老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究

鄭文婷，安秀

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究

鄭文婷，安秀

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

我國(guó)老齡化的加速發(fā)展，使得適老型衛(wèi)浴行業(yè)備受公眾關(guān)注。文章通過對(duì)老年人衛(wèi)浴設(shè)施設(shè)計(jì)所存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合老齡人群身體機(jī)能衰退所帶來的變化，以人機(jī)工程學(xué)原理為基礎(chǔ)提出適合老齡人群衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法要點(diǎn)，以滿足老齡人群對(duì)老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的真實(shí)訴求，從而推動(dòng)老年衛(wèi)浴行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

老年人；衛(wèi)浴產(chǎn)品；人性化設(shè)計(jì)

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2014年，我國(guó)第一部老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014)》指出，2050年我國(guó)老齡人口即將達(dá)到4.8億，老齡人口比例將會(huì)占到總?cè)丝跀?shù)的三分之一，成為世界上老年人數(shù)量最多的國(guó)家。隨著老齡化程度加快，老齡人群的養(yǎng)老觀念已經(jīng)逐漸發(fā)生改變，然而市面上的主流衛(wèi)浴產(chǎn)品沒有隨之迭代產(chǎn)品，多數(shù)產(chǎn)品存在些許問題。依照相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)老齡人群在浴室內(nèi)突發(fā)溺水、摔倒、墜落等意外情況，幾乎能夠占到老年人死亡率的一半。這些意外發(fā)生多數(shù)情況是產(chǎn)品本身定位人群有偏差，產(chǎn)品存在缺陷等原因，導(dǎo)致老年人發(fā)生意外。

我國(guó)老年衛(wèi)浴加速發(fā)展不僅要依靠政府逐步推進(jìn)養(yǎng)老制度，更要將老年人設(shè)定為目標(biāo)人群，深入挖掘其在衛(wèi)浴空間內(nèi)的行為軌跡及運(yùn)動(dòng)路線，為適老化衛(wèi)浴設(shè)施提供設(shè)計(jì)依據(jù)，給予老年用戶更為易用、安全的衛(wèi)浴產(chǎn)品。彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)主流衛(wèi)浴設(shè)施的缺失，增強(qiáng)老年人幸福指數(shù)，從而推動(dòng)適老型衛(wèi)浴設(shè)施的發(fā)展。

一、我國(guó)現(xiàn)有老年衛(wèi)浴產(chǎn)品存在的問題

根深蒂固的孝道文化使得養(yǎng)老模式以家庭養(yǎng)老為主，老齡人群的日常清潔與保健都依賴于家中的衛(wèi)浴設(shè)施。不同身體狀況的使用人群對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求也有所不同。年齡的不斷增長(zhǎng)使得老年人的身體機(jī)能日漸衰弱，健康狀況也遠(yuǎn)不如前，因此他們對(duì)衛(wèi)浴空間內(nèi)設(shè)施的需求更加細(xì)分、個(gè)性化。如老年手機(jī)行業(yè)，產(chǎn)品綜合考量老年人視覺、聽覺以及觸覺減弱等問題，設(shè)計(jì)了大數(shù)字可調(diào)節(jié)功能的手機(jī)，有效解決了老年人看不見屏幕和數(shù)字，以及聽不到來電聲音等問題。反觀老年衛(wèi)浴市場(chǎng)，產(chǎn)品表現(xiàn)較為單一，多數(shù)產(chǎn)品與年輕人使用的無差別。沒有將老年人的特征與需求融入產(chǎn)品，而且真正切實(shí)解決老年人衛(wèi)浴問題的設(shè)施少之又少。多數(shù)老年衛(wèi)浴產(chǎn)品流于形式，僅僅停留在淺層的圓角化的產(chǎn)品意識(shí)形態(tài)，未涉及老齡人群的特殊需求，存在安全性低、質(zhì)量差等問題。國(guó)外老年衛(wèi)浴產(chǎn)品處于較為成熟的階段，產(chǎn)品細(xì)致、易用、人性化。所以，國(guó)內(nèi)少數(shù)能夠滿足老年人需求的產(chǎn)品多為國(guó)外產(chǎn)品，且價(jià)格高昂，普及率低，與我國(guó)老年人價(jià)值觀不相符，很少選擇購(gòu)買。因此，老齡人群更為迫切地需要真正行之有效的適老型衛(wèi)浴產(chǎn)品，切實(shí)滿足老齡人群衛(wèi)浴空間內(nèi)的需求。

