信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

車紅麗

摘 要：眾所周知，在信息化時(shí)代的今天，信息管理與信息系統(tǒng)對于完善企業(yè)的內(nèi)部科學(xué)管理以及大力提升企業(yè)的工作效率起著至關(guān)重要的作用。本文在對信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景、結(jié)構(gòu)和類別等相關(guān)內(nèi)容闡述的同時(shí)，從4個方面詳細(xì)地分析了信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中存在的問題，在此基礎(chǔ)上由從4個方面提出了優(yōu)化企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)的建議，從而為企業(yè)的快速發(fā)展做鋪墊，使企業(yè)能更好的在信息化時(shí)代走上快速發(fā)展道路。

關(guān)鍵詞：信息管理；信息系統(tǒng)；信息化；企業(yè)；建議

一、信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展背景

信息管理與信息系統(tǒng)，同時(shí)被簡單地稱之為管理信息系統(tǒng)，它主要指的是一種對信息進(jìn)行分類、管理、以及研究如何應(yīng)用的科學(xué)。伴隨著20世紀(jì)60年代后期到70年代中期管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論與實(shí)踐的產(chǎn)生，信息管理與信息系統(tǒng)的專業(yè)教育隨后也就相應(yīng)產(chǎn)生了。具體來講，自從我國改革開放的政策實(shí)施以來，這門專業(yè)相關(guān)的教育狀況隨之發(fā)生了非常大的改變。尤為值得一提的是，從1998年7月開始，教育部在其相關(guān)的專業(yè)設(shè)置調(diào)整規(guī)定里正式地將每個學(xué)校的信息學(xué)相關(guān)專業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息管理相關(guān)專業(yè)進(jìn)行合并，并將合并后的并到了管理科學(xué)與工程當(dāng)中，并將專業(yè)的名稱正式確定為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。與此同時(shí)，信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)近些年的發(fā)展中也得到了徹底的應(yīng)用，在一定程度上在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

二、信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和分類

在簡單了解信息管理與信息系統(tǒng)發(fā)展背景的基礎(chǔ)上，為了更進(jìn)一步的了解它的基本情況，接下來主要從幾個方面對于信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和分類進(jìn)行簡單闡述。從廣義上來講，信息管理與信息系統(tǒng)從內(nèi)容上主要涉及到兩個方面，分別是應(yīng)用系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)。簡單來說，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境主要是通過計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等組成的支撐系統(tǒng)來提供。

1.信息管理與信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

對于信息管理與信息系統(tǒng)的功能而言，它不僅對于每個部門的管理職能起到支持的作用，同時(shí)也在一定程度上對于每一種職能不同層次的管理活動提供相應(yīng)的支持。而各種相對來說比較獨(dú)立的子系統(tǒng)就是在執(zhí)行每一種職能中產(chǎn)生的。在每個子系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)與數(shù)據(jù)共享，往往是依靠通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫來完成的。在這種情況下，才能最終幫助整個系統(tǒng)形成為一個有機(jī)的整體。與此同時(shí)，各種職能的管理活動可被分成很多層次，一般來說有以下三個方面，即：運(yùn)行控制層、管理控制層和戰(zhàn)略規(guī)劃層。而這些層次上所有的管理活動都會通過管理信息系統(tǒng)中每個子系統(tǒng)的相應(yīng)功能來提供必要的支持與幫助。

2.信息管理與信息系統(tǒng)的分類

對于信息管理與信息系統(tǒng)的分類，在這里我們主要關(guān)注以下這兩種：首先，如果從計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展程度上來看，信息管理與信息系統(tǒng)可以被劃分為以下這幾種，即：人工管理的信息系統(tǒng)、單機(jī)管理的信息系統(tǒng)以及以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)。其次，如果從信息管理與信息系統(tǒng)的功能適用性的角度來看的話，信息管理與信息系統(tǒng)主要包括以下幾個方面，即：商業(yè)經(jīng)營和銷售的管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)制造的管理信息系統(tǒng)、輔助科研和設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和事務(wù)管理的信息系統(tǒng)以及提供決策支持的智能化管理信息系統(tǒng)。

三、信息管理與信息系統(tǒng)在我國企業(yè)發(fā)展中的存在的問題

在我國的中小企業(yè)的發(fā)展中，信息管理與信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要存在以下幾個方面的問題：

1.企業(yè)在投入方面的力度不夠

眾所周知，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)投入包含的內(nèi)容非常多，主要涉及到以下幾個方面，分別有方案的咨詢與規(guī)劃方面的費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，軟硬件相關(guān)費(fèi)用以及軟件實(shí)施和服務(wù)、軟件升級和維護(hù)等方面費(fèi)用。在這些投入中，相對來說，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和硬件方面所花的費(fèi)用較小，而軟件方面的費(fèi)用則相對較大，因?yàn)檫@里面不但包括購買軟件的費(fèi)用，還包括后期對于軟件的維護(hù)和升級等方面的費(fèi)用。但縱觀很多企業(yè)的情況，普遍表現(xiàn)為重視程度不高，投入熱情不夠。所以，在很大程度上也影響了信息管理與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的有效應(yīng)用。

