顏凌志：定位公眾藝術(shù)公關(guān)，打造“公關(guān)場(chǎng)景營(yíng)造專家”

梁欣萌

佛語(yǔ)說(shuō)，世間萬(wàn)事，皆有因果。這也是顏凌志回想起進(jìn)入公關(guān)行業(yè)的感慨。“原來(lái)此前所做的一切都是鋪墊。”仿佛冥冥之中有所安排，他注定會(huì)成為一名不甘平庸、顛覆傳統(tǒng)的公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者。

從商業(yè)創(chuàng)業(yè)者到公關(guān)公司董事長(zhǎng)

學(xué)生時(shí)代的顏凌志，不僅品學(xué)兼優(yōu)，而且善于發(fā)現(xiàn)身邊的“客戶痛點(diǎn)”?！爱?dāng)時(shí)南京的大學(xué)大多在郊區(qū)，同學(xué)們參加社團(tuán)活動(dòng)、校園比賽時(shí)常常需要租賃演出服裝，但服裝店都在市里，距離遠(yuǎn)、租價(jià)貴?！卑l(fā)現(xiàn)這種“客戶需求”后，顏凌志調(diào)查、分析了演出服飾的采購(gòu)市場(chǎng)和價(jià)位，決定在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，專門針對(duì)學(xué)生群體出租服裝服飾。“現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)我就提出了差異化服務(wù)——用QQ提供在線選衣，免押金送貨上門，很快我們就有了上萬(wàn)件服裝。我當(dāng)時(shí)還是音樂(lè)社的社長(zhǎng)，帶領(lǐng)樂(lè)隊(duì)在全國(guó)各大高校巡演時(shí)認(rèn)識(shí)了很多朋友，所以后來(lái)不僅是在我的學(xué)校，全國(guó)其他學(xué)校還有我們的代理。”就這樣，顏凌志品嘗到了第一次創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的成就感，也在創(chuàng)業(yè)中摸索著屬于他自己的商業(yè)模式。

走出象牙塔，一次偶然的機(jī)會(huì)，顏凌志結(jié)識(shí)了江蘇廣播電臺(tái)的音樂(lè)主持人。不久，北京雷子樂(lè)笑工廠到南京演出話劇《愛(ài)情來(lái)了你就上》，由江蘇廣播電臺(tái)的主持人客串，這位音樂(lè)主持人想到了顏凌志，找到他為這部話劇做舞臺(tái)，就這樣，顏凌志開(kāi)啟了做公關(guān)活動(dòng)之路。“其實(shí)當(dāng)時(shí)我對(duì)公關(guān)和活動(dòng)的概念還沒(méi)有很清晰的認(rèn)知，但是我做的舞臺(tái)搭建和策劃布置都受到了合作方的肯定?！倍螅瑧{借這次成功的合作，顏凌志再次為江蘇省廣播電臺(tái)操刀，從活動(dòng)創(chuàng)意層開(kāi)始介入，做了南京首場(chǎng)“森林音樂(lè)會(huì)”，夢(mèng)幻的燭光、輕揚(yáng)的音樂(lè)，讓這場(chǎng)室外音樂(lè)會(huì)備受矚目，好評(píng)如潮。

2010年，顏凌志在玉樹支教時(shí)認(rèn)識(shí)了一位臺(tái)灣企業(yè)家，傳授了機(jī)器烤番薯的工藝，支教結(jié)束后，顏凌志便在南京開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。自動(dòng)化的電氣設(shè)備在溫度控制、口味口感以及環(huán)保健康方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了市場(chǎng)上的傳統(tǒng)烤番薯，這讓顏凌志的生意門庭若市，蒸蒸日上，然而他并未滿足于此，決定北上闖蕩一方新的天地。

2012年，顏凌志正式加入太立光標(biāo)，當(dāng)天就簽下了一單業(yè)務(wù)，雖然不是大單，但足以讓公司上下刮目相看。2個(gè)月后，顏凌志升職為資源總監(jiān)；1年后，任職品牌總監(jiān)；2年后，任北京公司總經(jīng)理；3年后，成為公司總裁；4年后，任公司董事長(zhǎng)；第5年，也就是今年，顏凌志提出了公司新的定位和理念——“公關(guān)場(chǎng)景營(yíng)造專家”。“所以現(xiàn)在回看我走的每一步，都是有聯(lián)系的，比如烤番薯的那段經(jīng)歷就讓我認(rèn)識(shí)到了商業(yè)模式差異化的重要性。”顏凌志笑談道。

