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    Splunk為什么不能被超越?

    2017-08-29 20:58:27郭濤
    關(guān)鍵詞:機(jī)場(chǎng)建模用戶

    郭濤

    作為一家以處理機(jī)器大數(shù)據(jù)見長(zhǎng)的公司,Splunk追求的最終目標(biāo)是讓大數(shù)據(jù)可取可用,發(fā)揮其最大的價(jià)值。Splunk正在努力打造一個(gè)大數(shù)據(jù)生態(tài)。

    如果讓你擁有超凡的大數(shù)據(jù)能力,你最想改變的是什么?我猜想,在暑期這個(gè)旅游高峰,可能很多人都希望飛機(jī)不要再延誤。英國(guó)的蓋特威克(Gatwick)機(jī)場(chǎng)借助大數(shù)據(jù)公司Splunk提供的底層技術(shù)支持,給人們的外出帶來了一種全新的體驗(yàn)。旅客出門前會(huì)收到機(jī)場(chǎng)發(fā)出的提醒,給出建議的出門時(shí)間或航班延誤通知;95%的旅客可以在5分鐘之內(nèi)完成安檢;行李車上裝有傳感器,可以讓旅客在第一時(shí)間拿到自己的行李……

    除了蓋特威克機(jī)場(chǎng),丹佛機(jī)場(chǎng)、迪拜機(jī)場(chǎng)等也因?yàn)閼?yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從而提升了人們出行的效率,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也從局部擴(kuò)展到機(jī)場(chǎng)服務(wù)的方方面面,包括天氣預(yù)報(bào)、航班準(zhǔn)點(diǎn)查詢、安全檢查、行李提取、機(jī)場(chǎng)周邊交通狀況等。這樣的應(yīng)用體驗(yàn)也是Splunk追求的最終目標(biāo),就是讓大數(shù)據(jù)可取可用,發(fā)揮其最大的價(jià)值。

    不會(huì)被超越

    大數(shù)據(jù)這個(gè)概念是由著名咨詢公司麥肯錫率先提出的。大約從2010年開始,大數(shù)據(jù)形成了一股熱潮,席卷世界各地。創(chuàng)立于2003年的Splunk作為一家“現(xiàn)象級(jí)”的大數(shù)據(jù)公司,于2012年4月成功登陸納斯達(dá)克,成為全球首家上市的大數(shù)據(jù)公司。Splunk的上市在當(dāng)時(shí)引起了巨大轟動(dòng),大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值逐漸顯露,也吸引了眾多后來者蜂擁而至。大數(shù)據(jù)因來源不同分成很多種,比如商業(yè)大數(shù)據(jù)、社交大數(shù)據(jù)等,而Splunk的拿手好戲則是機(jī)器大數(shù)據(jù)的處理,比如各種設(shè)備的日志數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)等。

    從上市到現(xiàn)在,5年過去了,全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)已今非昔比,大數(shù)據(jù)已經(jīng)被公認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化深刻洞見的基本工具,而Splunk又發(fā)生了怎樣的變化呢?“我們?nèi)匀皇且患掖髷?shù)據(jù)軟件解決方案提供商,只不過平臺(tái)解決方案的種類越來越多,既可以在本地部署,也可以在云端部署?!盨plunk公司總裁兼首席執(zhí)行官Doug Merritt(道格·梅里特)話峰一轉(zhuǎn),“從2012年上市之后,公司的發(fā)展速度加快了。上市之前,公司的年收入大約為1.5億美元,員工人數(shù)不足500人。但是去年,公司的年收入已經(jīng)達(dá)到9.5億美元,員工增長(zhǎng)到2800人左右?!?/p>

    上市后的Splunk成了眾多公司模仿的對(duì)象,包括技術(shù)、商業(yè)模式等。對(duì)此,道格·梅里特倒并不擔(dān)心:“沒有一家公司能夠做到我們所做的一切,他們只是在做其中一部分業(yè)務(wù)。另外,我們的技術(shù)能力與積累也是其他公司不能模仿的。比如,我們的產(chǎn)品無需‘建模即可完成調(diào)查和分析。另外,我們十分重視生態(tài)體系的構(gòu)建,這其中既包括合作伙伴,也包括用戶。商業(yè)的成功沒有合作伙伴的支持是不可能實(shí)現(xiàn)的,而客戶的需求則是我們前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。在我們的生態(tài)體系中已經(jīng)有1500多個(gè)方案。未來,我們會(huì)繼續(xù)在自己核心的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行大量投入。”

