三個保障、進(jìn)一步做好視頻會議工作

姜婕

摘 要：當(dāng)前，遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)在檢察系統(tǒng)的應(yīng)用越來越普及，視頻會議的運維保障成為技術(shù)部門的重要工作內(nèi)容，本文從設(shè)備保障、人員保障，會議過程中的保障等多方面論述如何進(jìn)一步做好檢察機(jī)關(guān)視頻會議保障工作。

關(guān)鍵詞：檢察機(jī)關(guān) 視頻會議保障

視頻會議系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實現(xiàn)的虛擬會議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實時信息交流與共享、開展協(xié)同工作的多媒體通用交流平臺。當(dāng)前，遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)在檢察系統(tǒng)的應(yīng)用越來越普及，視頻會議的運維保障成為技術(shù)部門的重要工作內(nèi)容。近年來，天津市河西區(qū)檢察院在視頻會議管理和保障方面，有以下的既點體會。

一是視頻會議的設(shè)備保障

設(shè)備狀況是影響視頻會議效果的首要因素。如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或會議設(shè)備出現(xiàn)故障，輕則會議效果不理想，重則導(dǎo)致會議中斷甚至無法開會的后果。所以聯(lián)調(diào)，都由市院主會場通過MCU組會并呼叫各區(qū)縣院，檢查本地MCU和視頻終端的狀態(tài)，各區(qū)縣院可以通過收看市院及各區(qū)縣院的音、視頻效果來確定本地設(shè)備的狀況。

網(wǎng)絡(luò)狀況是影響視頻會議效果的另一重要因素。如果網(wǎng)絡(luò)狀況糟糕，丟包較多，就會出現(xiàn)會議畫面延遲、馬賽克、視頻終端掉點等現(xiàn)象，造成整個會議無法控制。

根據(jù)上述分析，為做好遠(yuǎn)程視頻會議的設(shè)備保障，應(yīng)注重三個環(huán)節(jié)。一是通信線路保障，主要由線路運營商完成。二是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保障。主要由會議保障人員完成，內(nèi)容是檢查路由器、交換機(jī)、光端機(jī)、光纖收發(fā)器的運行狀態(tài)以及傳輸光纖、網(wǎng)線的連接質(zhì)量，特別是線纜接頭的連接狀況，利用科達(dá)終端控制臺測試網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性。三是會議設(shè)備保障，主要任務(wù)是檢查視頻會議終端的運行狀況。

二是視頻會議的過程保障

視頻會議的過程保障可以看成是對一場會議的過程管理，可分為會前、會中和會后三個階段。視頻會議期間對燈光、空調(diào)、音頻、視頻及其他設(shè)備，在每個環(huán)節(jié)的控制構(gòu)成視頻會議過程保障的內(nèi)容。

會前階段

（1）會前保障。會前按照市院要求的時間提前開啟視頻會議終端，及時接受市院呼叫及應(yīng)答。（2）燈光。視頻會議室攝像頭對光源的要求很高，圖像效果會因光照效果不同出現(xiàn)較大差異。為保證會議畫面質(zhì)量，會議開始前應(yīng)將燈光、面光燈、主席臺燈光全部打開，通過會場攝像頭觀察會場大全景、主席臺小全景。（3）空調(diào)。會議開始前需要提前打開會場空調(diào)，保持適宜溫度。需要根據(jù)季節(jié)、室外溫度及參會人員的身體狀況確定空調(diào)的運行模式和控制溫度，還要兼顧會場和主席臺的溫度。（4）音頻設(shè)備。主要包括音箱、話筒、調(diào)音臺和監(jiān)聽設(shè)備。連接好會議話筒并逐個試音，調(diào)整好音量。逐一檢查話筒聲音是否正常，配合調(diào)音臺調(diào)整話筒音量，隨時準(zhǔn)備應(yīng)答市院點名。除有線話筒外，至少應(yīng)準(zhǔn)備一到兩只無線話筒，換上全新的電池，保證電量充足。試音后及時關(guān)閉設(shè)備?？刂剖覂?nèi)應(yīng)安裝監(jiān)聽音箱，并在會議過程中保持開啟狀態(tài)，保證隨時聽到會場的聲音。（5）視頻設(shè)備。包括會場攝像頭攝像機(jī)電視機(jī)和投影儀。會議開始前，應(yīng)打開會場中的所有攝像頭，查看采集到的圖像情況，并預(yù)設(shè)機(jī)位。會前需要特別檢查電視機(jī)連接端口是否緊密，圖像顯示是否正常，是否出現(xiàn)缺色、藍(lán)屏、無信號現(xiàn)象，是否有圖像晃動情況。（6）現(xiàn)場其他設(shè)備。如果需要對會議過程進(jìn)行錄音錄像，需要事先檢查錄像機(jī)的剩余空間是否足夠，錄音錄像系統(tǒng)是否運行正常。會前開始半小時，打開硬盤錄像機(jī)或啟動錄像程序，做好錄像準(zhǔn)備。會議開始前5分鐘開始錄像。

