高校檔案信息資源集成服務(wù)模式構(gòu)建研究

[摘 要] 本文在分析信息集成服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校檔案館服務(wù)功能的特點，闡述了高校檔案信息資源集成服務(wù)的優(yōu)勢與可行性，構(gòu)建了高校檔案信息資源集成服務(wù)模式，并對服務(wù)功能進(jìn)行了具體的闡釋。

[關(guān)鍵詞] 高校檔案；集成服務(wù)；模式構(gòu)建

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 17. 091

[中圖分類號] G271 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）17- 0192- 02

0 引 言

信息集成服務(wù)是指在現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代信息集成理論和技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對服務(wù)要素進(jìn)行集成與動態(tài)整合并構(gòu)建優(yōu)勢互補的集成化服務(wù)體系，使用戶在最短的時間里通過最小的成本利用到最需要的資源和服務(wù)的一種服務(wù)理念和創(chuàng)新模式。將信息集成服務(wù)的理念和創(chuàng)新應(yīng)用到高校檔案信息資源的管理和服務(wù)中，從而更好地發(fā)揮高校檔案信息資源的最大價值。

1 高校檔案集成服務(wù)的優(yōu)勢

高校檔案蘊藏著豐富的信息資源，是高校教育事業(yè)的重要組成部分。它記錄了學(xué)校的歷史沿革，是全體教職工勞動智慧的結(jié)晶，是評估學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，衡量學(xué)校管理水平的重要依據(jù)。隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)的提高，數(shù)字資源平臺的出現(xiàn)，將進(jìn)一步推進(jìn)高校檔案的數(shù)字化服務(wù)水平。

1.1 有效地整合高校檔案資源

高校檔案館利用集成服務(wù)的理念將有利于高校檔案信息資源的整合，將分散在網(wǎng)絡(luò)中的各種存儲設(shè)備利用分布式文件系統(tǒng)技術(shù)、集群應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行資源整合。打造海量、統(tǒng)一、安全的網(wǎng)絡(luò)存儲環(huán)境，實現(xiàn)資源有效整合。

1.2 提供多元化的集成服務(wù)

高校檔案館以用戶服務(wù)為中心，以用戶滿意為原則，從用戶的角度對服務(wù)進(jìn)行集成組織，提供多元化、互動性的檔案信息服務(wù)方式，打造一站式的集成服務(wù)體驗。

1.3 實現(xiàn)服務(wù)的集約化

以館際間合作化模式為基礎(chǔ)，合理配置館際間的資金、技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃，開源節(jié)流，共同打造一個以用戶為需求的，集成資源、服務(wù)、人才的共享平臺，實現(xiàn)服務(wù)的集約化。

1.4 促進(jìn)檔案文化事業(yè)發(fā)展

原國家檔案局局長楊冬權(quán)曾提出：增強檔案服務(wù)能力，促進(jìn)檔案工作更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會主義文化大發(fā)展大繁榮服務(wù)。高校檔案館實現(xiàn)集成服務(wù)將有利于開發(fā)高校檔案的信息價值，提升高校檔案工作的社會影響力，從而推動檔案文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。

2 高校檔案集成服務(wù)的可行性

目前我國高校檔案信息服務(wù)平臺的建設(shè)還處于初級階段，真正實現(xiàn)高校檔案信息資源的共建共享還需解決很多問題，比如技術(shù)、合作、標(biāo)準(zhǔn)等問題，因此有必要對高校檔案集成服務(wù)進(jìn)行可行性分析。

2.1 理論的可行性

高校檔案館借助集成的理念，將開放獲取理念、Web3.0技術(shù)，以及圖書情報的科研成果應(yīng)用到檔案領(lǐng)域。高校檔案信息服務(wù)平臺以集成、開放、互動為服務(wù)目標(biāo)，將檔案館的服務(wù)模式由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)高校檔案信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享。提高高校檔案服務(wù)工作水平。

2.2 需求的可行性

在當(dāng)今信息公開的時代背景下，公眾對于高校檔案的利用需求也與日劇增。用戶對于高校檔案的關(guān)注度不止停留在查詢、瀏覽與下載這么簡單的服務(wù)，他們更需要能獲得知識服務(wù)、個性化服務(wù)。用戶可以對高校館藏開放檔案內(nèi)容的了解，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案的參考咨詢服務(wù)，個性化的信息推送服務(wù)。促進(jìn)高校檔案增值服務(wù)的開展。

2.3 技術(shù)的可行性

數(shù)字化技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、云存儲技術(shù)、本體與多Agent技術(shù)為高校檔案集成儲存，構(gòu)建個性化檔案服務(wù)平臺，實現(xiàn)跨庫集成檢索功能提供了技術(shù)支持。高校檔案集成服務(wù)平臺的健康運行也離不開數(shù)字簽名技術(shù)、防病毒等技術(shù)的安全保障。

2.4 國內(nèi)外成功項目的借鑒

信息集成服務(wù)系統(tǒng)國內(nèi)已有成功的項目，例如中國高等教育文獻(xiàn)系統(tǒng)（CALIS）、大學(xué)數(shù)字圖書館國際合作計劃（CADAL）、臺灣大學(xué)典藏數(shù)字化計劃等。國外具有代表性的項目有斯坦福大學(xué)所開發(fā)的 InfoBus，斯坦福大學(xué)與 IBM 聯(lián)合開發(fā)的信息集成系統(tǒng)—— TSIMMIS以及AT&T貝爾實驗室開展的項目—— IM等。