    大數(shù)據(jù)意味著什么?大數(shù)據(jù)代表一種智慧,可以讓IT產(chǎn)品邁向智能化。大數(shù)據(jù)安全就是將大數(shù)據(jù)的處理和分析能力應(yīng)用于安全防御的一個(gè)新興領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)將成為下一代智能安全不可或缺的一個(gè)因子。因?yàn)榫哂谐霰姷拇髷?shù)據(jù)分析能力,以及在機(jī)器數(shù)據(jù)方面的先天優(yōu)勢(shì),Splunk也被視為大數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的一個(gè)代表,成為國(guó)內(nèi)一些初創(chuàng)的大數(shù)據(jù)安全企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。

    當(dāng)前,Splunk的業(yè)務(wù)線眾多,主要包括IT運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用程序性能分析、安全和合規(guī)、業(yè)務(wù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等?!拔覀?cè)诎踩矫娴耐度敕浅4?,目前安全業(yè)務(wù)的收入已占公司總收入的40%左右?!钡栏瘛っ防锾刈院赖卣f:“安全是一切數(shù)據(jù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在安全和合規(guī)方面,我們積累了大量數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),可以為用戶業(yè)務(wù)的方方面面提供幫助和支持?!?/p>

    Splunk的一個(gè)獨(dú)特之處在于,它采集到的數(shù)據(jù)不僅可以用于安全,而且還可以應(yīng)用于改善企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、提升開發(fā)效率、提供完整性體驗(yàn)等很多方面。就像一句廣告語所說:“一直被模仿,從未被超越?!盨plunk的業(yè)務(wù)覆蓋更全面,包括業(yè)務(wù)監(jiān)控、日志管理甚至物聯(lián)網(wǎng),而其他廠商只能做到其中一部分而已。

    “無需建?!?/p>

    最讓道格·梅里特津津樂道的是Splunk的技術(shù)獨(dú)特性,比如無需建模即可以實(shí)現(xiàn)調(diào)查的功能。這也被認(rèn)為是Splunk難以被模仿的關(guān)鍵一點(diǎn)。

    通常來講,大數(shù)據(jù)需要算法和建模相結(jié)合。其實(shí),Splunk所說的無需建模,并不是舍棄了建模這一步,而是把其他人通常放在第一步要做的事情推后了。傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析是先建模,再導(dǎo)入數(shù)據(jù),然后進(jìn)行其他處理。Splunk認(rèn)為,先建模的做法,既耗費(fèi)功夫,又容易導(dǎo)致之后的分析結(jié)果出錯(cuò)。因?yàn)樵谶€不了解需要解決的問題是什么之前就先建模,可能在之后導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí),將一些有用的數(shù)據(jù)屏蔽了,所以有可能導(dǎo)致分析結(jié)果出錯(cuò)。

    使用過Splunk產(chǎn)品的用戶有這樣的感受,傳統(tǒng)的先建模的方式,就像是先設(shè)定好一個(gè)Excel的內(nèi)容,然后再根據(jù)Excel的要求導(dǎo)入數(shù)據(jù),而Splunk的方式是先將所有原始數(shù)據(jù)采集起來,然后再輸入Excel,這樣可以保證所有有效數(shù)據(jù)被用于分析。兩種做法可能會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。Splunk的方式保證了分析結(jié)果的準(zhǔn)確性,數(shù)據(jù)的價(jià)值可以得到更充分的發(fā)揮。

    用戶不必?fù)?dān)心,先收集所有數(shù)據(jù)會(huì)給企業(yè)的存儲(chǔ)容量帶來壓力。因?yàn)镾plunk提供了優(yōu)化的存儲(chǔ)設(shè)計(jì),采用了數(shù)據(jù)壓縮、分層等技術(shù),可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量壓縮至實(shí)際容量的三分之一。實(shí)踐證明,Splunk的產(chǎn)品受到了廣泛歡迎,全球知名的托管云服務(wù)商Rackspace、中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)快錢公司等都通過采用Splunk的產(chǎn)品改善了管理,保證業(yè)務(wù)的高效、安全運(yùn)營(yíng)。

    打造一個(gè)中國(guó)的生態(tài)