彈指間，顏凌志已在公關(guān)行業(yè)摸爬滾打20年，對(duì)于新的公關(guān)內(nèi)容和公關(guān)模式，他一直在不斷嘗試。“其實(shí)我做資源總監(jiān)的時(shí)候，就在思考對(duì)一家公關(guān)公司而言什么是最重要的？整合能力固然重要，但是沒(méi)有資源何來(lái)整合？如果我們尋找的資源都在國(guó)內(nèi)，那各公司間必然出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，因此我想應(yīng)該把眼光投向全世界。”在過(guò)去的一年，顏凌志游歷了全球21個(gè)國(guó)家，為的就是尋找不同于傳統(tǒng)公關(guān)的新模式，將公關(guān)做的有品質(zhì)、能傳承、真正發(fā)出聲量。而隨著中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)從黃金時(shí)代走向白銀時(shí)代，政策新風(fēng)實(shí)施，成本投入縮水，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)公關(guān)模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，做好差異化的定位和服務(wù)，顏凌志決定將公眾藝術(shù)與房地產(chǎn)公關(guān)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)拓新的公關(guān)模式?！肮娝囆g(shù)是我找到的既有公關(guān)屬性，又能契合地產(chǎn)商未來(lái)發(fā)展的內(nèi)容形式，我相信二者的碰撞會(huì)擦出亮眼的火花?！?/p>

迎難而上，用赤誠(chéng)真心和專業(yè)實(shí)力贏得收獲

還記得2016年6月，我第一次采訪顏凌志，那時(shí)他剛打開(kāi)公眾藝術(shù)與房地產(chǎn)公關(guān)的一扇窗。一年過(guò)去了，透過(guò)這扇窗，帶給了房地產(chǎn)公關(guān)更多的光明與希望。這一年，顏凌志和他的團(tuán)隊(duì)付出了何種努力、遇到了哪些困難、如何去解決實(shí)現(xiàn)，這是我最想了解的。

“一個(gè)新鮮事物，我們?cè)谇斑M(jìn)中摸索，總是避免不了磕磕絆絆?！鳖伭柚菊f(shuō)，這一年在公眾藝術(shù)和房地產(chǎn)公關(guān)的結(jié)合實(shí)踐上，確實(shí)遇到了不少困難，但幸運(yùn)的是，團(tuán)隊(duì)上下一心，擊破了一個(gè)個(gè)難題。

“第一個(gè)難題就是國(guó)內(nèi)外國(guó)情不同，所以在商業(yè)模式的對(duì)接上也不盡相同?！币话銇?lái)講國(guó)外的藝術(shù)家，尤其是知名藝術(shù)家是不參與企業(yè)的招標(biāo)比稿的，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)是通過(guò)招投標(biāo)確定公關(guān)公司，這就意味著國(guó)外的藝術(shù)家不能直接和國(guó)內(nèi)的企業(yè)合作。顏凌志解釋說(shuō)，起初這個(gè)問(wèn)題一直困擾著他們，不過(guò)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，正是因?yàn)檫@種對(duì)接上的特殊性，讓顏凌志找到了平衡的做法?！拔覀児P(guān)公司作為整合機(jī)構(gòu)從中來(lái)幫助企業(yè)與藝術(shù)家達(dá)成合作。憑借我們對(duì)企業(yè)需求的精準(zhǔn)把握和對(duì)國(guó)外藝術(shù)家的深入了解，就有八九成的中標(biāo)把握，因此我們?cè)敢馇捌趬|付給藝術(shù)家全部費(fèi)用?！边@不僅是依托顏凌志多年豐富的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，更是建立在太立光標(biāo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整合藝術(shù)的信心和決心上。

