數(shù)據(jù)帝國

周欣

過去幾個月，華為與騰訊這兩家市值數(shù)萬億的超級公司之間發(fā)生了激烈的爭辯—起因是華為去年推出的一款銷量不多的手機榮耀Magic。據(jù)《華爾街日報》報道，工信部通信管理局都已經(jīng)介入調(diào)節(jié)此事，而雙方依然相持不下。

作為一款售價3699元的手機，Magic上市之初的最大賣點在于，其搭載的人工智能（AI）系統(tǒng)，可以自動讀取屏幕上顯示的特定內(nèi)容，并為用戶做相關(guān)推薦。騰訊認(rèn)為，華為此舉不僅奪取了微信的用戶數(shù)據(jù)，也侵犯了用戶隱私。華為則強調(diào)，所有數(shù)據(jù)都屬于用戶，而Magic所獲取的數(shù)據(jù)早就獲得了用戶授權(quán)。

“沒想到Magic會以這種方式被人們討論?！弊鳛轫椖吭缙诘暮诵膮⑴c者之一，高山認(rèn)為現(xiàn)在的輿論方向出現(xiàn)了明顯偏差?！叭A為并沒有侵犯用戶隱私，外界關(guān)于這件事的討論也不該局限于用戶隱私。”在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時，高山試圖從法律、技術(shù)等各個角度來證明自己的觀點。最后，他長長地嘆了口氣。

根據(jù)高山的說法，“侵犯用戶隱私”只是騰訊編造的一個借口。從技術(shù)角度來說，只有當(dāng)微信內(nèi)容顯示在手機屏幕上，并且與地址、時間等相關(guān)時，Magic手機才會增加提示，指向高德地圖等App。按照他的比喻，Magic只是在顯示屏上“放了一層復(fù)印紙”，并未真正取出用戶的數(shù)據(jù)。

“如果爭論能讓民眾有更多這方面的意識，那就爭論好了?！备呱娇谥兴^的“這方面意識”，指的正是華為在人工智能方向上的探索。那是在6年以前，移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候。華為內(nèi)部想開發(fā)一款“設(shè)備”，通過人工智能系統(tǒng)分析用戶行為，減少用戶在不同App之間切換的次數(shù)。在內(nèi)部，他們將這些孤立的App比喻為“垂直煙囪”。

一個月前，騰訊和華為舉行了一場內(nèi)部交流會。雙方探討了Magic手機的具體技術(shù)。幾天以后，在接受媒體采訪時，騰訊公司副總裁丁珂表示，華為的本意是好的，技術(shù)上來說，人工智能會帶來高效，雙方爭論的根本原因在于，兩家公司“理念不同”。

“關(guān)鍵在于華為與騰訊兩個生態(tài)之間的沖撞?！盇I創(chuàng)業(yè)者李飛認(rèn)為，雙方的根本矛盾在于對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口的爭奪。騰訊的理念是“連接一切”，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，它所獲得的數(shù)據(jù)最終都會存儲在服務(wù)器，而華為Magic的用戶數(shù)據(jù)只保留在手機?！叭A為是技術(shù)公司，不需要數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司需要數(shù)據(jù)，因為它們的估值和數(shù)據(jù)直接相關(guān)?！?/p>

根據(jù)金融公司高盛近期發(fā)布的AI報告，由于中國人口基數(shù)龐大，且大部分人都與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生聯(lián)系，目前這個國家已經(jīng)產(chǎn)生了全球13%的數(shù)字信息，到2020年，這一數(shù)字預(yù)計會增至20%至25%左右?！皵?shù)據(jù)是未來的石油?！辈恢挂晃皇茉L者在聊天過程中表達了這一看法。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在6月的一次演講中，甚至將以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人工智能競爭上升至“第三次世界大戰(zhàn)”的高度。

高盛認(rèn)為，大量且獨特的數(shù)據(jù)，加上背后的龐大資源，使BAT三家成為人工智能初期發(fā)展的主要受益者。由于各家旗下產(chǎn)品布局廣泛，所以它們會擁有不同維度的用戶行為數(shù)據(jù)。比如阿里巴巴，旗下有以淘寶和天貓為代表的電商業(yè)務(wù)，以菜鳥和圓通為代表的物流業(yè)務(wù)，以螞蟻金服為代表的金融業(yè)務(wù)，此外，還有高德地圖，優(yōu)酷、UC瀏覽器等各類App在獲取數(shù)據(jù)。

從數(shù)據(jù)類型來看，阿里巴巴最為核心的是交易和物流數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)；騰訊最重要的是社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)；而百度最為核心的是搜索數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)。幾家公司尤其是阿里巴巴和騰訊，為擴充自己的數(shù)據(jù)維度，也會在其他方向投資和布局，比如阿里巴巴在社交方面持有微博31%的股份，騰訊在電商方面持有京東18.1%的股份等。

對這些大公司來說，數(shù)據(jù)獨特性既是優(yōu)勢也是劣勢。為補充數(shù)據(jù)維度，它們往往會傾向于與一些第三方平臺合作，比如阿里巴巴在2013年收購了友盟，百度同年收購了91手機助手，京東在今年5月投資了TalkingData。這些第三方數(shù)據(jù)平臺大多是通過SDK（軟件開發(fā)工具包）植入的方式獲取一些行業(yè)數(shù)據(jù)，與大公司在數(shù)據(jù)層面形成一定互補。