    與其他跨國(guó)企業(yè)一樣,中國(guó)也是Splunk十分看重的一個(gè)市場(chǎng)。在2012年上市前,Splunk在全球范圍內(nèi)已經(jīng)擁有3700家客戶,其中就包括30家來自中國(guó)的企業(yè)。這30家企業(yè)也成了Splunk在中國(guó)快速發(fā)展的“星星之火”。

    據(jù)Splunk公司亞太區(qū)副總裁梅正宇介紹,公司重要的產(chǎn)品線在中國(guó)都有落地,其中最受歡迎的核心產(chǎn)品是Splunk Enterprise。它是一個(gè)運(yùn)維智能平臺(tái),通過使用預(yù)定義規(guī)則或通過專門搜索,深入了解數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)安全分析,以及對(duì)現(xiàn)代威脅進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。安全、IT運(yùn)維、APM(應(yīng)用性能管理)是中國(guó)用戶采用最多的Splunk的產(chǎn)品。Splunk還嘗試在中國(guó)開拓物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用,目前還處于起步階段。

    文章開頭已經(jīng)提到,Splunk的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全球各地的機(jī)場(chǎng)。中國(guó)也有一個(gè)機(jī)場(chǎng)采用了Splunk的產(chǎn)品和服務(wù),主要用于安全和日常運(yùn)維。Splunk深入了解并與用戶溝通的方式是舉辦“黑客松”這樣的培訓(xùn)活動(dòng),通過面對(duì)面的交流,讓用戶對(duì)自己的數(shù)據(jù)有更深入和全面的認(rèn)知,并將數(shù)據(jù)充分利用起來。其實(shí),很多用戶已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù),存儲(chǔ)在Excel文件或數(shù)據(jù)庫中。Splunk給用戶的建議是,將這些不同來源的數(shù)據(jù)整合在一起,放到一個(gè)平臺(tái)上,就可以用于某一特定用途的分析。比如,機(jī)場(chǎng)可以將這些數(shù)據(jù)用于分析周邊交通擁堵情況,或者縮短行李提取的時(shí)間等。

    Splunk的重要作用是,為用戶提供一個(gè)匯集和處理數(shù)據(jù)的平臺(tái),讓業(yè)務(wù)人員發(fā)揮自己的創(chuàng)意,利用平臺(tái)上的數(shù)據(jù)解決自己實(shí)際業(yè)務(wù)中的問題。這樣的方式可以在機(jī)場(chǎng)以外的更多行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行復(fù)制,比如金融、制造等。

    為滿足不同用戶的需要,Splunk的產(chǎn)品既可以在本地進(jìn)行部署,也可以用于云端?!爸袊?guó)的企業(yè)客戶更傾向于在本地進(jìn)行部署。也有一些在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)采用了云端部署和應(yīng)用方式。”梅正宇介紹說,“我們希望在中國(guó)推動(dòng)云應(yīng)用模式,目前正在計(jì)劃之中。”在云服務(wù)方面,Splunk已經(jīng)與AWS實(shí)現(xiàn)了合作,其軟件許可證可以在AWS公有云中進(jìn)行管理。

    梅正宇向記者表示,Splunk提供的是一個(gè)平臺(tái),它在中國(guó)的發(fā)展離不開各類合作伙伴的支持。除了發(fā)展傳統(tǒng)的銷售渠道以外,Splunk正在加強(qiáng)與OEM伙伴的合作:一方面,在一些特定的產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域?qū)ふ襉EM伙伴,比如安全網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用性能管理、虛擬化數(shù)據(jù)中心的自動(dòng)化管理等,上個(gè)季度Splunk剛剛與3個(gè)此類合作伙伴簽約。另一方面,在一些重點(diǎn)拓展的垂直行業(yè)尋找OEM合作伙伴,比如交通、醫(yī)療、制造等行業(yè)。

    當(dāng)前在中國(guó),人工智能是最熱的話題。大數(shù)據(jù)與人工智能是不可能分割開單獨(dú)存在的。Splunk已經(jīng)完成了多個(gè)與機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)的公司的收購(gòu),并且早在兩年前便推出了機(jī)器學(xué)習(xí)工具包。道格·梅里特表示,大數(shù)據(jù)和人工智能對(duì)于Splunk來說至關(guān)重要,未來也會(huì)齊頭并進(jìn)。

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    最有創(chuàng)意的機(jī)場(chǎng)
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