自來水公司無收益水量的控制與產(chǎn)銷差的降低探討

李廣輝

【摘要】：供水管網(wǎng)漏損問題是導致自來水企業(yè)產(chǎn)銷差過高的重要因素，該文就供水管網(wǎng)漏損原因展開分析，旨在結合供水企業(yè)的實際工作狀況，進行城市供水管網(wǎng)漏損問題的解決。這需要實現(xiàn)自來水管網(wǎng)漏損源頭的控制，提升管網(wǎng)施工的整體質(zhì)量及材料質(zhì)量，實現(xiàn)管理環(huán)節(jié)、檢漏環(huán)節(jié)、調(diào)度環(huán)節(jié)、稽查環(huán)節(jié)、用水計量環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，進行自來水漏損問題的強化管理，將供水企業(yè)產(chǎn)銷差控制在合理范圍內(nèi)，實現(xiàn)水資源的有效性節(jié)約，實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展。

【關鍵詞】：管網(wǎng)漏損；控制策略；產(chǎn)銷差；建筑部行業(yè)標準；漏損率

自來水公司產(chǎn)銷差過高是自來水公司經(jīng)營中遇到的最棘手的問題，原因涉及到方方面面的因素。一方面是經(jīng)營管理的問題。公司組織架構的設置直接影響到部門之間的分工協(xié)作，績效考核的推行影響到生產(chǎn)部門和銷售部門的工作業(yè)績，工程部門的工作制度的落實影響到管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)漏損后的維修反應速度，這些因素都是導致產(chǎn)銷差率居高不下的邊界因素。另一方面是技術應用的問題，DMA分區(qū)計量和GIS系統(tǒng)相結合，遠傳壓力表對管網(wǎng)漏損的及時監(jiān)測，表務管理水平的提升等等因素對產(chǎn)銷差治理均會產(chǎn)生一定的積極作用。因此，本文從管理和技術兩個角度簡單探討一下自來水公司無收益水量的控制以及如何治理產(chǎn)銷差。

1、經(jīng)營管理

1.1 部門協(xié)同

合理的組織機構和規(guī)章制度是提升經(jīng)營管理水平的有效途徑。一般自來水公司部門設置會有生產(chǎn)部、銷售部、工程部三個涉及公司收益的部門。生產(chǎn)部負責供水水質(zhì)和壓力穩(wěn)定，是自來水公司經(jīng)營的基礎。在對漏損率的控制中，銷售部和工程部的協(xié)同作業(yè)顯得尤為重要，因為銷售部的員工在一線工作，一般發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏損或水表漏損的都會是銷售部的抄表員。在一般工作中，從抄表員發(fā)現(xiàn)漏點到工程部前往維修，中間這段時間叫做反應時間。反應時間越短，漏損量越少，反應時間越長，漏損量越大。而縮短反應時間的唯一途徑就是公司制度的嚴格執(zhí)行，制定一套從發(fā)現(xiàn)漏點到維修的流程制度在產(chǎn)銷差治理的過程中就顯得尤為重要。

1.2 考核和績效

適當?shù)目冃Т碳そY合第三方稽核是提升銷售部門工作積極性以及工作效率的有效途徑，自來水公司面向用戶的直接工作人員是銷售部門的員工。在抄收的過程中會發(fā)生很多意想不到的事件，比如水表井被掩埋、表井過深難以抄收、井蓋太重打不開等等，一部分抄表員便會有消極怠工的情緒，造成一部分水表估抄、冒抄。對應抄數(shù)據(jù)造成很大影響，直接影響產(chǎn)銷差率。因此，合理的績效刺激和三方稽核制度對應抄水量準確率的提升會有很大的幫助。

1.3 員工培訓

在自來水市場中會有一個現(xiàn)象，越是基層的自來水公司產(chǎn)銷差率越高，甚至有些縣級自來水公司還停留在上門抄收及收費的水平，對于抄表率、準確度、應抄水量和實抄水量等數(shù)據(jù)沒有概念。更不用說用產(chǎn)銷差率的概念了。因此，提高基層員工的業(yè)務水平，專業(yè)知識水平也很重要。鑒于這種現(xiàn)狀，建議對員工進行水務行業(yè)的基礎知識培訓。提高員工們的節(jié)水意識以及對公司的責任感和歸屬感。也是降低無收益水量的一個方式和方法。

