新時(shí)期企業(yè)文化的特性與建設(shè)方向

楊柯

隨著工業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所積淀、形成的規(guī)范、準(zhǔn)則、價(jià)值觀等對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻意義巨大，而這些在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的非物質(zhì)因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重大影響這就是我們今天要探討的企業(yè)文化主題。

一、文化及企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化即企業(yè)的文化。我們知道，企業(yè)是工業(yè)文明發(fā)展過(guò)程中所形成的特殊經(jīng)濟(jì)實(shí)體?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門(mén)，如工廠、鐵路、礦山等。 “企業(yè)”這一語(yǔ)詞的概念比較簡(jiǎn)單，那么“文化”呢？文化的概念比較復(fù)雜，可以從不同層面解釋。從語(yǔ)源學(xué)上講，漢語(yǔ)中“文”和“化”是兩個(gè)詞的復(fù)合，“文”最早出現(xiàn)于商代甲骨文中，象形為一個(gè)袒露胸部花紋的人，引申為文理及文化典籍，“化”出現(xiàn)稍晚，指示為物態(tài)性質(zhì)的改變，引申為遷善、教行等社會(huì)意義?！拔幕钡氖状螐?fù)合出現(xiàn)于西漢劉向《說(shuō)苑·指武》中，曰：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅?！笨梢?jiàn)，中國(guó)解釋“文化”的概念側(cè)重于表示一種精神層面上的倫理意義。作為翻譯過(guò)來(lái)的外來(lái)詞，“文化”的原型是拉丁文CULTURA含有耕種、練習(xí)的語(yǔ)義，英文后作CULTURE含有種植植物的語(yǔ)義?？梢?jiàn)，西方解釋“文化”則更強(qiáng)調(diào)表示一種物質(zhì)活動(dòng)層面上的描述。然而，文化一詞不論是從漢語(yǔ)心態(tài)層面解釋?zhuān)€是從外來(lái)語(yǔ)物態(tài)層面解釋?zhuān)及粋€(gè)基本意義，即文化是人的有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。我們提倡大文化觀，因此結(jié)合“企業(yè)”和“文化”兩個(gè)層面上的概念，我們得出企業(yè)文化的概念是：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所積淀形成的和正在形成的物質(zhì)財(cái)富（物態(tài)文化）和精神財(cái)富（心態(tài)文化）的總和。作為研究方向，我們偏重于狹義的精神層面上的心態(tài)文化。

二、企業(yè)文化的特性

關(guān)于企業(yè)文化的特性，我們從企業(yè)文化的特質(zhì)、企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的方向三個(gè)層面論述。

1.企業(yè)文化的特質(zhì)。①統(tǒng)一性。企業(yè)文化的同一性表現(xiàn)在三個(gè)層面上。一是人與自然的統(tǒng)一。所有的文化都是自然的人化，或者說(shuō)人的本質(zhì)力量的對(duì)象化，因此作為企業(yè)文化從根源上講也是人與自然的統(tǒng)一。二是歷史與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一。企業(yè)文化作為一種已經(jīng)創(chuàng)造和正在創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)文明，本身就具有與生俱來(lái)的歷史性和現(xiàn)實(shí)性，因此企業(yè)文化也是歷史與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一。三是繼承與發(fā)展的統(tǒng)一。這是從我們對(duì)待企業(yè)文化的態(tài)度層面來(lái)觀察的，繼承與發(fā)展是我們對(duì)待一切人類(lèi)文化的態(tài)度，企業(yè)文化也不例外。

②時(shí)代性。從歷時(shí)的維度講，一切事物因?yàn)闀r(shí)間而不同，這是馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的共同基點(diǎn)。文化自然也有時(shí)代性，企業(yè)文化亦然，比如資本主義時(shí)代的企業(yè)文化和社會(huì)主義時(shí)期的企業(yè)文化從內(nèi)涵和外延上就有明顯的差異。

③地域性。從共時(shí)的角度講，同一時(shí)間不同地域的事物有不同的特質(zhì)。比如，同在中國(guó)80年代初期，中國(guó)南方企業(yè)和北方企業(yè)在文化層面就有比較明顯的差異。

