一款商場(chǎng)類(lèi)建筑物業(yè)管理APP軟件設(shè)計(jì)

許磊

隨著ICT技術(shù)的飛速發(fā)展，公共建筑物業(yè)管理迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。通過(guò)結(jié)合ICT技術(shù)，改變物業(yè)管理模式，提升建筑運(yùn)維效率，減少運(yùn)維人力成本。本文針對(duì)商場(chǎng)類(lèi)公共建筑物業(yè)管理的需求，設(shè)計(jì)了一款商場(chǎng)類(lèi)建筑物業(yè)管理APP軟件。該軟件用于內(nèi)部管理人員，為企業(yè)加強(qiáng)管理提供有效的幫助，同時(shí)提高員工工作效率，便捷的操作及靈活的審核機(jī)制，能夠更加有效的控制成本，精確實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)決策帶來(lái)有力的參考。APP主要用于內(nèi)部管理人員的日常工作流程管理，軟件的功能主要分為八大模塊：維護(hù)管理、設(shè)備管理、消息管理、通行管理、巡值管理、報(bào)警管理、賬戶(hù)管理和商戶(hù)管理。具體功能設(shè)計(jì)如下。

（1）維護(hù)管理功能

維護(hù)管理基本功能塊可分為三個(gè)小功能，對(duì)應(yīng)三種類(lèi)型的用戶(hù)。

第一個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是事件申請(qǐng)用戶(hù)，用戶(hù)可在此功能中填寫(xiě)事件的基本信息，并將事件申請(qǐng)發(fā)送至相關(guān)管理人員。除此之外，用戶(hù)還可以在事件查詢(xún)功能中，查詢(xún)到個(gè)人所上報(bào)的事件的處理進(jìn)度。

第二個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是事件管理人員，此類(lèi)用戶(hù)可以看到未處理事件的數(shù)量并查詢(xún)到所有人上報(bào)的事件，并對(duì)未處理狀態(tài)的事件進(jìn)行人員指派，分配任務(wù)。如果管理人員能直接判斷事件的性質(zhì)，則可填寫(xiě)退回原因后直接退回申請(qǐng)人處。

第三個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是事件處理人員，此類(lèi)人員可以看到事件管理人員指派給自己的處理任務(wù)，在對(duì)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察后，如果確認(rèn)不在管轄范圍內(nèi)，則在退回信息中填寫(xiě)不予處理的原因，并將其退回至分配任務(wù)的管理人員處，待管理人員查閱原因確定退回后再將退回原因發(fā)送給提出申請(qǐng)的用戶(hù)。如果確認(rèn)在管轄范圍內(nèi)，則進(jìn)行處理，并將處理信息反饋至管理人員。

（2）設(shè)備管理功能

設(shè)備管理基本功能塊有臺(tái)賬查詢(xún)、日常維護(hù)記錄查詢(xún)、維保與年檢時(shí)限推送三個(gè)功能。

臺(tái)賬查詢(xún)可以通過(guò)設(shè)備所在樓層和設(shè)備類(lèi)型進(jìn)行檢索，能夠查詢(xún)到具體設(shè)備，并可以顯示該設(shè)備的具體參數(shù)，如設(shè)備名稱(chēng)、承包單位、負(fù)責(zé)人員等信息。

日常維護(hù)記錄查詢(xún)通過(guò)設(shè)備所在樓層、設(shè)備類(lèi)型進(jìn)行檢索，能夠查詢(xún)到具體設(shè)備，并可以顯示該設(shè)備的維修記錄，包括歷史維修記錄和實(shí)際維修記錄兩類(lèi)，除此之外，還可以選擇查看具體設(shè)備的年度維修計(jì)劃。

維保與年檢時(shí)限推送是根據(jù)后臺(tái)記錄的各個(gè)設(shè)備的維保計(jì)劃和年檢計(jì)劃，在某個(gè)時(shí)限內(nèi)，將要進(jìn)行處理的設(shè)備信息推送至具有該功能權(quán)限的軟件上，供其及時(shí)了解信息。

（3）消息管理功能

消息管理基本功能塊可分為消息填寫(xiě)、消息審核、消息推送三個(gè)功能，對(duì)應(yīng)三種類(lèi)型的用戶(hù)。

第一個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是消息申請(qǐng)用戶(hù)，用戶(hù)可以在該功能中填寫(xiě)要發(fā)送的消息，并選擇要發(fā)送的對(duì)象，這個(gè)對(duì)象可以是部門(mén)或者個(gè)人，也支持多對(duì)象發(fā)送。

