信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響分析

郭勝

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，信息技術(shù)已然滲透到社會(huì)的各行各業(yè)中，與人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钣兄鴺O為密切的聯(lián)系。企業(yè)人力資源管理模式是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化決策和科學(xué)經(jīng)營的重要支撐，通過引入信息技術(shù)無疑是人力資源管理方向的大勢所趨，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展來說也有著非常積極的意義。因此將對(duì)信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用進(jìn)行概述，分析信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響作用，并探討如何通過信息技術(shù)的應(yīng)用完善人力資源管理模式，以期更好地推動(dòng)未來人力資源管理以及企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源；管理模式；影響分析

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.22.030

作為人類歷史上第三次工業(yè)革命的代表性產(chǎn)物，信息技術(shù)不僅宣告了科技時(shí)代的來臨，也改變了人們工作和生活的方方面面，無論是從社會(huì)交往還是到企業(yè)管理都離不開信息技術(shù)的影響。人力資源管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和配置，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。通過信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理中，能夠有效地改善傳統(tǒng)人力資源管理中存在的弊端，提高人力資源管理效率和管理質(zhì)量。所以說，要結(jié)合企業(yè)人力資源管理的自身?xiàng)l件，科學(xué)分析信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響，充分發(fā)揮信息技術(shù)的應(yīng)用功能。

1信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的概述

信息技術(shù)是指涉及信息內(nèi)容的所有自然技術(shù)和社會(huì)技術(shù)的總稱。在當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行過程中，常用的信息技術(shù)內(nèi)容主要指以互聯(lián)網(wǎng)和云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為基礎(chǔ)、以相關(guān)軟件作為載體的應(yīng)用技術(shù)，企業(yè)人力資源管理信息技術(shù)軟件也是其中的重要組成部分。

1.1信息技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)

第一，在企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，不僅需要資金、設(shè)備等硬件作為保障，還需要技術(shù)、人力等軟件作為提升。所以，信息技術(shù)的應(yīng)用效果與企業(yè)的硬件和軟件都存在著關(guān)聯(lián)性，企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用中投入的資金、人力、技術(shù)越多的話，信息技術(shù)提升所帶來的附加值相應(yīng)也會(huì)也會(huì)得到增加。

第二，企業(yè)信息技術(shù)其本質(zhì)上也是一種技術(shù)，而信息技術(shù)的應(yīng)用載體是企業(yè)的技術(shù)操作人員，從某種意義上來說，信息技術(shù)的應(yīng)用效果和企業(yè)應(yīng)用人員存在著密切的聯(lián)系。企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)該匹配應(yīng)用人員，從而將信息技術(shù)的作用充分發(fā)揮。

第三，企業(yè)信息技術(shù)是無形的，看不見、摸不著，除了和生產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)的信息技術(shù)應(yīng)用能夠立刻體現(xiàn)出效果之外，在企業(yè)其他領(lǐng)域中的應(yīng)用效果來得并不明顯。企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用從表面上來看更多地是在企業(yè)日常工作的某些細(xì)節(jié)上進(jìn)行改善，但從整體上來說給企業(yè)帶來的卻是潛移默化的，并隨著時(shí)間的推移發(fā)揮越來越大的作用。

1.2信息技術(shù)應(yīng)用影響

信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛，包括企業(yè)的各個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)都離不開信息技術(shù)的參與和支持，因而，企業(yè)的管理模式和管理方法都明顯受到信息技術(shù)的影響，進(jìn)而體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營決策和發(fā)展規(guī)模上。企業(yè)營銷業(yè)務(wù)中由于信息技術(shù)的應(yīng)用，大幅擴(kuò)展了企業(yè)業(yè)務(wù)，像電子商務(wù)的蓬勃興起；企業(yè)在管理模式中由于信息技術(shù)的應(yīng)用，管理不斷規(guī)范，像人力資源管理模式更加規(guī)范高效。

2信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響分析

人力資源管理模式指的是人力資源管理系統(tǒng)，基于管理理念的一種人力資源管理實(shí)踐系統(tǒng)。當(dāng)前，我國企業(yè)人力資源管理模式主要包括兩種，一種是成本控制人力資源管理模式，另一種是身份控制人力資源管理模式。第一種模式以降低人力資源經(jīng)濟(jì)成本作為管理目標(biāo)，第二種模式以留住優(yōu)秀的人力資源作為管理目標(biāo)，當(dāng)然，這兩種模式在一定程度上存在的關(guān)聯(lián)性甚至是矛盾性，留住優(yōu)秀的人才需要以經(jīng)濟(jì)成本作為代價(jià)，而信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效平衡這兩種模式，促進(jìn)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變。

