手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用意義評析

李冬蓉

（清華大學(xué)附屬北京清華長庚醫(yī)院，北京 102218）

手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用意義評析

李冬蓉

（清華大學(xué)附屬北京清華長庚醫(yī)院，北京 102218）

目的 評價與分析手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用意義。方法 選取我院收治的手術(shù)患者100例為研究對象，利用電腦將其隨機(jī)分為對照組與觀察組，各50例。觀察組手術(shù)室護(hù)理管理中應(yīng)用親情服務(wù)，對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理。比較分析兩組的護(hù)理效果。結(jié)果 經(jīng)護(hù)理，觀察組SDS、SAS評分與對照組相比顯著較低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護(hù)理質(zhì)量評分及手術(shù)舒適度等，均顯著好于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用效果顯著，且能有效緩解患者抑郁、焦慮情緒，并促使其達(dá)到較高的手術(shù)舒適度，具有十分重要的臨床應(yīng)用意義。

手術(shù)室護(hù)理管理；親情服務(wù)；應(yīng)用意義

隨著社會人口老齡化的加劇，以及微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展，手術(shù)成為了臨床上最常用的診療手段，同時其也是風(fēng)險最高的診療手段。據(jù)有關(guān)調(diào)查研究顯示，每年受到手術(shù)并發(fā)癥困擾的患者約為3%～25%，情況較輕者會延長住院時間，而情況較重者則會發(fā)生死亡，因而提高手術(shù)室護(hù)理管理的質(zhì)量就變得尤為重要[1]。作為一種全新的護(hù)理模式理念，親情服務(wù)是通過角色轉(zhuǎn)化，護(hù)理人員以親情理念展開護(hù)理服務(wù)的活動[2]。因此本文對手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用意義進(jìn)行評價與分析，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院收治的手術(shù)患者100例為研究對象，利用電腦將其隨機(jī)分為對照組與觀察組，各50例。對照組男30例，女20例，年齡21～60歲，平均年齡（43.4±6.8）歲；觀察組男34例，女16例，年齡22～61歲，平均年齡（44.5±6.7）歲。兩組患者一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

觀察組手術(shù)室護(hù)理管理中應(yīng)用親情服務(wù)，具體為：（1）術(shù)前護(hù)理。即根據(jù)患者自身情況，給予其親切關(guān)懷，加強(qiáng)交流和溝通，以獲取患者較高信任度。同時認(rèn)真評估患者的心理狀態(tài)，加強(qiáng)健康教育，認(rèn)真解答患者的疑難問題。利用成功案例消除患者內(nèi)心疑慮，緩解其緊張、不安等負(fù)面情緒，加強(qiáng)術(shù)前指導(dǎo)，做好術(shù)前準(zhǔn)備，促使其能以良好的狀態(tài)接受手術(shù)。（2）術(shù)中護(hù)理。即營造安全、溫馨的手術(shù)范圍，與患者親切交流，態(tài)度緩和、語氣溫柔，以提高患者舒適感，減輕其心理負(fù)擔(dān)。通過無痛操作對患者進(jìn)行麻醉，且注意保護(hù)患者隱私，給予其足夠的尊重。另外術(shù)中注意與患者進(jìn)行持續(xù)性交流，以便分散其注意力。（3）術(shù)后護(hù)理。首先術(shù)后應(yīng)將手術(shù)情況及時的告知患者，且叮囑患者保持輕松的狀態(tài)。其次將血跡以及污跡及時處理干凈，幫助患者穿戴好衣物。對患者進(jìn)行梯度性復(fù)溫，加強(qiáng)術(shù)后生命體征監(jiān)測。而在推送患者的過程中，注意保持平穩(wěn)度和安全性，防止出現(xiàn)較大的搖晃和磕碰等。最后是耐心向患者解釋各種術(shù)后不適癥，以便減輕患者的心理壓力和不適感。對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者麻醉前心率、血壓、住院時間、護(hù)理質(zhì)量評分、手術(shù)舒適度、焦慮（SAS）評分、抑郁（SDS）評分等。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 手術(shù)相關(guān)指標(biāo)對比

觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護(hù)理質(zhì)量評分及手術(shù)舒適度等均顯著好于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者手術(shù)相關(guān)指標(biāo)對比（±s）

表1 兩組患者手術(shù)相關(guān)指標(biāo)對比（±s）

注：與對照組相比，*P＜0.05

相關(guān)指標(biāo) 觀察組（n=50） 對照組（（n=50））麻醉前心率（次/min） 89.2±6.1* 104.8±6.3麻醉前血壓（mmHg） 121.3±8.4* 148.5±6.9手術(shù)舒適度（分） 8.5±3.4* 6.1±1.8護(hù)理質(zhì)量（分） 98.5±1.5* 81.3±2.7住院時間（d） 6.0±1.3* 9.5±1.8

2.2 SDS、SAS評分

經(jīng)護(hù)理，觀察組SDS評分為（31.5±3.7）分、SAS評分為（28.1±2.7）分，與對照組的（53.2±4.8）分、（50.6±4.7）分相比顯著較低，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

據(jù)有關(guān)臨床研究報道稱，護(hù)理人員在親情服務(wù)模式中，通過為患者提供類似親友的關(guān)注，并以親友角色扮演的方式指導(dǎo)護(hù)理活動，既能將護(hù)患之間的關(guān)系有效拉近，又能促使患者得到較多的親人情感體驗，從而提高了患者護(hù)理依從性，增加了護(hù)患之間的信任度及親密度[3]。作為一種臨床全新護(hù)理理念，在應(yīng)用親情服務(wù)的過程中，需要從提高護(hù)理技巧，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等方面著手，要以患者為中心，為其提供更優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。另外親情護(hù)理還應(yīng)為從控制和改進(jìn)環(huán)境入手，以確?；颊吣茉谑孢m的環(huán)境中完成手術(shù)治療[4]。

本文研究中，經(jīng)護(hù)理，觀察組SDS、SAS評分與對照組相比顯著較低（P＜0.05）；觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護(hù)理質(zhì)量評分及手術(shù)舒適度等，均顯著好于對照組（P＜0.05）。這表明，手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)應(yīng)用具有不可或缺的重要價值。

綜上所述，手術(shù)室護(hù)理管理中親情服務(wù)的應(yīng)用效果顯著，且能有效緩解患者抑郁、焦慮情緒，并促使其達(dá)到較高的手術(shù)舒適度，具有十分重要的臨床應(yīng)用意義。

[1] 潘惠顏.圍手術(shù)期親情護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2015,10:152-153.

[2] 楊麗瓊.分析手術(shù)室護(hù)理管理中圍手術(shù)期親情護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價值[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2015,23:4877+4880.

[3] 陳 琴,夏 麗.手術(shù)室護(hù)理管理中圍手術(shù)期親情護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果探討[J].社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志,2016,12:72-73.

[4] 萬衛(wèi)紅,謝 琴,胡 丹.圍手術(shù)期親情護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2016,17:111-112.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.27.155.02