軟裝設(shè)計(jì)買手模式原則及未來發(fā)展趨勢的研究

鄧玉玲

（廣州大學(xué) 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣州 510006）

軟裝設(shè)計(jì)買手模式原則及未來發(fā)展趨勢的研究

鄧玉玲

（廣州大學(xué) 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣州 510006）

著名建筑師賴特說過：“有多少類型的人，就應(yīng)該有多少種類型的房子”，軟裝設(shè)計(jì)作為室內(nèi)空間的一部分，應(yīng)滿足多樣化與個(gè)性化的需求。隨著現(xiàn)代社會的進(jìn)步，以人為本的設(shè)計(jì)思想成為每個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的核心，軟裝買手模式的定制化與個(gè)性化更應(yīng)該提倡。文章從軟裝市場出發(fā)，剖析裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)的瓶頸，軟裝設(shè)計(jì)上下游的融通關(guān)系。借用時(shí)尚買手的“他山之石”的先進(jìn)可行理念，運(yùn)用到軟裝行業(yè)，通過論述，探索適合軟裝行業(yè)的發(fā)展之路。

望聞問切；軟裝設(shè)計(jì)；買手化

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一 、我國軟裝設(shè)計(jì)的困惑

軟裝是一個(gè)新興的裝飾概念，軟裝的關(guān)鍵在于室內(nèi)空間可移動的、易于更換的飾物，是對空間的二度陳設(shè)與布置。第二個(gè)觀念它能軟化空間環(huán)境，給予空間更多的情感，更多的文化，更多可以寄托的內(nèi)容。

近年來，“軟裝”席卷各大型家居展覽會，受到熱情追捧。軟裝2000年以來以30%以上的速度增長。在2014年廣州建博會上，各大建材、家電、家具、家紡等家居品牌紛紛推出整體軟裝定制模式，雖然這些定制模式在目前的市場上頗受歡迎，但局限于基本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定制，所謂的“整體”與“定制”模式只是商家為了營銷為此做了虛的廣告和口號，并沒有真正為客戶解決生活的問題。（圖1）

據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計(jì)表明，中國軟裝飾的年消費(fèi)能力高達(dá)2000億～3000億元，中國家居飾品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度是GDP增長速度的4倍以上，全國軟裝行業(yè)年消費(fèi)量超2500億元。但從2015年以來，軟裝行業(yè)年消費(fèi)量急劇下降，僅是2014年產(chǎn)值的70%。今年兩會，李克強(qiáng)總理談及中國的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)表示：“中國的產(chǎn)品增長過快，導(dǎo)致消費(fèi)者抱怨中國的一些產(chǎn)品質(zhì)量不優(yōu)，應(yīng)提升企業(yè)產(chǎn)品和裝備的質(zhì)量。2016年的GDP增速最高至6.5%，提出我們的企業(yè)需要讓產(chǎn)品進(jìn)入‘創(chuàng)新時(shí)代’‘質(zhì)量時(shí)代’?！敝袊浹b行業(yè)趨向規(guī)范化，市場競爭進(jìn)入白熱化，生存空間越來越飽和，問題歸根到底是產(chǎn)品缺乏個(gè)性化，思維模式單一。

（一）專業(yè)企業(yè)少，非專業(yè)企業(yè)多，企業(yè)營運(yùn)模式不適用市場需求

整個(gè)軟裝困惑的原因之一在于專業(yè)企業(yè)少，現(xiàn)在市場大多數(shù)企業(yè)人云亦云，由此導(dǎo)致非專業(yè)的半路出家的企業(yè)多，無法滿足市場和消費(fèi)者的需求。

（二）軟裝設(shè)計(jì)師隊(duì)伍缺乏專業(yè)性，設(shè)計(jì)難以解決問題

軟裝設(shè)計(jì)師隊(duì)伍大部分沒有受過系統(tǒng)專業(yè)教育，經(jīng)不完全調(diào)查，從事軟裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師，專業(yè)人員不到10%，沒有受過高等的專業(yè)教育，半路出家居多。