2.1信息技術(shù)對(duì)人力資源開發(fā)的影響

第一，信息技術(shù)的應(yīng)用改變了過去傳統(tǒng)的人才招聘方式，通過網(wǎng)絡(luò)招聘已然成為人力資源開發(fā)最重要的模式。企業(yè)可以借助于專業(yè)的招聘網(wǎng)站或者是企業(yè)自主創(chuàng)建的招聘網(wǎng)頁公布企業(yè)空缺的職位，并廣泛收集求職人員簡歷信息。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于高端人才還可以借助獵頭公司，通過獵頭網(wǎng)站選擇最合適的人才。

第二，信息技術(shù)的應(yīng)用極大程度上節(jié)約了人力資源培訓(xùn)成本和時(shí)間。企業(yè)在對(duì)人力資源的培訓(xùn)過程中，不需要像過去通過大量組織員工現(xiàn)場培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)培訓(xùn)講師，而是能夠借助于多媒體的應(yīng)用使得人力資源培訓(xùn)更加多元化。企業(yè)將人力資源培訓(xùn)資料、信息、視頻等內(nèi)容上傳至數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，企業(yè)員工可以根據(jù)自身的能力和需求自由選擇培訓(xùn)內(nèi)容。

信息技術(shù)的應(yīng)用在保證企業(yè)人力資源招聘、培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步降低了企業(yè)投入成本。企業(yè)人力資源通過信息技術(shù)的應(yīng)用擁有更輕松的培訓(xùn)氛圍和更自由的培訓(xùn)時(shí)間，這無疑也增強(qiáng)了企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可，有助于企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。

2.2信息技術(shù)對(duì)人力資源組織和管理的影響

人力資源組織和管理是人力資源管理模式中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展發(fā)揮著支撐作用。人力資源管理負(fù)責(zé)人員可以基于信息技術(shù)構(gòu)建和運(yùn)行企業(yè)人力資源管理軟件平臺(tái)，對(duì)企業(yè)員工的數(shù)量和配置、優(yōu)質(zhì)員工比例、人力資源管理成本分析、企業(yè)員工績效等內(nèi)容“一目了然”。并且，企業(yè)通過人力資源管理和財(cái)務(wù)管理的結(jié)合應(yīng)用，對(duì)企業(yè)員工的工資結(jié)構(gòu)、工資支出進(jìn)行薪酬匹配，科學(xué)調(diào)整企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。

對(duì)于企業(yè)的中層管理人員來說，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠提供完善的企業(yè)基層員工信息檔案。管理人員可以依據(jù)掌握的信息檔案對(duì)員工的狀況進(jìn)行分析，包括員工的學(xué)歷、籍貫、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好等內(nèi)容，和基層員工進(jìn)行有效地溝通。比如說，有的員工來自于桂林，管理人員可以從桂林山水作為溝通切入點(diǎn)；有的員工愛好籃球，管理人員可以從籃球聯(lián)賽作為溝通切入點(diǎn)……管理人員對(duì)于企業(yè)員工的了解程度越高，人力資源管理的效率也就越高。

當(dāng)然，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，信息技術(shù)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在基層員工的管理之中，而且對(duì)于企業(yè)所有人員來說都能充分實(shí)現(xiàn)自我管理。比如說，企業(yè)員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)站在線查看企業(yè)的發(fā)展歷史、管理制度、招聘信息、崗位定級(jí)、培訓(xùn)課程等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的了解。同時(shí)，借助于信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)人員可以通過企業(yè)QQ群、微信群、微博等聊天工具實(shí)現(xiàn)工作和生活上的互動(dòng)交流，有利于企業(yè)不同部門的密切合作，增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。

2.3信息技術(shù)對(duì)人力資源程序的影響

在企業(yè)人力資源正常的工作程序中，一般為發(fā)布招聘公告、篩選合適人員、實(shí)施培訓(xùn)發(fā)展、制定職業(yè)計(jì)劃、處理離職手續(xù)等內(nèi)容。傳統(tǒng)人力資源管理在上述管理程序中都是獨(dú)立分散的，信息技術(shù)的應(yīng)用將人力資源程序中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合集中，優(yōu)化人力資源的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，信息傳輸更加準(zhǔn)確和及時(shí)。

