民辦高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教存在的問題及其對(duì)策研究

劉健+江文華+傅昌寧

摘要：在各個(gè)高校教學(xué)的過程中，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系顯得尤為重要，其中學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)是最重要的，它使得整個(gè)教學(xué)質(zhì)量得以比較真實(shí)地展現(xiàn)出來，有利于提高教師的教學(xué)質(zhì)量。文章從包括網(wǎng)上評(píng)教的制度、師生認(rèn)知、反饋渠道等幾個(gè)方面存在的問題進(jìn)行了剖析，并且也找到了系列的解決方法。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；存在的問題

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）38-0244-02

現(xiàn)如今，在很多高校都采用網(wǎng)上評(píng)教的方法來評(píng)判教師教學(xué)質(zhì)量的好壞。如何完善高等教育的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，如何在日常教學(xué)中提高教學(xué)水平，如何提高高等教育師生之間的互動(dòng)，是現(xiàn)在高等教育非常關(guān)注的問題。不得不說網(wǎng)上評(píng)教模式是一種良好的可持續(xù)的模式，它可以有效地提高教育質(zhì)量，還有助于教學(xué)管理在有效的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

一、網(wǎng)上評(píng)教的含義及特點(diǎn)

網(wǎng)上評(píng)教是學(xué)生對(duì)老師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，評(píng)教內(nèi)容包括教師上課的質(zhì)量、授課內(nèi)容、方式方法等，不同學(xué)校的評(píng)價(jià)指標(biāo)可能略有差別。

網(wǎng)上評(píng)教的特點(diǎn)不受空間、時(shí)間和學(xué)生人數(shù)的限制，能更加方便快捷地獲取有效信息，加強(qiáng)教師教育質(zhì)量的監(jiān)管，拓寬學(xué)生評(píng)教的面。

二、民辦高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教主要存在的問題

1.評(píng)教制度不完善。一個(gè)好的評(píng)教制度是讓學(xué)生評(píng)教產(chǎn)生效益的重要保障，但是很多高校在這一點(diǎn)上做得并不完善，能做到百分之百依照規(guī)章制度辦事的并不多。從這些現(xiàn)象可以看出各個(gè)部門的履職情況并不是很盡如人意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：對(duì)學(xué)生評(píng)教的目的和作用的詳細(xì)說明不夠，學(xué)生對(duì)此事的認(rèn)知不完全；對(duì)于一些部門管理機(jī)制的職責(zé)說明不夠明確；對(duì)于一些獎(jiǎng)懲機(jī)制的建設(shè)不夠健全；對(duì)于評(píng)教反饋機(jī)制的建設(shè)也缺乏明確定義等。導(dǎo)致了學(xué)生的參與感不強(qiáng)，加上制度條框不夠標(biāo)準(zhǔn)，使得高校很難去按制度辦事。

2.師生的認(rèn)知度不高，對(duì)于學(xué)生評(píng)教來說，最重要的是獲得學(xué)生的認(rèn)可，而在高校卻存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是很多學(xué)生認(rèn)為評(píng)教是一種學(xué)校強(qiáng)加于自己身上的行為，它的目的在于應(yīng)付教學(xué)程序、教學(xué)檢查。所以有很多學(xué)生不愿意參與這項(xiàng)評(píng)教，從而影響了整個(gè)學(xué)生評(píng)教的參與度。而對(duì)于教師來說，很多教師認(rèn)為學(xué)生評(píng)教是學(xué)生對(duì)教師監(jiān)控和懲罰的手段，評(píng)教結(jié)果的好壞直接影響著教師教學(xué)的質(zhì)量優(yōu)劣，因?yàn)樗苯优c教師的職稱、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。那么師生評(píng)教存在的一些錯(cuò)誤觀念就使得學(xué)生對(duì)評(píng)教之事敷衍了事，教師為了取得良好的評(píng)教結(jié)果而故意討好迎合學(xué)生，故而出現(xiàn)了這種不負(fù)責(zé)任的惡性循環(huán)現(xiàn)象。