> 圖1 美國(guó)OASIS側(cè)開門式浴缸（圖片來自于百度）

> 圖2 扶手尺寸

二、老齡人群的生理以及心理特征

（一）老齡人群的生理特征

步入老齡化階段，老年人的體能及思維能力存在不同程度的老化情況。老齡人群的身體機(jī)能以及運(yùn)動(dòng)形態(tài)呈現(xiàn)出一系列的衰退現(xiàn)象，環(huán)境適應(yīng)能力也隨之減弱，直至其生命活動(dòng)結(jié)束。老齡人群身體機(jī)能上的衰退變化主要體現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)機(jī)能衰退，感知能力下降，認(rèn)知能力減弱這三個(gè)方面。在以上三個(gè)方面中，運(yùn)動(dòng)機(jī)能和感官系統(tǒng)所帶來的變化最大，它深刻地影響老齡人群的日常行為。老齡人群身體活動(dòng)能力低且部分肌肉萎縮，身體極容易重心不穩(wěn)，從而突發(fā)跌倒、摔傷、骨折等意外損傷。所以，衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)要綜合考慮衛(wèi)浴空間內(nèi)的各種因素以及老齡人群的心理與生理特點(diǎn)，以人機(jī)工學(xué)理論為基礎(chǔ)，深入分析其在空間內(nèi)的行為舉止以及一系列的運(yùn)動(dòng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要盡可能避免老年人在衛(wèi)浴過程中進(jìn)行大幅度以及高精度運(yùn)動(dòng)，降低老齡人群意外摔倒、跌落等意外事故；操作上要簡(jiǎn)單易用，減少界面以及按鍵操作，減輕其生理變化所帶來的負(fù)擔(dān)。

（二）老齡人群的心理特征

人體步入老年階段，生理行為以及內(nèi)心情緒的轉(zhuǎn)變將老齡人群變得異常敏感、孤單、焦慮。心理特征的變化使老齡人群出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、記憶力下降、思維活躍能力差等情況。老年人生活質(zhì)量是否存在質(zhì)的飛躍是要通過其心理健康狀況所反映出來的。優(yōu)秀的衛(wèi)浴產(chǎn)品能夠在老齡人群使用過程中體驗(yàn)到被尊重感以及自信感。衛(wèi)浴空間是住宅內(nèi)較為私密的空間，老齡人群獨(dú)立安全使用衛(wèi)浴產(chǎn)品能夠大幅度提高老年人的自信心。如讓老年人通過顏色去辨別水溫；依據(jù)不同的開關(guān)產(chǎn)品形態(tài)判斷其使用哪種方式操作；基于智能感應(yīng)技術(shù)輔助老年人完成便后沖廁等動(dòng)作，都有助于老齡人群獨(dú)立完成衛(wèi)浴空間內(nèi)的動(dòng)作。因此，衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，考慮老齡人群生理需求的同時(shí)也要考慮其渴望獨(dú)立自理的心理需求，依據(jù)產(chǎn)品本身引導(dǎo)老年人獨(dú)立安全使用，提高其生活自理能力，增強(qiáng)滿足感與自信心。

三、適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法

“適老化”衛(wèi)浴產(chǎn)品，是指以老齡人群為研究對(duì)象展開的一系列衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)；廣義上則是指以“以人為本”為設(shè)計(jì)理念，充分考量用戶特征及需求，使用戶能夠安全、易用、有尊嚴(yán)地使用衛(wèi)浴產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中少有真正適合老年人的衛(wèi)浴產(chǎn)品，多數(shù)需要老年人去迎合衛(wèi)浴產(chǎn)品。因此，基于老齡人群的生理與心理需求，研究老年人日常衛(wèi)浴空間內(nèi)行為軌跡及活動(dòng)狀態(tài)，將“適老化”衛(wèi)浴的設(shè)計(jì)要素歸納為以下幾點(diǎn)：