在阿里巴巴張北數(shù)據(jù)中心，千臺以上的服務(wù)器在隨時傳輸和處理數(shù)據(jù)?！皫讉€足球場那樣大的廠房。每個服務(wù)器都在散熱，發(fā)出噪音。你就像是進了一個紡織廠?！贝饲肮┞氂诎⒗镌频睦顬t瀟第一次看到這番場景時，感到“非常震撼”。

小公司也在通過各種各樣的方式收集數(shù)據(jù)。“每個App都想使用我的定位?！弊鳛閷€人隱私安全比較重視的用戶，吳敏霞感覺自己時時刻刻都在被“騷擾”，“你說一個工具性的App，里面又沒什么內(nèi)容，又不做社區(qū)，要我地理位置做什么?！彼稳葸@種感受，就像是“站在公交上，別人伸著脖子想要看自己的手機屏幕”一樣。

這種比喻可能還不夠恰當(dāng)。很多時候，想看她手機屏幕的人其實不需要“伸著脖子”那般費力。在獲取敏感權(quán)限如通訊錄信息時，安卓的做法是一次性顯示隱私權(quán)限列表，大部分情況下用戶只能選擇同意，否則就無法使用App。蘋果手機的做法相對嚴(yán)謹(jǐn)，它會拆分出通訊錄、地理位置等信息，一個一個彈窗去詢問用戶。但多數(shù)情況下，用戶都處于一種無意識狀態(tài)，即便拒絕了某項權(quán)限，也會在使用App的后續(xù)過程中，不斷收到相關(guān)提醒?！澳銢]有選擇權(quán)，這只是個流程而已。”吳敏霞感到十分無奈。

數(shù)據(jù)隱私，一個古老的話題。在大數(shù)據(jù)安全公司瀚思科技創(chuàng)始人董昕看來，這是一件需要權(quán)衡考量的事情?！敖^對的隱私安全意味著無限的成本和時間，更多情況下，其實是（我們）在安全、便捷性及成本之間的一個取舍?！?/p>

“只要是跟人、機器交互，都會泄露數(shù)據(jù)。如果想讓信息萬無一失，你最好用黑白的諾基亞。”李瀟瀟認(rèn)為，泄漏部分隱私數(shù)據(jù)比如名字、年齡、地址等其實并不可怕，可怕的是用戶日復(fù)一日的使用習(xí)慣?！叭说纳钍且粋€線性狀態(tài)，單個行為數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，最終會講出各種各樣的故事?！眅ndprint

從外賣服務(wù)到外出打車，我們的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)全部滲透?！岸疾恍枰ソ俪帧Ｔ谀隳J(rèn)的情況下，別人光明正大地截取你的數(shù)據(jù)?！崩顬t瀟說道。在LBE安全公司商務(wù)總監(jiān)梅楠看來，BAT的優(yōu)勢或許在于，它們花了那么大的時間和精力，改變了人們的生活習(xí)慣。

“你很難輕易地改變一個人。這是非常了不起的事情?！彼J(rèn)為，隨著BAT版圖的不斷擴大，數(shù)據(jù)未來一定會呈現(xiàn)出越來越封閉的特征。

一般來說，用戶在操作手機時，數(shù)據(jù)信息會被手機廠商、運營商、SDK及App開發(fā)者獲得。其中手機廠商主要獲得機型信息、定位信息等數(shù)據(jù)，運營商主要獲得電話號碼、短信等數(shù)據(jù)，BAT這些大公司，一般也都擁有自己的數(shù)據(jù)后臺；而一些中小型App，出于成本等方面的考量，通常會采用第三方平臺上傳的用戶數(shù)據(jù)，后者在App中植入SDK，得以訪問App的用戶數(shù)據(jù)。

事實上，無論手機廠商、運營商、SDK還是App開發(fā)者，只要它們想獲取一些敏感信息，都可以通過一些特定的技術(shù)手段達到。以SDK為例，接口上傳下發(fā)的具體內(nèi)容，App開發(fā)者其實并不知曉。所以對應(yīng)用開發(fā)商來說，一般除數(shù)據(jù)平臺以外，它們在接入SDK時都會比較謹(jǐn)慎。據(jù)阿里云前員工李瀟瀟透露，很多免費游戲會通過植入SDK的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，再賣給其他平臺。“用戶大多是在不知不覺的情況下，泄露了自己的隱私數(shù)據(jù)?！?/p>

“先決條件是它們想不想做壞事?！泵烽f道。目前，手機廠商和運營商的自我管控相對較嚴(yán)。相較之下，App對于用戶的數(shù)據(jù)獲取稍顯活躍。

信息泄露一般還會發(fā)生在內(nèi)部泄露或第三方劫持等特殊情況下?！昂诋a(chǎn)數(shù)據(jù)”是一個伴隨行業(yè)發(fā)展應(yīng)運而生的詞匯。在這個產(chǎn)業(yè)鏈里，上游通過制作病毒木馬、黑客攻擊等方式獲取用戶賬戶密碼、身份等信息，再經(jīng)過人工或技術(shù)手段去電商等平臺驗證篩選（俗稱“撞庫”），最終整合信息，實施電信詐騙、盜取游戲裝備、盜卡交易等非法活動。

