考慮周到，才更顯尊重

◎ 劉可樂Zoe

考慮周到，才更顯尊重

◎ 劉可樂Zoe

曾在新澤西一個(gè)超市里丟過錢包，最終被一個(gè)整理貨架的工作人員撿到。我十分感激，不假思索就掏出10美金遞過去——那位憨實(shí)的大叔遲疑了下，然后擺擺手和我說不客氣，轉(zhuǎn)身走了。

晚上回到我寄宿的家里，和房東說起這件事，他笑了一下對(duì)我說：下次你碰到這種事，如果想用錢財(cái)報(bào)答他，可以試試這么做：把10美元折好放在手心，找一個(gè)私下一點(diǎn)的場(chǎng)合，上前去謝謝他，和他握一下手，把手心的錢順勢(shì)給他，他如果拿到錢硬要還給你，你逃走就是了，千萬別在大庭廣眾下掏出錢來明晃晃遞過去。那時(shí)我才恍然大悟，之后反省了一下才發(fā)現(xiàn)：很多時(shí)候我只是停留在表面的客套，而忽略了別人真實(shí)的處境——考慮周到，才更顯尊重。

回國后有一回，不小心把新買的手提電腦落在出租車上，請(qǐng)求司機(jī)先生送還給我，司機(jī)好心答應(yīng)，我們約好時(shí)間地點(diǎn)。見面前，我想著直接遞錢過去，他很可能會(huì)拒絕，但他在車?yán)镂以谲囃?，也不好握手。于是就心生一?jì)：把50元人民幣和一個(gè)U盤，放在一個(gè)手掌大的不透明禮品紙袋里包好，請(qǐng)求他務(wù)必收下我的心意——司機(jī)猶豫了一下，客氣收下，笑著說謝謝。

見過太多陌生人的冷漠和提防，所以但凡碰到陌生人的善意，尤為感激——曾經(jīng)聽另一位司機(jī)抱怨說，他大老遠(yuǎn)開車送回乘客丟失的錢包，還被懷疑拿了錢包里的錢而遭抱怨?；丶液笫盏綄?duì)方發(fā)來感謝短信，心里一陣踏實(shí)感和成就感。這種“踏實(shí)感”，來自于確定自己給別人添麻煩之后，至少讓對(duì)方這一通麻煩下來，損失降低到0；“成就感”來自于面對(duì)陌生人的善意，確定自己沒有漠視，沒有當(dāng)它理所當(dāng)然而無動(dòng)于衷，確信司機(jī)在碰到下一位乘客丟失物件時(shí)，不會(huì)因?yàn)樯弦晃贿z失物件的乘客的冷臉而選擇不歸還。

小時(shí)候看亦舒，她有一句話：我選擇幫助或者回報(bào)別人，不論是舉手之勞，還是借人錢財(cái)，我求的都不是回報(bào)，而是心安理得。后來讀《紅樓夢(mèng)》，又明白更深一層境界：不論是幫助別人還是回報(bào)別人，作為給予的那一方，也請(qǐng)多一點(diǎn)周到和體諒，不要一臉高高在上。賈雨村在官場(chǎng)落難時(shí)，想要重新回去做官，前去拜托林黛玉的爸爸林如海幫他拉關(guān)系。林如海的回應(yīng)很值得玩味。1.先表達(dá)對(duì)賈雨村的賞識(shí)之情——不只是客套，還表達(dá)尊重，彼此平等，對(duì)方聽著也舒服。2.接著拉近關(guān)系，林如海妻子的娘家是賈家，賈雨村祖上和賈家祖上本是一家人——讓他面子上也過得去，不讓他感到難為情，或者低人一等。3.答應(yīng)立馬寫信一封，請(qǐng)求賈政幫忙留意官場(chǎng)空缺——給予到位、穩(wěn)妥的幫助，讓賈雨村放心。4.拜托賈雨村順便送一下林黛玉上京去依靠她的外祖母，到了京城之后，也好見一下賈政——給他一個(gè)表達(dá)感謝的機(jī)會(huì)，不讓他因?yàn)榍啡饲槎吐曄職?，其?shí)是幫人幫到底，讓他搭順風(fēng)船去京城，不用擔(dān)心路費(fèi)。

林如海的“厲害”之處在于全程沒有讓前來尋求幫助的賈雨村有半點(diǎn)難堪。這一通話，完整體現(xiàn)了世家文化對(duì)人的體諒：求你的人其實(shí)是很難堪的。而有教養(yǎng)的文化，絕對(duì)不會(huì)讓人難堪，而是處處體現(xiàn)對(duì)人的體諒和周到，尊重和理解。后來聽大師分析這個(gè)情節(jié)，還從中明白一點(diǎn)：如果你的高貴，要通過高人一等來體現(xiàn)，那不是教養(yǎng)，那是不自信。

《奇葩說》第一季時(shí)，有一個(gè)康永哥解圍的情節(jié)，印象特別深：男生被女生表白，沒有直接答應(yīng)?？涤栏邕@時(shí)候出來說：“各位大人，先不要生氣，如果倉促地回答這個(gè)問題，有點(diǎn)不負(fù)責(zé)對(duì)不對(duì)？我們就豁免這個(gè)責(zé)任吧！”然后他說了一句太懂少男少女情商感人的話：“你們可以先交往試試看，如果一個(gè)星期后，彼此不滿意，那就分手，都不必為此負(fù)責(zé)?！?/p>

這是禮貌和教養(yǎng)之上更深一層境界——Put yourself into others’shoes, 換位思考，將心比心，我們平時(shí)掛在嘴邊，卻最難做到，而這恰恰是所有禮貌和教養(yǎng)的核心：不是干癟單薄的客套，而是推己及人的周到和體諒。