彩超檢查時(shí)人性化護(hù)理的應(yīng)用觀察

郝金蘭

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院超聲科，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

彩超檢查時(shí)人性化護(hù)理的應(yīng)用觀察

郝金蘭

（內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院超聲科，內(nèi)蒙古 包頭 014010）

目的 探究彩超檢查時(shí)人性化護(hù)理應(yīng)用。方法 以140例在本院進(jìn)行彩超檢查患者為研究對(duì)象，隨機(jī)分成2組，各有70例。觀察組給予人性化護(hù)理，對(duì)照組給予和常規(guī)護(hù)理。對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果 觀察組患者的彩超檢查護(hù)理滿意度（88.57%）顯著比對(duì)照組高（28.57%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 彩超檢查時(shí)應(yīng)用人性化護(hù)理，能顯著提高患者的護(hù)理滿意度。

彩超檢查；人性化；護(hù)理；滿意度

人性化護(hù)理是一種新的護(hù)理模式，注重以人為本，以患者為中心展開護(hù)理工作。本次研究對(duì)我院近年來(lái)的患者進(jìn)行了人性化護(hù)理，探討其在超聲檢查中的應(yīng)用，取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2015年1月～2016年12月期間，在本院進(jìn)行彩超檢查的患者資料中隨機(jī)抽取140份，以此作為本次研究的研究對(duì)象。隨機(jī)分成觀察組和對(duì)照組，各有70例。其中，對(duì)照組患者的年齡在18～85歲，行腹部臟器檢查的有26例，行婦科檢查的患者有21例，行腹腔檢查者14例，前列腺檢查者5例，膀胱檢查者4例。觀察組年齡在19～84歲，行腹部臟器檢查的有25例，行婦科檢查的患者有22例，行腹腔檢查者15例，前列腺檢查者5例，膀胱檢查者4例。兩組患者的一般資料無(wú)顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，告知患者憋尿、空腹等檢查前準(zhǔn)備，告知患者體位擺放等。

觀察組采用采用人性化護(hù)理。內(nèi)容如下：A創(chuàng)建“人性化”環(huán)境。彩超室門口設(shè)置宣傳區(qū)域，提供檢查的準(zhǔn)備、程序、健康教育知識(shí)等內(nèi)容。將彩超室的室溫調(diào)節(jié)到舒適溫度。B使用“人性化”語(yǔ)言。檢查前患者多存在擔(dān)心憂慮，操作者可用語(yǔ)言緩解患者的不良情緒，給予患者充分的尊重和理解，及時(shí)疏通心理障礙，耐心回答患者的問(wèn)題，緩解患者的焦慮、猜疑等不良心理情緒。C實(shí)施“人性化”流程。始終給予患者熱情和關(guān)懷，耐心解釋檢查的各個(gè)流程，特別是檢查前的準(zhǔn)備，提醒患者空腹、充盈膀胱等準(zhǔn)備。為患者準(zhǔn)備溫開水、水杯、速尿藥片等。指導(dǎo)患者體位擺放，注意觀察患者的神態(tài)、面色、腹痛等情況，對(duì)患者的血壓、脈搏、呼吸等進(jìn)行檢測(cè)。盡量減少身體暴露，保護(hù)患者的隱私。D加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)。提高超聲檢查知識(shí)水平與專科護(hù)理水平，告知患者及家屬超聲檢查的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)患者積極配合檢查。E重視重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)。若患者病情較輕且穩(wěn)定，可由護(hù)理員陪檢。但若患者病情較重，需要加護(hù)欄，并講解風(fēng)險(xiǎn)。為危重患者安排好優(yōu)先檢查，告知家屬患者在檢查或轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，出現(xiàn)病情惡化、并發(fā)癥甚至死亡等風(fēng)險(xiǎn)，家屬需對(duì)風(fēng)險(xiǎn)知情并在知情同意書上簽字。在檢查前，應(yīng)電話通知相關(guān)科室做好準(zhǔn)備，保證患者急診超聲檢查安全性和及時(shí)性。檢查前，責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的生命體征，病情變化等進(jìn)行充分了解和評(píng)估，準(zhǔn)備好物品、藥品、病歷等資料，做好急救準(zhǔn)備。陪檢時(shí)密切觀察患者的生命體征和病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)師進(jìn)行搶救。

1.3 觀察指標(biāo)

檢查完成后，給予患者我科室自制的彩超檢查患者護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)表，由患者填寫滿意度，共分為非常滿意、比較滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。對(duì)比2組患者的滿意率。其中總滿意率=（非常滿意+比較滿意）/總例數(shù)×100%

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)數(shù)資料用%表示，用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料用（±s）表示，用t檢驗(yàn)。若P＜0.05，則差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對(duì)照組的滿意度為28.57%，觀察組為88.57%。觀察組患者的彩超檢查護(hù)理滿意度顯著比對(duì)照組高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組彩超檢查患者的護(hù)理滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

近年來(lái)，我國(guó)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，人性化護(hù)理在臨床得到更為廣泛的應(yīng)用。人性化護(hù)理模式注重為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以患者的健康為中心，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，有效防止?jié)撛谖ｋU(xiǎn)。給予患者充分的尊重和關(guān)懷，以患者的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，為患者營(yíng)造人文環(huán)境，緩解患者的心理壓力和不良情緒，給予患者理解和寬慰。對(duì)患者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，主動(dòng)提供護(hù)理服務(wù)。

超聲檢查過(guò)程中，提高患者的護(hù)理滿意度，最大限度降低患者的不安全因素，是當(dāng)前人性化護(hù)理工作研究的重點(diǎn)內(nèi)容。特別是針對(duì)急危重病人的超聲檢查護(hù)理工作。通過(guò)全面的護(hù)理工作，為患者創(chuàng)造更好的檢查環(huán)境和條件，促進(jìn)超聲檢查的診斷率的提高，增加患者及其家屬的滿意度。彩超檢查雖然是一項(xiàng)無(wú)痛苦、無(wú)損傷、可重復(fù)進(jìn)行的檢查，但也需要護(hù)理人員在檢查前做好充分的準(zhǔn)備工作，盡量減少誤診、漏診。人性化護(hù)理注重給患者人文關(guān)懷和照顧，關(guān)心、尊重患者，以患者中心展開護(hù)理工作。給予患者心理指導(dǎo)，患者患者的心理壓力，消除患者的緊張、焦慮等不良心理情緒。給予患者彩超檢查相關(guān)知識(shí)和流程介紹，提高患者的檢查配合依從性。

本次研究中，觀察組實(shí)施了人性化護(hù)理，而對(duì)照組仍采用常規(guī)護(hù)理。結(jié)果發(fā)現(xiàn)觀察組患者的護(hù)理滿意度（88.57%）顯著比對(duì)照組高（28.57%），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見，人性化護(hù)理有助于提高彩超檢查患者的護(hù)理滿意度。

綜上所述，人性化護(hù)理是一種良好的護(hù)理模式，有助于提高患者的護(hù)理滿意度，避免出現(xiàn)醫(yī)患矛盾。在彩超檢查時(shí)應(yīng)用該護(hù)理模式，具有重要的臨床意義和價(jià)值。

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本文編輯：王 琦

R473.71

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ISSN.2095-8803.2017.10.172.02