3.信息反饋渠道不暢，很多高校的學(xué)生評(píng)教是在學(xué)期末，這樣的弊端是有很多教師往往只是在一個(gè)班級(jí)授課上一個(gè)學(xué)期，而下學(xué)期就換了新的教師，這樣就無法完全反映評(píng)教的效果，從而影響了對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的反饋。另外，很多學(xué)校的評(píng)教反饋流程并不順暢，一般的流程是由教務(wù)處做好評(píng)教數(shù)據(jù)、測評(píng)系統(tǒng)，發(fā)文通告各院系，而后評(píng)教的結(jié)果是由各院系反饋給教研室，然后傳于教師手上的。但在實(shí)際操作中，評(píng)教的處理結(jié)果總是經(jīng)過很艱難、很曲折的過程才能到教務(wù)處，甚至有很多都到不了。這樣使得學(xué)生和教師都很難得到最終反饋。

4.評(píng)教體系不完善，由于高校的課程種類繁多，而學(xué)生的評(píng)教內(nèi)容大都限于對(duì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)的評(píng)教，那些課程設(shè)計(jì)和比較冷門的教學(xué)任務(wù)就被拒之門外，這樣一來，有很多教師也很難參與到學(xué)生評(píng)教中。還有一點(diǎn)是那些常年在外授課的教師、專家、講師之類的教師或是外聘教師就沒辦法參與到學(xué)生的評(píng)教中來。像這類情況也無法得到改善，所以就顯得學(xué)生評(píng)教的教師參與度沒有那么實(shí)際。由于人力、物力的限制，高校的學(xué)生評(píng)教工作一般在每學(xué)期期中教學(xué)檢查或期末課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次，以這一次的評(píng)價(jià)結(jié)果作為該教師整個(gè)學(xué)期的教學(xué)水平的評(píng)價(jià)依據(jù)，顯然是不全面的。

5.指標(biāo)體系不科學(xué)，學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)中的各個(gè)指標(biāo)是與網(wǎng)上評(píng)教的科學(xué)性與可信性掛鉤的。而就目前高校的學(xué)生評(píng)教制度而言，很多內(nèi)容都是不夠全面、科學(xué)、務(wù)實(shí)的，很多指標(biāo)都是以偏概全，嚴(yán)重影響了整個(gè)評(píng)教結(jié)果。有很多內(nèi)容指標(biāo)都是以教師的某一項(xiàng)教學(xué)環(huán)節(jié)為依據(jù)的，包括了教師的教學(xué)內(nèi)容、態(tài)度、方式方法等，這樣的設(shè)定就嚴(yán)重忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。一般來說，對(duì)教師的評(píng)價(jià)涉及到教師的道德品質(zhì)、人格特點(diǎn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等多個(gè)方面，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)者往往根據(jù)自己的觀點(diǎn)或?qū)W校的要求確定各要素的權(quán)重，沒有科學(xué)的依據(jù)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不能客觀全面地反映教師的真實(shí)情況。這些種種因素都不利于教師的自由創(chuàng)造，同時(shí)也影響了學(xué)生自身品性的發(fā)展。

三、完善民辦高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的對(duì)策

1.完善學(xué)生評(píng)教制度，一個(gè)良好健全的學(xué)生評(píng)教制度是學(xué)生評(píng)教能夠順利完成的重要前提。下面對(duì)如何完善評(píng)教體系進(jìn)行說明：首先，需要完善評(píng)教的反饋機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生與教師的參與度，對(duì)于那些積極參加評(píng)教的學(xué)生應(yīng)予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這樣可以強(qiáng)化學(xué)生的評(píng)教意識(shí)；其次，要完善學(xué)生評(píng)教、教務(wù)處等有關(guān)部門對(duì)評(píng)教結(jié)果的反饋以及教師對(duì)評(píng)教結(jié)果的接收體系，采取相應(yīng)的配套措施，規(guī)范化、真實(shí)化地處理結(jié)果。對(duì)于評(píng)教結(jié)果要進(jìn)行客觀科學(xué)的評(píng)定，不能直接與教師的評(píng)優(yōu)、聘任掛鉤；最后，每一個(gè)管理部門、管理主任或是領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該起帶頭作用，做好本職工作，規(guī)范合理化評(píng)教體系，完成一個(gè)良性的循環(huán)。