（三）產(chǎn)品同質(zhì)化，缺乏產(chǎn)品原創(chuàng)性和適應(yīng)性，銷量靠量化

原創(chuàng)路漫漫，模仿賺大錢，產(chǎn)品與藝術(shù)難分，原創(chuàng)與模仿難分，平庸同質(zhì)化的軟裝設(shè)計(jì)大量泛濫，隨著現(xiàn)代城市生活品質(zhì)的提高，人們更多的關(guān)注自身發(fā)展和自我選擇，重視對個(gè)人精神需求的滿足。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和文化底蘊(yùn)，適應(yīng)性不夠，軟裝產(chǎn)品無法滿足市場的需求。

（四）國內(nèi)尚未形成專業(yè)的軟裝品牌機(jī)構(gòu)和軟裝買手大師

目前來看，國內(nèi)的軟裝品牌機(jī)構(gòu)單體做得很好，群體做得有些欠缺，且品牌沒有樹立，軟裝買手的大師還未出現(xiàn)。

目前我國的軟裝行業(yè)發(fā)展需要走出兩個(gè)重大的困惑：“模式困惑”與“產(chǎn)品困惑”。模式?jīng)Q定產(chǎn)品，就像醫(yī)院的模式一樣，以藥養(yǎng)醫(yī)，醫(yī)生須用心看病，而不是用心推藥。去醫(yī)院看病，醫(yī)生先給病人診斷，得出結(jié)果。因此，模式?jīng)Q定產(chǎn)品，醫(yī)院免費(fèi)診斷，有處方和繳費(fèi)，采購藥品，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療和手術(shù)，將病人治好再允許出院。那么對比設(shè)計(jì)的流程就是免費(fèi)設(shè)計(jì)和洽談，在我國，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”很紅火，所以設(shè)計(jì)師只能從材料獲得利潤，顯然是模式出現(xiàn)了問題。設(shè)計(jì)的模式一旦有問題，后面的流程也相應(yīng)會出現(xiàn)問題。

> 圖1 市場上的“整體定制”

> 圖2 IKEA宜家的模式

二、從望聞問切的模式看待軟裝買手的模式

從望聞問切的模式去解決問題，從其他機(jī)構(gòu)找找設(shè)計(jì)行業(yè)的病根。就像醫(yī)生在治病的過程中，對患者進(jìn)行望聞問切，要親身體驗(yàn)，才會有經(jīng)驗(yàn)為患者服務(wù)。醫(yī)生經(jīng)過望聞問切，將藥方開好了，給病人藥品，廠家提供藥品，這是現(xiàn)在醫(yī)院的模式。藥方就像圖紙，藥品就像材料。甲方找到設(shè)計(jì)企業(yè)，設(shè)計(jì)師將圖紙畫出來了也要經(jīng)過望聞問切，能否達(dá)到甲方的要求，這是最重要的。將軟裝產(chǎn)品配好，廠家提供產(chǎn)品，這也是不正常的模式。那么解決困惑的辦法在于醫(yī)生要參與制藥，設(shè)計(jì)師要參與產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)公司與醫(yī)院一樣，設(shè)計(jì)師面向材料商，經(jīng)過圖紙材料后施工，這方面靠買手完成，醫(yī)院的藥物需要研究，這個(gè)過程需要醫(yī)生參與，剩下由買手團(tuán)隊(duì)來完成。供應(yīng)商提供符合病人的藥品，這才是一種新的模式。離不開供應(yīng)商、甲方和設(shè)計(jì)師，還有設(shè)計(jì)方案，所以設(shè)計(jì)師參與供應(yīng)商，才會有理想的效果。醫(yī)生不僅僅是開藥方，設(shè)計(jì)師不僅僅是畫圖紙，更多的是到企業(yè)和市場考察，跟甲方一起量身定做，對癥下藥，這才是解決問題的根本方法。一種藥不可能醫(yī)百病，用一種藥治百病并不適合所有人。不變的產(chǎn)品，不適合所有的空間，因?yàn)榭臻g是個(gè)性的，每個(gè)家絕對不可能一模一樣，我們的產(chǎn)品也絕對不可能一模一樣。市場的需求推動軟裝買手化的趨勢。

