高校輔導(dǎo)員管理工作效率及質(zhì)量提升的途徑

康昕

[摘 要]在新時(shí)代，大學(xué)教育呈現(xiàn)日益多元化的特點(diǎn)，特別是相對(duì)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，一方面有利于大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮創(chuàng)新精神；另一方面也會(huì)滋生碌碌無(wú)為、安于現(xiàn)狀的消極思想。輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育管理的重要力量，在學(xué)校的教育管理體系中扮演著十分重要的角色。輔導(dǎo)員主要從事學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作，輔導(dǎo)員若能有效地開展工作，將對(duì)自身職業(yè)訴求的實(shí)現(xiàn)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生重大影響。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；管理工作；效率；質(zhì)量

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.155

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）14-0-02

本文通過對(duì)高校輔導(dǎo)員角色的定位，分析提升輔導(dǎo)員工作效率和質(zhì)量所應(yīng)具備的專業(yè)能力和素質(zhì)，探究日常學(xué)生管理工作中的方式、方法，希望所述對(duì)各位學(xué)者研究、解決大學(xué)生管理工作有一定的借鑒。

1 輔導(dǎo)員在高校管理工作中的角色定位

1.1 大學(xué)生思想政治教育的引領(lǐng)者

“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”，而大學(xué)時(shí)期是塑造學(xué)生良好的思想品德、培育學(xué)生優(yōu)秀的行為規(guī)范，以及樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)扮演好大學(xué)生思想政治教育的引領(lǐng)者這一角色，以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用正確的輿論引導(dǎo)大學(xué)生，用科學(xué)的理論武裝大學(xué)生，使當(dāng)代大學(xué)生在中國(guó)共產(chǎn)黨正確理論思想的引領(lǐng)下前進(jìn)，在中華民族優(yōu)秀精神品格的滋潤(rùn)下成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用好大學(xué)這一生動(dòng)的平臺(tái)，讓大學(xué)生在日常的生活中學(xué)會(huì)為人處事，與人交流中塑造自身良好的思想品德。

1.2 大學(xué)生心理健康的培育者

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，以及人際關(guān)系的復(fù)雜，大學(xué)生的心理健康問題成為了輔導(dǎo)員管理工作中不容忽視且亟待解決的一大難題。大學(xué)生的心理健康事關(guān)生活、學(xué)習(xí)態(tài)度與事業(yè)前途，而當(dāng)今人際關(guān)系處理不當(dāng)，情感問題復(fù)雜，目標(biāo)定位不清晰，職業(yè)規(guī)劃迷茫等一系列問題，對(duì)大學(xué)生的心理健康造成了極大的危害。因此，作為高校輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)了解并準(zhǔn)確把握大學(xué)生的心理問題，將大學(xué)生的一些不健康心理扼殺在萌芽中，對(duì)個(gè)別具有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)，將大學(xué)生引向正確的生活學(xué)習(xí)軌道上。

2 輔導(dǎo)員在管理工作中應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1 過硬的思想政治素質(zhì)

輔導(dǎo)員是高校堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)和保障人才培養(yǎng)最直接的教育者，因此，高校輔導(dǎo)員必須具備過硬的思想政治素質(zhì)，這要求輔導(dǎo)員在堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期以來(lái)總結(jié)形成的優(yōu)秀思想政治素質(zhì)的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代的步伐，不斷更新思想，堅(jiān)持社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義道德新風(fēng)尚。對(duì)新時(shí)期黨的路線、方針、政策有新的認(rèn)識(shí)和理解，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用黨的思想理論。在工作中，要堅(jiān)持貫徹黨的方針政策，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求、規(guī)范自己的行為，言傳身教，將學(xué)生培育成合格的社會(huì)主義接班人。