2、會中階段。

（1）控制音響。操作調(diào)音臺，調(diào)節(jié)現(xiàn)場音量。（2）控制鏡頭。若被設(shè)為主會場，需要發(fā)言，一般規(guī)則為：會議開始前，播放大全景；主席臺就座后，播放小全景；講話時，播放發(fā)言人鏡頭。更換發(fā)言人時，首先播放小全景，然后再切換為講話人鏡頭。動態(tài)播放主席臺鏡頭時，以首席人員為中心，先向次席人員方向搖動至最后，然后回到首席人員位置，再向另一方向繼續(xù)搖動。（3）切換主輔流。根據(jù)需要顯示不同的畫面，安排專人在控制室通過科達(dá)控制臺進(jìn)行主流、輔流的切換的工作。（4）燈光控制。會議期間根據(jù)需要打開和關(guān)閉各類燈光。如果為一般會議形式，面光燈、主席臺燈、測光燈全部打開即可。如果需要使用投影儀的幕布，則需要關(guān)閉主席臺燈。

3、會后階段。

會后階段的工作主要是關(guān)閉設(shè)備，做好會議整理。具體包括：關(guān)閉信號源（攝像頭、攝像機(jī)、高清視頻會議機(jī)）、關(guān)閉顯示設(shè)備、關(guān)閉音響、關(guān)閉計算機(jī)、關(guān)閉矩陣、關(guān)閉電源。需要特別注意的是，關(guān)閉投影儀后不要馬上切斷電源，需要讓其中的風(fēng)扇繼續(xù)轉(zhuǎn)動，充分散熱以提高使用壽命。

三是視頻會議的人員上保障

視頻會議保障工作是一項即時性、技術(shù)性要求非常高的工作，對保障人員的專業(yè)水平和心理素質(zhì)都提出了較高的要求。

1、要富有責(zé)任心

視頻會議一般重要性強(qiáng)，保障要求高。因此，保障人員必須負(fù)責(zé)敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)。例如，當(dāng)天會議開始前，保障人員應(yīng)至少提前30分鐘到達(dá)會場，打開設(shè)備，調(diào)整聲音和圖像，燈光、話筒等，完成會議準(zhǔn)備工作等待市院呼叫。會議過程中要集中精力，堅守崗位，善始善終。

2、要懷有平和心

視頻會議突發(fā)性強(qiáng)，要求保障人員對于現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況能夠迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行妥善處理。因此，保障過程中要保持心態(tài)平和，切忌緊張，越是遇到緊急情況，越要頭腦冷靜。對于出現(xiàn)的失誤要坦然承認(rèn)，認(rèn)真總結(jié)，勇于改正。

3、要具有條理性

視頻會議保障工作頭緒繁雜，需要高度的條理性。保障人員不僅要提前梳理好個人思路，更要在行動中體現(xiàn)出規(guī)范有序?？梢酝ㄟ^建立和使用保障文檔幫助做到考慮周密，沒有遺漏。比如，可以提前準(zhǔn)備一份會前準(zhǔn)備工作記錄表，列出會議保障的各項內(nèi)容，逐項對照檢查，確認(rèn)每個環(huán)節(jié)均準(zhǔn)備完畢。會議結(jié)束后要注意收好會議保障記錄以便存檔

4. 要掌握多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識

視頻會議技術(shù)涵蓋通信、計算機(jī)、微電子等多個領(lǐng)域，要求保障人員具備多方面的專業(yè)知識，了解會場中音視頻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的秉性，熟悉各種系統(tǒng)軟硬件操作，善于判斷各種設(shè)備故障原因并實施故障排查。因此，作為保障人員要善于鉆研，勤于思考，使自己具備較深厚的知識積淀，為圓滿完成保障任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

視頻會議系統(tǒng)避免了因需集中開會而帶來的路途的奔波，給各層檢察院帶來了極大的便利。作為檢察信息化工作中一個重要的分支，視頻會議系統(tǒng)將越來越廣泛的應(yīng)用于檢察系統(tǒng)中，同時視頻會議系統(tǒng)的運維保障越來越專業(yè)和規(guī)范。endprint