比如藝展中心第二期館的15樓，開辟了空中花園，有十家企業(yè)做原創(chuàng)，里面展示的基本上都是紅木家具，風(fēng)格趨同，價(jià)格競爭激烈。在沒有規(guī)矩和模式的情況下，廠家沒有辦法，要爭奪市場，只能靠價(jià)格，而不是靠產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的原創(chuàng)。廣州國際家居飾品用品展覽會上，觀眾看到的內(nèi)容都是相似的，就像醫(yī)生沒有考慮患者的病而生產(chǎn)藥，而是生產(chǎn)了藥后讓患者來找醫(yī)生。

在面對不同客戶、不同需求和品味時(shí)，設(shè)計(jì)師很容易設(shè)計(jì)出獨(dú)特的作品，這類的設(shè)計(jì)過程將始終關(guān)注著客戶的需求。但面對的客戶是趨同性群體中的一位住戶時(shí)，設(shè)計(jì)師如何創(chuàng)造作品的獨(dú)特性？在這些情況下，設(shè)計(jì)師就需要再次動用自己的見解和觀點(diǎn)，從特定的環(huán)境中觀察使用者的個(gè)人特性。任何設(shè)計(jì)的成功與否，實(shí)際都受制于理論概念中所蘊(yùn)含的智慧，而任何概念中所含的智慧又受制于設(shè)計(jì)師的眼界與知識。因此，原創(chuàng)設(shè)計(jì)和主題軟裝將是主流。

三、軟裝買手化模式的必然趨勢

買手，這個(gè)一直處于時(shí)尚潮流最前沿的職業(yè)，起源于上世紀(jì)60年代的歐洲，20多年前進(jìn)入中國，在服飾業(yè)萌芽，發(fā)展成熟，而在家居業(yè)相對還是一個(gè)陌生的詞匯。近年來ZARA、優(yōu)衣庫、韓都衣舍等線上線下品牌的全面成功顯示出買手模式的巨大威力，并且隨著個(gè)性消費(fèi)時(shí)代的到來，必將催生像服飾買手一樣炙手可熱的家居買手。

國內(nèi)淘寶非?；鸨?，但是缺乏設(shè)計(jì)，可以說是自行設(shè)計(jì)和自我采購，這里沒有買手和設(shè)計(jì)師為住戶導(dǎo)航和導(dǎo)購，這是淘寶的痛點(diǎn)。就像現(xiàn)在的滴滴打車、摩拜單車，還需要磨合。

再比如宜家家居，由于地域的限制，主要在省會城市和一、二線城市發(fā)展，宜家的體驗(yàn)感非常強(qiáng)。商場是時(shí)間軸，從早上九點(diǎn)開門到晚上二點(diǎn)，九點(diǎn)開門的是茶樓，晚上二點(diǎn)關(guān)門的是卡拉OK和酒吧。這兩個(gè)時(shí)間段中，宜家做得非常好，因?yàn)樗麄儗⒌皖l和高頻都做了，現(xiàn)在宜家開始做飲食了，用高頻打動了它的低頻。宜家的產(chǎn)品以三色標(biāo)簽為主，黃色、紅色、藍(lán)色。黃色是對標(biāo)，這是標(biāo)配，紅色是選配，藍(lán)色是新品，不打折。黃色是非常便宜的，買完了黃色后，就會去購買紅色和藍(lán)色。全國的家具市場只有30%是廠家，其他的都是以快速品為主，宜家是其中的代表。宜家在全世界36個(gè)國家和地區(qū)擁有292家大型門店，9500多種商品，346家連鎖商場，設(shè)計(jì)人數(shù)少得可憐，全球只有12個(gè)人，這12個(gè)人是買手。一個(gè)買手可以做到每個(gè)星期都有新的產(chǎn)品，因?yàn)槿虿少?、生產(chǎn)、銷售。算上60至70人左右的外部簽約買手設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，整個(gè)設(shè)計(jì)買手團(tuán)隊(duì)也不到100人，這就是宜家的模式。一個(gè)月后再來逛宜家，空間和陳品陳列都有新鮮的變化，可以滿足很多客戶的需求，這種需求適合買手去做，買手回來二次加工和裝修，二次使用后價(jià)格更便宜。對比中國很多的廠家都是做單一的產(chǎn)品，僅會做這個(gè)，不會做那個(gè)，歸根到底還是模式出了問題。（圖2）

