數(shù)字教育產(chǎn)品要“忘掉”技術(shù)

張才生

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化制造技術(shù)、新型交互媒體等新一代信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，技術(shù)在教育逐步走向智能化的進(jìn)程中似乎扮演了“救世主”的角色，部分學(xué)者甚至提出“技術(shù)將取代教師”的觀點(diǎn)，陷入“唯技術(shù)論”的泥潭而不自知。

然而，這種“雄心”在現(xiàn)實(shí)面前卻屢屢受挫。妄圖以技術(shù)來革教育的命，結(jié)果卻連教育的邊都沒碰著——這正是“唯技術(shù)論”的尷尬之處。所以，教育部教育信息化戰(zhàn)略研究基地（華中）主任、國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心主任、華中師范大學(xué)校長(zhǎng)楊宗凱教授才反復(fù)告誡大家：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要謹(jǐn)防為“互聯(lián)網(wǎng)+”而“+”，不要搞唯技術(shù)論、唯概念論。

其實(shí)，人是技術(shù)的“造物主”，同時(shí)也是技術(shù)的“雇主”。如果教育的發(fā)展是為了技術(shù)而技術(shù)，教育就會(huì)受制于技術(shù)，教育注定為技術(shù)所“累”。所以，與其執(zhí)著于用技術(shù)來改造教育，不如暫時(shí)“忘掉”技術(shù)，回歸教育的本真，為技術(shù)的運(yùn)用劃一條邊界。

1 技術(shù)的本質(zhì)是服務(wù)，感覺不到的服務(wù)才是最好的服務(wù)

在《技術(shù)的本質(zhì)》一書中，作者布萊恩·阿瑟說，“技術(shù)的本質(zhì)就是對(duì)自然的編程，它是一種對(duì)現(xiàn)象的捕捉，并駕馭這些現(xiàn)象為人類服務(wù)?！?/p>

任何一項(xiàng)技術(shù)，只有當(dāng)它可以使人類更便捷、更高效、更舒適，或者使不可能變?yōu)榭赡軙r(shí)，才能充分體現(xiàn)其價(jià)值。反之，如果一項(xiàng)技術(shù)讓人覺得繁瑣、復(fù)雜、難受，它服務(wù)于人的價(jià)值就會(huì)大打折扣，不可能大范圍普及。

人類將技術(shù)加以組合、包裝，形成各種各樣的產(chǎn)品，正是為了讓技術(shù)“無(wú)痕地”服務(wù)于人類，讓人“忘掉”技術(shù)的存在而獨(dú)享技術(shù)帶來的福利。我們使用打火機(jī)時(shí)，不會(huì)想到鉆木取火的艱辛，不需要理解打火機(jī)的原理；用手機(jī)打電話時(shí)，不需要明白語(yǔ)音如何真實(shí)地傳遞到千里之外；在淘寶購(gòu)物時(shí)，不必懂得是什么樣的技術(shù)支撐起了這么龐大的電商平臺(tái)；教師在黑板上給學(xué)生展示板書時(shí)，更不必深究粉筆的制造運(yùn)用了什么技術(shù)。

數(shù)字教育產(chǎn)品固然有其特殊性，但教育同樣有特殊性。僅就教師年齡而言，有研究表明，我國(guó)中小學(xué)教師隊(duì)伍年齡構(gòu)成正朝著“更老”的方向發(fā)展。在2002～2011年間，小學(xué)專任教師加權(quán)平均年齡從36.83歲上升為38.84歲，初中則從33.27歲上升為36.72歲，普通高中也進(jìn)入“上升通道”，從3404歲上升到35.60歲。這一趨勢(shì)在近年來并沒有得到根本扭轉(zhuǎn)。而年齡越大，人類對(duì)技術(shù)的理解和接受難度也普遍越大。尚且不說，我國(guó)教師重復(fù)低效的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)之重簡(jiǎn)直已經(jīng)無(wú)以復(fù)加。所以，數(shù)字教育產(chǎn)品同樣要避開“炫技”的陷阱，將技術(shù)隱藏得越深越好，讓產(chǎn)品越簡(jiǎn)潔易用越好。否則，如果技術(shù)操作門檻太高，需要經(jīng)過大量培訓(xùn)，技術(shù)反倒會(huì)成為絆腳石。

