無人超市，一次浪潮還是一朵浪花？

不久前，阿里巴巴推出其科技感十足的無人超市，曾引起轟動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)是，很多無人超市里的商品價(jià)格比普通超市高，同時(shí)也面臨諸多尚未解決的技術(shù)問題。無人超市的時(shí)代來了嗎？它將顛覆傳統(tǒng)的銷售格局，掀起新的消費(fèi)浪潮，還只是一朵轉(zhuǎn)瞬即逝的浪花？

在2017年第二季度，繽果盒子、F5無人商店等紛紛獲得融資。到2017年底，無人超市交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元，未來5年無人超市將會(huì)迎來發(fā)展紅利期，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。

——艾媒咨詢

無人超市的出現(xiàn)不是為了顛覆，而是作為一個(gè)警告，驚醒那些還在沉睡的人們，不要被時(shí)代淘汰，同時(shí)善用人工智能，更好地服務(wù)于人類。

——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云

亞馬遜做無人超市的出發(fā)點(diǎn)并不是為了節(jié)省人力成本，主要是為了用戶體驗(yàn)，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，讓大家更方便地購物。

——前亞馬遜資深主任科學(xué)家、現(xiàn)任阿里巴巴首席科學(xué)家任小楓

當(dāng)商店過于擁擠時(shí)，Amazon Go（亞馬遜的無人超市）的測試一直崩潰。一旦選購人數(shù)超過20，Amazon Go的整套設(shè)備就很難追蹤用戶以及手頭上選購的商品。

——彭博社

Amazon Go單店投資超過 1000 萬美元。但并非只有無人便利店才是“新零售”的機(jī)會(huì)所在，反而無人店這種重資產(chǎn)模式的創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)金流回收期更長，對(duì)運(yùn)營能力要求很高，對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性和人性的考驗(yàn)要求更高，邏輯上講距離大規(guī)模商用的時(shí)點(diǎn)更遠(yuǎn)。

——知乎作者紫洋蔥

無人超市的房租和人工成本大幅降低了，但并沒有讓利給顧客。這么貴的價(jià)格，不僅大伯大媽不會(huì)來，就是新潮人士，除了趕趟時(shí)髦外，很難說會(huì)常來光顧。所以很多人懷疑，無人超市的模式能否持久。

——網(wǎng)友

無人超市在價(jià)格競爭上沒有優(yōu)勢。這種狀況或許讓很多人難以理解，但在筆者看來，這壓根就不是一個(gè)問題。因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)用腳做出市場應(yīng)有的選擇，根本不勞不去無人超市購物的吃瓜群眾操心。

——新聞評(píng)論員張立美endprint