新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新途徑

寸雋+陳明星+牛洪鈺

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展讓信息的傳播方式不斷變化，同時也為高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育提供了新的途徑和新的平臺。在現(xiàn)有微信公眾平臺的支撐下，對以往的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容形式可以進(jìn)行整合和創(chuàng)新，通過與傳統(tǒng)心理健康教育途徑的結(jié)合，將進(jìn)一步促進(jìn)高校心理健康教育工作面向更廣泛的學(xué)生群體，在更多發(fā)展性問題上給予學(xué)生提供便捷有效的心理健康服務(wù)。

關(guān)鍵詞：心理健康；微信公眾平臺；途徑

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.19.081

在我們的社會逐步走向開放的過程中，多元的社會文化沖擊以及社會的競爭壓力在無形中對成長于這樣背景下的當(dāng)代大學(xué)生帶來了一些消極的影響。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，我國高校大學(xué)生目前的總體的心理健康狀況并不是很樂觀，部分同學(xué)所產(chǎn)生的心理健康問題甚至還進(jìn)一步引發(fā)一些令我們震驚校園危機(jī)事件，而這些危機(jī)事件的發(fā)生帶來的惡性后果常常讓人悲痛不已，值得我們深思。為了避免在校的大學(xué)生同學(xué)因為自身出現(xiàn)的一些心理問題帶來的一系列校園惡性危機(jī)事件，很多高校的心理健康教育的重點多集中在以病理性心理和消極性心理方面，長此以往很多的大學(xué)生通常對于心理健康教育的理解很容易膚淺片面化，他們總認(rèn)為心理健康教育是少數(shù)心理有問題的同學(xué)進(jìn)行心理咨詢治療的過程，很容易將心理問題病態(tài)化，而有些出現(xiàn)了心理問題的同學(xué)甚至否認(rèn)自己有心理問題。由此很多大學(xué)生在面對心理輔導(dǎo)心理咨詢或是一些心理健康教育活動等行為時出現(xiàn)阻抗，而一些心理問題長期不進(jìn)行解決則有可能進(jìn)一步發(fā)展為心理障礙。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讓信息的獲得方式和信息的傳播方式都發(fā)生著巨大的改變。在這樣的社會文化背景下，高校的心理健康教育工作模式也在悄然發(fā)生著變化。新媒體時代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的環(huán)境為高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的更進(jìn)一步的發(fā)展和前進(jìn)，打開了一個全新的視角，開辟了一種新途徑。

1 高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的定義

高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育其實就是將我們大學(xué)生心理健康教育的日常工作與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行融合創(chuàng)新，跟隨信息化技術(shù)教育的步伐，對現(xiàn)有高校心理健康教育技術(shù)和途徑的一種新探索。田益民（2007）認(rèn)為“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育指的是高校心理健康教育老師運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)各種功能對大學(xué)生進(jìn)行心理知識普及和心理素質(zhì)培養(yǎng)，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)應(yīng)對各種心理問題以提高大學(xué)生心理健康水平的專業(yè)心理教育手段和教育理念”。較傳統(tǒng)的高校心理健康教育工作相比，高校心理健康教育的模式得到了豐富和擴(kuò)展，同時很多信息可以更加便捷快速的向更多的學(xué)生進(jìn)行傳遞，突破傳統(tǒng)教育在時間和空間上的限制，是高校心理健康教育的重要補(bǔ)充。

2 網(wǎng)絡(luò)微信平臺公眾號及其優(yōu)勢

2.1 網(wǎng)絡(luò)微信公眾號的概念

伴隨著手機(jī)等智能化移動設(shè)備在我國大范圍的普及和使用，移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級，我們?nèi)粘５囊恍┥詈蛯W(xué)習(xí)習(xí)慣也在悄然發(fā)生著改變。微信平臺軟件的誕生更是讓我們的網(wǎng)絡(luò)通信和交流方式發(fā)生了變化，近年來微信平臺已經(jīng)逐漸超過微博、QQ、短信等成了最為廣泛使用的交流溝通網(wǎng)絡(luò)平臺。微信平臺越來越多的功能開發(fā)正在不斷的整合移動軟件市場，微信公眾號的開發(fā)便是其中之一。微信公眾號是使用者在微信平臺上申請的應(yīng)用賬號，通過微信公眾號我們可以在微信平臺上做到和相應(yīng)的群體用戶進(jìn)行文字、圖片、語音等多種形式的溝通、互動活動。