這是“忘掉”技術(shù)的第一層含義：使用教育產(chǎn)品時(shí)感覺不到技術(shù)的存在。

2 技術(shù)與教育需要深度融合，深度融合的基礎(chǔ)是深度解剖

我國(guó)關(guān)于教育信息化的諸多政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話中，都一以貫之地堅(jiān)持一條：促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

這也符合技術(shù)自身的發(fā)展規(guī)律。實(shí)際上，解決問題的需要，才是推動(dòng)人們重新結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，進(jìn)而促進(jìn)新一代技術(shù)出現(xiàn)的動(dòng)力。

深度融合，需要深度解剖。一方面是深度解剖教育，挖掘教育真正的需要是什么；另一方面要深度解剖技術(shù)，探索技術(shù)在哪些維度、多大程度上，可以以什么樣的方式滿足教育的真實(shí)需要。

這場(chǎng)教育信息化運(yùn)動(dòng)，可以說是由技術(shù)發(fā)起、隨后由行政力量介入推動(dòng)的。而教育信息化的主體——教師和學(xué)生——尚未大范圍的參與其中，或者說參與的程度還很低，所以，來自教育的真實(shí)需求仍需深入挖掘。

在教育的真實(shí)需求被挖掘之前，技術(shù)領(lǐng)域容易陷入一個(gè)誤區(qū)：通過相似名詞的類比，用聯(lián)想的方式把技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)產(chǎn)品中，而忽略對(duì)名詞內(nèi)涵的深刻剖析，結(jié)果在似是而非處“差之毫厘謬以千里”。

比如語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，很容易讓人聯(lián)想到語(yǔ)言類學(xué)科的學(xué)習(xí)，也有很多公司開發(fā)了相關(guān)產(chǎn)品。然而深究之下，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的問題。語(yǔ)音識(shí)別有容錯(cuò)性，同樣的內(nèi)容，不同的人音色會(huì)有差異，即使同一個(gè)人，也會(huì)存在發(fā)音模糊、不準(zhǔn)確、走調(diào)的情況，但語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)會(huì)在一定的誤差范圍內(nèi)，將其識(shí)別為同一個(gè)語(yǔ)音，判斷為“正確”。從某種程度上說，語(yǔ)音識(shí)別是“求同”；而教育，是“求異”。教師輔導(dǎo)學(xué)生練習(xí)口語(yǔ)或者唱歌，會(huì)用心體會(huì)不同學(xué)生不同的發(fā)聲特點(diǎn)，進(jìn)而指導(dǎo)他們向不同的方向發(fā)展，形成各具特色的口音或嗓音；會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)其存在的細(xì)微不足，進(jìn)而發(fā)展完善，精益求精，而不會(huì)說“差不多了，在誤差范圍內(nèi)，不用練了”。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在教育領(lǐng)域的濫用，是對(duì)教育需求的典型誤解。

這是“忘掉”技術(shù)的第二層含義：放棄技術(shù)本位主義，把挖掘教育的真實(shí)需求作為運(yùn)用技術(shù)的起點(diǎn)。

3 技術(shù)的服務(wù)對(duì)象是人，為人服務(wù)的前提是尊重人的主體地位

技術(shù)首先具有工具屬性，作為連接人和外部世界的媒介，可以說，技術(shù)是人體的延伸，使人的四肢和感覺器官功能更加強(qiáng)大。但需要注意的是，技術(shù)也帶有價(jià)值屬性。正如斯塔迪梅爾所言，“那些設(shè)計(jì)、接收和維持技術(shù)的人的價(jià)值與世界觀、聰明與愚蠢、傾向與既得利益必將體現(xiàn)在技術(shù)的身上?！边@就使得技術(shù)有可能尋求高于人的價(jià)值的自身價(jià)值，反過來讓人成為技術(shù)的奴隸——這一點(diǎn)已引起人類的警惕。

