試論提高醫(yī)院圖書室館員素質(zhì)的幾點思考

李建吾

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.202

摘 要：當(dāng)今社會，信息技術(shù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展，而提高醫(yī)院圖書室館員素質(zhì)是適應(yīng)新時代社會發(fā)展的必然要求。其對策為：對圖書室政策上的重視；引進高素質(zhì)的專業(yè)人才；加強圖書館員的思想素質(zhì)教育；加強圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書室事業(yè)發(fā)展的重任，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)圖書室事業(yè)才會日益興旺發(fā)達。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 館員素質(zhì) 現(xiàn)代化 終身教育

中圖分類號：G251 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（a）-0202-02

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是一個專業(yè)性很強的業(yè)務(wù)單位，大多數(shù)人認(rèn)為在衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)除了衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才以外，其他一些行政后勤等服務(wù)人員并不重要，而在筆者看來，這樣的觀點是有失偏頗的。圖書室是為讀者提供參考經(jīng)驗的公共服務(wù)部門，而圖書室館員是唯一起到輔助人們完成這一活動的領(lǐng)航員，他們的存在可以提高專業(yè)技術(shù)人才的知識能力更新?lián)Q代，因此提高圖書室館員的素質(zhì)首當(dāng)其沖，不僅是衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)圖書室，也是所有圖書室能否持續(xù)健康發(fā)展的重中之重。

1 目前大多數(shù)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)圖書室館員中存在的問題

1.1 圖書室館員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低

由于歷史原因長期以來，在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中圖書室一直都處于一個比較尷尬的境地，遠離一線，沒有業(yè)務(wù)收入，工作輕松，屬于邊緣部門。大多數(shù)圖書室的館員基本都是老弱群體，造成這種局面有很多歷史因素，因此制約了領(lǐng)導(dǎo)對圖書室的發(fā)展和重視，是造成館員普遍素質(zhì)不強的原因之一。

1.2 圖書室人才不穩(wěn)定流失現(xiàn)象嚴(yán)重

因為現(xiàn)階段醫(yī)療單位多注重業(yè)務(wù)收入，導(dǎo)致圖書室隊伍中多為老年化護理人員居多，造成人員不穩(wěn)定、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)，而新補充的館員又要需要經(jīng)過時間才能熟悉業(yè)務(wù)，這就造成了一種惡性循環(huán)。還有人員為沒有資格證的業(yè)務(wù)人員，他們把圖書室作為一個臨時過度場所，一旦取得相應(yīng)資格證，便會要求從事一線工作，造成了這些人員混日子思想。館員調(diào)動頻繁還因為圖書室職稱晉升困難，待遇不佳所致。綜上原因造成圖書室人員高頻流動率，嚴(yán)重影響圖書室業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

2 提高衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)圖書室館員素質(zhì)的必要性

人的素質(zhì)包括科學(xué)技術(shù)素質(zhì)、人文素質(zhì)、文化道德修養(yǎng)、奮發(fā)向上的國民精神和崛起的民族意識等[1]。歷史實踐證明，推動社會歷史向前不斷發(fā)展的主力軍之一就是高素質(zhì)人才，所以圖書室館員高素質(zhì)對于圖書室發(fā)展是十分必要的。筆者認(rèn)為提高館員素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）圖書室實現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的需要。目前，大多數(shù)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)圖書室在圖書資源分類、編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)基本實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。隨著時代的進步，醫(yī)院圖書室的發(fā)展將會向著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化趨勢發(fā)展，作為圖書館員直接推動圖書室的發(fā)展，扮演著越來越重要的角色[2]。

（2）滿足讀者需求的需要。醫(yī)院圖書室的讀者主要為醫(yī)生護理等專業(yè)技術(shù)人員，他們所查找文獻大多是醫(yī)學(xué)雜志期刊的，由于醫(yī)學(xué)的廣泛和龐雜要求圖書館員須具有較強的專業(yè)技能和廣博醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，才能最大限度滿足讀者的需求。

3 信息時代對圖書館員的素質(zhì)要求。

在信息時代，圖書館承載著更多的知識、信息資源，而面對這龐大的知識庫。這就要求圖書館員無論在思想方面、知識方面，還是在工作技能方面，都應(yīng)該走在時代的前沿。

3.1 思想方面

圖書館館員應(yīng)具有熱愛圖書館事業(yè)，敬業(yè)精神、奉獻精神、開拓進取精神，和對工作一絲不茍的態(tài)度。牢記“讀者第一，微笑服務(wù)”的宗旨，無論讀者是單位領(lǐng)導(dǎo)還是普通職工，都應(yīng)一視同仁，面對讀者的要求應(yīng)該竭力滿足。圖書館員還應(yīng)對圖書館事業(yè)富有忠心，對讀者富有愛心，對工作富有責(zé)任心，視讀者為上帝，默默耕耘和樂于奉獻，甘為人梯[3]。這些構(gòu)成了圖書室館員整體形象、良好口碑和服務(wù)理念，這就需要對館員進行必要的行業(yè)培訓(xùn)。

