本刊記者 馬玥
案例
因地制宜從區(qū)域性商品批發(fā)市場(chǎng)向大型商業(yè)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變百榮世貿(mào)商城走好轉(zhuǎn)型路
Bairong Market Makes A Good Example of Transition
本刊記者 馬玥
隨著疏解非首都功能進(jìn)程的加快,北京一眾老牌的批發(fā)市場(chǎng)相繼摘牌停業(yè)。百榮世貿(mào)商城(下稱“百榮”)作為“幸存者”,雖然沒有被列入關(guān)停范圍,但也被點(diǎn)名要求進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
其實(shí),經(jīng)歷了十余載風(fēng)雨的百榮管理層早已根據(jù)市場(chǎng)的變化做出決策,提前踏上了轉(zhuǎn)型升級(jí)之路并取得一定成效。日前,記者采訪了百榮的運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理譚京,請(qǐng)他分享百榮的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
百榮地處北京南三環(huán),是一家超大規(guī)模的商業(yè)綜合體,涵蓋與老百姓生活息息相關(guān)的衣、食、住、行各個(gè)方面。該商城共分兩期,其中百榮一期于2004年開業(yè),總建筑面積40萬平方米;百榮二期于2008年開業(yè),總建筑面積20萬平方米。
百榮二期的4層是集玩具、嬰童用品、游樂體驗(yàn)于一身的華北玩具批發(fā)中心。這里也是百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的嘗試?!鞍贅s一期、二期原本都有玩具、嬰童用品批發(fā)商戶,但是相對(duì)分散。”譚京說,2009年,百榮對(duì)玩具品類進(jìn)行了劃行規(guī)市,調(diào)整玩具鋪位面積,將百榮一期、二期的300余家玩具、嬰童用品批發(fā)商戶集中到了百榮二期的4層,這樣將品類集中有利于下游采購(gòu)商的選購(gòu)。2014年,百榮充分利用國(guó)家“單獨(dú)二孩”政策的契機(jī),在這里打造了嬰童用品一條街,并增加了游樂體驗(yàn)區(qū)?!叭A北玩具批發(fā)中心成立后,下游采購(gòu)商明顯增加,貨品流通速度不斷加快,百榮的好評(píng)度也不斷上升?!?/p>
百榮為消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)式服務(wù)
三年前,電商等新業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么大,為何百榮就已經(jīng)嘗試進(jìn)行升級(jí)呢?譚京告訴記者,百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要因素是市場(chǎng)?!吧碳冶г股怆y做應(yīng)該是大部分批發(fā)市場(chǎng)都出現(xiàn)的現(xiàn)象,造成這種現(xiàn)象的原因有很多,但終歸離不開一點(diǎn),那就是我們的行業(yè)受到了沖擊?!笔袌?chǎng)在變,百榮要繼續(xù)發(fā)展就必須順應(yīng)市場(chǎng)變化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)介紹,百榮全面升級(jí)始于2016年?!?016年,北京市東城區(qū)政府工作報(bào)告中,對(duì)百榮提出了‘一期轉(zhuǎn)型升級(jí),二期業(yè)態(tài)調(diào)整’的工作方針?!闭咄苿?dòng)加上市場(chǎng)沖擊,百榮全面轉(zhuǎn)型升級(jí)大幕正式拉開。
曾經(jīng),百榮是集服裝批發(fā)、零售、出口、展示發(fā)布、商情咨詢、商務(wù)拓展、廣告咨詢、物流配送于一體的綜合性商城,號(hào)稱華北地區(qū)最大的百貨采購(gòu)基地。如此齊全的功能加上數(shù)千家商鋪,百榮不可避免地出現(xiàn)了攤販多、周圍環(huán)境差等情況。
為了響應(yīng)疏解非首都功能的號(hào)召,百榮全面轉(zhuǎn)型升級(jí)開始后,首先便拆除了大樓西側(cè)的物流建筑,騰退了8萬平方米的大型庫房,淘汰了一批低端商鋪,并將批發(fā)、倉儲(chǔ)、物流等功能全部外遷。下一步,百榮還將把低端鞋城全部外遷。
另外,百榮將商城內(nèi)部重新進(jìn)行合理規(guī)劃分區(qū),使店鋪更加精致有序,并增加了休息區(qū)。為了給消費(fèi)者打造良好的購(gòu)物環(huán)境,百榮在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí),還引入了餐飲、娛樂項(xiàng)目等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)?!拔磥砦覀儗⒏嗟丶尤塍w驗(yàn)感受因素,融入科技元素等,打造一個(gè)具有百榮特色的購(gòu)物中心,實(shí)現(xiàn)從區(qū)域性商品批發(fā)市場(chǎng)向大型商業(yè)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變的目標(biāo)?!弊T京表示,百榮將在未來1~2年的時(shí)間里,逐步完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。
談到百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)時(shí),譚京表示,批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)勢(shì)在必行,但不同的市場(chǎng)面臨的環(huán)境不同,發(fā)展方向也不一樣,總體來說應(yīng)該注意三點(diǎn):決策、執(zhí)行力、和諧的氛圍。
決策對(duì)整個(gè)轉(zhuǎn)型工作至關(guān)重要,需要各個(gè)市場(chǎng)根據(jù)自身情況,制定可行性發(fā)展目標(biāo)?!拔矣X得在制定決策過程中不能盲目照搬,需要充分了解自己市場(chǎng)的情況,取長(zhǎng)補(bǔ)短,融入自己的特色?!迸l(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要市場(chǎng)的高層、中層、基層在思想上達(dá)成一致,因此就需要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),充分將決策執(zhí)行下去。“百榮自2004年開業(yè)至今,一直保持著與渠道商、經(jīng)銷商的緊密聯(lián)系。在百榮的平臺(tái),管理者與被管理者不是對(duì)立的,而是相互扶持、一路前行的,這就造就了百榮整個(gè)大家庭和諧、融洽的經(jīng)營(yíng)氛圍?!?/p>
譚京表示,批發(fā)市場(chǎng)想要尋求發(fā)展,必須走轉(zhuǎn)型之路,更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),針對(duì)顧客需求,制定獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略。比如借鑒國(guó)外實(shí)體店的管理營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),以時(shí)尚個(gè)性化的產(chǎn)品,吸引更多的顧客;利用自己高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù),塑造品牌效應(yīng);也可以借鑒電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。