優(yōu)質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果

王歡歡

【中圖分類號】R54.3 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）09--02

近年來，隨著時代的發(fā)展，科技的進步，醫(yī)學方面也不應該落后于時代的腳步。以往醫(yī)院都是采用常規(guī)的護理方法來治療白血病患者，顯然無法滿足該部分患者需求。對此，為了滿足患者的需求，新型的護理理念便不可缺少[1]。優(yōu)質護理服務便是適應新時代的需求所研究出來的一套理念，學者們經(jīng)過長期的調查與調研，總結出來的這套優(yōu)質護理服務適應于廣大患者，并且取得了滿意的成效，下文便是此次調查結果的報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機從我醫(yī)院中挑選100名白血病患者（于2015年1月至2017年3月接診病例）分為A（觀察組）、B（對照組）兩組，均為50例，賦予A組以常規(guī)的急性白血病護理措施，而B組則是提供優(yōu)質護理服務理念的措施。對照組男性、女性各25例，年齡區(qū)間在24—66歲，中間值（43.93±1.87）。而觀察組男29例，女21例，年齡區(qū)間在25—69歲，中間值（45.34±1.97）。綜合對比上述數(shù)據(jù)（P>0.05）

1.2 方法

對照組治療中，完全按照常規(guī)方案護理，及時告知患者在治療過程中注意事項，而觀察組則需要實施優(yōu)質護理。

1.2.1 提升護理人員各方面能力

在護理患者前，醫(yī)院首先要先培養(yǎng)專業(yè)的護理人員。首先，醫(yī)院要組織一個培訓班，讓參與這次的護理人員都來參加，接著給他們上關于白血病及其有關方面的專業(yè)知識，只有徹底的了解白血病才能在患者有突發(fā)情況時可以馬上原地給他治療，再者，要給護理人員貫穿優(yōu)質服務理念的精髓，讓患者在執(zhí)行時可以對患者有更好的優(yōu)質服務[2]。

1.2.2 健康教育

家屬及患者是此次研究中極為重要的角色，因此，給家屬及其患者宣傳我們的優(yōu)質服務的理念也是及其重要。在得知自身患上了白血病后，患者然會產(chǎn)生失落的情緒。這時，護理人員便要開展一個講座將白血病的有關知識與它的療效方法講與患者，讓其對于白血病有一個全新的認識，對于白血病不存在有較大畏懼心理，這樣對于此次研究也是提供了很大的幫助，因為這樣將會讓患者更加的配合治療，給治療提供了一個保障。

1.2.3 改善患者心理

在治療過程中，該部分患者難免會存在有嚴重心理負擔，在擔憂自身恢復情況的同時，更畏懼自身會成為家庭負擔。為此，在日常護理工作中，護理人員更需要對患者各方面心理狀態(tài)進行評估，針對存在有焦慮、抑郁心理狀態(tài)患者更需要及時進行心理疏導[3]。

1.2.4 指導患者注意休息

白血病患者代謝相對較高，在治療過程中，需指導患者多注意休息。針對病癥較為穩(wěn)定患者，可鼓勵其適當進行運動，能起到促進患者恢復的作用。且在適當運動的情況下，同樣能起到對該部分患者心理狀態(tài)改善的作用。

1.3 觀察指標

此次調查我們采用了問卷調查的形式，對家屬進行了一次問卷調查，其中調查報告中主要有護理技術、基礎護理和滿意程度等問答形式。而其評分標準為0-59分為不滿意，60-79為滿意，而80-100則為非常滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

本次研究各方面數(shù)據(jù)均按照SPSS19.0進行處理，采用%對計數(shù)數(shù)據(jù)進行表示，按照進行測定，P<0.05則表明數(shù)據(jù)間存在有顯著差異，具備統(tǒng)計學意義。

2 結果

護理后，對于A組采用的常規(guī)護理方式，此方式有3例皮膚感染、2例口腔感染及2例伴有化學性的靜脈炎，并發(fā)癥發(fā)生率達到14.00%，而相對于B組接受優(yōu)質護理方式，僅2例患者出現(xiàn)并發(fā)癥，其中1例表現(xiàn)為皮膚感染，另1例表現(xiàn)為靜脈炎，對應發(fā)生率為4.00%，由此可以看出優(yōu)質服務明顯高于傳統(tǒng)的服務理念，P<0.05，=8.938。在對于患者家屬的滿意程度上看，A組中，不滿意的有10例，滿意的有27例，非常滿意的有13例，其滿意程度為80.00%，而對于B組中，滿意的有20例，非常滿意的有27例，不滿意的則只有3例，而其滿意率高達94.00%，在滿意度指標上，觀察組同樣存在有明顯優(yōu)勢（P<0.05，=10.384）。

3 討論

白血病向來都是一個讓人膽寒的病癥，它與諸多因素有關，比如生物、化學和物理等都有它的存在。而白血病患者在心理方面便是非常的不安與恐懼，并且在治療費用上也是一大問題。同時，在其他方面因素的作用下，將直接使得該部分患者日常生活質量持續(xù)降低，部分患者甚至存在有放棄治療心理。為此，在治療過程中，更需要對臨床護理工作加以重視，在幫助該部分患者對病癥進行科學認識的同時，對其心理狀態(tài)進行改善。在本次研究中，我院就將綜合護理干預運用于該部分患者治療過程中，綜合觀察可以發(fā)現(xiàn)，在該治療方案幫助下，在對各類并發(fā)癥進行預防的同時，更能起到提升護理滿意度的效果。

綜上所訴，在白血病醫(yī)療護理中，采用優(yōu)質護理理念來對患者進行護理，一方面可以可以降低家屬的憂慮，提高家屬的滿意程度，另一方面也可以造福社會，為更多的白血病患者創(chuàng)造希望。

參考文獻：

邢潔.優(yōu)質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果[J].醫(yī)學信息，2015，（z1）：158-158.

熊梓君.優(yōu)質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果分析[J].飲食保健，2015，2（14）：136-137.

王懷素.臨床護理路徑在初治急性兒童白血病患者化療期間應用的意義[J].吉林醫(yī)學，2015（3）：35-36endprint