爭力的重要組成部分。本文系統(tǒng)地闡述了我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對策，旨在實現(xiàn)我國鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為人民生活中不可或缺的一部分，旅游業(yè)以其投資少、見效快、利潤大、污染少的優(yōu)勢成為許多地方的支出產(chǎn)業(yè)，被經(jīng)濟學(xué)家們稱為“無煙工業(yè)”、“經(jīng)濟催化劑”、“朝陽產(chǎn)業(yè)”。鄉(xiāng)村旅游作為人民回歸自然的一種主要生態(tài)旅游形式正在被越來越多的旅游者所青睞，已成為旅游業(yè)中的重要組成部分，并得到迅速發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游業(yè)集農(nóng)業(yè)、農(nóng)村旅游和農(nóng)民接待服務(wù)為一體的體驗型的休閑度假產(chǎn)品，是第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)深度融合的重要切入點，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對于加速民族地區(qū)特色資源轉(zhuǎn)化為旅游資源，促進民族經(jīng)濟發(fā)展，確保民族地區(qū)與全國全省同步建成小康社會具有重要意義。

一、鄉(xiāng)村旅游及我國鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀

作為我國旅游行業(yè)的重要組成部分，鄉(xiāng)村旅游在促進鄉(xiāng)村發(fā)展方面發(fā)揮著巨大的作用。目前我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀主要包括兩個方面：第一，從現(xiàn)在旅游行業(yè)新的發(fā)展趨勢來看，廣大旅游者對旅游出現(xiàn)了新的需求。首先，現(xiàn)代社會旅游消費需求呈現(xiàn)綜合性的發(fā)展趨勢，以往對廣大民眾有較強吸引力的自然景觀和人文景觀吸引力下降。其次，人們在選擇旅游項目時，往往想要追求特色項目，追求個性化生活方式，這已經(jīng)成為旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢。再次，旅游者希望回歸自然，追求自然與本色。最后，強調(diào)主動和積極參與。第二，從鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品角度來看，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有其自身獨有的特色，集觀光旅游和度假旅游以及文化旅游結(jié)合在一起，不僅如此，其還具有享受旅游和特種旅游的特點，這也是鄉(xiāng)村旅游能夠得以迅速發(fā)展的主要原因。

二、我國鄉(xiāng)村旅游競爭力的提升措施

旅游業(yè)的競爭力的形成，并非一蹴而就的，他還是在相關(guān)生產(chǎn)要素和旅游需求雙重作用下逐步形成的，我國鄉(xiāng)村旅游競爭力提升的主要路徑在于，以旅游市場需求為導(dǎo)向，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游實際發(fā)展情況，并抓好新農(nóng)村建設(shè)這一發(fā)展契機，多管齊下，多措并舉，切實提高鄉(xiāng)村旅游的競爭力。筆者通過長期的研究與實踐認(rèn)為，我國鄉(xiāng)村旅游競爭力的提升應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手。

（一）樹立鄉(xiāng)村旅游品牌，整合、優(yōu)化旅游資源

近些年來，我國鄉(xiāng)村旅游建設(shè)已經(jīng)從以往的單一需求逐步向多元化需求方向發(fā)展，觀光旅游和度假旅游的需求越來越大，以往單一的旅游產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足廣大民眾的需求。而結(jié)合觀光旅游和度假旅游等多種旅游特色為醫(yī)生的鄉(xiāng)村旅游，在結(jié)合本民族和本地區(qū)人文景觀旅游資源的基礎(chǔ)上，通過不斷挖掘鄉(xiāng)村旅游自身的特色形成了具有獨特文化內(nèi)涵和生產(chǎn)生活方式的旅游產(chǎn)品。但我們也應(yīng)當(dāng)意識到，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)樹立鄉(xiāng)村旅游品牌，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源的整合和進一步優(yōu)化，形成規(guī)模經(jīng)濟，進一步擴大鄉(xiāng)村旅游的影響力。

（二）進一步提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者的素質(zhì)

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的高低深深受到廣大旅游從業(yè)人員素質(zhì)的影響，可以說從業(yè)人員的素質(zhì)直接決定和影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。眾所周知，鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)者大多為農(nóng)民，而從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向旅游業(yè)跨度較大，因此有必要對當(dāng)?shù)孛癖娺M行培訓(xùn)，定期或不定期的組織他們外出學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，提高其當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和水平。

（三）強化政府的服務(wù)意識，將政府的主導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來

與其他行業(yè)相比，旅游業(yè)具有一定的綜合性，而政府的規(guī)劃和協(xié)調(diào)政策則是進一步推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效路徑。規(guī)劃方面，可以避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和無序開發(fā)之一現(xiàn)象，并在此基礎(chǔ)上充分調(diào)動投資者經(jīng)營者開發(fā)的積極性，有利于景點建設(shè)與配套設(shè)施建設(shè)的相互協(xié)調(diào)。具體來說應(yīng)當(dāng)注意這幾個方面：政府的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與區(qū)域發(fā)展有機結(jié)合在一起，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游中傳統(tǒng)文化的作用；將區(qū)域文化內(nèi)涵挖掘出來；充分調(diào)動廣大民眾的參與積極性，充分利用自有設(shè)施，加強基礎(chǔ)設(shè)施等方面建設(shè)。與此同時，還應(yīng)當(dāng)主動注意行業(yè)管理，將公平的競爭機制引入鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中來，成立專門機構(gòu)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的統(tǒng)一規(guī)劃。

（四）推進鄉(xiāng)村旅游協(xié)作，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營

為避免我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的各自為政、盲目無序發(fā)展“亂象”，做大做強鄉(xiāng)村旅游，迫切要求部分同地區(qū)或不同地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游項目實行聯(lián)合，以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成特色，增強發(fā)展的可持續(xù)性。

（五）科學(xué)合理的管理客戶

隨著社會的發(fā)展，市場競爭的日益激烈，我們愈加發(fā)現(xiàn)，對于企業(yè)來說，客戶的信任度和滿意度至關(guān)重要。旅游企業(yè)直接面對的是廣大旅游者，正因如此，進一步加強與顧客之間的溝通和交流，為廣大客戶提供其滿意的商品是旅游企業(yè)必須要考慮的問題。我國鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者（主要是農(nóng)民）的文化素質(zhì)決定了他們很難進行客戶關(guān)系管理，難以實現(xiàn)客戶關(guān)系的有效管理。目前國外的一些國家僅僅將鄉(xiāng)村旅游作為政治任務(wù)來進行開發(fā)，因此，我們可以充分借鑒這一觀念，由政府出面幫助協(xié)調(diào)管理客戶。

（作者單位：廣州華夏職業(yè)學(xué)院）endprint