2.2 較強(qiáng)的綜合管理能力

在當(dāng)今大學(xué)的管理模式中，輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，包攬學(xué)生的大大小小事務(wù)，所以，輔導(dǎo)員要想面面俱到、做好學(xué)生管理工作，必須具備較強(qiáng)的綜合管理能力。因此，輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，督促學(xué)生學(xué)好專業(yè)課，具備適應(yīng)社會(huì)需要的專業(yè)能力，還要關(guān)注學(xué)生的生活狀況、情感態(tài)度、心理健康等一系列問題，并及時(shí)有效地解決學(xué)生個(gè)人在成長(zhǎng)中所遇到的思想困惑、心理障礙、人際交往、專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)選擇等方面的困難，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和實(shí)際情況，提出有針對(duì)性的建議和解決措施，為學(xué)生排憂解難。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)，以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，以備有豐富的經(jīng)驗(yàn)和靈活多變的能力應(yīng)對(duì)學(xué)生的各種突發(fā)狀況。

2.3 良好的身心健康素質(zhì)

一名優(yōu)秀的大學(xué)輔導(dǎo)員，不僅要具備良好的思想道德素質(zhì)，而且要有良好的健康素質(zhì)。近年來(lái)，由于學(xué)生管理工作日益復(fù)雜化，輔導(dǎo)員的工作面也越來(lái)越廣，各種繁雜的工作對(duì)輔導(dǎo)員的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)提出了更高的要求。輔導(dǎo)員在工作之余，應(yīng)注重自身的鍛煉，擁有一個(gè)健康的體魄，在工作中始終保持充沛的精力，把工作做好。另外，良好的心理素質(zhì)也十分重要，輔導(dǎo)員面對(duì)沉重的工作負(fù)擔(dān)，必須學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，只有這樣，才不會(huì)造成精神壓力過大。另外，通過自我鼓勵(lì)、自我暗示等方法，使自己保持輕松愉悅的心情，面對(duì)壓力不消極，面對(duì)困難不退縮，以樂觀積極的態(tài)度去工作。因此，良好的健康素質(zhì)是輔導(dǎo)員進(jìn)行管理工作需具備的素質(zhì)之一。

3 有效的開展學(xué)生管理工作

3.1 整體把握，分類細(xì)化，做好工作計(jì)劃

工作面廣，工作種類繁雜，是高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，讓日常管理工作有條不紊地進(jìn)行，是輔導(dǎo)員應(yīng)具備的工作能力。哲學(xué)上講究把握事物的整體性，只有這樣，才能把握全局，實(shí)際工作中也是如此，輔導(dǎo)員只有對(duì)學(xué)生各方面的情況有一個(gè)整體的了解，才能兼顧全面，有的放矢地準(zhǔn)備工作計(jì)劃，避免工作中的遺漏。在輔導(dǎo)員整體把握學(xué)生情況后，要分類細(xì)化，逐步填充自己事先做好的大框架。與學(xué)生聯(lián)系最為密切的分為學(xué)習(xí)、生活、心理健康三大類。輔導(dǎo)員必須及時(shí)了解學(xué)生的心理問題，并采取相應(yīng)的措施，引導(dǎo)大學(xué)生健康的生活。想要做好學(xué)生管理工作，高校輔導(dǎo)員必須定期做好工作計(jì)劃，然后進(jìn)行貫徹、落實(shí)。