說(shuō)起來(lái)，顏凌志并不是第一個(gè)想到將公眾藝術(shù)與公關(guān)活動(dòng)結(jié)合的人，但能夠堅(jiān)持下來(lái)，并取得不俗成績(jī)的人屈指可數(shù)，為此，顏凌志付出了更多的耐心、誠(chéng)心和恒心。在剛剛將公眾藝術(shù)和藝術(shù)家引進(jìn)國(guó)內(nèi)時(shí)，顏凌志發(fā)現(xiàn)很多國(guó)外藝術(shù)家都有排斥情緒，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不了解和不信任，一方面來(lái)源于以前一些不良機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用外國(guó)人想到中國(guó)發(fā)展的意愿，騙取藝術(shù)家的勞動(dòng)成果；另一方面一些企業(yè)夸大其詞，空口滿足藝術(shù)家的要求，傷害了藝術(shù)家的情感?！敖衲晡覀?cè)诤Ｄ献龅囊粋€(gè)公眾藝術(shù)活動(dòng)合作的國(guó)際知名藝術(shù)家就曾經(jīng)被騙過(guò)，所以我們一開(kāi)始邀請(qǐng)他的時(shí)候，直接遭到了拒絕，幾經(jīng)溝通，他首先提出了三個(gè)條件：與甲方直接簽約、簽約即付全款和提供公司資質(zhì)證明，然后發(fā)了一份‘十問(wèn)卷，最后視頻會(huì)議多次，才同意到中國(guó)實(shí)地考察?！边@次曲折的經(jīng)歷讓顏凌志至今難忘。而最終讓這位藝術(shù)家轉(zhuǎn)變思想、同意合作的不僅是顏凌志的誠(chéng)意、公司的專業(yè)實(shí)力，還因?yàn)轭伭柚咀鍪碌囊粋€(gè)小細(xì)節(jié)。顏凌志考慮到這位藝術(shù)家年齡比較大了，又不遠(yuǎn)萬(wàn)里從荷蘭到中國(guó)來(lái)，因此特意買了頭等艙的飛機(jī)票，這位藝術(shù)家登機(jī)時(shí)起初在經(jīng)濟(jì)艙排隊(duì)，后來(lái)才得知自己的座位在頭等艙，“這件小事讓他非常感動(dòng)，他認(rèn)為我們很體諒他，也很尊重他”。這次成功的合作也讓顏凌志的公眾藝術(shù)資源得到了拓展，通過(guò)這位藝術(shù)家的口碑傳播，讓更多的藝術(shù)家知道了顏凌志在做的事情，甚至有主動(dòng)聯(lián)系他們合作的藝術(shù)家。對(duì)所做的事情能夠影響到中國(guó)的公眾、中國(guó)的企業(yè)，甚至可以逐漸影響國(guó)外藝術(shù)家對(duì)中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)的看法，顏凌志非常自豪。endprint

掌握了公眾藝術(shù)的資源，在與房地產(chǎn)公關(guān)的結(jié)合上，自身的公關(guān)內(nèi)功也是非常重要的一部分。顏凌志表示，不能將優(yōu)秀的國(guó)外資源根據(jù)中國(guó)公眾的口味進(jìn)行調(diào)配，不能和地產(chǎn)商有機(jī)的整合，公眾藝術(shù)公關(guān)模式就是死氣沉沉的，這也是現(xiàn)在顏凌志和團(tuán)隊(duì)著重下功夫的地方。“回想起來(lái)，我們剛做公眾藝術(shù)與地產(chǎn)公關(guān)時(shí)，是提供單個(gè)資源給客戶，很多時(shí)候沒(méi)有考慮清楚客戶在營(yíng)銷上的需求，最終呈現(xiàn)的效果并不能達(dá)到我們的預(yù)期。而在公司正常的運(yùn)營(yíng)管理上，我更想最大程度地發(fā)揮公眾藝術(shù)作品的價(jià)值，給社會(huì)帶來(lái)更好的審美價(jià)值，因此我們也在提升自己的內(nèi)容，未來(lái)會(huì)給客戶提供更加整合的營(yíng)銷公關(guān)方案，并且是‘線上+線下完善的一套模式?！?/p>

定位新目標(biāo)，打造“公關(guān)場(chǎng)景營(yíng)造專家”

經(jīng)過(guò)一年的努力和探索，公眾藝術(shù)與房地產(chǎn)公關(guān)的結(jié)合受到了業(yè)內(nèi)人士的好評(píng)，也有越來(lái)越多的客戶接受了這種公關(guān)推廣理念，包括政府、商場(chǎng)、地產(chǎn)集團(tuán)、景區(qū)等反饋良好，但公眾的接受還需要一個(gè)時(shí)間浸透的過(guò)程?！拔蚁胱钪匾脑蚩赡芘c我們中國(guó)人含蓄的性格有關(guān)，比如之前我們做過(guò)一個(gè)喇叭燈的公眾藝術(shù)作品，就是需要人對(duì)著喇叭燈發(fā)出呼喊，燈才能點(diǎn)亮，這個(gè)項(xiàng)目在國(guó)外非常受歡迎，公眾參與度也非常好，但是在國(guó)內(nèi)，很少有人主動(dòng)去對(duì)著燈發(fā)出聲音，除非有人先帶頭了，然后會(huì)有一些跟著做的?！鳖伭柚菊f(shuō)，中國(guó)人習(xí)慣于含蓄的表達(dá)方式，一時(shí)間對(duì)張揚(yáng)聲勢(shì)的表達(dá)接受不了，也許換成被動(dòng)式的互動(dòng)，中國(guó)人更易接受，比如觸摸或是光感等等。這些表達(dá)的方式，顏凌志和團(tuán)隊(duì)也在不斷從實(shí)踐中感受、摸索和改變。此外根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)所的不同，顏凌志也在匹配更適合的公眾藝術(shù)作品，讓地產(chǎn)商、公眾和企業(yè)都能有較高的參與度，都能從中受益。

