多元化經(jīng)營(yíng)管理體系及其評(píng)估方法研究

劉文昕+李楠

摘 要：多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是很多國(guó)有企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、壯大發(fā)展的重要途徑。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而復(fù)雜的項(xiàng)目，不僅關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的整體利益和長(zhǎng)久利益，而且關(guān)系著企業(yè)的資源配置和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)企業(yè)具有重要的發(fā)展意義。但是部分國(guó)有企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍然存在盲目經(jīng)營(yíng)、進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)確以及企業(yè)內(nèi)部資源使用率低等問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)必須科學(xué)制定多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷發(fā)展專(zhuān)業(yè)化主導(dǎo)產(chǎn)品，采取靈活的方式進(jìn)入新領(lǐng)域，完善內(nèi)部資源管理，提高資源利用率，同時(shí)建立健全的內(nèi)部控制體系，從而提升自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的資源優(yōu)勢(shì)，促使國(guó)有企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中獲得成功。

關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營(yíng)；國(guó)有企業(yè)；戰(zhàn)略

一、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)國(guó)有企業(yè)的作用

（一）分散企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)有企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)可以利用某些業(yè)務(wù)的盈利彌補(bǔ)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的虧損，有效的降低了企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)資金在多種產(chǎn)業(yè)之間的投入與產(chǎn)出，有效增加了企業(yè)資金流動(dòng)性，提高了對(duì)資金的利用效率。在多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式下，能縮減企業(yè)利潤(rùn)的波動(dòng)范圍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展逐步專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)可以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）充分開(kāi)發(fā)并利用企業(yè)的內(nèi)部資源

企業(yè)需要通過(guò)評(píng)估自身的經(jīng)營(yíng)能力和資源情況，進(jìn)而建立適合企業(yè)發(fā)展的多元化經(jīng)營(yíng)策略。在此過(guò)程中，企業(yè)將發(fā)現(xiàn)自身潛在的內(nèi)部資源，并加以開(kāi)發(fā)利用，將新資源投入到多元化經(jīng)營(yíng)中，為企業(yè)在新領(lǐng)域發(fā)展提供充足的資源保障，避免企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善而失敗。并且企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)將重新整合內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，提升內(nèi)部資源的使用率，進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。

（三）促使企業(yè)具有更大的發(fā)展空間

國(guó)有企業(yè)利用多元化經(jīng)營(yíng)，可以積累更多領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，進(jìn)而滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的不同需求。企業(yè)在維持原有產(chǎn)業(yè)正常生產(chǎn)的情況下，涉及其他領(lǐng)域的發(fā)展，使得國(guó)有企業(yè)的技術(shù)不斷升級(jí)，從而不斷提高經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)，企業(yè)在新領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，也為企業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了新方向，可以根據(jù)市場(chǎng)需求不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，調(diào)節(jié)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)提供基礎(chǔ)保障。

二、評(píng)估主體多元化的理論基礎(chǔ)

（一）利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論是20世紀(jì)60年代在美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)期奉行外部控制型公司治理模式的國(guó)家中逐步發(fā)展起來(lái)的。該理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開(kāi)各利益相關(guān)者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債券人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門(mén)、本地居民 、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類(lèi)后代等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。這些利益相關(guān)者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，他們有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。

（二）360度績(jī)效考核法

360度績(jī)效考核法又稱(chēng)全方位績(jī)效考核法或多源績(jī)效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估過(guò)程。它從不同角度獲取組織成員工作行為表現(xiàn)的觀察資料，然后對(duì)獲得的資料進(jìn)行評(píng)估，這種績(jī)效評(píng)估既包括來(lái)自上級(jí)、同事、下屬及客戶的評(píng)價(jià)，同時(shí)也包括被評(píng)者自己的評(píng)價(jià)，其優(yōu)點(diǎn)是比較全面地進(jìn)行評(píng)估，易于做出比較公正的評(píng)價(jià)。根據(jù)360度績(jī)效評(píng)估理論，評(píng)估主體越全面，評(píng)估結(jié)果就會(huì)越準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)幾乎涉及到社會(huì)生活的方方面面，利益相關(guān)者構(gòu)成也較復(fù)雜，只有評(píng)估主體多元化，即經(jīng)營(yíng)行為所涉及的相關(guān)利益各個(gè)方面都參與評(píng)估，才能有效、全面地對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。