6月《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式發(fā)布以前，暗箱收集數(shù)據(jù)的情況在行業(yè)里并不少見。但現(xiàn)在，只要提到數(shù)據(jù)問題，互聯(lián)網(wǎng)公司都表現(xiàn)得異常敏感。據(jù)匯業(yè)律師事務(wù)所黃春林透露，目前很多企業(yè)都在調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和邏輯，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)及電商平臺，近期都重新修訂了個人用戶隱私等條款，一些大企業(yè)甚至為此增設(shè)了相關(guān)崗位。

這些公司處于一種兩難的境地。因為中國的法律要么“一刀切”，要么“完全模糊”。極光大數(shù)據(jù)產(chǎn)品副總裁陳宇認(rèn)為，“割裂用戶和公司來看這件事，其實都不客觀。你為我更好地服務(wù)，我為你輸入數(shù)據(jù)。這是雙向的過程?！爆F(xiàn)在，行業(yè)的普遍共識是，涉及到個人用戶隱私的敏感數(shù)據(jù)，堅決不碰，合作時也盡量采用脫敏或API（應(yīng)用程序編程接口）調(diào)用等方式。而在一些融資到C輪以上的公司看來，個人隱私數(shù)據(jù)簡直就是“燙手山芋”，也因為這種數(shù)據(jù)存在間斷性特征，它們認(rèn)為，只有一些“想賺快錢”的公司才會觸碰涉及到個人用戶隱私的敏感數(shù)據(jù)。

從盲目爭奪個人隱私數(shù)據(jù)，到對用戶行為數(shù)據(jù)的爭奪，互聯(lián)網(wǎng)公司在追求數(shù)據(jù)價值的過程中已經(jīng)越來越清醒。幾年以前，大數(shù)據(jù)這個詞聽起來還像是一個資本故事，但現(xiàn)在真的有不少公司，通過各種方式，擁有了所謂的“大數(shù) 據(jù)”。

“大數(shù)據(jù)不是小公司能做的事情。”復(fù)星投資總監(jiān)劉思齊說道。她以極光大數(shù)據(jù)為例—其數(shù)據(jù)獲取原理是通過SDK植入，了解到“用戶在什么時間使用了什么App”，通過覆蓋更多類型的App，極光可以結(jié)合App等標(biāo)簽建立數(shù)據(jù)模型。幾個月前，這家數(shù)據(jù)公司宣布獲得來自富達國際的數(shù)千萬美元D輪融資—發(fā)展到今天這一規(guī)模，它用了6年時 間。

據(jù)極光大數(shù)據(jù)產(chǎn)品副總裁陳宇介紹，他們目前和騰訊信用分、芝麻信用、百度金融三家均有合作，合作方式是極光提供弱變量因子作為對方模型的補充。但除了極光大數(shù)據(jù)，BAT也會與其他一些數(shù)據(jù)來源合作?！安痪邆洳豢商娲?。”他說。這句話背后反映的其實是極光在數(shù)據(jù)獨立性上的優(yōu)勢，及深度方面的不足。而這是所有第三方數(shù)據(jù)平臺面臨的共同問題。

極光現(xiàn)在的解決辦法是實現(xiàn)與銀聯(lián)等企業(yè)的數(shù)據(jù)深度打通。但理論上來說，數(shù)據(jù)之間很難實現(xiàn)真正的流通。在所有人眼里，數(shù)據(jù)都是自己的核心資產(chǎn)。哪怕是用來交換，交易的也都是一些經(jīng)過脫敏處理的，相對邊緣的數(shù)據(jù)。比如在浙江大數(shù)據(jù)交易所，一些企業(yè)交換的數(shù)據(jù)只能用于行業(yè)分析?！耙环N象征性的交換?！眲⑺箭R對《第一財經(jīng)周刊》 說。

即便騰訊是京東的最大股東，雙方在數(shù)據(jù)層面的合作也僅限于API調(diào)用及安全領(lǐng)域的黑名單共享。所謂API調(diào)用，指的是在與騰訊地圖合作時，京東需要發(fā)出請求，由騰訊返回相應(yīng)查詢段的結(jié)果，且這種結(jié)果一般都會模糊化處理，即具體到一個大概區(qū)域?！邦I(lǐng)導(dǎo)去談的時候都說要打通數(shù)據(jù)來合作，等真到了要合作的時候，涉及到敏感數(shù)據(jù)，誰都不敢冒這個風(fēng)險?！本〇|數(shù)據(jù)研究院院長劉暉認(rèn)為，數(shù)據(jù)合作的根本難點在于，核心數(shù)據(jù)無法開放，不核心的數(shù)據(jù)開放了也沒有意義。

因為存在競爭關(guān)系，大企業(yè)之間很難在數(shù)據(jù)層面展開真正意義上的合作。而小公司在數(shù)據(jù)合作時，甚至存在誠信問題。比如互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域流行的“共享黑名單”，經(jīng)常會出現(xiàn)白名單被共享的現(xiàn)象，因為平臺希望這些白名單客戶只能在自家申請貸款。最后，數(shù)據(jù)合作只能發(fā)生在大公司與小公司之間。

眾盟在2013年成立時，對自己的定位是“專注線下大數(shù)據(jù)”。創(chuàng)始人廣宇昊此前在百度擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，這段工作經(jīng)歷使他意識到線上數(shù)據(jù)獲取的難度之大。他認(rèn)為無論是爬取、買入、撞庫，還是相對陽光的SDK植入，這些獲取渠道都非常類似，“就數(shù)據(jù)而言，留給中小公司的機會已經(jīng)不太多了?！眅ndprint

