論核心素養(yǎng)在中職商務(wù)英語教學(xué)中的滲透

摘 要：商務(wù)英語專業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化下的產(chǎn)物。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，市場對(duì)外貿(mào)人才素質(zhì)的要求正在不斷的提升?；谶@種時(shí)代背景，核心素養(yǎng)在中職商務(wù)英語教學(xué)中的重要性日益凸顯。如何在實(shí)際教學(xué)過程中有效滲透核心素養(yǎng)成為中職商務(wù)英語教學(xué)的關(guān)鍵，本文主要就此問題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：核心素養(yǎng)；中職；商務(wù)英語；教學(xué)滲透

一、引言

近年來，核心素養(yǎng)再一次在教育領(lǐng)域中成為了熱門話題，甚至有人將核心素養(yǎng)比作課程設(shè)計(jì)的DNA。我國教育部早在2014年印發(fā)了《關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》，并且也在其中第一次提出“核心素養(yǎng)體系”這一概念，要求各學(xué)校在教學(xué)過程中，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)和技能教學(xué)，還需要在此過程中對(duì)學(xué)生開展基于核心素養(yǎng)的教學(xué)，讓學(xué)生得到更全面的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)這一目的，核心素養(yǎng)的關(guān)鍵是關(guān)注社會(huì)和人的統(tǒng)一和諧發(fā)展?；凇耙阅芰槟繕?biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的中職商務(wù)英語教學(xué)更應(yīng)重視核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中真正把核心素養(yǎng)專業(yè)和就業(yè)相融合，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，讓中職商務(wù)英語專業(yè)人才更好的滿足市場的需求。

二、核心素養(yǎng)基本概述

核心素養(yǎng)最開始出現(xiàn)在世界經(jīng)合組織（OECD）以及歐盟理事會(huì)的研究報(bào)告當(dāng)中，世界各國都在對(duì)其進(jìn)行研究。而我國也在2014年開啟了此項(xiàng)目研究，并且在2016年正式完成并公布了相應(yīng)的科學(xué)成果，我國在“中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”當(dāng)中，對(duì)于各個(gè)學(xué)段學(xué)生都提出了需要發(fā)展核心素養(yǎng)這一要求，指出學(xué)生在校期間不僅要學(xué)習(xí)基本的知識(shí)，還需要具備終身發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵能力以及必備品格，其主要包括了三大方面（文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展以及社會(huì)參與）、六大核心素養(yǎng)（人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新）以及18個(gè)基本點(diǎn)（人文積淀、人文情懷、審美情趣、理性思維、用于探究、批判質(zhì)疑、樂學(xué)善思、勤于反思、信息意識(shí)、真愛生命、健全人格、自我管理、社會(huì)責(zé)任、國家認(rèn)同、國際理解、勞動(dòng)意識(shí)、問題解決、技術(shù)運(yùn)用）。通過“中國學(xué)生核心素養(yǎng)體系”我們不難發(fā)現(xiàn)，核心素養(yǎng)理念不僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)教育，重視人文素養(yǎng)培育，還對(duì)學(xué)生批判意識(shí)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲取的重要性進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，而這些對(duì)于中職商務(wù)英語學(xué)生而言都是非常重要的素養(yǎng)以及能力。

三、核心素養(yǎng)在商務(wù)英語教學(xué)中的重要意義

英語教育由語言學(xué)習(xí)、語言發(fā)展的規(guī)律所引領(lǐng)，以滿足社會(huì)發(fā)展需求與學(xué)生個(gè)人發(fā)展需求為導(dǎo)向。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生全球視野、尊重差異、國際理解等核心素養(yǎng)，提高學(xué)生語言運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)到的語言知識(shí)進(jìn)行整合并且輸出，既鍛煉邏輯思維能力，也鍛煉表達(dá)能力；培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)和優(yōu)秀的文化品格，每個(gè)國家因歷史、社會(huì)、秩序、待人接物的方式等不同導(dǎo)致其思維方式和文化等存在差異，學(xué)生多接觸外國思維和文化，能擴(kuò)寬視野，有利于真正理解和掌握一門語言；培養(yǎng)提高學(xué)生自學(xué)能力，學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比知識(shí)本身來的重要，掌握了自學(xué)能力，學(xué)生就可以不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和提高知識(shí)水平。