三、國(guó)有企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題

（一）盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，因此部分國(guó)有企業(yè)為了獲取積極作用而忽視多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分析，盲目的制定發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)在沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和科學(xué)評(píng)估的前提下，草率地發(fā)展完全陌生的領(lǐng)域或行業(yè)，盲目地進(jìn)行投資與經(jīng)營(yíng)。這樣不僅減弱了企業(yè)原有業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，而且容易使企業(yè)面臨流動(dòng)資金不足的問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。

（二）多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)確

國(guó)有企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)前提是原有業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成熟并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且企業(yè)具有充足的人員、資金以及資源，以保障多元化經(jīng)營(yíng)有序開(kāi)展。但是有些國(guó)有企業(yè)受到其他領(lǐng)域或行業(yè)高利潤(rùn)的誘惑，在企業(yè)自身實(shí)力不足的情況下盲目進(jìn)入新領(lǐng)域。不僅給原有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響，而且很容易在新領(lǐng)域中面臨失敗。由此看出，企業(yè)對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)機(jī)的把握，對(duì)企業(yè)的成功與否具有決定性作用。

（三）未能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置

有企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，必然會(huì)將企業(yè)原有的人員、技術(shù)等資源分散到新領(lǐng)域中，進(jìn)而支撐新領(lǐng)域的發(fā)展。有些國(guó)有企業(yè)在這種資源調(diào)整的過(guò)程中有可能把握不準(zhǔn)尺度，造成企業(yè)內(nèi)部資源過(guò)于分散，未能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，很難保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展擁有充足的資源和資金，甚至難以滿足企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的最低需求，很容易造成企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。這種情況企業(yè)不但不能擴(kuò)大生產(chǎn)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，反而使企業(yè)的發(fā)展陷入困境。

四、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下的國(guó)有企業(yè)管理的建議

（一）發(fā)展專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

有企業(yè)選擇進(jìn)入新領(lǐng)域后，必須要以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化為發(fā)展目標(biāo)，從而提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)很難保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即使暫時(shí)獲得較高的利潤(rùn)，也難以維持穩(wěn)定的發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力是保證產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化的首要條件，且兩者相輔相成，共同發(fā)展。企業(yè)通過(guò)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以有效促進(jìn)新領(lǐng)域產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品逐漸專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展越有充足的資源保障，從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）采取靈活的方式進(jìn)入新領(lǐng)域

有企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅要有實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，同時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)確把握進(jìn)入新領(lǐng)域的時(shí)機(jī)，采取靈活的方式進(jìn)入新領(lǐng)域。切勿盲目進(jìn)入新領(lǐng)域，缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研和分析，從而導(dǎo)致多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的失敗。例如企業(yè)可以采取并購(gòu)的形式發(fā)展新領(lǐng)域，這種途徑不僅可以使企業(yè)在短時(shí)間獲取必要的生產(chǎn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，減少了發(fā)展過(guò)程中的不確定因素。而且可以使企業(yè)獲得更有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，包括客源、技術(shù)等。這樣有效的彌補(bǔ)了企業(yè)對(duì)新領(lǐng)域發(fā)展的不足之處 。

（三）完善內(nèi)部資源，提高資源利用率

源管理是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)資源是否實(shí)現(xiàn)合理配置有直接關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部資源是有限的，但是有限的資源卻可以為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值，這取決于企業(yè)如何完善內(nèi)部資源，提高資源利用率。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該建立獨(dú)立的資源管理部門(mén)，對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行科學(xué)的分析和調(diào)控，通過(guò)分析市場(chǎng)的需求，使內(nèi)部資源得到有效利用。企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)資源保障，資源的優(yōu)化配置又關(guān)系著多元化經(jīng)營(yíng)的成功與否。因此，企業(yè)必須重視內(nèi)部資源管理，強(qiáng)化管理模式，實(shí)現(xiàn)資源高效利用。

（四）建立健全的企業(yè)內(nèi)部管理制度

全的內(nèi)部管理制度是企業(yè)發(fā)展的重要機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心組成部分。國(guó)有企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)原有的內(nèi)部控制，比如職能、協(xié)作、獎(jiǎng)勵(lì)等都帶來(lái)一定影響，因此需要有新的管理制度來(lái)調(diào)整這種局面，否則容易導(dǎo)致管理混亂。有建立健全的內(nèi)部管理制度，才能保證企業(yè)有條不紊的進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)論

過(guò)全文分析可知，多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而復(fù)雜的項(xiàng)目，不僅關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的整體利益和長(zhǎng)久利益，而且關(guān)系著企業(yè)的資源配置和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)企業(yè)具有重要的發(fā)展意義。

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