通過布置硬件等設(shè)備，眾盟可以在Wi-Fi頻段上采集用戶數(shù)據(jù)，簡而言之就是“用戶的手機在什么時段去過什么地方”。這一點和極光大數(shù)據(jù)的邏輯類似，眾盟只是將其復(fù)制到了線下?！熬€下有硬件，有運營，相比線上數(shù)據(jù)，成本更高，速度更慢，但具有稀缺性?！睆V宇昊在接受采訪時反復(fù)強調(diào)“稀缺性”這一點。

從數(shù)據(jù)應(yīng)用的角度來看，這些線下數(shù)據(jù)在線上營銷的痛點領(lǐng)域比如汽車、房地產(chǎn)，也確實有著更精準(zhǔn)的營銷效果。據(jù)廣宇昊透露，此前汽車行業(yè)拿到一個用戶電話號碼的成本在500元左右，現(xiàn)在的到店成本已經(jīng)降至200到300元之 間。

2015年，憑借此前積累的線下數(shù)據(jù)，眾盟整合了很多線下小公司，形成數(shù)據(jù)聯(lián)盟。到今天，這個聯(lián)盟已經(jīng)積累了11億部設(shè)備的數(shù)據(jù)，覆蓋了300個城市，200萬個數(shù)據(jù)點。對BAT來說，這些數(shù)據(jù)有著極強的吸引力?，F(xiàn)在，眾盟還會與百度數(shù)據(jù)部合作，通過API調(diào)取的方式實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的打通。

在與百度合作的過程中，廣宇昊感受最深的一點就是對方內(nèi)控流程之久?！皫讉€月時間，律師團隊都在進行相關(guān)的審核和確認(rèn)?！钡珡V不認(rèn)為這是大公司話語權(quán)更強的表現(xiàn)，因為在這次合作中，其所提供的線下數(shù)據(jù)，對百度的線上數(shù)據(jù)而言，顯得不可或缺。

在這些中小公司看來，與BAT合作時的話語權(quán)，往往取決于誰交付了更有價值的數(shù)據(jù)。

無訟是一家互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)公司，2015年中旬開始與阿里巴巴團隊接觸。當(dāng)時來拜訪的人是阿里巴巴法務(wù)副總裁俞思瑛，對方希望咨詢訴訟相關(guān)的問題?！澳菚r候我們只是一個面向律師的社區(qū)平臺，沒想過要跟企業(yè)合作?！睙o訟CEO蔣友毅第一次接觸阿里巴巴的時候，內(nèi)心感到非?！霸?異”。

“我們當(dāng)時反應(yīng)還蠻快的?！笔Y友毅回憶道，24小時之內(nèi)，整個團隊就利用自身的數(shù)據(jù)沉淀，整理出了一份律師行業(yè)的分析報告。整個合作過程非常愉快，幾個月以后，阿里巴巴法務(wù)團隊將無訟引薦到了阿里云旗下的數(shù)據(jù)團隊，到2016年年中，無訟又展開了與阿里釘釘之間的合作。

無訟與阿里巴巴的合作主要集中在三個方面：一是為阿里云算法引擎提供語料數(shù)據(jù)，再就是阿里巴巴法務(wù)部及釘釘方面的合作。后兩者主要以數(shù)據(jù)產(chǎn)品的方式合作，比如在釘釘平臺，中小企業(yè)可以使用無訟提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品完成日常法務(wù)管理和風(fēng)險研判。而在第一種合作方式中，無訟需要向阿里巴巴提供“比原始數(shù)據(jù)更寶貴的、梳理出來的一些半原始語料數(shù) 據(jù)?！?/p>

一般而言，API調(diào)用和脫敏是企業(yè)之間數(shù)據(jù)合作的主要方式。但無訟給阿里云提供的，是沒有經(jīng)過脫敏處理的部分半原始數(shù)據(jù)。也正是因此，無訟會對阿里巴巴提出一些要求，比如阿里巴巴要對數(shù)據(jù)提供相應(yīng)保密的責(zé)任，雙方未來要一起拓展客戶等等，而這些，都是通過一些合同條款來操作。

對無訟這樣的垂直平臺而言，原始數(shù)據(jù)的價值不言自明。但在CEO蔣友毅看來，這部分?jǐn)?shù)據(jù)的交付其實是為了獲得更多的動態(tài)數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)在計算平臺服務(wù)客戶以后獲得的一些客戶服務(wù)數(shù)據(jù)?！鞍⒗镌频臄?shù)據(jù)科學(xué)團隊，可以做一些我們現(xiàn)在即使有數(shù)據(jù)也做不了的事情。比如語音轉(zhuǎn)文字的引擎。”此外，與阿里巴巴的合作也會在客戶拓展及品牌宣傳方面幫到這家創(chuàng)業(yè)公司。

在具體合作過程中，蔣友毅感覺每個合作部門都像一個獨立的創(chuàng)業(yè)團隊。就連合作要求，不同業(yè)務(wù)線上的情況也不一樣。“垂直應(yīng)用這塊比較苛刻，會有一些排他性的要求，因為他覺得你在平臺上做了一些有利于自己商業(yè)拓展的布局。”