2.2 網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺的優(yōu)勢

2.2.1 大學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣的改變

CNNIC截止 2016年 6月發(fā)布了第 38 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告的數(shù)據(jù)表明“中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。 其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56 億，手機(jī)上網(wǎng)人群比例提升至92.5%”。我們當(dāng)代的大學(xué)生是網(wǎng)民中的一個重要的組成部分，而隨著手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，輕便隨身的手機(jī)，成了我國網(wǎng)民上網(wǎng)的重要工具。我們通過對441名云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，關(guān)于最常使用上網(wǎng)方式的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)95.9%（423人）的學(xué)生的最常使用的上網(wǎng)方式是手機(jī)上網(wǎng)。隨著這一上網(wǎng)方式習(xí)慣的改變，高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的模式也應(yīng)隨之變化。網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺以手機(jī)客戶端為支撐，在擁有較多使用用戶的這一優(yōu)勢基礎(chǔ)上，成為新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新平臺的良好選擇。

2.2.2 主動的點對點信息傳遞

傳統(tǒng)的高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)化，多是以建立心理健康教育網(wǎng)站為主要的選擇，傳統(tǒng)網(wǎng)站的信息傳遞，都是由點對面，當(dāng)學(xué)生不主動登錄網(wǎng)站，宣傳的信息很難傳遞給同學(xué)，這樣就容易使高校心理健康教育變得被動化，最終的教育效果不理想。而網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺可以實現(xiàn)點對點的準(zhǔn)確的信息傳遞功能。目前大學(xué)生使用微信軟件的人數(shù)較多，只需要借助微信公眾號和方便快捷的移動智能手機(jī)，心理健康教育信息內(nèi)容便可以實現(xiàn)點對點的推送，能夠讓每位同學(xué)都有機(jī)會接收到相應(yīng)的心理健康教育信息，讓高校心理健康教育更具有主動性。

2.2.3 功能多樣性

網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺不僅可以像微博，傳統(tǒng)媒體一樣，發(fā)布共享信息和知識，與此同時它也及時的溝通工具，同時具有定位的功能。傳統(tǒng)的高校心理健康教育網(wǎng)站很難實現(xiàn)及時溝通互動，讓心理健康教育的工作單向化，即老師面向?qū)W生，而當(dāng)學(xué)生想要和老師交流的時候，實現(xiàn)雙向溝通的時候我們又需要借助第三方平臺即QQ等聊天工具來實現(xiàn)，操作復(fù)雜，不具有便攜性，功能單一，而網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺將這些功能進(jìn)行整合，讓高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育變得有可能更加全面和便捷，更重要的是還能實現(xiàn)老師與學(xué)生的雙向及時溝通。

3 豐富多樣化的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育形式

如果把高校心理健康教育的重心放在以病態(tài)化心理問題和消極性心理為主要工作方面的時候，就很容易忽視更為廣大的群體，即高校心理健康教育的受眾面就成了學(xué)校的少部分人群。而高校心理健康教育的本質(zhì)是一種發(fā)展性的教育，我們應(yīng)當(dāng)在積極面在幫助少部分心理存有一定問題的同學(xué)的同時，將關(guān)注面擴(kuò)展至更多存在一些發(fā)展性問題的學(xué)生身上，因為很多同學(xué)都在面對的是發(fā)展與完善的問題，當(dāng)我們用一些積極心理學(xué)的理念來面對心理健康教育工作的時候，高校心理健康教育的受眾面將從少部分的同學(xué)轉(zhuǎn)向更為廣泛的學(xué)生群體。endprint

