斬斷職場負能量

小雨

職場負能量，就是存在于某些人內(nèi)心的負面情緒、感受及想法，以及在它們作用下所產(chǎn)生的影響工作績效的消極行為。心理學家研究發(fā)現(xiàn)，持有負能量的一線員工常常因言語、行為不當而導致客戶流失及公司聲譽下降。因此，你不但要遠離負能量，還要從源頭上掐斷負能量對你的侵蝕。

職場負能量之一：牢騷與抱怨

直接危害：人際關(guān)系的殺手

溫迪被辦公室男生戲稱為“俏怨婦”，因為她喜歡喋喋不休地抱怨和發(fā)牢騷，同一團隊中的女生都不敢與她走得太近，唯恐傳染上“怨婦”的基因，而男生們因為她漂亮的臉蛋，常常會開導她幾句或開個玩笑什么的。在這點上，溫迪倒挺大方的，常常承認自己是無意識的、忍不住地要發(fā)牢騷或抱怨。

同事自然能躲即躲，但作為上司的簡不得不為溫迪分配工作、給予工作反饋與指導，但令簡頭疼的是，每次指出溫迪的差錯，她總喜歡不停地抱怨工作條件、其他同事、工作時間或者薪水……簡不喜歡牢騷滿腹的人，但她又不得不承認，溫迪的工作質(zhì)量處于中上水平。

碰到溫迪這樣愛抱怨、發(fā)牢騷的下屬，你可以這樣做：

用人用長處?？丛谒麄儍?yōu)點的面上，盡可能為他們安排獨立的辦公區(qū)域，以避免影響其他人的工作及情緒。

讓他們自言自語。正如溫迪所說，抱怨、牢騷是他們下意識的行為，并非針對你。如果在意或放縱他們的抱怨和牢騷，他們就會對你產(chǎn)生依賴，習慣性地占用你的時間、耗費你的精力，因此，你需要學會及時逃離。當你布置、安排完工作任務(wù)并確定他們已完全理解，那就趕快撤離他們的“領(lǐng)地”，不要放縱他們對你的依賴。

學會身心分離。如果一時難以擺脫“怨婦式”的同事，你可以學會開小差，讓自己的思緒漫游，比如想想最近一次與孩子、愛人出游的快樂場景，或者規(guī)劃與愛人來一次浪漫晚宴，或是與閨蜜們來一場茶敘來紓解情緒。

職場負能量之二：吹毛求疵

直接危害：孤獨癥的高發(fā)人群

職場還真像股市、房市，有人唱多自然有人唱衰；無論天空有多么晴朗，吹毛求疵者總能找到一片烏云。

李莎是大家公認的知性美女，做事認真、投入，但她有著極其旺盛的批判精神，什么事經(jīng)她的嘴說出來，味全變了。這不，總經(jīng)理在年會上激勵大家說，“要將公司推上納斯達克”，她馬上接著說：“怎么可能？如果我們公司在納斯達克上市了，估計中國大多數(shù)公司都在那里了！”在旁人看來，李莎的話的確沒錯，但她實在太不會應(yīng)景了。對李莎這類吹毛求疵者來說，理性、邏輯正確或盡職盡責地做事遠比表達溫情重要；他們沉湎于追求細節(jié)、規(guī)則和次序，“你只是犯了一點小小的錯誤，他們就會挑剔、指責?！?/p>

與吹毛求疵型同事或上司共事，可能是幸運，也可能是種折磨。

這取決你與他們相處的策略：

不要將他們的批評視為針對你個人的。在評論你的工作時，他們常常表現(xiàn)出高度的理性與挑剔，請不要被他們擊倒，而是要轉(zhuǎn)念安慰自己：“他無非是想獲得優(yōu)越感，我配合你！”你完全可以笑著回答說：“我還真沒注意到，你真厲害。”然后，讓事情翻篇過去。

不要期望表揚或情感支持。吹毛求疵者通常不擅長表揚或表達感情，如果你又是個需要肯定或鼓勵的人，那就直接對他們說：“求求你，表揚我吧！”如果你這么說，他們還無動于衷，那你就得學會自我安慰了，對他們來說，沒有批評就是最大的表揚和肯定。

真心贊美和肯定他們。雖然吹毛求疵者缺乏溫情表達，但不可否認，這類人非常有才，因此，你的目標就是在他們將你逼瘋前，學會他們的看家本領(lǐng)。另外，對于他們給予你的指導，表達真誠的感謝和贊揚，有助于軟化他們的“硬心腸”。

職場負能量之二：懷疑與猜忌

直接危害：辦公室冷暴力的制造者

克莉絲小時候被寄養(yǎng)在新加坡的舅舅家，寄人籬下的境遇形成了她對人不信任、喜猜疑的特點，無論如何自我開導，她總?cè)滩蛔“阉说膭訖C解釋為惡意的。上司臨時安排她出差，她會說：“把我當填塞物，有意支開我。”新來同事多看她幾眼，她認為同事們在背后說她壞活，教唆新人挑戰(zhàn)她……

在同事眼里，克莉絲的情緒或行為表現(xiàn)常常前后不一，前10分鐘自怨自艾，后10分鐘情緒高亢，還常把同事、上司對事的質(zhì)疑求證視為對她的攻擊而耿耿于懷，伺機做出反擊。

像克莉絲這樣的猜疑型人，會沒有來由地猜疑他人在欺騙、剝削或傷害他們，懷疑朋友、家人及同事對他們的忠誠和信任……

如果你也常常接收到猜疑型人的負能量，你可以這樣斬斷源頭：

用證據(jù)來說明。如果你的上司是猜疑型人，你向他請假與愛人一起出國旅游，不管他是否提及，請假時你最好帶上機票，回公司后再給他捎上一份土特產(chǎn)禮盒。否則，猜疑型上司會懷疑你去競爭對手那里面試，或者你想逃避棘手的工作項目。一句話，猜疑型上司很少相信你的表白，還是讓事實或證據(jù)搞定他吧！

杜絕“善意的玩笑”。對其他人來說，玩笑是緩解緊張或呆板氣氛的調(diào)味品，但對猜疑型人，“玩笑”可能是意味深長的暗示、譏諷或嘲笑，一旦被他們鉚上，你就得忍受辦公室冷暴力，話里有話、不分場合的語言攻擊或明目張膽的肢體攻擊。這時候，你能做的是：舉白旗投降，避開、躲著、繞道走，總之，盡可能地從他們的視線里“消失”。

利用正向強化策略。妮娜曾經(jīng)遭遇到猜疑型同事的擠兌和言語暴力，但有一整天她竟然沒有被那個同事侵擾，下班前，她走到猜疑型同事跟前，并伸出雙臂說：“今天，我沒有被你數(shù)落，謝謝，我們抱一個！”妮娜運用的是正向強化的原理，當猜疑型人做出可以被接受的行為時，妮娜用擁抱對她的行為予以強化（肯定），這將有助緩解和消除對方的冷暴力。endprint