最終，蔣友毅認(rèn)為阿里之所以會找到他們，主要還是因為大公司在專業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)缺失。另一方面，他認(rèn)為阿里巴巴收集更多數(shù)據(jù)是為了優(yōu)化自身的數(shù)據(jù)算法和基礎(chǔ)計算引擎。蔣友毅相信，即便是BAT這樣的平臺，也很難深入每個垂直領(lǐng)域。“它有自己的邊界?！彼J(rèn)為只要邊界明確，分工、尺度明確，這種合作就會保持雙贏。

蔣友毅曾去過阿里巴巴的辦公室。據(jù)他目測，阿里巴巴法務(wù)團隊總?cè)藬?shù)加起來不止100?！氨任覀儓F隊的人數(shù)多。”他說，“如果我們認(rèn)為，BAT會對互聯(lián)網(wǎng)包括未來的人工智能領(lǐng)域產(chǎn)生持續(xù)性影響，對我們而言，其實就沒什么所謂的選擇問題了?！?/p>

對垂直平臺而言，BAT所具備的品牌和渠道優(yōu)勢，始終存在巨大的吸引力?！叭绻覀円驗闈撛谖ｋU而不合作，面臨的將是更大商業(yè)機會的喪失。所以，更好的方法是選擇什么樣的姿態(tài)合作?！笔Y友毅在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時表示。

盡管從一開始，吳敏霞就明確拒絕了對位置信息的授權(quán)，但她還是會在使用App時不斷收到相關(guān)提醒。對ofo、滴滴出行這樣的平臺來說，因位置信息屬于“強功能”，吳敏霞認(rèn)為自己可以開放權(quán)限。但現(xiàn)在，哪怕是用一些美圖軟件給照片添加文字，頁面都會彈出提示框顯示“位置權(quán)限未開啟”，她對此表示不能理解：“我就是添加一個字，根本不需要地理位置啊?！?/p>

廣告都是定向投放。App開發(fā)者對定位數(shù)據(jù)的瘋狂攫取背后，是渴望變現(xiàn)的心理在作祟。中小公司在收集數(shù)據(jù)時并未對用戶展現(xiàn)出非常友好的態(tài)度，根本原因是他們并未找到一個清晰的盈利模式?！昂芏喙臼占亩际菬o用數(shù)據(jù)，因為它們根本不知道該怎么變現(xiàn)?！泵烽J(rèn)為。

“現(xiàn)在大家最看重用戶行為，比如外賣、共享單車等深度數(shù)據(jù)，都是比較好的變現(xiàn)方式?！泵烽踔猎O(shè)想了一個場景：未來地圖服務(wù)商可以去賣保險，因為它有用戶所有的行車記錄，可以綜合評定出險概率。

通過自身業(yè)務(wù)及投資布局，BAT已經(jīng)掌握了海量的有效數(shù)據(jù)。正如馬化騰在2017中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上所說：“出行領(lǐng)域的滴滴打車，每天有超過上千萬單的出行記錄，數(shù)百萬車輛實時把地理位置信息和我們的平臺一起匯集；京東有數(shù)萬名送貨員，每天有大量的貨物在流轉(zhuǎn)，會產(chǎn)生很多實時數(shù)據(jù)；O2O領(lǐng)域，美團有數(shù)百萬家商戶和送餐服務(wù)的地理位置信息?！眅ndprint

根據(jù)馬化騰的說法，騰訊積累了18年的海量運營數(shù)據(jù)，整個數(shù)據(jù)存儲中心存儲總量超過1000PB（1PB=1024TB），大于1.5萬個全球最大圖書館的總量，而且目前騰訊的數(shù)據(jù)每天以500TB的數(shù)據(jù)量上升。

而數(shù)據(jù)的變現(xiàn)方式以互聯(lián)網(wǎng)金融和精準(zhǔn)營銷為主。BAT三家中，以阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的布局相對較早。一個最為明顯的例子是芝麻信用分的使用。芝麻信用是阿里巴巴基于自己體系內(nèi)的積累做的一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品。通過與充電寶、共享單車等企業(yè)的合作，阿里巴巴將自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品拓展到更多場景當(dāng)中。

作為一家智能信貸服務(wù)提供商，讀秒在2015年年初就與阿里巴巴展開合作，合作方式主要是API查詢，比如查詢用戶每個月在支付寶的消費情況、還款情況、支付寶內(nèi)社交關(guān)系等情況。支付寶會對數(shù)據(jù)做一定的包裝，比如某用戶過去6個月消費了1.53萬元，讀秒通過API只能查詢到1.5萬元至2萬元這樣一個區(qū)間。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品和API調(diào)用是相對較淺的合作方式，BAT有時候會與中小公司定制一些深度合作項目，雙方在一個完全斷網(wǎng)、封閉的線下環(huán)境，去查看一些原始數(shù)據(jù)，離開的時候只能帶走模型。

在京東內(nèi)部，這種合作方式被稱為“堡壘機”，堡壘機有自己的技術(shù)手段去限制雙方做數(shù)據(jù)分享。兩三年前，京東給企業(yè)做C2B反向定制的時候，主要都是采用這種方式。當(dāng)時，他們把一些包括敏感數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在堡壘機內(nèi)，讓廠商來查看并分析。但現(xiàn)在，基于數(shù)據(jù)安全等方面的考慮，京東會將所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如京東羅盤和京東商智，直接提供給廠商。