3 基于Web 3.0的高校檔案集成服務(wù)平臺架構(gòu)

Web 3.0的理念能夠提供高校檔案信息平臺個性化、智能化、跨平臺、數(shù)據(jù)整合的功能。其系統(tǒng)架構(gòu)主要包括門戶訪問層、應(yīng)用服務(wù)層、技術(shù)支持層、數(shù)據(jù)資源層四個部分。

3.1 門戶訪問層

平臺為用戶提供多種訪問終端，用戶經(jīng)過身份驗證通過基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺和通信設(shè)備進(jìn)入高校檔案信息資源平臺，可隨時隨地地獲取和分享自己所需要的信息資源，從而更好地為用戶提供普適性的信息服務(wù)。

3.2 應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層通過集中的服務(wù)管理平臺，處理來自不同用戶訪問終端的用戶請求，應(yīng)用服務(wù)層體現(xiàn)了平臺的主要服務(wù)功能模塊，通過訪問權(quán)限的管理，最終將用戶需要的檔案信息服務(wù)結(jié)果反饋給用戶界面。

3.3 技術(shù)支持層

技術(shù)支持層包含信息的采集、存儲、檢索、服務(wù)、共享五部分。技術(shù)支持層負(fù)責(zé)對高校開放檔案信息資源的鑒定及數(shù)字化建設(shè)，對大數(shù)據(jù)及異構(gòu)數(shù)據(jù)的存儲，運用本體及開放獲取技術(shù)實現(xiàn)館藏開放高校檔案資源的有效利用。

3.4 數(shù)據(jù)資源層

數(shù)據(jù)資源層由不同邏輯類型的數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，用來存儲平臺的資源，包括開放檔案庫、用戶興趣庫、專家?guī)?、本體庫、知識庫、方法工具庫等，為個性化信息聚合提供資源支持。

4 高校檔案資源的集成服務(wù)模塊設(shè)計

高校檔案信息資源集成服務(wù)平臺遵循開放獲取“自由、開放、共享”的核心理念，以技術(shù)為基礎(chǔ)，以高校開放檔案為資源，實現(xiàn)高校檔案資源的信息發(fā)布服務(wù)，信息檢索，知識服務(wù)，個性化服務(wù)，滿足用戶多元化的信息需求。加大平臺服務(wù)的深度和廣度，促進(jìn)檔案資源服務(wù)的合作化，專業(yè)化，集成化。endprint

4.1 信息發(fā)布服務(wù)

高校檔案信息資源的發(fā)布，是將高校可以開放的檔案信息資源，檔案的法律法規(guī)，政策、文件、檔案館的重要資訊，以及檔案館舉辦的特色展覽聚合在平臺上，起到檔案文化的宣傳，豐富用戶知識作用。為用戶提供及時、準(zhǔn)確、有效的檔案信息，使用戶能夠在第一時間得到相關(guān)信息。

4.2 信息檢索服務(wù)

檔案信息的查詢與檢索是集成服務(wù)最基本的需求，集成服務(wù)平臺成為檔案信息的整合引擎，提供主題、分類、專題、智能等多種檢索形式以及下載服務(wù)。提高用戶的查全率與查準(zhǔn)率。使用戶能夠及時準(zhǔn)確地獲取到自己所需要的信息。加速高校檔案資源的流通。

4.3 參考咨詢服務(wù)

通過實時型與非實時型的方式，用戶可通過參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)向?qū)＜姨釂?，參考咨詢服?wù)系統(tǒng)將問題經(jīng)過處理后自動傳送給專家，為用戶提供即時、專業(yè)、系統(tǒng)的專家咨詢服務(wù)。Web 3.0時代，參考咨詢服務(wù)的任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)與指導(dǎo)。提高用戶利用Web 3.0技術(shù)獲取檔案信息的能力。平臺提供多樣化的培訓(xùn)活動。方便用戶隨時學(xué)習(xí)。

4.4 個性化服務(wù)

Web 3.0技術(shù)支持多種終端訪問，這就為用戶構(gòu)建出個人的手機檔案館。用戶可以根據(jù)個人的喜好來聚合信息構(gòu)建出個性化門戶。平臺根據(jù)用戶的瀏覽行為構(gòu)建出用戶興趣庫，幫助用戶篩選信息提供信息資源的個性化定制及推送服務(wù)。未來圖博檔合作服務(wù)成為館際間的服務(wù)趨勢，增進(jìn)館際間的交流，促進(jìn)館際間科研成果的轉(zhuǎn)化。用戶可以通過圖博檔的合作服務(wù)來提高自己的知識視野。為保證用戶的服務(wù)質(zhì)量，平臺提供了反饋與評價功能，用戶可以根據(jù)自己訪問平臺的體驗來對平臺打分，并提出自己的建議。從而建立了用戶的服務(wù)反饋機制，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

總之，高校檔案館集成服務(wù)整合了多樣化的檔案資源，對檔案資源充分挖掘，運用多種方式提供用戶導(dǎo)向的個性化、知識化服務(wù)，同時通過平臺的不斷推進(jìn)，通過對用戶需求的精準(zhǔn)掌控，通過用戶的不斷反饋，使高校檔案的集成服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

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