陳靜
領導的影響力是一個團體的旗幟。影響力沒了,旗幟也就會倒掉。企業(yè)領導干部在職工中的影響力并非完全是由權力和地位所決定的,非權力影響力也起著至關重要的作用。所謂非權力影響力,就是以品格、知識、能力、感情、信仰等為基礎,以綜合素質和自身行為所形成或帶來的吸引力及感召力量。實踐證明,領導干部必須重視培養(yǎng)和提高自身的非權力影響力,因為這種影響力所產(chǎn)生的效果和所發(fā)揮的作用,在某種程度上是權力影響力所遠不能及的。這種影響力增強了,其領導效能就會大大提高。
領導最大的特點就是擁有權力。我們知道,權力可分為強制性權力和非強制性權力,領導者在日常工作中既要使用強制性權力,又要使用非強制性權力。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,在以人為本的新形勢下要更多地使用非強制性權力,需要更多地通過領導者個人非強制性的影響力來推進各項工作的開展。那么,領導者該如何塑造好自己的形象,樹立自己的權威,增強自身的非權力影響力呢?筆者談點個人看法。
一、良好品德
個性品德是非強制性權力的重要組成部分。一個領導者責任感強、使命感強,全心全意為人民服務,不謀私利,公平待人,態(tài)度和藹,善于溝通協(xié)調人際關系,又具有鮮明的個性特征和高尚的道德品質,那么他的威信肯定高,影響力肯定強。
領導者的個性和品德可以形成獨特的魅力。魅力最能捕捉公眾的想象力,凝聚公眾的戰(zhàn)斗力,吸引公眾的注意力,鼓勵公眾忠心耿耿地為達到群體目標而努力奮斗。有的人把魅力誤解為個性的產(chǎn)物,其實魅力主要與領導者個人的品德、能力相關,加強道德修養(yǎng),以德樹威,再加上有力的職務權力,那么領導者的影響力就會大大增加。
二、誠實信用
《孫子兵法》上寫道:將者,智、信、仁、勇、嚴也。意思是說作為一個領導者,必須有以上五個方面的素質,其中信占有重要位置。領導工作的一個重要原則是用人不疑、疑人不用。要用就要相信下級、信任下級。再之,不僅要相信下級,更重要的是使下級相信你。取信于民才有威信、才有權威、才有影響力?!吧眺蹦祥T立木”這個故事告訴我們以信可以樹威,可以塑造領導者的形象,可以迅速提高領導者的影響力。
三、以情樹威
“情、信、德”都屬于個性品德的范疇。領導者如果能夠滿腔熱情地關心他人,設身處地地理解他人,盡己所能地幫助他人,誠意真心地尊重他人,那么被領導者就會由衷地信服領導者,領導者的威信和影響力就自然而然地樹立起來了。
四、以識樹威
“識”主要指領導者淵博的學識和豐富的經(jīng)驗閱歷。知識和經(jīng)驗是一種力量,是一種豐富的權力資源。開發(fā)這種資源可以幫助你樹立威信、增強影響力,幫助你得到其他額外的益處。
被下級、被他人視為有知識者肯定可以贏得尊敬和信任。在企業(yè)里,一個學過企業(yè)管理的經(jīng)理可能要比不懂管理學的經(jīng)理吃香得多。當然,最重要的是真才實學,而不是文憑學位。
經(jīng)驗閱歷比一般知識更重要。一個學歷不高但經(jīng)驗豐富且當過10年企業(yè)經(jīng)理的領導者肯定比一個大學畢業(yè)不久的企業(yè)經(jīng)理威信要高。汽車隊長的威信主要來自他安全駕駛十幾年或幾十年的經(jīng)歷和個性品德,而不是來自他的職權。
知識經(jīng)驗有兩種,一種是專業(yè)技術方面的知識和經(jīng)驗,另一種是領導管理方面的知識和經(jīng)驗。兩種都重要,但后者更重要。要增強影響力最好是把兩種知識經(jīng)驗結合起來,具備這兩個方面的知識經(jīng)驗。專業(yè)技術出身的領導干部要多多積累領導管理方面的經(jīng)驗,而工農出身、政工干部出身的領導者則要多多學習和積累專業(yè)技術方面的知識和經(jīng)驗。
五、以才樹威
以才干能力樹立威信增加影響力比知識經(jīng)驗更重要。知識使人信服,才干能力使人佩服。領導者的才干主要指領導者的知識才能、決策才能、決斷才能、指揮協(xié)調才能、組織管理才能、總攬全局的才能、激勵和思想政治工作的才能、公關宣傳才能、應變才能和處理問題的才能,當然也包括專業(yè)技術方面的才能。具備這些才能,被領導者會認為你像個領導者,跟著你干沒錯,于是你就有了號召力,有了影響力。
六、以績樹威
以實樹威、以績樹威是樹立威信、增強影響力的根本。知識再淵博、能力再強,但最終沒干出實績,群眾還是不買你的帳,不聽你的話。只有說實話、辦實事、求實效,成績實實在在地擺在那兒,才最有說服力,領導者的威信才能真正樹立起來,領導者的影響力才能增強。
一個領導者可以根據(jù)自身的優(yōu)勢,樹立一個或幾個方面的威信,也可以根據(jù)自己的短處有意識地去彌補一個或幾個方面的威信。把“德、才、情、信、識、績”集于一身是很困難的,面面俱到地去樹立威信也是不容易的。但我們必須時刻注重這些方面素質的培養(yǎng),以最大限度地增強自身的影響力,加上適時適度地運用強制性影響力來推進我們各項工作的開展。