第二個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是消息審核人員，該功能用來(lái)審核待推送的消息內(nèi)容，由發(fā)送消息者所在部門(mén)中有此權(quán)限的人進(jìn)行審核，若審核不通過(guò)，則注明原因退回至發(fā)送者。若審核通過(guò)，則進(jìn)行消息推送。

第三個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是消息目標(biāo)人員，該功能是將審核過(guò)后的消息推送至目標(biāo)軟件上進(jìn)行顯示，并提供歷史查詢(xún)。

（4）通行管理

通行管理基本功能塊可分為通行內(nèi)容申請(qǐng)、通行內(nèi)容審核、通行消息推送三個(gè)功能，對(duì)應(yīng)三種類(lèi)型的用戶(hù)。

第一個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是通行申請(qǐng)用戶(hù)，用戶(hù)可以在該功能中填寫(xiě)要辦理進(jìn)出場(chǎng)貨物的基本信息，包括貨物類(lèi)型、貨物描述和實(shí)體拍照。

第二個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是通行審核人員，該功能用來(lái)審核要辦理進(jìn)出場(chǎng)貨物的信息內(nèi)容，若審核不通過(guò)，則注明原因退回至發(fā)送者。若審核通過(guò)，則將通行消息推送至相關(guān)部門(mén)或人員。

第三個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是安保人員，該功能是將審核過(guò)后的通行消息推送至目標(biāo)的軟件上進(jìn)行顯示，并提供歷史查詢(xún)。

（5）巡值管理功能

值班管理基本功能塊可分為NFC打卡、日常巡視拍照和班次查詢(xún)?nèi)齻€(gè)功能。

NFC打卡功能就是當(dāng)用戶(hù)到達(dá)指定打卡地點(diǎn)后，打開(kāi)此功能后用手機(jī)靠近打卡器即可完成自動(dòng)打卡。

日常巡視拍照是指，用戶(hù)在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)意外事件，可以馬上填寫(xiě)事件記錄，并即時(shí)拍照，上傳至后臺(tái)。

班次查詢(xún)可根據(jù)后臺(tái)已上傳的值班計(jì)劃表，查詢(xún)出某個(gè)時(shí)間段上某個(gè)部門(mén)的值班人員表。

（6）報(bào)警管理功能

報(bào)警管理基本功能塊分為火災(zāi)和故障報(bào)警、報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)兩個(gè)功能。

火災(zāi)和故障報(bào)警功能是當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或者設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別警情并將報(bào)警信息發(fā)送至有關(guān)部門(mén)的軟件上，當(dāng)發(fā)生的警情為火情時(shí)，將報(bào)警信息推送至安保部，當(dāng)發(fā)生的警情為故障時(shí)，該報(bào)警信息則推送至工程部。

報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)功能就是當(dāng)相關(guān)部門(mén)值班人員抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)警情進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

（7）賬戶(hù)管理功能

賬戶(hù)管理包括修改密碼和商戶(hù)繳費(fèi)兩個(gè)功能。

修改密碼：每個(gè)用戶(hù)的初始密碼以及功能權(quán)限由后臺(tái)設(shè)置分配，故在本功能塊中只有密碼修改功能，用戶(hù)可以進(jìn)入該功能修改自己的賬號(hào)密碼。

商戶(hù)繳費(fèi)：商戶(hù)可以通過(guò)此功能完成水電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)和租賃費(fèi)用的繳納。

（8）商戶(hù)管理功能

商戶(hù)管理基本功能塊可分為廣告申請(qǐng)和廣告審核兩個(gè)功能，對(duì)應(yīng)兩種類(lèi)型的用戶(hù)。

第一個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是廣告申請(qǐng)用戶(hù)（商家），用戶(hù)可以在該功能中填寫(xiě)要發(fā)布廣告的基本信息（文字描述加圖片）。

第二個(gè)功能對(duì)應(yīng)的是廣告審核用戶(hù)，擁有該功能權(quán)限的用戶(hù)可以在本功能中審核商家所要發(fā)布的廣告，若審核不通過(guò)，則注明原因退回至發(fā)送者，若審核通過(guò)，則進(jìn)行廣告發(fā)布?！鰁ndprint