需要牢記的是，人始終是技術(shù)的服務(wù)對(duì)象。在教育領(lǐng)域，技術(shù)服務(wù)被具體化為“為育人服務(wù)”。教育部副部長(zhǎng)杜占元曾提出“三縱三橫”的概念，所謂三縱是“開發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)”，三橫是“硬件、技術(shù)和內(nèi)容”，縱橫交錯(cuò)，結(jié)合起來就是“9宮格”，這是電教系統(tǒng)基本的工作領(lǐng)域和范圍。而在“開發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)”中，要以服務(wù)為重點(diǎn)，因?yàn)榻逃谋举|(zhì)是服務(wù)人的健康成長(zhǎng)和發(fā)展?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》進(jìn)一步提出，“深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展，從服務(wù)教育教學(xué)拓展為服務(wù)育人全過程”。

為育人服務(wù)，必須尊重人的主體地位，試圖超越這個(gè)前提，把技術(shù)凌駕于人之上，以技術(shù)來解決教育的所有問題，要么會(huì)失敗，要么會(huì)釀成災(zāi)難。從教育現(xiàn)狀來看，至少可以從三個(gè)方面嘗試開發(fā)數(shù)字教育產(chǎn)品，來突顯技術(shù)服務(wù)于人的價(jià)值。

其一，幫助教師減輕工作負(fù)擔(dān)。教師的負(fù)擔(dān)大多來自重復(fù)低效的勞動(dòng)，比如手工批改作業(yè)、閱卷，以及閱卷后的統(tǒng)計(jì)分析等。目前，客觀題的自動(dòng)批改技術(shù)已經(jīng)非常成熟，主觀題的批閱技術(shù)也在不斷探索和完善當(dāng)中，而統(tǒng)計(jì)分析更是信息技術(shù)的看家本領(lǐng)。所以，數(shù)字教育產(chǎn)品可以利用技術(shù)從簡(jiǎn)化工作流程、提高工作實(shí)效上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其二，幫助學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。人在體驗(yàn)中獲得發(fā)展，體驗(yàn)愈豐富，收獲就愈多。把體驗(yàn)作為教育的一種方式與途徑，讓受教育者通過自己設(shè)計(jì)的有目的的活動(dòng)來豐富自身體驗(yàn)，并在體驗(yàn)過程中獲取知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)身心、增長(zhǎng)智慧。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，可以借助各種智能設(shè)備和技術(shù)，如可穿戴設(shè)備、虛擬仿真技術(shù)，創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)需求的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更多更好的用戶體驗(yàn)，而不要讓學(xué)習(xí)者成為技術(shù)的“奴隸”。

其三，幫助師生把握學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)多種心理活動(dòng)相交叉的極其復(fù)雜的過程，而且是人眼所無(wú)法看得見的過程，這使得學(xué)習(xí)充滿不可把握的神秘感。隨著心理學(xué)、腦科學(xué)的發(fā)展，以及信息技術(shù)的介入，人類對(duì)自己的認(rèn)識(shí)正在逐步深化。思維可視化技術(shù)、伴隨式學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集技術(shù)、教育測(cè)量評(píng)價(jià)技術(shù)等可以幫助師生準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)過程，清晰了解知識(shí)掌握程度和能力發(fā)展水平，并深刻認(rèn)識(shí)不同學(xué)生的發(fā)展?jié)撡|(zhì)和發(fā)展方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和教育的科學(xué)化，促進(jìn)人的健康成長(zhǎng)。

這是“忘掉”技術(shù)的第三層含義：以人為主體給技術(shù)劃界，在合理范圍內(nèi)發(fā)揮技術(shù)的育人作用。

“忘掉”技術(shù)不是拒絕技術(shù)，而是說在開發(fā)數(shù)字教育產(chǎn)品的過程中，要正確地給技術(shù)定位、為技術(shù)劃界。只有把技術(shù)約束在合理的層面上和范圍內(nèi)，技術(shù)才能做正確的事，做有價(jià)值的事，做最能體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的事。