2.加強(qiáng)宣傳教育工作，現(xiàn)今社會(huì)上存在一個(gè)很普遍的問題，就是因?yàn)橐患露プ鲆患?，只浮于表面，比如學(xué)生評(píng)教，有很多學(xué)生只是應(yīng)付差事，為了評(píng)教而評(píng)教，缺乏宣傳的理念和正確指引。宣傳具有激勵(lì)、鼓舞、勸服、引導(dǎo)、批判等多種功能，適當(dāng)?shù)匦麄饔欣诖龠M(jìn)學(xué)生和教師對(duì)學(xué)生評(píng)教工作的了解，同時(shí)讓更多人知道高校學(xué)生評(píng)教的重要性，需要學(xué)生和教師共同參與進(jìn)來，并且應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這件事，當(dāng)然，不能盲目宣傳，要講究一定的策略，循序漸進(jìn)地進(jìn)行深入人心的宣傳。

3.加強(qiáng)組織管理工作，首先要?jiǎng)訂T參與評(píng)教工作的教學(xué)管理人員、輔導(dǎo)員、班主任等重視學(xué)生評(píng)教工作，將其作為一項(xiàng)重要的任務(wù)來完成，不能草草應(yīng)付了事。其次要制定規(guī)范的學(xué)生評(píng)教制度，對(duì)評(píng)教的實(shí)施時(shí)間、參與人員、實(shí)施程序等做出明確規(guī)定，對(duì)在評(píng)教過程中拉關(guān)系的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在學(xué)生評(píng)教工作開展之前，各個(gè)負(fù)責(zé)部門應(yīng)該詳細(xì)嚴(yán)格地安排好評(píng)教的具體程序工作，可以通過會(huì)議、專題等傳達(dá)評(píng)教精神、原則以及步驟，積極組織匯總工作。

4.完善學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)，對(duì)于那些外聘教師而言，無法參與到學(xué)生評(píng)教中來，這是一個(gè)棘手的問題，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行有效編碼，讓學(xué)生了解到外聘教師的教學(xué)工作、內(nèi)容和質(zhì)量。評(píng)教系統(tǒng)應(yīng)該將最小的單元落實(shí)在每一個(gè)學(xué)生身上。另外，要加強(qiáng)評(píng)教的監(jiān)控，最小化評(píng)教的不真實(shí)性。另外，學(xué)生評(píng)教的次數(shù)、參與評(píng)教的人數(shù)應(yīng)該適當(dāng)增加。

5.制定科學(xué)的評(píng)教指標(biāo)，評(píng)教體系的建立完成后，應(yīng)該根據(jù)每一個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行內(nèi)容的填充，羅列出系列問題，這些問題應(yīng)該杜絕抽象的概念，要盡量具體，要一針見血地指出問題和所要測驗(yàn)的內(nèi)容；設(shè)計(jì)的問題不適合太多，一般為20個(gè)左右，多以比較簡明扼要的選擇題為主，學(xué)生可以在5—10分鐘內(nèi)回答完畢；另外，設(shè)計(jì)的問題不能帶有偏向、誤導(dǎo)學(xué)生的判斷；設(shè)計(jì)問題時(shí)還要考慮到學(xué)生對(duì)教師的了解程度，比如都是調(diào)查教師教學(xué)態(tài)度的，如果問題為：教師的教學(xué)態(tài)度認(rèn)真嗎？學(xué)生很可能簡單回答“是”或“否”，如果改為：教師上課有沒有遲到早退現(xiàn)象？教師上課時(shí)的準(zhǔn)備是否充分等系列問題，盡量回避一些教學(xué)大綱太過于抽象的名詞，學(xué)生就可以根據(jù)教師的實(shí)際情況進(jìn)行回答，如此，教師才能更加清楚學(xué)生所答，學(xué)生也可以更加輕松地理解教評(píng)內(nèi)容的主要含義和方向。

四、結(jié)語

為了適時(shí)檢測教師教學(xué)質(zhì)量的好壞，學(xué)生評(píng)教工作顯得極其重要，而學(xué)生評(píng)教涉及到學(xué)生、教師、教務(wù)處等部門管理等的各個(gè)層面，所以需要三者攜手共同成長、進(jìn)步，共同努力將學(xué)生評(píng)教工作做到最好。各高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生評(píng)教的探索，向更加科學(xué)化、可信化發(fā)展，從而促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高。

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