1.4 嚴格施工管理

小區(qū)內(nèi)管漏水是供水管網(wǎng)漏損問題的常見表現(xiàn)。為了進行自來水管網(wǎng)漏損水量的有效性控制，必須進行管網(wǎng)安裝施工方案的優(yōu)化，進行五統(tǒng)一工作原則的應用，這需要做好輸配水管道安裝環(huán)節(jié)、改造環(huán)節(jié)、戶表安裝環(huán)節(jié)、小區(qū)管網(wǎng)環(huán)節(jié)等的統(tǒng)一設計工作。在工作過程中，必須嚴格按照行業(yè)的技術標準進行不同工作步驟的規(guī)范，落實好統(tǒng)一性技術標準策略。實踐證明，通過對統(tǒng)一性施工及監(jiān)理環(huán)節(jié)的開展，有利于落實好管網(wǎng)質(zhì)量管理工作，實現(xiàn)施工現(xiàn)場全過程的有效性監(jiān)控。通過對高質(zhì)量材料的統(tǒng)一性使用，有利于降低管網(wǎng)漏損水平，這需要做好管材及配件的統(tǒng)一性采購工作。為了實現(xiàn)設計環(huán)節(jié)、材料應用環(huán)節(jié)、施工質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，必須進行統(tǒng)一性驗收方案的應用，落實好工程項目終身責任機制。

1.5 表務管理

通過對用戶水表計量精確度的提升，有利于減少管網(wǎng)漏損水量，這需要根據(jù)水表的流量范圍，進行相關型號流速水表的選擇，及時做好水表的定期更換工作，提升用戶水表計量的精確性。這也需要強化水表的封簽管理工作方案，在實際工作中，水表封簽損壞是非常常見的狀況，因此有必要展開封閉性管理，做好自來水管網(wǎng)漏損的監(jiān)管工作。在這個過程中，需要嚴格打擊公共供水違法犯罪行為。

2 、應用技術

2.1 SCADA系統(tǒng)

為了進行自來水管網(wǎng)漏損水量的有效性控制，必須根據(jù)實際用水狀況，進行科學性供水調(diào)度方案的制定，落實好供水管網(wǎng)運作狀況的監(jiān)控工作，實現(xiàn)管網(wǎng)壓力的有效性均衡，確保輸配水管網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性運行。隨著城市給水范圍的不斷擴大，進行SCADA系統(tǒng)的應用是必要的，實現(xiàn)全名數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)、監(jiān)視控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)存貯壓力、水位、流量等數(shù)據(jù)的有效性收集，進行設備運作狀況的有效性監(jiān)測，確保各類調(diào)度指令的有效性執(zhí)行，確保供水管網(wǎng)的正常工作，實現(xiàn)管網(wǎng)漏失問題的有效性控制，確保供水工作的安全性、高效性。

2.2 GIS定位管理

通過對自來水管網(wǎng)主動維護方案的優(yōu)化，可以有效解決自來水管網(wǎng)漏損問題，這需要做好地下管線的定位性管理工作，進行管標及GIS系統(tǒng)的應用，避免施工過程中管位找不準的問題，從而實現(xiàn)開挖面積、施工時間等的有效控制。在這個過程中，需要根據(jù)管網(wǎng)的實際應用狀況、材質(zhì)狀況、漏水次數(shù)等進行管網(wǎng)設施維護保養(yǎng)方案的制定，進行高漏損率管網(wǎng)設施的淘汰，提升巡護線工作力度，做好施工作業(yè)給水管線的不間斷護線工作，避免出現(xiàn)重復修漏問題，這需要進行管網(wǎng)的主動性維護，做好管網(wǎng)及附屬設施的保養(yǎng)工作，確保給水管網(wǎng)處于良好的運作環(huán)境中，實現(xiàn)自來水漏損問題的控制。

2.3 DMA分區(qū)計量

在DMA分區(qū)管理系統(tǒng)應用過程中，其實現(xiàn)了對不同個單獨計量區(qū)域的分級管理，為了達到最大化的工作效益，必須進行運營管理方法及分區(qū)定量漏損評估方法的結合，進行先進性暗漏檢查設備的使用，實現(xiàn)不同分區(qū)內(nèi)營銷管理模塊、管網(wǎng)管理模塊、漏損控制模塊等的結合，進行不同區(qū)域內(nèi)DMA產(chǎn)銷差水平的分析，根據(jù)實際檢測結果，進行相關應用措施的制定，實現(xiàn)對計算機信息系統(tǒng)的有效性使用，做好地下供水管網(wǎng)的監(jiān)管工作，實現(xiàn)管網(wǎng)漏損率的有效控制。endprint