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，人力資源管理各項(xiàng)工作能夠全方位覆蓋，職能劃分也更加明晰。在人力資源管理過程中，像人事任免、人事調(diào)動(dòng)、員工離職等都依據(jù)信息技術(shù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)程序完成。另外，在企業(yè)人力資源管理的具體事務(wù)中，像信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作、審批請(qǐng)示等也需要借助信息技術(shù)完成。

3如何借助信息技術(shù)完善人力資源管理模式

3.1促進(jìn)人力資源管理人才轉(zhuǎn)型升級(jí)

企業(yè)在人力資源管理工作中，應(yīng)該針對(duì)人力資源管理人員的個(gè)人素質(zhì)合理安排，將人力資源管理人員和基層員工依據(jù)年齡大小、文化高低、部門差異等進(jìn)行崗位匹配，做到“人崗一致”。同時(shí)，要注意加強(qiáng)人力資源管理工作，提升企業(yè)基層員工的工作能力、職業(yè)道德，不斷灌輸新的企業(yè)人力資源管理理念，從而適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢。

3.2提高人力資源管理能力水平

信息技術(shù)是當(dāng)前社會(huì)廣泛應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù)，具有一定的難度性和強(qiáng)度性，對(duì)于企業(yè)人員的素質(zhì)能力要求較高。對(duì)于人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用，必須要提高人力資源管理能力水平。人力資源管理人員可以通過企業(yè)推薦進(jìn)入更高層次學(xué)習(xí)人力資源管理內(nèi)容，并利用學(xué)習(xí)的知識(shí)在回到企業(yè)之后應(yīng)用于企業(yè)自身人力資源管理工作中。并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理狀況，不斷突破和創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)和理念，將人力資源管理作為企業(yè)管理中的基礎(chǔ)工作，推動(dòng)企業(yè)管理的整體發(fā)展。

3.3構(gòu)建和運(yùn)行人力資源管理工作評(píng)價(jià)體系

信息技術(shù)在人力資源管理中的實(shí)際應(yīng)用效果如何，體現(xiàn)在企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)成本控制等方面。通過建立多種考核評(píng)價(jià)機(jī)制，包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)級(jí)、下級(jí)評(píng)價(jià)、自我評(píng)級(jí)，更真實(shí)地反應(yīng)人力資源管理工作中的問題，促進(jìn)人力資源管理工作的陽光性和透明性。結(jié)合多種評(píng)價(jià)機(jī)制推進(jìn)信息技術(shù)的普及性，將信息技術(shù)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大到企業(yè)的其他地方，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展。

3.4注重人力資源管理工作的整體性和靈活性

信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作來說，可以通過遠(yuǎn)程工作實(shí)現(xiàn)無時(shí)間、無地域限制工作。為了在人力資源管理工作在不同環(huán)境中依然能夠發(fā)揮作用，在當(dāng)前企業(yè)實(shí)際的管理過程中，更應(yīng)該重視人力資源管理工作的整體性和靈活性。企業(yè)人力資源管理人員無論是在外出差或是在家休息時(shí)都能夠通過信息技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)行臨時(shí)企業(yè)人力資源相關(guān)工作的處理。選擇不同部門人員組成企業(yè)人力資源管理的“輔助”團(tuán)隊(duì)，并給予團(tuán)隊(duì)充分的權(quán)利，協(xié)助企業(yè)人力資源管理人員處理和完善日常管理。

3.5提升責(zé)任意識(shí)和實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用

信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理模式的應(yīng)用過程中的載體是人員，也就是說，企業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)決定了信息技術(shù)的應(yīng)用效果。所以說，要想真正利用信息技術(shù)推動(dòng)人力資源管理模式的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，必須要進(jìn)一步提升企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)，保證企業(yè)人員的職業(yè)道德。在企業(yè)人力資源管理工作中，信息技術(shù)很多是應(yīng)用于細(xì)小環(huán)節(jié)中，在短時(shí)間和小區(qū)域內(nèi)其管理效果并不明顯。但需要注意的是，企業(yè)人力資源管理應(yīng)該和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃一致，信息技術(shù)的應(yīng)用力度不應(yīng)過大或者過小，保持信息技術(shù)應(yīng)用的均衡性和綜合性。

4結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)的管理和發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，人力資源管理模式作為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容同樣需要堅(jiān)持信息技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)的應(yīng)用有效提高了人力資源管理效率，規(guī)范了管理業(yè)務(wù)流程，節(jié)約了管理經(jīng)濟(jì)成本，留住了管理精英人才，所以說，要重視信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，立足于企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)行的可持續(xù)發(fā)展。

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