3.2 培養(yǎng)和用好學(xué)生干部，協(xié)助輔導(dǎo)員做好日常管理工作

學(xué)生干部是聯(lián)系輔導(dǎo)員與班級(jí)學(xué)生的橋梁，學(xué)生干部是班級(jí)情況最直接的知情者，培養(yǎng)和用好學(xué)生干部對(duì)輔導(dǎo)員開展學(xué)生日常管理工作是至關(guān)重要的。從年齡上說(shuō)，學(xué)生干部作為同齡人，更能深刻體會(huì)和理解班級(jí)同學(xué)的行為方式和生活學(xué)習(xí)狀況，從而全面、真實(shí)地反映學(xué)生的情況。另外，學(xué)生干部更方便以同學(xué)、朋友的身份敞開心扉，與同學(xué)進(jìn)行溝通交流。從時(shí)間、空間上說(shuō)，輔導(dǎo)員不可能隨時(shí)隨地的陪伴學(xué)生，了解學(xué)生情況，而學(xué)生干部無(wú)論是從學(xué)習(xí)上還是生活上，都是和班級(jí)學(xué)生聯(lián)系最為緊密的，因此，班級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)上對(duì)教師的授課方式、講課速度以及學(xué)生的一些疑問，或者學(xué)生生活上的情感問題、家庭困難等問題，都可以通過班干部及時(shí)向輔導(dǎo)員或者教師反映，以便及時(shí)采取措施，解決學(xué)生的問題，從而為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和輕松、愉悅的生活環(huán)境。因此，輔導(dǎo)員要培養(yǎng)和用好學(xué)生干部，以協(xié)助其做好日常管理工作。endprint

3.3 走入學(xué)生，拉近師生關(guān)系

雖說(shuō)崇尚自由一直是大學(xué)生活的主旋律，但作為高校輔導(dǎo)員，除了本職工作外，不能對(duì)學(xué)生的日常生活，情感心理等方面總是漠不關(guān)心，不聞不問，長(zhǎng)此以往，必定會(huì)產(chǎn)生一些不良問題，危害大學(xué)生的身心健康。一個(gè)稱職的輔導(dǎo)員，既要做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的人生導(dǎo)師角色，又要做好學(xué)生生活中的知心朋友角色，后者要求輔導(dǎo)員要多走入學(xué)生生活，了解他們的生活常態(tài)，讓學(xué)生感受到來(lái)自周圍同學(xué)、教師的關(guān)愛，無(wú)形之中拉近其與學(xué)生的距離，以便輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生工作。

4 營(yíng)造集體良好的學(xué)習(xí)氛圍

4.1 樹立班級(jí)正氣，提倡班級(jí)精神

良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)一個(gè)班集體的建設(shè)是十分重要的。俗話說(shuō)“環(huán)境造就人”，環(huán)境對(duì)人具有潛移默化、深遠(yuǎn)持久的影響，要想營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，必須樹立班級(jí)正氣，提倡班級(jí)精神。作為輔導(dǎo)員，對(duì)班級(jí)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的樹立一定要從大一抓起，初入大學(xué)的學(xué)生，還保留著高中時(shí)代勤奮、拼搏的精神特點(diǎn)，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)充分抓住大學(xué)生的這一特性，通過班會(huì)的形式宣揚(yáng)班級(jí)風(fēng)氣、班級(jí)精神的重要性，通過班干部的組織與協(xié)助，樹立良好的風(fēng)氣與積極向上的精神風(fēng)貌，讓大學(xué)生在入學(xué)之初就明白自己的職責(zé)所在，對(duì)大學(xué)四年的寶貴時(shí)光有一個(gè)明確的規(guī)劃，讓班級(jí)學(xué)生在相互競(jìng)爭(zhēng)、相互幫助中共同進(jìn)步。

4.2 完善學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的學(xué)習(xí)范圍

競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的一大動(dòng)力，而一個(gè)良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制，又是形成競(jìng)爭(zhēng)，促使進(jìn)步的有效途徑。因此，輔導(dǎo)員可以根據(jù)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，結(jié)合班干部的建議，制定一套完整的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲機(jī)制?，F(xiàn)在大學(xué)普遍實(shí)行學(xué)分制，輔導(dǎo)員可充分借助這一制度，將班級(jí)的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲機(jī)制更加細(xì)化，如，參加學(xué)校舉辦的各種競(jìng)賽、活動(dòng)，以及一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，都可以通過加分激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、參與的積極性，但對(duì)于學(xué)生的加減分項(xiàng)，應(yīng)有明確的記錄，并及時(shí)進(jìn)行公示。一方面，讓積分少的學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改正；另一方面，讓積分多的學(xué)生更加努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，還可以形成競(jìng)爭(zhēng)有序的學(xué)習(xí)氛圍。