3.2 知識方面

圖書館員在日常工作中應(yīng)具備廣博的文化知識和敏銳的信息意識。對于讀者在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識性咨詢能給予解答。信息素質(zhì)就是人獲取信息、利用信息的一種基本技巧[4]。這就要求圖書館員在為讀者提供一杯水的同時，自身得有一桶水的儲備，否則是難以勝任的。另外，圖書館員應(yīng)該能借助翻譯書籍掌握一門到兩門外語的簡要翻譯能力，能熟練的操作計算機，多媒體技術(shù)，通訊技術(shù)等，才能在第一時間委讀者提供準(zhǔn)確、及時的各種信息領(lǐng)域服務(wù)。

4 提高衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)館員素質(zhì)的建議

4.1 加強對圖書室工作的重視，引進高素質(zhì)人才

圖書室事業(yè)想要得到長遠的發(fā)展，要有領(lǐng)導(dǎo)的重視，高素質(zhì)人才的引入機制，圖書室建設(shè)不能再被忽視、不能再充當(dāng)安置所，要大力發(fā)展現(xiàn)代化圖書室，開展新技術(shù)新設(shè)備、引進有活力、有朝氣、年輕的、高素質(zhì)的人才充實到圖書室的隊伍中來，這樣才能大力發(fā)展圖書室事業(yè)。

4.2 加強圖書館員的思想素質(zhì)教育

實踐證明，工作人員具有強烈的責(zé)任心、和使命感，是干好一項工作的前提。圖書室事業(yè)想要健康發(fā)展，離不開一批心理素質(zhì)好，思想素質(zhì)高的圖書館員。圖書館員的思想素質(zhì)高，責(zé)任心強，才能將“為人民服務(wù)”的宗旨貫徹到圖書室服務(wù)工作中，消除館員與讀者的對立，增進相互信賴，建立良好的溝通關(guān)系，吸引更多的讀者參與圖書借閱過程，體現(xiàn)圖書室在醫(yī)療機構(gòu)中存在的價值。不斷加強圖書室館員的思想素質(zhì)教育，增強館員的職業(yè)道德感、責(zé)任感、愛崗敬業(yè)精神。

4.3 加強圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育

（1）提高圖書室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過筆者調(diào)查，現(xiàn)實中圖書館員很大一部分業(yè)務(wù)素質(zhì)不強或者根本就沒有參加過任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識貧乏。面對這些群體規(guī)模大的特點，可以采用集中培訓(xùn)的方式，各單位可根據(jù)自己的實際情況作出相應(yīng)的課程安排，提高本單位館員群體的業(yè)務(wù)理論水平。

（2）加強圖書室現(xiàn)代化技術(shù)的教育。在社會大發(fā)展信息化時代中，為了更好地服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，我們應(yīng)主動利用現(xiàn)代手段為載體[5]。隨著各種管理軟件的安裝，計算機技術(shù)的應(yīng)用在圖書室服務(wù)中得到了前所未有的發(fā)展，電子化、信息化技術(shù)逐步進入圖書室。所以面臨新的挑戰(zhàn)，圖書管理員必須要加強自身計算機操作技能的應(yīng)用，只有有效掌握了電子信息技術(shù)才能使圖書館業(yè)務(wù)正常高效運行。

（3）加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。目前圖書館員存在業(yè)務(wù)知識更新不到位的問題。隨著信息時代的到來，知識的更新、學(xué)科的融合，交叉學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，推動了圖書館員應(yīng)該打造自身復(fù)合型人才模式而主動學(xué)習(xí)，以此適應(yīng)現(xiàn)代圖書室的要求。

（4）建立完善的培訓(xùn)制度。

培訓(xùn)制度是以終身教育為原則的規(guī)范化的繼續(xù)教育制度[6]。館員的培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有步驟、分層次，根據(jù)不同行業(yè)特點需求和個人素質(zhì)的差異，進行因材施教的培訓(xùn)。同時，館員也應(yīng)主動轉(zhuǎn)變思想，變被動學(xué)習(xí)為主動參與，發(fā)自內(nèi)心的一種學(xué)習(xí)欲望，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代技術(shù)，使自己成為新時代復(fù)合型人才。

5 結(jié)語

總之，在新時期，衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)圖書室館員素質(zhì)要想有大的提升，就必須適應(yīng)時代發(fā)展的要求，通過不斷學(xué)習(xí)、加強自身建設(shè)，來達到適應(yīng)時代發(fā)展的要求。只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書室事業(yè)跨世紀(jì)的重任，圖書室事業(yè)才會日益興旺發(fā)達。

參考文獻

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[6] 楊礪.淺談信息時代圖書館館員的素質(zhì)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2007（12）：111-115.endprint