論述在公共文化體系中如何打造服務(wù)型文化館

馬麗麗

摘 要：文章通過對文化館在公共文化體系中的作用進(jìn)行分析，根據(jù)公共文化體系對服務(wù)型文化館的具體要求，提出公共文化體系中打造服務(wù)型文化館的有效策略。

關(guān)鍵詞：文化館；公共文化體系；服務(wù)型

一、引言

2015年10月23日中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》中提出：提升公共文化服務(wù)效能。公共文化服務(wù)成為當(dāng)前文化工作中重要任務(wù)。文化館作為我國公共文化事業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，承擔(dān)著重要歷史責(zé)任和社會責(zé)任。隨著公共文化體系的建設(shè)與發(fā)展，文化館要積極開展文化服務(wù)工作，打造服務(wù)型文化館。

二、文化館在公共文化體系中的作用

（一）導(dǎo)向作用

隨著社會的快速發(fā)展，公共文化體系建設(shè)出現(xiàn)繁榮的局面。目前，我國城鄉(xiāng)文化以國家、集體、個人共同建設(shè)，出現(xiàn)了工會、企業(yè)、學(xué)校、部隊、社區(qū)共同辦文化的繁榮景象。因此，目前，我國群眾文化呈現(xiàn)多元化的發(fā)展形勢。文化館作為群眾文化宣傳的中間力量，文化館需要堅持用高尚文明、生動活動的群眾文化占領(lǐng)城鄉(xiāng)思想文化陣地，將政治宣傳、文化娛樂、文化消費有機結(jié)合，做到科學(xué)理論武裝人，優(yōu)秀作品鼓舞人。文化館在公共文化體系建設(shè)中具有明顯的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)群眾文化正確的發(fā)展。

（二） 服務(wù)作用

由于社會發(fā)展、地域文化經(jīng)濟發(fā)展等原因，廣大群眾對文化的需求不同，群眾的文化素養(yǎng)也參差不齊。因此，社會上出現(xiàn)了各種各樣的文化類型和文化活動。文化館需要深入到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位，了解廣大群眾的需求，積極地宣傳群眾文化，有目的有秩序的開展群眾文化活動，建立完整城鄉(xiāng)文化網(wǎng)點，積極服務(wù)廣大群眾。

（三）傳承作用

文化館的一個重要功能就是挖掘優(yōu)秀的地方文化及民族文化，并且通過技術(shù)手段進(jìn)行整理、歸納、申遺，優(yōu)秀的地方文化及民族文化進(jìn)行保護(hù)宣傳。文化館作為政府設(shè)立的文化事業(yè)機構(gòu)，有責(zé)任、有義務(wù)做好優(yōu)秀文化的保護(hù)和宣傳，并且需要積極地組織策劃傳承活動，將文化傳承下去，并且發(fā)揚光大。

三、公共文化體系對服務(wù)型文化館的具體要求

（一）文化館免費開放要求

文化館屬于公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，是我國廣大人民群眾享有公共文化服務(wù)的重要機構(gòu)場所。中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳積極地推動文化館免費開放要求。這不僅僅是免費參觀，還需要文化館免費舉辦豐富多彩的文化活動，需要文化館免費舉辦畫畫、書法、音樂等培訓(xùn)班，積極地提高廣大群眾的文化素養(yǎng)。特別是在偏遠(yuǎn)山區(qū)、落后地區(qū)，文化館要積極地普及文化，鞏固我國文化的基礎(chǔ)地位，積極地推動公共文化體系建設(shè)。

（二）文化館基層服務(wù)作用

文化館是滿足基層群眾精神需求的重要機構(gòu)。人民群眾對生活物質(zhì)水平要求較高，對精神生活的要求也越來越高。文化館需要通過多元化發(fā)展，構(gòu)建多元化公共文化體系，讓廣大人民群眾享受不同層次的文化補給，保障公民享有文化的權(quán)益，切實落實文化館基層服務(wù)作用。公共文化服務(wù)體系建設(shè)離不開文化館基層服務(wù)作用，對文化館基層服務(wù)作用提出了更高的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)。

四、公共文化體系中打造服務(wù)型文化館的有效策略

（一） 轉(zhuǎn)變文化館工作人員服務(wù)觀念，提升服務(wù)意識

文化館建設(shè)離不開文化館工作人員，文化活動的策劃、組織、宣傳同樣離不開文化館工作人員。文化館工作人員作為群眾文化傳播的引導(dǎo)者、執(zhí)行者，必須要從文化館工作人員入手，積極地轉(zhuǎn)變文化館工作人員的服務(wù)觀念，讓文化館工作人員深刻認(rèn)識中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳對文化館職能的規(guī)定，意識到文化館的作用是傳播優(yōu)秀的地方文化及民族文化，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。其次，要加強文化館工作人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作。加強文化館工作人員的工作技能培養(yǎng)，提升文化館工作人員的工作效率，提升文化活動的質(zhì)量，提升服務(wù)意識，為廣大群眾提供滿意的文化服務(wù)。

（二）加強文化志愿者服務(wù)，實現(xiàn)全民文化服務(wù)

文化志愿者工作在文化館工作中占據(jù)重要的地位。文化志愿者可以積極有效地進(jìn)行文化宣傳，幫助文化館進(jìn)行文化活動的組織、策劃、執(zhí)行，減少文化館人力、物資的高額支出，能夠提升文化活動的品質(zhì)。文化志愿者服務(wù)可以從以下兩方面入手：一是文化志愿者選拔工作，可以從當(dāng)?shù)貙W(xué)校、企業(yè)、街道、社區(qū)選出一些對文化鐘愛的文化工作人員進(jìn)行任用，可以給文化館的文化宣傳服務(wù)工作帶來積極的啟示作用。二是對文化志愿者進(jìn)行在崗培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀的志愿者參與更高級別的文化交流或者學(xué)習(xí)，讓文化志愿者不斷地進(jìn)步，讓文化志愿者在文化宣傳服務(wù)過程中具有成就感。文化館是具有服務(wù)性質(zhì)的文化機構(gòu)，文化館要積極地推動志愿者文化服務(wù)，實現(xiàn)全民文化服務(wù)。

（三）建立數(shù)字化文化服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)文化共享

文化館不是單一的文化機構(gòu)，而是與博物館、圖書館、科技館共同承擔(dān)著公共文化體系建設(shè)的責(zé)任。文化館要積極響應(yīng)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳的號召，努力加速數(shù)字化文化服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，縣級及以上文化館要積極地進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，實時更新網(wǎng)站信息，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及以上文化館也需要積極建立官方微信、官方微博，實時傳遞文化信息，分享文化資源。文化館還需要聯(lián)合當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、圖書館、科技館等文化機構(gòu)，建立合理的數(shù)字化文化共享平臺，積極推動全縣、全市、全省的文化資源工資，整合有效的公共文化。

五、結(jié)束語

文化館本身是具有服務(wù)性質(zhì)的，在當(dāng)前公共文化體系建設(shè)的目標(biāo)下，要明確文化館的服務(wù)對象、服務(wù)功能，積極構(gòu)建公共文化服務(wù)，保障廣大群眾享有公共文化的權(quán)益，積極有效地組織開展文化活動，努力實現(xiàn)全民文化服務(wù)，實現(xiàn)公共文化共享，不遺余力地建設(shè)公共文化服務(wù)體系。

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