2.4 新型管材使用

隨著城市經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，管網(wǎng)建設面臨著更加嚴峻的考驗。在管網(wǎng)建設過程中，有些自來水企業(yè)為了降低成本，進行了一系列UPVC管材的利用，這不利于提升供水管網(wǎng)工程的整體安全性。整體來看，UPCV管材料的承受力差，其對施工地質(zhì)環(huán)境、施工保護措施等的要求比較嚴格，如果不能做好上述工作，就容易導致漏水及爆管問題的出現(xiàn)，有些塑料管容易出現(xiàn)脆性破損問題，長遠來看，這類塑料管不能進行工程成本的有效性節(jié)約，會導致自來水管網(wǎng)漏損率的提升，從而導致大量水資源的浪費。

為了適應現(xiàn)階段供水工作的要求，必須做好老舊供水管網(wǎng)的改造工作，加大管網(wǎng)工程的一次性投入，進行球墨鑄鐵管、PCCP鋼筒混凝土管等的使用，人戶需要進行鋼塑管、PPR管等新型環(huán)保管材的應用，避免使用灰口鑄鐵管、普通水泥管，優(yōu)化城區(qū)舊管網(wǎng)改造方案，不能進行城區(qū)道路的隨意性開挖，實現(xiàn)管網(wǎng)改造與道路改造的同步進行，這需要引起相關人員的重視，做好老舊供水管網(wǎng)的改造工作。

2.5 提高測漏水平

為了實現(xiàn)漏水問題的有效性解決，必須進行測漏效率的提升，這需要引起相關測漏公司的重視，進行相關激勵機制的制定，提升每一位測漏員的工作積極性。在這個過程中，測漏公司需要積極引進各類先進探測技術及設備，做好地下給水管線的定期性排查及檢測工作，有效解決各類暗漏及明漏問題，確保各個漏點的及時性修復。

通過對自來水管網(wǎng)主動維護方案的優(yōu)化，可以有效解決自來水管網(wǎng)漏損問題，這需要做好地下管線的定位性管理工作，進行管標及GPS定位系統(tǒng)的應用，避免施工過程中管位找不準的問題，從而實現(xiàn)開挖面積、施工時間等的有效控制。在這個過程中，需要根據(jù)管網(wǎng)的實際應用狀況、材質(zhì)狀況、漏水次數(shù)等進行管網(wǎng)設施維護保養(yǎng)方案的制定，進行高漏損率管網(wǎng)設施的淘汰，提升巡護線工作力度，做好施工作業(yè)給水管線的不間斷護線工作，避免出現(xiàn)重復修漏問題，這需要進行管網(wǎng)的主動性維護，做好管網(wǎng)及附屬設施的保養(yǎng)工作，確保給水管網(wǎng)處于良好的運作環(huán)境中，實現(xiàn)自來水漏損問題的控制。

2.6 水表鑒定

通過對用戶水表計量精確度的提升，有利于減少管網(wǎng)漏損水量，這需要根據(jù)水表的流量范圍，進行相關型號流速水表的選擇，及時做好水表的定期更換工作，提升用戶水表計量的精確性。這也需要強化水表的封簽管理工作方案，在實際工作中，水表封簽損壞是非常常見的狀況，因此有必要展開封閉性管理，做好自來水管網(wǎng)漏損的監(jiān)管工作。在這個過程中，需要嚴格打擊公共供水違法犯罪行為。

結語：

根據(jù)我國建設部門的相關行業(yè)標準要求，城市供水企業(yè)的管網(wǎng)漏損率需要在12%以下，但我國很多城市供水都沒有達到這個標準要求，自來水企業(yè)管網(wǎng)漏損率與其實際標準存在較大的差距，這不利于提升供水企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展效益。為了適應現(xiàn)階段自來水企業(yè)的發(fā)展要求，必須降低管網(wǎng)漏損率，適應現(xiàn)階段社會經(jīng)濟生活的需求。

在實際工作中，導致管網(wǎng)漏損的因素諸多，其與供水企業(yè)的各個工作程序密切相關。綜合來看，供水企業(yè)管網(wǎng)漏損應用方案具備復雜性的特點，需要結合供水企業(yè)的發(fā)展實際狀況，進行各種治理手段的結合。

【參考文獻】：

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