4.3 搭建師生互動(dòng)平臺(tái)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)化

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)展的今天，使人與人之間的溝通交流變得更加方便、快捷。高校輔導(dǎo)員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建起師生互動(dòng)的平臺(tái)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化。

5 輔導(dǎo)學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

5.1 宣傳發(fā)動(dòng)，思想準(zhǔn)備

詩(shī)人陸游說(shuō)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，毛澤東同志也說(shuō)“實(shí)踐出真知”“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，能讓學(xué)生走出封閉的課堂和學(xué)校，走向開放的社會(huì)和大自然，只有通過參加社會(huì)活動(dòng)，將理論變?yōu)閷?shí)踐，學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)才是有意義的，才不會(huì)被稱作“死知識(shí)”。高校輔導(dǎo)員應(yīng)通過宣傳，讓學(xué)生了解社會(huì)實(shí)踐的重要性，做好積極參與社會(huì)實(shí)踐的思想準(zhǔn)備。

5.2 組織指導(dǎo)，計(jì)劃落實(shí)

多數(shù)大學(xué)生對(duì)于如何開展社會(huì)實(shí)踐，知之甚少，因此，如果沒有輔導(dǎo)員或者教師的組織指導(dǎo)，任憑學(xué)生盲目、無(wú)計(jì)劃的開展，所收到的效果必定不好。這既浪費(fèi)了時(shí)間，又打擊了學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的積極性。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選題，選題事關(guān)社會(huì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義及價(jià)值大小，社會(huì)實(shí)踐的最終目的是讓學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)并服務(wù)、造福社會(huì)，因此輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的時(shí)間，物質(zhì)基礎(chǔ)以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等因素，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選題。選題的范圍不宜過大，因?yàn)榉秶?，容易使?nèi)容空洞，學(xué)生不易進(jìn)行理解、把握，實(shí)施起來(lái)困難，所以范圍越小越好。另外，選題應(yīng)貼近實(shí)際，貼近生活，引導(dǎo)學(xué)生從日常小事，普遍的社會(huì)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)大道理，這樣才能體現(xiàn)出社會(huì)實(shí)踐的意義。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行合理安排，另外，人員安排一定要得當(dāng)，最好進(jìn)行小組分工，這樣才能收到事半功倍的效果。最后，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的情況，了解學(xué)生遇到的問題以及解決問題的能力，以便匯總結(jié)果。

5.3 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)成果

總結(jié)，對(duì)于一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐是十分重要的。只有把所得到的數(shù)據(jù)和所研究的成果展現(xiàn)在世人面前，才能體現(xiàn)它的價(jià)值，才能被人借鑒和運(yùn)用。因此，輔導(dǎo)員要注重培養(yǎng)學(xué)生總結(jié)、匯總的能力，指導(dǎo)學(xué)生以報(bào)告或者論文的形式，將自己社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果進(jìn)行展示，而在總結(jié)中，要特別注意幾個(gè)問題，即自己的社會(huì)實(shí)踐研究了什么問題？解決了什么問題？產(chǎn)生了什么影響？有什么借鑒意義？還有什么不足以及需要改正之處？這樣才能使大學(xué)生對(duì)自己的社會(huì)實(shí)踐有一個(gè)清晰明確的認(rèn)識(shí)。

“輔導(dǎo)員”這一代名詞，蘊(yùn)含著“輔學(xué)生成長(zhǎng)，導(dǎo)學(xué)生成才，圓學(xué)生夢(mèng)想”的意義。在當(dāng)代大學(xué)教育管理工作中，輔導(dǎo)員要明確自身的角色定位，不斷提高自己的專業(yè)能力，加強(qiáng)自身各方面的專業(yè)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合能力。在大學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的這一關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員應(yīng)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；解決大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的心理問題，塑造他們健全的人格；培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，讓他們能在將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)。還要做好學(xué)生管理工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)一批又一批能力過硬、素質(zhì)過強(qiáng)、德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)理想和人生價(jià)值。

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