（一）基于多感官體驗(yàn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)

衛(wèi)浴設(shè)施的多感官體驗(yàn)是指用戶基于感知體系體驗(yàn)衛(wèi)浴時(shí)感受到的多方位體驗(yàn)。它依據(jù)人的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等感官方式，使老齡人群對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生感官上的愉悅、滿足和享受的感覺，從而達(dá)到多感官體驗(yàn)上的高峰。在適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要考慮老齡人群的行為以及心理的一系列變化，開展以多感官體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)。如圖1中美國(guó)OASIS老人側(cè)開門式浴缸，產(chǎn)品采用步入式，毋須老齡人群進(jìn)行高精度運(yùn)動(dòng)跨入浴缸，避免老年人進(jìn)入時(shí)發(fā)生摔倒；且浴缸內(nèi)踩踏位置和把手位置進(jìn)行防滑措施，防止老人意外滑倒；此外，浴缸進(jìn)行了制氧與求助裝置，避免老年人在洗浴過程中缺氧，以及遇到突發(fā)情況時(shí)無人知曉等情況。求助裝置能夠第一時(shí)間將消息反饋給設(shè)定用戶。因此，設(shè)計(jì)適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，要考慮從感官角度出發(fā)，將老齡人群的需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度方式表現(xiàn)在產(chǎn)品上。將社會(huì)對(duì)老年人群的關(guān)心與愛護(hù)，通過產(chǎn)品本身傳遞給他們。

（二）基于人機(jī)工程學(xué)理論的衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)

綜合考量老年人的身體情況，衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用過程是一個(gè)消耗體力的活動(dòng)。老齡人群的身體與年輕人有所差距，老年人的平均人機(jī)尺寸略小于平均年輕人的人機(jī)尺寸。由此可見，老年人使用安全合理的衛(wèi)浴產(chǎn)品進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔是十分有必要的。步入老年后，老齡人群依據(jù)身體精神狀態(tài)可劃分成自主型以及輔助使用型兩種人群。老齡人群的身體差異化大，且行動(dòng)不便、肌肉力量較小，所以我們的衛(wèi)浴產(chǎn)品要充分考慮各產(chǎn)品的高度、位置、形狀尺度等人機(jī)尺寸，將可調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)原則運(yùn)用其中。我國(guó)老年人身材普遍偏小身高相對(duì)較低，通常老年人舒適坐姿在37-39cm，但對(duì)于下肢屈伸不便的老年人，為了方便使用，減少人力及身體負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)略高過上面所述的尺寸較好。如圖2中的浴室坐便器旁的扶手，為了能夠輔助老年人完成起身及下蹲，設(shè)定了相對(duì)合理的距離。研究表明，上表面與臨近表面的垂直高度應(yīng)在650-700mm，上方高度則應(yīng)為1300mm以上，其與坐便器的距離則應(yīng)保持在150～250mm。太高則不易使老年人施力使老年人站立，太低則兩手不能自然抓扶會(huì)使兩臂疲勞并且妨礙其他產(chǎn)品的使用。由于老齡人群的空間操作性局限較大，自動(dòng)調(diào)節(jié)能夠大幅度增加產(chǎn)品的易用性。因此，衛(wèi)浴設(shè)計(jì)時(shí)除了要充分考量老齡人群人機(jī)尺寸與產(chǎn)品本身的關(guān)系外，還要綜合衛(wèi)浴產(chǎn)品與空間環(huán)境之間的關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)。切實(shí)解決老齡人群的衛(wèi)浴問題，為老年人設(shè)計(jì)真正的“適老化”衛(wèi)浴產(chǎn)品。

