企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)志愿服務(wù)工作

文｜立翔

企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)志愿服務(wù)工作

文｜立翔

從右至左：陳麟輝、李慧蓉、鄭莉惠、李子、張祖平、王忠平

2017年5月10日，上海市志愿者協(xié)會(huì)外企志愿服務(wù)聯(lián)盟與中智上海白領(lǐng)青年志愿者服務(wù)總隊(duì)舉辦的2017“志愿服務(wù)與城市活力”主題論壇在安利上海體驗(yàn)館召開。在本次論壇安排的圓桌討論環(huán)節(jié),嘉賓們分別從政府層面、專家角度、企業(yè)立場(chǎng)就促進(jìn)志愿服務(wù)工作的措施等問題展開激烈的探討，對(duì)如何更好地開展企業(yè)的志愿者工作很有參考價(jià)值和學(xué)習(xí)意義。

問題一：企業(yè)志愿服務(wù)能為企業(yè)帶來什么

上海師范大學(xué)慈善與志愿服務(wù)研究中心副主任張祖平率先給出了觀點(diǎn)：企業(yè)志愿服務(wù)可有效提高員工凝聚力，對(duì)外提升企業(yè)品牌形象。并給到企業(yè)3個(gè)建議：一是志愿服務(wù)要和企業(yè)戰(zhàn)略及專業(yè)結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；二是以項(xiàng)目化開展，規(guī)范化常態(tài)化運(yùn)營；三是要參與國家重大戰(zhàn)略項(xiàng)目，如與一帶一路相關(guān)的志愿服務(wù)。

安博中國公關(guān)及市場(chǎng)副總裁李慧蓉表示，“樂”是員工參與志愿服務(wù)最大的收獲，他們因做美好的事情而感到滿足，企業(yè)因員工快樂而驕傲。

上海市文明辦志愿工作處處長、上海市志愿者協(xié)會(huì)秘書長陳麟輝指出，企業(yè)志愿服務(wù)作為提升員工素質(zhì)、培養(yǎng)員工愛心、提高企業(yè)美譽(yù)度的快捷途徑，可使員工和企業(yè)更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。

上海市志愿者協(xié)會(huì)外企志愿服務(wù)聯(lián)盟理事長、安利（中國）日用品有限公司區(qū)域公共事務(wù)總監(jiān)廖瑛認(rèn)為，通過志愿服務(wù)的開展，加強(qiáng)了企業(yè)品牌建設(shè)，有效提升了企業(yè)美譽(yù)度及從業(yè)人員的素養(yǎng)。對(duì)志愿者而言，志愿服務(wù)為其提供了成長體驗(yàn)，滿足了社交需求，體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，獲得了社會(huì)認(rèn)可。因此，開展志愿服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)生的需求。

問題二：如何看待企業(yè)志愿服務(wù)在志愿服務(wù)領(lǐng)域中的價(jià)值和意義

團(tuán)市委社會(huì)工作部部長李子認(rèn)為：志愿服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)最大公約數(shù)的體現(xiàn)，人人可為，人人能為，是很好的推動(dòng)國家核心價(jià)值觀的載體。企業(yè)志愿服務(wù)是企業(yè)運(yùn)行的潤滑劑，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的時(shí)候要有人文關(guān)懷，有助于企業(yè)提升競爭力和品牌效應(yīng)。

陳麟輝表示，企業(yè)的白領(lǐng)素質(zhì)很高，這些志愿者聚在一起做好事，社會(huì)建設(shè)得到加強(qiáng)，更有活力。企業(yè)志愿服務(wù)也有自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值。張祖平認(rèn)同并表示企業(yè)志愿服務(wù)是有利于產(chǎn)品銷售和員工內(nèi)部融合的。

和眾澤益志愿服務(wù)中心主任王忠平舉例：一個(gè)員工的離職成本在5000美元左右，企業(yè)做志愿服務(wù)可以提升員工對(duì)企業(yè)滿意度，降低流失率，投入要遠(yuǎn)低于離職成本。例如據(jù)SAP公司統(tǒng)計(jì)，該公司的志愿服務(wù)可提升員工敬業(yè)度百分比，每提高一個(gè)百分點(diǎn)可為SAP貢獻(xiàn)1000萬美元。

問題三：如何說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持企業(yè)志愿服務(wù)工作

李慧蓉提到，當(dāng)志愿服務(wù)本身與主營業(yè)務(wù)無關(guān)時(shí)，應(yīng)該從小處著眼，先定一個(gè)小目標(biāo)。從那些已在員工中有初步公益概念，投入不高的項(xiàng)目做起；正向反饋，而且老板也喜歡正能量的員工，通過做志愿服務(wù)的正向反饋給到老板，老板一定支持；再加上項(xiàng)目設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)，用良好的體驗(yàn)來說服老板。

博世中國慈善中心主任鄭莉惠表示，博世在全球有良好的志愿者協(xié)會(huì)的架構(gòu)，首席執(zhí)行官是志愿者協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人，促動(dòng)機(jī)制的形成，企業(yè)資源向志愿服務(wù)傾斜，從小處著手，實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。