四、核心素養(yǎng)在商務(wù)英語實(shí)際教學(xué)中的滲透措施

1.語言運(yùn)用能力素養(yǎng)的滲透

語言的基本功能是交流。學(xué)習(xí)語言的最終目的是正確運(yùn)用這種語言來表達(dá)自己的意思和想法，讓別人理解你，從而達(dá)到有效溝通。正確運(yùn)用商務(wù)英語語言是中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須具備的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力。語言運(yùn)用包括詞匯、句型、語法的正確使用，語言在語境中的適用性，還有表達(dá)方式、語音語調(diào)的準(zhǔn)確性等。學(xué)生要掌握在不同的商務(wù)情境中應(yīng)該說什么、怎樣說，語言表達(dá)必須清晰、準(zhǔn)確，一旦出現(xiàn)語言運(yùn)用的錯(cuò)誤，將直接影響商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展和效果。在商務(wù)英語課堂上教師應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力，如營造聽說環(huán)境、創(chuàng)設(shè)聽說商務(wù)情境、規(guī)范寫作要求培養(yǎng)良好寫作習(xí)慣和能力等等。例如在回復(fù)商業(yè)活動(dòng)邀請(qǐng)函時(shí)，切忌開門見山拒絕對(duì)方，應(yīng)先表達(dá)對(duì)對(duì)方邀請(qǐng)的真誠謝意，表示自己很渴望出席該活動(dòng)，然后再委婉的闡明不能出席活動(dòng)的原因，并且再次對(duì)不能親臨活動(dòng)現(xiàn)場表示歉意，提前預(yù)?；顒?dòng)順利圓滿。又如，向顧客提供幫助的時(shí)候應(yīng)該友善地說What can I do for you？/Can I help you？等，絕不能說What are you looking for？/What do you want to buy？正確運(yùn)用商務(wù)英語不僅能促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)順利完成，還能不失應(yīng)有的商務(wù)禮儀。

2.自主學(xué)習(xí)能力素養(yǎng)的滲透

自主學(xué)習(xí)能力是核心素養(yǎng)中一項(xiàng)關(guān)鍵的內(nèi)容，要將其滲透到中職商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中，讓學(xué)生主動(dòng)、積極的開展學(xué)習(xí)，在自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)下提升英語語言運(yùn)用能力，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)教師講解、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式對(duì)于中職商務(wù)英語教學(xué)而言已不適用。中職教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)過程中，必須結(jié)合專業(yè)特色和學(xué)生未來就業(yè)方向選擇合適的教學(xué)方式，將培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力放在首位。新課改提出之后，學(xué)生成為課堂主體，教師在商務(wù)英語教學(xué)中可以采用學(xué)案教學(xué)法來開展教學(xué)。教師在課前應(yīng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容以及最新相關(guān)專業(yè)信息進(jìn)行綜合處理，在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)設(shè)計(jì)，既讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)性的知識(shí)，還要涉及一些開放性的問題，以此來幫助學(xué)生更好地完成課外練習(xí)；在課堂教學(xué)過程中主要是讓學(xué)生對(duì)學(xué)案內(nèi)容進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過小組合作討論，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力充分發(fā)揮出來，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生更好的完成學(xué)案。例如在講授商務(wù)英語寫作claim（索賠）這個(gè)話題的時(shí)候，教師可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際思考索賠信可能包含哪些內(nèi)容；然后觀看索賠案例小視頻，開展小組討論總結(jié)信函main contents；最后通過閱讀范文核對(duì)自學(xué)效果和小組討論結(jié)果；教師做相應(yīng)點(diǎn)撥。通過這種方式不但培養(yǎng)和提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還為以后的學(xué)習(xí)、就業(yè)和個(gè)人發(fā)展積累了方法。