商智主要是針對平臺上的第三方商家，羅盤則針對自營商家。通過使用這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，商家可以看到自己店鋪的交易數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù)，它會幫助商家來判斷哪些產(chǎn)品有爆品潛質(zhì)，并適當(dāng)推薦一些促銷手段等。兩款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，除了能夠明確提升商家的整體效率，本身也是京東內(nèi)部的盈利項目。

衡量數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值在于業(yè)務(wù)效果。對京東這樣體量的公司來說，因為有實際的電商業(yè)務(wù)支撐，所以它可以不斷驗證和優(yōu)化自己體系內(nèi)的數(shù)據(jù)模型。而這恰恰是很多大數(shù)據(jù)公司做不到的。因為沒有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，它們最后容易淪為咨詢公司。用眾盟CEO廣宇昊的話說就是，“一個模型的好壞就在于有沒有閉環(huán)，有沒有真實數(shù)據(jù)進行校驗?！?/p>

利用數(shù)據(jù)和模型的不斷校驗，大公司可以更好地提升自己的主體業(yè)務(wù)。劉思齊認(rèn)為，大數(shù)據(jù)和人工智能對BAT來說，最大的意義其實不在無人車、圖像識別等領(lǐng)域，反而在其自身業(yè)務(wù)。比如淘寶平臺的極速退款功能，為阿里巴巴一年省去了近1億元的坐席代表人力成本。對騰訊而言，機器學(xué)習(xí)的算法，可能也會讓轉(zhuǎn)化率提高幾個百分點。

與小公司相比，大公司并沒有盈利上的負(fù)擔(dān)。所以，即使是同樣的業(yè)務(wù)，BAT和中小公司的落腳點也不盡相同。大公司獲取數(shù)據(jù)更多是為了提升內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施或產(chǎn)品能力。比如支付寶刷臉解鎖更多是為了提高安全性，提升用戶體驗，而不是像Face++等公司，應(yīng)用于安防等商用領(lǐng)域。再比如與法律公司在數(shù)據(jù)層面的合作，更多是為了建設(shè)云計算平臺的基礎(chǔ)設(shè)施等等。

BAT三家中，百度發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)是在2013年?！爱?dāng)百度意識到應(yīng)該發(fā)力移動搜索時，已經(jīng)有些晚了?！崩顝┖暝诠_場合這樣表示。在阿里體系中，一個支付寶賬號可以串聯(lián)起很多應(yīng)用，騰訊則是微信與QQ。但百度并沒有這樣一個賬號體系，也就很難形成關(guān)于某個用戶的數(shù)據(jù)閉環(huán)?！鞍俣纫灿绣X包，但應(yīng)用程度很低，我覺得這是一個體系的事情?！眲⑺箭R認(rèn)為。

不過從精準(zhǔn)營銷的角度來說，百度的搜索數(shù)據(jù)仍擁有巨大價值。廣告服務(wù)商九枝蘭自2015年開始與百度合作，作為第三方公司，它幫廣告客戶接入百度API端口，通過API操作賬戶以及使用脫敏之后的搜索/瀏覽數(shù)據(jù)等幫廣告主提升搜索引擎推廣投放效果。

2016年信息流廣告發(fā)展迅猛，廣告主的信息流預(yù)算大幅提升至百億元量級。以廣點通為代表的信息流廣告迅速成為業(yè)內(nèi)的一只“香餑餑”。但從精準(zhǔn)度來說，九枝蘭合伙人傅強認(rèn)為，搜索引擎的流量精準(zhǔn)度還是高于以廣點通為代表的信息流廣告?！罢驗樗阉髁髁糠浅＞珳?zhǔn)，關(guān)鍵詞價格才會被炒得非常之高，導(dǎo)致廣告主ROI（通過廣告投放而應(yīng)得到的價值轉(zhuǎn)化）不高，不得不尋找更多投放渠道?！倍鴱V點通是通過人群標(biāo)簽、地域標(biāo)簽、關(guān)鍵詞標(biāo)簽等實施投放，雖然不如搜索引擎的流量精準(zhǔn)，但因存在流量紅利，在游戲、電商等行業(yè)有著不錯的營銷效果。

短期內(nèi)，九枝蘭并沒有參與到阿里生態(tài)中的計劃。雖然交易數(shù)據(jù)有巨大價值，但它們對第三方開放的程度并不是很深。而且阿里巴巴的廣告生態(tài)非常成熟，競爭激烈?！八芙o到第三方什么樣的東西，我們才能玩出什么樣的花樣?！备祻娬f 道。

在數(shù)據(jù)層面，BAT有不同的戰(zhàn)略。關(guān)于各家數(shù)據(jù)價值的對比，行業(yè)內(nèi)并沒有形成一致的看法。通常來說，人們會認(rèn)為阿里巴巴離支付最近，更容易變現(xiàn)，所以這部分?jǐn)?shù)據(jù)最有價值。但劉思齊認(rèn)為騰訊的興趣數(shù)據(jù)更有廣度，只要后期算法調(diào)試得足夠精準(zhǔn)，想象空間也非常之大。眾盟CEO廣宇昊補充了一點，他認(rèn)為交易和搜索本質(zhì)上都是行為特征，而騰訊掌握的卻是人本身的數(shù)據(jù)。

瀚思科技創(chuàng)始人董昕持中立態(tài)度?！皵?shù)據(jù)價值很難直接對比”，他認(rèn)為“只有系統(tǒng)之內(nèi)的才有價值，只有獨家的才不可替代”。