2.企業(yè)信息資源的利用效率不高

由于企業(yè)在信息化建設(shè)方面的認(rèn)識不足和企業(yè)信息化建設(shè)方面的成本過高等原因，在具體的實(shí)際中應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)除了受到資金的困擾之外，還在一定程度上希望通過系統(tǒng)快速地追求到可觀的效益。這明顯是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)槲覀冎?，信息化建設(shè)本社并不是一項(xiàng)能直接帶來收益的投資，在整個過程中，要想獲得收益，更多地要從管理、生產(chǎn)效率的提高以及降低成本等方面努力?？偟膩碚f，由于諸多原因，企業(yè)在信息資源的利用方面顯得有效率高，這也在一定程度上制約了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。

3.企業(yè)信息資源管理缺乏牢固的基礎(chǔ)

企業(yè)在信息資源管理方面缺乏牢固的基礎(chǔ)已經(jīng)成為一個普遍的問題。具體體現(xiàn)在企業(yè)缺乏完善的信息資源管理規(guī)章制度、在管理過程中手段關(guān)于單一，不夠規(guī)范、企業(yè)信息資源庫的建設(shè)不夠標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分信息不夠完整、準(zhǔn)確等等。要想讓企業(yè)在健康良性的發(fā)展中快速取得可觀的效益，信息資源管理各個方面的加強(qiáng)顯得尤為關(guān)鍵。

4.管理人員對信息資源利用水平較低

在競爭如此激烈的今天，企業(yè)要想立于不敗之地，其關(guān)鍵在于人才的質(zhì)量要高。所以在企業(yè)的信息化建設(shè)后中，高質(zhì)量的信息化復(fù)合型人才顯得極其重要。但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，一方面對于企業(yè)來說，由于很多原因，想要尋找到合適的高質(zhì)量信息化復(fù)合型人才極為困難；此外，企業(yè)現(xiàn)有的管理人員的水平也參差不齊，信息化的知識嚴(yán)重匱乏，在很大程度上影響了資源的利用效率，制約了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、優(yōu)化企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)的建議

1.加大投入力度

在資金投入上，不能僅將資金用于先進(jìn)的信息技術(shù)和高檔的信息設(shè)備上，而不注意信息資源的建設(shè)與管理以及人才的投入。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，在加強(qiáng)硬件投入的同時(shí)，加強(qiáng)信息資源和信息人才“軟”的投資，使企業(yè)的信息化不但有“路”，也要有“車”、有“貨”，如果沒有優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的信息資源和高素質(zhì)的信息管理、信息技術(shù)人才，再好的信息設(shè)備也只能當(dāng)做普通機(jī)器使用。

2.提高信息資源利用率

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)信息化管理的要求統(tǒng)一規(guī)劃和管理企業(yè)信息資源，設(shè)置企業(yè)信息部門或企業(yè)信息中心。企業(yè)信息部門（信息中心）作為一個專門從事信息資源開發(fā)利用的職能部門，能夠保證設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營管理信息的快捷流通，消除“信息孤島”，提高信息共享程度和利用率，發(fā)揮信息化投資的效益。通過對于企業(yè)各個部門信息的統(tǒng)一，不僅在很大程度上有效降低了成本的浪費(fèi)，也在實(shí)際中使企業(yè)的資源利用率得到了切實(shí)的提高，最終為企業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.夯實(shí)信息資源管理基礎(chǔ)

首先企業(yè)應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)管理，規(guī)范管理手段和方法，建立完善的規(guī)章制度，構(gòu)建高效益的業(yè)務(wù)流程和信息流程。其次，要建立一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的企業(yè)信息資源庫，使企業(yè)信息資源的獲取、傳遞、處理、儲存、控制的建立在全面、系統(tǒng)、科學(xué)的基礎(chǔ)之上，保證信息的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。

4.提高企業(yè)信息資源管理人員的水平

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，建立一支高素質(zhì)的信息管理人才隊(duì)伍是企業(yè)信息資源開發(fā)利用活動的重要保證。企業(yè)要加強(qiáng)對信息資源管理的力度，首先要注重信息資源管理人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和任用。培養(yǎng)、任用具有經(jīng)營頭腦、良好信息素養(yǎng)、有較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、市場運(yùn)作及應(yīng)變能力的復(fù)合型高級管理人才。比如對現(xiàn)有企業(yè)人員進(jìn)行在職輪流培訓(xùn)和對企業(yè)決策層舉辦信息資源培訓(xùn)班；與高校、科研部門取得聯(lián)系，定期舉辦一些信息資源管理和信息技術(shù)應(yīng)用方面的專家講座。在知識的獲取中，員工的視野不僅得到了有效地開闊，也使企業(yè)決策、管理和任務(wù)完成的效率得到了很大的提高。

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