3.人文底蘊(yùn)素養(yǎng)的滲透

人文底蘊(yùn)也是核心素養(yǎng)的主要內(nèi)容之一，新課改要求通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具備一定的人文情懷以及人文積淀。中職商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)象最顯著的特征就是未來的工作將面對(duì)擁有不同文化背景的各國客戶，商務(wù)英語人才要真正完成外貿(mào)工作任務(wù)，取得國際商務(wù)談判等活動(dòng)的勝利，不僅要掌握一定的英語專業(yè)知識(shí)，還需要具備一定的人文素養(yǎng)。為此，中職教師在開展商務(wù)英語教學(xué)的過程中，一定要對(duì)學(xué)生滲透人文素養(yǎng)培育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積累一定的人文底蘊(yùn)，這樣不僅能為學(xué)生今后工作打下基礎(chǔ)和提供保障，還能避免出現(xiàn)崇洋媚外、違背道德原則的情況出現(xiàn)。對(duì)于這一點(diǎn)，其關(guān)鍵就是在實(shí)際教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠悋幕逃?，以此來提高學(xué)生跨文化交際能力。例如，在學(xué)習(xí)飯店就餐這個(gè)話題的時(shí)候，教師可以布置學(xué)生課前查找相關(guān)資料，了解、對(duì)比和分析西方就餐禮儀，如著裝要求、座次安排、刀叉擺放等內(nèi)容，讓學(xué)生掌握中西方餐桌禮儀的異同，牢記注意事項(xiàng)，避免出現(xiàn)文化差異的錯(cuò)誤。而在課堂實(shí)際教學(xué)過程中，教師則要?jiǎng)?chuàng)設(shè)真實(shí)就餐情境，安排學(xué)生分角色扮演，開展真交際學(xué)習(xí)，使用功能性交際語言，如“Can I help you？”“Are you ready for order？”“Would you like...？”等等。這樣不僅能促進(jìn)學(xué)生英語語言運(yùn)用能力的提升，其人文素養(yǎng)也得到有效提升。我們還要注意避免對(duì)外交流過程中語言差異造成的不良后果。例如，課堂上嘗試對(duì)中國化妝品牌“fang-fang”進(jìn)行模擬推銷的時(shí)候，我們應(yīng)注意到，此品牌在國內(nèi)之所以會(huì)暢銷是因?yàn)樗屛覀兟?lián)想到一個(gè)可愛的女孩，而推銷人員如果僅用漢語拼音“fang-fang”向外國人介紹推銷的話，其效果就會(huì)大打折扣了，因?yàn)椤癴ang-fang”在英語國家中是“蛇的毒牙”之意，其推銷效果不言而喻。此外，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文底蘊(yùn)培養(yǎng)的過程中，除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行異國文化教育之外，還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行我國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)以及推廣。中職商務(wù)英語學(xué)生今后在進(jìn)行國際交流或者談判的過程中，其本身也是不同文化之間的交流，對(duì)他國文化以及習(xí)俗進(jìn)行了解是為了確保商務(wù)交流能順利開展和進(jìn)行，而學(xué)習(xí)我國傳統(tǒng)文化，則是為了向他國展示我國傳統(tǒng)文化的魅力和影響，是外國人正確認(rèn)識(shí)中國的途徑。為此，要真正對(duì)學(xué)生進(jìn)行中西方文化底蘊(yùn)滲透，教師應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生閱讀一些國學(xué)書籍，讓學(xué)生對(duì)中國詩詞、歷史以及民俗有更充分的認(rèn)識(shí)和理解，真正實(shí)現(xiàn)核心素養(yǎng)在中職商務(wù)英語教學(xué)中的有效滲透，把中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成有內(nèi)涵、有素養(yǎng)、復(fù)合型的外貿(mào)人才。endprint