去年年底，Google將未來戰(zhàn)略由“移動優(yōu)先”（Mobile First）調(diào)整為“人工智能優(yōu)先”（AI First）。它在8月21日正式推出的新一代核心軟件安卓奧利奧，增強了電池續(xù)航能力，增加了用戶安全性等功能，均與人工智能技術(shù)相關(guān)。

而蘋果公司CEO庫克在此前接受媒體采訪時也曾公開表示，iPhone的未來就在人工智能。在新發(fā)布的iPhone8新機中，我們會看到“蘋果利用AI提升電池續(xù)航力，向Apple Music訂戶推薦音樂”等功能。

已經(jīng)有越來越多公司意識到數(shù)據(jù)和人工智能的重要性。但李飛認(rèn)為，這些大公司在人工智能方向上的嘗試，還是“不夠徹底”。在談及Magic手機在華為內(nèi)部的命運時，他甚至用到了“九死一生”這個詞。endprint

這件事的難度在于，手機設(shè)計工藝上，需要增加一些傳感器；此外，這種形態(tài)也會對App Store的固有生態(tài)造成沖擊。根據(jù)蘋果官方在WWDC 2017開發(fā)者大會前夕公布的數(shù)據(jù)，App Store自2008年發(fā)布以來產(chǎn)生的總收入已近千億美元。“凡是收入過百億（美元）的公司都很難下決心。這不是一個聰明人能做的事情?！?/p>

蘋果開創(chuàng)的App Store + iPhone收益模式，自2008年推出以后，早已成為后續(xù)手機廠商爭相模仿的對象?！艾F(xiàn)在是智能手機非常黑暗的時代，大家都是悶聲賺錢，除了屏幕更大、芯片處理器更強以外，試問哪款手機能在功能上真正征服你？”僅從手機行業(yè)創(chuàng)新而言，李飛也在期待變革力量的出現(xiàn)。

作為Magic項目的早期參與者，高山對現(xiàn)在的這款手機懷著極為復(fù)雜的心情。一方面是欣喜于外界對其人工智能方向的認(rèn)可，一方面是感到非常遺憾，“只做到了我們設(shè)想中比較小的一部分，給到用戶的是若干個點的組合，并未形成完整的面?！弊钤纾麄兿胱龅钠鋵嵤且豢睢霸O(shè)備”，硬件配置并非首要考慮因素，感知和靈性才是關(guān)注重點。Magic團隊的初衷或許簡單，只是無形之中觸犯到了一些公司的既有利益。

“所有愿意把自己縮成一個服務(wù)的公司，都會與這樣的趨勢結(jié)合?！崩铒w認(rèn)為。目前，點評、攜程、滴滴出行、支付寶等，都與華為Magic手機達成了合作，而騰訊不在合作之列。在8月25日的“中國兩化融合大會”上，馬化騰認(rèn)為，未來公司的核心應(yīng)該是軟件、硬件與服務(wù)三位一體。

8月18日，Essential官方Twitter剛剛宣布，Essential Phone正式上市發(fā)售，用戶可以在Essential.com、Sprint和Best Buy購買這款手機。幾個月前，騰訊投資了這款由“Android之父”安迪·魯賓研發(fā)的手機。Essential Phone綜合性能一般，但亮點在于其將搭載的人工智能操作系統(tǒng)?！叭绻夹g(shù)的發(fā)展使手機能成為虛擬版的用戶，用戶不使用手機，能更好地享受生活，用戶可以信任手機代表自己完成某些任務(wù)?！?/p>

在新款手機發(fā)布會上，安迪·魯賓稱“人工智能將是下一個重要操作系統(tǒng)或平臺”。他甚至認(rèn)為，設(shè)備本身并不重要，無論智能汽車，還是智能手機，他們都只是人工智能的一個載體。新手機發(fā)布以后，Essential還將銷售一款智能家居產(chǎn)品—Essential Home。

這里需要提到“萬物互聯(lián)”的概念。京東從2015年開始嘗試的智能冰箱項目就是類似邏輯。通過為冰箱安裝攝像頭和屏幕，冰箱中的水果、蔬菜等食物會被智能識別，用以分析用戶的營養(yǎng)攝入結(jié)構(gòu)。屏幕會與京東的線上賬戶及微聯(lián)平臺綁定，線上賬戶涉及到用戶的個人行為數(shù)據(jù)，微聯(lián)平臺包含手環(huán)產(chǎn)生的健康數(shù)據(jù)，通過這種方式，數(shù)據(jù)之間能夠更好地融合。

智能冰箱項目最直接的效果是，可以通過數(shù)據(jù)打通，為用戶提供智能推薦服務(wù)。但這究竟是不是偽需求，其實有待驗證。對京東而言，這件事更大的意義或許在于獲取線下數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確來說，是“多場景、多終端”的用戶行為數(shù)據(jù)。

京東大數(shù)據(jù)科學(xué)院院長劉暉對《第一財經(jīng)周刊》稱，下一個改變數(shù)據(jù)收集方式的重要節(jié)點就是人工智能基礎(chǔ)上的物聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)下比較火熱的人臉識別，在他們看來也是物聯(lián)網(wǎng)的一種表現(xiàn)形式。為什么年收入一兩億美元的人臉識別公司，估值可以高達百億美元？這是人們心中一直以來存在的疑問。創(chuàng)新工廠創(chuàng)始人兼CEO李開復(fù)認(rèn)為，他們是看中了其背后的核心技術(shù)，及潛在的未來應(yīng)用。

