批發(fā)市場(chǎng)與電商對(duì)比知優(yōu)劣

本刊記者 馬玥

觀察

批發(fā)市場(chǎng)與電商對(duì)比知優(yōu)劣

A Comparison between Wholesale Market and Online Retailing

本刊記者 馬玥

“批發(fā)市場(chǎng)地位大不如前了！”記者采訪時(shí)，許多玩具批發(fā)商都這樣感嘆道。影響玩具批發(fā)市場(chǎng)地位的因素有很多，其中，電商的崛起被認(rèn)為是一個(gè)重要影響因素。

電商與傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)相比，真的無(wú)比強(qiáng)大？對(duì)此，記者采訪的批發(fā)商普遍認(rèn)為，電商崛起縱然蠶食了玩具批發(fā)市場(chǎng)的客流量、銷售額，但并不代表玩具批發(fā)市場(chǎng)這種傳統(tǒng)的模式就比電商落后，相反，玩具批發(fā)市場(chǎng)也有電商難以企及的優(yōu)點(diǎn)。

優(yōu)勢(shì)

客戶黏性強(qiáng)

客戶黏性強(qiáng)是傳統(tǒng)玩具批發(fā)市場(chǎng)相比電商的一大特點(diǎn)。義烏市智朵電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人Peter Wong認(rèn)為，傳統(tǒng)玩具批發(fā)市場(chǎng)為客戶提供實(shí)際體驗(yàn)，使客戶在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上消費(fèi)，這有助于加強(qiáng)客戶對(duì)批發(fā)商的信任感，使彼此的合作可以細(xì)水長(zhǎng)流。的確，在記者的采訪中，大部分批發(fā)商表示他們都有固定的老客戶，而且多數(shù)都是合作多年的。

相比之下，電商的客戶黏性則要差一些。Peter Wong說，客戶到電商平臺(tái)進(jìn)貨，一般都是沖著低價(jià)去的，貨比三家，哪家便宜選哪家。電商和客戶大都沒見過面，從情感上來(lái)說，黏性不強(qiáng)，再加上客戶對(duì)電商存在的假貨、價(jià)錢虛高等疑慮，很少會(huì)有客戶會(huì)長(zhǎng)期固定在某個(gè)電商店鋪進(jìn)貨的。

渠道優(yōu)勢(shì)更明顯

在玩具的流通渠道中，玩具批發(fā)市場(chǎng)被認(rèn)為是傳統(tǒng)的、重要的流通渠道，尤其是對(duì)內(nèi)銷市場(chǎng)而言。

據(jù)了解，國(guó)內(nèi)許多大的玩具代理商都在批發(fā)市場(chǎng)設(shè)有檔口。Peter Wong告訴記者，玩具批發(fā)市場(chǎng)往往是針對(duì)某一地區(qū)或是某一區(qū)域，一般都是深耕多年，渠道也基本暢通成熟，對(duì)于產(chǎn)品的鋪設(shè)、銷售也更全面一些?！皩?duì)于時(shí)貨、爆款，電商的反映速度比較快；而對(duì)于常規(guī)貨，傳統(tǒng)渠道的銷售量占據(jù)很大的比例，這就是電商很難達(dá)到的渠道深度?！?/p>

劣勢(shì)

區(qū)域限制強(qiáng)

區(qū)域性是玩具批發(fā)市場(chǎng)的一大特點(diǎn)，也是一大弱點(diǎn)。據(jù)記者了解，我國(guó)大部分玩具批發(fā)市場(chǎng)都是立足于各省市，服務(wù)當(dāng)?shù)氐耐婢吡闶凵?，同時(shí)輻射周邊區(qū)域，如遼寧沈陽(yáng)的龍之夢(mèng)小商品大世界、江西南昌的洪城大市場(chǎng)、湖南長(zhǎng)沙的高橋玩具城等。像中國(guó)義烏國(guó)際商貿(mào)城、山東臨沂永興國(guó)際玩具專業(yè)批發(fā)城這種可以服務(wù)當(dāng)?shù)兀椛淙珖?guó)、甚至世界的玩具批發(fā)市場(chǎng)并不多。

電商則完全不受區(qū)域限制。記者在阿里巴巴上看到，這里聚集了幾十萬(wàn)戶的供應(yīng)商，幾乎所有店鋪都可以向全國(guó)各地發(fā)貨，其中不少店鋪還可以向海外發(fā)貨。對(duì)于尋求低價(jià)、方便的商戶來(lái)說，電商平臺(tái)無(wú)疑給他們提供了更多的選擇。

營(yíng)銷方式落后

“不用宣傳，自然有客人上門搶著要貨。”許多玩具批發(fā)商都這樣描述玩具批發(fā)市場(chǎng)鼎盛時(shí)期的場(chǎng)景。然而，隨著各方面的沖擊，這種場(chǎng)景已經(jīng)一去不復(fù)返了。玩具批發(fā)商要想抓住客戶，需要一定的營(yíng)銷策略。日前，記者在廣州一德路國(guó)際玩具文具精品廣場(chǎng)走訪時(shí)注意到，很少有商戶進(jìn)行打折、促銷等活動(dòng)，基本都是拿貨多價(jià)格就可以相對(duì)降低，拿貨少價(jià)格則相對(duì)較高，而且許多批發(fā)商依然堅(jiān)持只批發(fā)不零售的經(jīng)營(yíng)模式。

在營(yíng)銷方式上，電商則具備花樣多、玩法多等特點(diǎn)。打折促銷、一件代發(fā)、不好賣可退換貨、15天包換等服務(wù)，都是電商吸引客戶的營(yíng)銷手段。此外，電商在店鋪的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品特色的說明上都下足了功夫，使客戶不僅可以直觀地看到店鋪的產(chǎn)品類別，還可以詳細(xì)了解每個(gè)產(chǎn)品的功能、材質(zhì)、用法等。

一些批發(fā)商認(rèn)為電商強(qiáng)于玩具批發(fā)市場(chǎng)，主要是認(rèn)為電商成本較低。Peter Wong表示，這其實(shí)是一種誤解?！半娚淘趶V告宣傳、人工方面的成本并不比批發(fā)市場(chǎng)檔口的租金便宜。電商需要運(yùn)營(yíng)人員，現(xiàn)在雇一個(gè)一般的運(yùn)營(yíng)人員，工資都得1萬(wàn)元以上。再加上廣告投入，加起來(lái)甚至可能高于檔口的租金?！?/p>

批發(fā)市場(chǎng)里的玩具店稍顯冷清

電商平臺(tái)的營(yíng)銷花樣更多