4.批判性思維能力素養(yǎng)的滲透

受我國應(yīng)試教育體制所影響，不少中職商務(wù)英語教師在教學(xué)的過程中仍不可避免地采用滿堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生被動(dòng)全盤接受教師講授的內(nèi)容；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在未來的工作崗位上不可避免要接觸國際商務(wù)談判和貿(mào)易磋商等事務(wù)，全盤接受的習(xí)慣可能大大削弱其談判能力，最終難以完成任務(wù)，甚至給企業(yè)帶來巨大損失；在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，知識(shí)更新速度非?？欤新毶虅?wù)英語教學(xué)內(nèi)容不斷變化，而教師自身所掌握的知識(shí)很難及時(shí)更新；因此，培養(yǎng)學(xué)生自我分析和判斷的批判性思維能力就顯得特別重要了。要達(dá)到這一培養(yǎng)目標(biāo)，教師在實(shí)際教學(xué)過程中應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，將課堂變成“互動(dòng)型”“研討型”課堂，對(duì)相同的主體，教師可提出不同的觀點(diǎn)和問題，以此引導(dǎo)學(xué)生發(fā)表自己的想法和觀念，讓學(xué)生在實(shí)際討論過程中養(yǎng)成敢于質(zhì)疑、理性思考的習(xí)慣。長期進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生才能在面對(duì)復(fù)雜的商務(wù)問題的時(shí)候理智地解決困難。例如，教師可以將以下對(duì)話展示出來：“You must have had a tough journey.Please let me help you with the luggage.”“No，no.My journey is OK，and I can manage my luggage.”然后引發(fā)討論：為什么當(dāng)我們向外國客戶說“您一路辛苦了，讓我來幫您拿行李吧！”這句話的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)感到非常吃驚甚至不悅呢？引導(dǎo)學(xué)生對(duì)該問題進(jìn)行思考和分析，原來外國人大多享受旅途，會(huì)包容和接納旅途中的各種酸甜苦辣，他們重視個(gè)人體驗(yàn)，他們的拒絕僅代表不需要幫助并沒有對(duì)我們的關(guān)懷產(chǎn)生反感或異議。又如，教師在教生氣的英語表達(dá)時(shí)，首先提問學(xué)生平常生氣時(shí)會(huì)怎么做，然后講做這些事可能會(huì)出現(xiàn)的后果，可能會(huì)對(duì)你自己、他人及社會(huì)造成什么樣的影響，接著，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考應(yīng)該怎樣發(fā)泄情緒，學(xué)生可能會(huì)想到去跑步、踢球等。這時(shí)學(xué)生的內(nèi)心世界、生活經(jīng)驗(yàn)、品格行為全都融合到了語言教學(xué)的課堂中，就能培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。

5.創(chuàng)新能力素養(yǎng)的滲透

創(chuàng)新能力反映個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?shí)踐是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，創(chuàng)新是實(shí)踐的結(jié)果和升華。教師應(yīng)改變傳統(tǒng)單純講解的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)踐體驗(yàn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生通過小組合作、情境模擬等方式來進(jìn)行真實(shí)活動(dòng)體驗(yàn)，使學(xué)生在真實(shí)商務(wù)活動(dòng)中提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，長期堅(jiān)持下去學(xué)生的臨場應(yīng)變能力也會(huì)得到顯著的提升，這對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言尤為重要。如訓(xùn)練學(xué)生談判技巧可通過解決實(shí)際問題來實(shí)現(xiàn)，在介紹完國際商務(wù)談判原則、規(guī)律以及特點(diǎn)之后，教師可引用典型案例，讓學(xué)生先分析問題，然后案例重演，通過體驗(yàn)活動(dòng)更好地理解和掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。在此期間，學(xué)生可能對(duì)問題有新想法和新對(duì)策，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出來，這就體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

五、結(jié)語

綜上所述，語言運(yùn)用、自主學(xué)習(xí)能力、人文底蘊(yùn)、批判思維和創(chuàng)新能力都是商務(wù)英語人才必備的核心素養(yǎng)，是時(shí)代發(fā)展和人才成長的必然要求。因此，中職教師在商務(wù)英語實(shí)際教學(xué)過程中應(yīng)積極滲透核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，努力提高中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生各方面的能力，為今后順利走上工作崗位，取得卓越的職業(yè)發(fā)展與成就，成為企業(yè)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：

張雪（1975.09—），女，廣東省廣州市籍，英語講師。endprint