“人臉可能不值80億（美元），但人臉之后可以識別物體，識別物體就能做無人商店，或者識別人臉就可以看片，取代醫(yī)生。當(dāng)這個故事講得有人愿意投資，并且初有成果，那它就是有優(yōu)勢的?！崩铋_復(fù)在接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時表示。

而這些都只是我們暫時所能想象到的，一些可能的人工智能應(yīng)用場景。所謂人工智能，簡單來說就是“數(shù)據(jù)+算法”?！拔覀儾粨?dān)心強者越強?！崩铋_復(fù)認(rèn)為，即便是通用數(shù)據(jù)，也有開放價值。9月4日在國家會議中心，創(chuàng)新工廠、搜狗和今日頭條共同發(fā)起了一場名為“AI chanllenger全球挑戰(zhàn)賽”的活動，3家公司試圖通過開放包括中英文翻譯在內(nèi)的一些科研數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各高校的AI人才在算法設(shè)計、模型訓(xùn)練之間的比拼。

在發(fā)布會現(xiàn)場，李開復(fù)被問到最多的問題是，“數(shù)據(jù)和算法誰更重要？”這也是人工智能領(lǐng)域一直以來都在討論的問題。此前幾天，BAT三家曾就此展開一場爭論。馬云認(rèn)為，數(shù)據(jù)是原料，沒有數(shù)據(jù)什么都不行；李彥宏強調(diào)，數(shù)據(jù)雖重要，但改變世界的是算法；而馬化騰則表示，人工智能有四大要素：場景、人才、算法和數(shù)據(jù)，后三者都是基于技術(shù)層面，如果沒有場景落地，技術(shù)內(nèi)容就是空殼。

比較有意思的是，更早以前，李彥宏最早在一封內(nèi)部郵件中提到“數(shù)據(jù)秒殺算法”。但是當(dāng)他跟馬云在一起的時候，就說數(shù)據(jù)不重要，算法才重要。

某種程度上來說，這是一個需要放大時間維度去看的問題。劉暉認(rèn)為，“人工智能這么多年的成長，實際不是算法的成長，而是計算能力與大數(shù)據(jù)的成長。”計算能力本質(zhì)上就是設(shè)備的功能，和大數(shù)據(jù)的積累一樣，這兩件事隨著時間的推移都會有所升級。但算法的成長和數(shù)學(xué)相關(guān)，何況目前已經(jīng)接近上限，隨著時間推移，這件事注定進程緩慢。

“算法可以全人類共享，數(shù)據(jù)不可能做到全人類共享。”廣宇昊認(rèn)為，長遠(yuǎn)來看，數(shù)據(jù)的價值最為稀缺?！耙院鬀]有數(shù)據(jù)的人就不要談人工智能了?！痹谶@方面，他認(rèn)為BAT仍占據(jù)著最為核心的資源。作為創(chuàng)業(yè)公司，要么選擇與BAT合作，要么在BAT的非核心領(lǐng)域細(xì)心耕耘，長到一定體量，再與BAT合作。

這種情況下，華為榮耀Magic手機其實提供了一個很好的思路。如果用戶不需要在各種App之間來回切換，那么互聯(lián)網(wǎng)公司在收集更多數(shù)據(jù)時，估計也不會像現(xiàn)在這般“肆無忌憚”。從用戶的角度來說，吳敏霞非常期待Magic產(chǎn)品的普及。她認(rèn)為現(xiàn)在很多公司還停留在獲客階段，“不用心打磨產(chǎn)品，不關(guān)注用戶體驗”，如果未來Magic的思路能完全實現(xiàn)，入口集中在手機平臺，“到時候拼的就是服務(wù)了?！?/p>

“現(xiàn)在是要發(fā)生一場革命的時候?！睋?jù)高山觀察，目前至少有5家手機廠商都在模仿Magic的思路。“如果一年以后，5部手機都出現(xiàn)類似功能，大眾會認(rèn)為是一種進步，還是依然無法接受？”他覺得，目前的爭議主要是因為人們在操作習(xí)慣和心理上的不適應(yīng)，就像所有人在使用諾基亞手機時，蘋果被認(rèn)為是攪局者一樣，但這是不可逆轉(zhuǎn)的未來趨勢。

不止一位受訪者肯定了人工智能作為下一個操作系統(tǒng)的可行性。不止行業(yè)人士，包括吳敏霞這種“后知后覺”的用戶，接受采訪時也會發(fā)表出“誰先做人工智能誰就會贏”這樣的言論—她以蘋果Apple Watch為例，這部手表在推出之時還有不少爭議，但現(xiàn)在只要提到智能手表一定是首選，因為“做得最早，有先發(fā)優(yōu)勢”。

BAT不停地做前瞻性研究，包括投資布局，其實也是在防患未然。“大公司的壟斷會被打破，這是不變的情況?！眲⑺箭R認(rèn)為，雖然在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)體系下，BAT仍擁有絕對的話語權(quán)，但它們也需要提防包括人工智能在內(nèi)的“新變革力量”的出現(xiàn)。

而在廣宇昊這樣一個創(chuàng)業(yè)者的眼中，人工智能又豈止是“變革力量”這四個字可以簡單形容的?！八欢ㄊ俏磥淼姆较?，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)很有可能只是它的前奏。前奏都是鋪墊，副歌怎么可能影響前奏呢?！眅ndprint