④動(dòng)態(tài)性。世界上沒(méi)有絕對(duì)靜止的東西，企業(yè)文化作為一種特殊的文化類(lèi)別時(shí)刻沒(méi)有停止過(guò)發(fā)展。從共時(shí)、歷時(shí)維度或者更多的維度觀測(cè)，企業(yè)文化一定是一種動(dòng)態(tài)文化。

2.企業(yè)文化的作用。關(guān)于企業(yè)文化的作用，我們可以從對(duì)企業(yè)、對(duì)文化、對(duì)個(gè)人三個(gè)層面予以論述。①對(duì)企業(yè)的作用。文化對(duì)企業(yè)的作用，或者說(shuō)文化對(duì)企業(yè)的能動(dòng)作用，已經(jīng)被事實(shí)論證，我們從兩方面論述。一是“揚(yáng)”，具體就是經(jīng)常所講的弘揚(yáng)真善美，毛澤東同志在《在延安文藝座談會(huì)上的講話》中指出：“我們所寫(xiě)的東西，應(yīng)該是使他們團(tuán)結(jié)，使他們進(jìn)步，使他們同心同德，向前奮斗，去掉落后的東西，發(fā)揚(yáng)革命的東西，而不是相反?！币虼?，我們可以得出文化對(duì)于一個(gè)集體的作用是潛移默化的。比如一個(gè)困難的企業(yè)，職工福利待遇差，甚至連工資都不能按時(shí)發(fā)放的時(shí)候，依然有一大批職工與企業(yè)同患難，共發(fā)展。這樣的案例不在少數(shù)，是什么的力量呢，文化的力量?！皳P(yáng)”字里面包括凝聚核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)主流文化發(fā)展方向、彰顯正氣等要素。二是“抑”，具體講就是鞭笞假丑惡。這涉及到文化批評(píng)的層面，毛澤東同志曾提出兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即政治標(biāo)準(zhǔn)和藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，今天我們還要加上道德標(biāo)準(zhǔn)。馬克思提出過(guò)“異化”的概念，那么文化有異化現(xiàn)象嗎？答案是有。隨著多元文化的發(fā)展，泛文化觀念形成了一系列的反文化，或者叫異化文化。這是一種不健康的、不和諧的、扭曲文化，它會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)人心渙散、小團(tuán)體、小勢(shì)力盛行。因此，“抑”就是矯正價(jià)值觀，及時(shí)清掃產(chǎn)生不良文化的土壤。企業(yè)文化從“揚(yáng)”和“抑”兩個(gè)字出發(fā)對(duì)企業(yè)的監(jiān)測(cè)、調(diào)節(jié)、凝聚、應(yīng)變作用是不可小視的。

②對(duì)主體文化及他類(lèi)文化的作用。我們知道企業(yè)文化是從功能上劃分出的文化中的一個(gè)外延。中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、影響深遠(yuǎn)，形成了兼收并蓄、多元一體的文化特質(zhì)，企業(yè)文化作為文化這個(gè)詞項(xiàng)外延的一部分。首先，它的發(fā)展會(huì)客觀受到大文化氛圍的影響，比如企業(yè)管理文化中的中國(guó)式管理方法，就顯然受到中國(guó)傳統(tǒng)文化儒家文化、道家文化的影響。其次，企業(yè)文化在自身發(fā)展過(guò)程中也會(huì)影響主體文化及他類(lèi)文化發(fā)展方向。唯物主義一條真理就是物質(zhì)決定意識(shí)，文化屬意識(shí)范疇、上層建筑，有必然的后續(xù)發(fā)展性。自工業(yè)文明以來(lái)，企業(yè)由于自身的特質(zhì)，往往在一定程度或很大程度代表了生產(chǎn)力發(fā)展的方向。因此，企業(yè)發(fā)展中形成的文化就沉淀有源文化或母文化因素，對(duì)社會(huì)主體文化及他類(lèi)文化的影響是客觀的。