（三）基于智能化技術(shù)的衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)

智能衛(wèi)浴是將智能技術(shù)引入到衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，提升人機(jī)交互效率，使產(chǎn)品更加便捷、舒適、理想化。相較于傳統(tǒng)衛(wèi)浴，它不僅可以解決老年人身體機(jī)能衰退所帶來的問題，更為重要的是能夠給予老齡人群更深層次的感官體驗(yàn)和實(shí)用體驗(yàn)。如圖3中一體式智能座便，具備自動(dòng)沖洗與助起功能，有效地解決了老齡人群記憶力衰退忘記沖洗馬桶，以及四肢力量減弱帶來的起身困難等問題。此外，配有感應(yīng)系統(tǒng)以監(jiān)測(cè)老年人的身體狀況，時(shí)刻掌握老年人的身體動(dòng)態(tài)，遇到突發(fā)情況第一時(shí)間進(jìn)行求助。老齡人群的思維認(rèn)知和接受能力下降，其對(duì)新事物的學(xué)習(xí)較為困難，對(duì)舊事物的記憶能力也在逐漸衰退。所以在人機(jī)交互方面，避免需要老年人接受全新的操作方法，盡量簡(jiǎn)化操作。讓老年人能夠獨(dú)立使用衛(wèi)浴產(chǎn)品，增強(qiáng)老年人自信心，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。因此，深入挖掘老齡人群在產(chǎn)品使用中接觸到的問題，分析老年人心理與生理需求，將當(dāng)今的科技更好的融入到老年衛(wèi)浴產(chǎn)品中去，是今后設(shè)計(jì)適老型衛(wèi)浴產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

> 圖3 智能坐便器（圖片來自于百度）

結(jié)語

衛(wèi)浴空間作為一個(gè)較為隱私的空間，是衡量一個(gè)國(guó)家公眾整體生活質(zhì)量的基準(zhǔn)。適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品，作為老年人日常生活清潔必需品，它不單單是一個(gè)冰冷的產(chǎn)品，更多的是其自身價(jià)值以及它在衛(wèi)浴環(huán)境內(nèi)所充當(dāng)?shù)闹匾巧?。它能夠切?shí)解決老年人日常衛(wèi)浴生活中的實(shí)際問題，給予老齡人群更為人性化的體驗(yàn)，以及心理層面的自信感。因此，為老年人設(shè)計(jì)出真正適合他們的衛(wèi)浴產(chǎn)品，讓老齡人群的使用體驗(yàn)需求與產(chǎn)品輸出產(chǎn)生最大程度的匹配，提升老年人的幸福指數(shù)是我們?cè)O(shè)計(jì)的最終理念，將社會(huì)的關(guān)心與愛護(hù)通過產(chǎn)品傳遞給老齡人群，從而推動(dòng)老年衛(wèi)浴行業(yè)健康高速發(fā)展。■

[1] 陳新，周勇，趙丹.日本老年人居住建筑中的浴室設(shè)計(jì)研究[J].新建筑，2012（1）.

[2]（日）和田浩一，等著. 室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)[M].朱波，等譯.北京：中國(guó)青年出版社，2013.

[3] 李永蘭，劉媛.人口老齡化：特征、成因及對(duì)策研究[J].山東社會(huì)科學(xué)，2013（12）.

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[5] 陳朝先.人口與社會(huì)保障研究[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998.

Research on the Design of Sanitary Products for the Elderly People

ZHENG Wen-ting, AN Xiu
（Tianjin University of Science and Technology, Tianjin 300457, China）

As the aging issue getting more serious in China, the old bathroom industry has attracted increasing public attentions. The paper analyzes the existing problems in elderly bathroom facilities design. Considering the changes of the aged population caused by the body function decline, it puts forward some key design methods for the aging population sanitary products with the principle of ergonomics as the basis. These methods can help to meet the real demands of the elderly population, and to promote the vigorous development of the old bathroom industry.

aged population; sanitary products; user friendly design

TB472

A

1008-2832(2017)08-0103-03

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