無印良品大到家居小到收納，產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡約合理，但質(zhì)量很好，款式不斷更新，現(xiàn)代生活的人都很喜歡去逛無印良品（圖3）。紅星美凱龍家居生活廣場的產(chǎn)品零售模式，能選擇的人比較少，尚品宅配的模式也是單一的，因此受眾的人群比較少。

方所書店開業(yè)首日營業(yè)額達(dá)到38萬，方所的產(chǎn)品不是方所生產(chǎn)也不是供應(yīng)商提供，而是買手團(tuán)隊(duì)打造的。方所打造新型的空間，讓你體會，讓你感覺哪些是符合你的，在此過程中，買手不斷的磨合、深化，不斷的推出新的產(chǎn)品，體驗(yàn)。（圖4）

軟裝買手化趨勢有了前面的模式和產(chǎn)品現(xiàn)狀，參考醫(yī)院的模式，改變模式和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，因此買手化是根本。當(dāng)前，活躍在國內(nèi)軟裝行業(yè)的從業(yè)者，普遍作為采購商的角色，而缺少作為一個(gè)軟裝買手該有的市場判斷力和前瞻眼光，相比歐洲軟裝行業(yè)，國內(nèi)軟裝行業(yè)正處于一個(gè)蓄勢待發(fā)的時(shí)期，很多的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是按照軟裝行業(yè)的模式輸送人才，而買手是制作供應(yīng)商的支撐平臺，掌握了市場資訊的大數(shù)據(jù)，買手需要具備多元、跨界設(shè)計(jì)、審美、創(chuàng)作能力和準(zhǔn)確分析市場的敏銳度；具備多方溝通的能力；熟悉生產(chǎn)工藝及流程；具備一定的統(tǒng)籌全局的能力，大賣場和大項(xiàng)目將如何統(tǒng)籌；具備互聯(lián)網(wǎng)思維。這就是優(yōu)秀買手應(yīng)該具備的因素。買手到廠家有定制化，買手有原創(chuàng)化，買手可以跨界化，說明買手的專業(yè)水平足夠了。

> 圖3 MUJI無印良品的模式

> 圖4 方所書店的模式

四、總結(jié)

家居應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是“居住者空間”而非“設(shè)計(jì)師空間”，軟裝是一種百變的生活方式，而軟裝買手化、原創(chuàng)化、主題化，更是今后發(fā)展的趨勢，軟裝的發(fā)展，奠定了買手與國際接軌，如果不與國際接軌，那就落后了。我國的軟裝設(shè)計(jì)行業(yè)，肯定還有發(fā)展的前景，這一點(diǎn)是勿庸置疑的，重視軟裝產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，重要的方面還是提高和鍛煉專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)買手經(jīng)驗(yàn)，就可以在軟裝行業(yè)中，戰(zhàn)勝所有模仿者、抄襲者以及廉價(jià)競爭者。■

[1] 張朵朵.家裝：站在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的風(fēng)口上[J].藝術(shù)與設(shè)（理論）, 2015（04）：176-177.

[2] 楊致遠(yuǎn).無印良品的無限可能[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論）, 2015（01）：82-87.

[3] 吳宗敏.探討環(huán)境空間藝術(shù)的設(shè)計(jì)與策劃[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論）,2008（06）：68-70.

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[7] （日）原研哉.朱鍔譯.為什么設(shè)計(jì)[M].濟(jì)南：山東人民出版社，2010.5

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The Principle of the Soft Decoration Design Buyer Pattern and the Research of the Development Trend in the Future

DENG Yu-ling
(School of Fine Arts & Design Guangzhou University, Guangzhou 510006, China)

Frank Lloyd Wright said: "how many types of people there are, how many types of house there are."The soft decoration design is belong to the part of the interior space,which should be satisfy with the demands of diversification and individuation. As the progress of modern society, the design thought of people-oriented has become one of the core in the field of the design, there should be advocated customization and individuation in the soft decoration buyer pattern. This paper is to based on soft decoration market, which analyzes the difficulty of decoration design industry and the accommodation of upstream and downstream.The concept of the fashion buyer is advanced,which is applied to soft decoration industry. To explore the development of suitable for soft decoration industry by this paper.

look, listen, question and feel the pulse—four ways of diagnosis; soft decoration design; buyer;

F719

A

1008-2832（2017）08-0031-03

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