③對(duì)個(gè)人的作用。這里的個(gè)人在企業(yè)這個(gè)特定的概念范圍內(nèi)討論，也就是企業(yè)里的所有員工。我們知道，工業(yè)文明的發(fā)展，不可避免的造成了一系列的異化現(xiàn)象，使“自己的本質(zhì)變成僅僅維持自己生存的手段”。這是最可悲的事情，西方科學(xué)家提出了所謂的二律背反理論也正是建立在這個(gè)觀點(diǎn)之上。人的本質(zhì)不是機(jī)器，《摩登時(shí)代》中卓別林的表演讓我們?cè)跉g笑的時(shí)刻要牢記著一條真理，即人最終需要一種終極意義上的復(fù)歸。人有意識(shí)、有主觀感情、可以審美、可以創(chuàng)造。因此，在現(xiàn)實(shí)物質(zhì)環(huán)境的壓迫下，以文化的方式救贖人的幸福感的復(fù)歸是一種積極意義上的探索。在企業(yè)中，如果員工個(gè)人長(zhǎng)期處于物質(zhì)壓迫狀態(tài)下的時(shí)候，企業(yè)如何發(fā)展，自然需要精神層面上的文化反省與叩問(wèn)，釋放與疏導(dǎo)。

3.企業(yè)文化的方向。關(guān)于文化的方向，黨的十七大報(bào)告從四個(gè)方面指出新時(shí)期文化發(fā)展的方向，一是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力；二是建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚；三是弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有的精神家園；四是推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力。歸結(jié)到企業(yè)文化發(fā)展方向上可以歸納為四句話：即樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀、建設(shè)企業(yè)和諧文化、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造新時(shí)期新文化。這四句話簡(jiǎn)明扼要地為我們指出了新時(shí)期文化的發(fā)展方向，同樣也表現(xiàn)出我黨始終代表了中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。

三、新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)

1.建設(shè)層次分析?！叭恕笔菑V義上的類(lèi)存在物，包括企業(yè)中的每一個(gè)員工，“文化”也是廣義的文化，包含企業(yè)文化?！拔幕ㄔO(shè)者”屬于“人”的一部分，在文化建設(shè)過(guò)程中處于舉足輕重的地位，是文化發(fā)展、傳播中最為敏感和最能及時(shí)調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)變的中樞。企業(yè)中的人創(chuàng)造文化，文化影響企業(yè)中的每一個(gè)人，這就是企業(yè)文化建設(shè)層次最簡(jiǎn)要的分析。

2.建設(shè)方式初探。文化建設(shè)包括兩層含義，一是創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)文化；二是傳播弘揚(yáng)企業(yè)文化。①創(chuàng)新、創(chuàng)造企業(yè)文化。改革開(kāi)放30年以來(lái)，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了不同歷史階段，南北有異，東西有別。因此，在這30年時(shí)間里，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為我們今后企業(yè)文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合新時(shí)期新要求，在新的歷史環(huán)境下，我們要從三個(gè)層面創(chuàng)新，一是實(shí)事求是地發(fā)展生產(chǎn)，這是一切文化建設(shè)的前提；二是深入了解新時(shí)期員工的文化需求，及時(shí)改變改善文化服務(wù)方式；三是繼承傳統(tǒng)、勇于創(chuàng)新，彰顯新文化魅力。

②傳播、弘揚(yáng)企業(yè)文化。這首先涉及到另一門(mén)學(xué)科，即傳播學(xué)。這是對(duì)新時(shí)期文化建設(shè)者的新的挑戰(zhàn)。按照現(xiàn)代傳播學(xué)要求，現(xiàn)代傳播應(yīng)該是一種三維度的立體式傳播，一是現(xiàn)代傳播事業(yè)也就是我們所常見(jiàn)到的傳播實(shí)體，如廣播、電視、雜志、報(bào)紙等；二是現(xiàn)代傳播技術(shù)即傳播過(guò)程中的硬件設(shè)施和人為操作，如計(jì)算機(jī)處理、衛(wèi)星導(dǎo)航、光纖傳輸?shù)?；三是現(xiàn)代傳播觀念也就是現(xiàn)代傳播思維，要求對(duì)傳播過(guò)程進(jìn)行考核、研究、調(diào)整、改進(jìn)。我們知道，企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力水平的前沿代表。因此，企業(yè)中的文化建設(shè)者在新時(shí)期任重道遠(yuǎn)，要求企業(yè)文化建設(shè)者要不斷更新傳播觀念、學(xué)習(xí)傳播技術(shù)、考察傳播績(jī)效，為了更準(zhǔn)確地溝通員工與組織之間的文化交流而不斷強(qiáng)化自己。

（作者單位：陜西電子信息集團(tuán)公司）