高校心理健康教育工作理念的轉(zhuǎn)變必然會帶來高校心理健康教育模式的轉(zhuǎn)變，結(jié)合已有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，豐富多樣化的網(wǎng)絡(luò)心理教育途徑，有效促進(jìn)高校心理健康教育的發(fā)展。在我們的調(diào)查中有90.7%的同學(xué)均表示愿意在網(wǎng)絡(luò)上了解心理健康的相關(guān)內(nèi)容或者是與大家探討。而對于網(wǎng)絡(luò)心理互動的需求調(diào)查數(shù)據(jù)可知（見表1），心理健康知識的傳播和網(wǎng)絡(luò)心理測評兩種互動模式是同學(xué)們選擇比例最高的兩種互動模式。

3.1 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢功能

網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的匿名性，讓一些心存顧慮的同學(xué)能夠在相對安全隱秘的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中打開心扉，誠實地將自己掩藏于內(nèi)心的真實想法向老師表達(dá)出來，讓老師能夠全面客觀地掌握學(xué)生的真實狀況，更好的幫助同學(xué)解決問題。另一方面，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的功能也打破了傳統(tǒng)信息交流的時空障礙，使得心理咨詢在一定層面上更具有靈活性。通過學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)微信公眾號的關(guān)注，不僅可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，還可以進(jìn)行心理咨詢的預(yù)約服務(wù)，為學(xué)生提供更加便捷化的服務(wù)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育知識和活動宣傳及分享功能

當(dāng)我們將高校心理健康教育面向?qū)W校全體學(xué)生的時候，我們更多的是要解決學(xué)生發(fā)展性的一些問題，所以網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的宣傳也應(yīng)在這個部分進(jìn)行深入。通過網(wǎng)絡(luò)微信平臺，以快速、便捷、互動的方式傳播心理健康教育知識，宣傳學(xué)校的心理健康教育活動，可以讓更多的同學(xué)參與到其中。開展一些團(tuán)體輔導(dǎo)活動活動也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化報名，可以同時兼顧多個校區(qū)的同學(xué)同時關(guān)注和參與，讓活動的參與變得方便有效。學(xué)生通過參與討論發(fā)表留言，在平臺上以匿名的方式可以與其他學(xué)生分享自己的感悟，為更廣泛的同學(xué)之間的交流提供了可能性。以多樣化的形式促進(jìn)學(xué)生對自我心理健康狀況的關(guān)注，幫助他們更好的面對成長，有效的開發(fā)他們的潛在能力，讓他們學(xué)會幸福。

3.3 網(wǎng)絡(luò)心理預(yù)防和干預(yù)功能

除了發(fā)展性的心理健康教育模式之外，心理問題的預(yù)防和危機(jī)干預(yù)可以說是高校心理健康教育的另一項工作重點。開展網(wǎng)絡(luò)心理測評工作，可以讓同學(xué)進(jìn)行專業(yè)心理測試測評更加方便、高效。同學(xué)可以客觀直接地看到自己的心理健康狀況，老師在后臺系統(tǒng)上也可以在第一時間掌握了解學(xué)生的心理動態(tài)，根據(jù)學(xué)生的測評結(jié)果和篩查標(biāo)準(zhǔn)篩選出需要特別關(guān)注的重點人群，及時確定心理危機(jī)預(yù)警對象，并進(jìn)行相應(yīng)的后期關(guān)注和幫扶工作。由于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)心理測評是獨立的系統(tǒng)，不方便同學(xué)快速進(jìn)入，通過網(wǎng)絡(luò)微信公眾平臺，可以鏈接學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)測評網(wǎng)站，這樣學(xué)生只需要關(guān)注微信平臺即可方便的進(jìn)入網(wǎng)站，隨時隨地的進(jìn)行專業(yè)測評，另一方面老師通過后臺數(shù)據(jù)就可以實現(xiàn)動態(tài)的監(jiān)控。

4 結(jié)束語

不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和不斷改變的新媒體傳播方式給高校心理健康教育打開了新的發(fā)展方向也提供了一種新的渠道，使網(wǎng)絡(luò)心理健康教育成了心理健康教育的新途徑。但網(wǎng)絡(luò)心理健康教育本身也存在一些局限性，因此它并不能取代傳統(tǒng)心理健康教育在高校心理健康教育中的地位，而應(yīng)成為重要補(bǔ)充部分，只有當(dāng)兩者有機(jī)融合，才能使高校的心理健康教育工作隨著時代的不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。

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