在對(duì)公眾藝術(shù)的篩選和磨合中，顏凌志還非常注重中國(guó)元素在公眾藝術(shù)作品中的融入和體現(xiàn)，比如對(duì)國(guó)內(nèi)某地水塔的改造，就將多彩的油紙傘元素運(yùn)用到投影中。與此同時(shí)，也有中國(guó)藝術(shù)元素向海外的輸出，例如將重慶的火龍帶到美國(guó)的火人節(jié)上展示，打造中國(guó)公眾藝術(shù)的名片，讓海外公眾了解中國(guó)公眾藝術(shù)之美，也吸引海外藝術(shù)家到中國(guó)發(fā)展創(chuàng)作。

在將公眾藝術(shù)和公共關(guān)系成熟化的基礎(chǔ)上，2017年，顏凌志提出了“公關(guān)場(chǎng)景營(yíng)造專家”的新定位，“我們不想只停留在公關(guān)活動(dòng)的層面上，我們要做的是讓整個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所、娛樂(lè)景區(qū)等變成公關(guān)場(chǎng)景，是能夠長(zhǎng)期與消費(fèi)者保持互動(dòng)聯(lián)系的?！边@被顏凌志視為公關(guān)公司的轉(zhuǎn)型，不再是拘泥于傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)、發(fā)布會(huì)等等，而是參與到企業(yè)（景區(qū)、商業(yè)地產(chǎn)等）的設(shè)計(jì)與改造中，并引進(jìn)國(guó)外的節(jié)慶模式，助力特色文化發(fā)展成為特色標(biāo)志。

不僅如此，顏凌志還將目光聚焦到“環(huán)保公關(guān)”的領(lǐng)域。“傳統(tǒng)公關(guān)的線下活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生大量的廢棄物，比如使用的背板、噴繪、請(qǐng)?zhí)鹊?，我就想是否有一種模式不產(chǎn)生浪費(fèi)和污染呢？”光說(shuō)不做假把式。4月22日，太立光標(biāo)和魯能集團(tuán)一起舉辦了“關(guān)愛(ài)地球，律動(dòng)海南”的發(fā)布會(huì)，在環(huán)保公關(guān)的理念下，當(dāng)場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)有任何噴繪，全部運(yùn)用可回收材料，不產(chǎn)生任何污染物，取而代之的是大量綠植盆栽的裝點(diǎn)，且所有的會(huì)議紀(jì)要、宣傳文稿等全部是即時(shí)通訊到現(xiàn)場(chǎng)參與者的手機(jī)上?！斑@只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)我們計(jì)劃繼續(xù)在各種場(chǎng)景中把公關(guān)前置化，讓公共關(guān)系擁有更大的活力！”

下半年，顏凌志將與國(guó)外公眾藝術(shù)家聯(lián)合成立一家設(shè)計(jì)公司，專門為中國(guó)的特色景區(qū)提供更藝術(shù)化的設(shè)計(jì)；聯(lián)合企業(yè)建立例如熱氣球小鎮(zhèn)等特色旅游文化項(xiàng)目，將公眾藝術(shù)帶給更多的人，讓國(guó)人可以足不出戶就感受到像卡帕多奇亞、蒙特利爾熱氣球節(jié)等帶來(lái)的快樂(lè)；在城市品牌的塑造上提供服務(wù)，為城市品牌形象的樹立提供幫助。與此同時(shí)，和西班牙一家燈光工作室合作成立藝術(shù)工作室，招募和培養(yǎng)太立光標(biāo)自己的公眾藝術(shù)家，培養(yǎng)對(duì)象優(yōu)先針對(duì)各大院校熱愛(ài)和追求藝術(shù)的畢業(yè)生。

“做這么多，是我們想帶給公關(guān)行業(yè)一些新的內(nèi)容和新的改變。”顏凌志坦言，傳統(tǒng)公關(guān)一招鮮吃遍天的模式已經(jīng)失靈了，因此，當(dāng)下公關(guān)從業(yè)者要認(rèn)清公關(guān)發(fā)展的形勢(shì)，不再依賴某一種運(yùn)作模式，不斷隨著市場(chǎng)環(huán)境、用戶需求、新技術(shù)應(yīng)用等的變化而變化，不僅能夠提升公關(guān)服務(wù)的品質(zhì)，更是公關(guān)行業(yè)健康、多元發(fā)展的必行之路。endprint