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      用手機App看病,靠譜嗎?

      2017-08-23 19:48:26cooper
      看世界 2017年16期
      關(guān)鍵詞:弗萊德蘇珊聊天

      cooper

      醫(yī)療應(yīng)用App和聊天機器人是否會取代傳統(tǒng)醫(yī)生?

      “告訴我最近一個月你感覺怎么樣,”Joy說,“這可以讓我了解你最近的狀態(tài)?!?/p>

      接下來,Joy的問題更深入了,它問了很多問題:“你是否感到難過、不安?”當(dāng)蘇珊妮說壓力有點大時,Joy告訴了她一些減壓的方法。

      Joy就像是蘇珊妮的顧問或生活導(dǎo)師,但實際上上述對話發(fā)生在蘇珊妮與聊天機器人之間,這個機器人擁有人工智能和機器學(xué)習(xí)能力,能夠感知人類的情緒并提供心理健康方面的幫助——而以上這些都是通過臉譜Messenger進(jìn)行的。

      歡迎來到數(shù)字時代的醫(yī)療保健,點點手機屏幕,就可以與專屬醫(yī)生對話。

      幫助緩解壞情緒和抑郁

      在一個好朋友自殺后,丹尼·弗萊德創(chuàng)造出了Joy這個機器人。“好友的死讓我萌生了一個念頭,科技肯定可以幫助那些與心理疾病抗?fàn)幍娜?。”他說道。

      “我意識到,我們記錄了很多關(guān)于身體健康方面的數(shù)據(jù)和指標(biāo),卻一直忽略了心理健康方面?!备トR德表示,Joy會鼓勵人們說出自己的心理健康狀態(tài)和感受,然后為他們提供一些專業(yè)的建議、技巧。

      但怎樣知道這種聊天機器人到底有沒有用?弗萊德不愿夸大這款A(yù)pp的作用,“Joy并不是診所或診療手段,它更像是你的朋友或?qū)??!币苍S弗萊德意識到可信度這個問題,他最近聘請了專門研究心理輔導(dǎo)學(xué)的博士生,簡介上寫著他是“情感障礙方面的專家,有豐富的臨床經(jīng)驗,可以為青少年和成年人提供循證治療。”

      自從社交網(wǎng)站“臉書”于2016年向開發(fā)人員開放了Messenger平臺之后,平臺上現(xiàn)在已經(jīng)有超過10萬個聊天機器人了,很多都是健康和心理相關(guān)的。比如說Weobot,它可以幫助用戶記錄自己的情緒變化,發(fā)現(xiàn)早期抑郁癥狀。

      Weobot是由斯坦福大學(xué)的臨床心理學(xué)家艾莉森·達(dá)西創(chuàng)造的,采用了認(rèn)知行為技術(shù)。隨著對用戶的了解越來越深入,Weobot可以發(fā)現(xiàn)很多規(guī)律并提出一些緩解壞情緒或消極想法的建議。

      免費或者低消費

      Joy是免費的,Weobot在14次會話之后就開始收費,每個月39美元??紤]到心理醫(yī)生的治療費用每小時40美元到260美元不等,數(shù)字化醫(yī)生還是很有吸引力的。然而因為“臉書”收集了許多用戶個人數(shù)據(jù),很多潛在用戶可能會擔(dān)心自己的隱私問題。

      數(shù)字醫(yī)療App Babylon的創(chuàng)始人兼CEO阿里·帕薩博士認(rèn)為移動醫(yī)療的潮流毫無疑問是有好處的?!拔覀儗Υt(yī)療健康就應(yīng)該像谷歌對待信息那樣,用技術(shù)的力量使其全民化,讓每一個人,不管身處何地、收入多少,都能將私人醫(yī)生裝進(jìn)自己的口袋里?!迸了_博士說道。

      Babylon的科學(xué)家,工程師和臨床醫(yī)生利用3億多個醫(yī)學(xué)案例建立了一個信息庫,Babylon通過機器學(xué)習(xí)和自然語言處理,根據(jù)用戶的病癥為他們提供信息和建議?!八拖裾娴尼t(yī)生那樣理解、分析、診斷、預(yù)測,并在實踐中學(xué)習(xí)?!迸了_博士說道。用戶還可以在Babylon上預(yù)約醫(yī)生和心理咨詢,每次費用30美元起。

      醫(yī)療聊天機器人Your.MD在6月份成功融資1000萬美元,它的工作原理與Babylon類似,根據(jù)用戶的醫(yī)療記錄、病癥和個人特征(性別、年齡等)為他們提供免費的早期治療信息服務(wù)。除此之外,Your.MD也會推薦當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品幫助用戶治療。

      “Your.MD可以說比醫(yī)生還好,”首席執(zhí)行官馬特奧·貝魯奇說道,“它沒有偏見,不會對病人有先入為主的意見,還有一個超級大腦?!?/p>

      帕薩博士對自己的產(chǎn)品也很有信心:“Babylon的科學(xué)家預(yù)測,我們很快就可以在大部分時候超越醫(yī)生,更好地診斷并預(yù)防個人健康問題?!?h3>不受監(jiān)管的醫(yī)療App

      不過兩人也都承認(rèn),人類醫(yī)生有醫(yī)療聊天機器人所無法超越的優(yōu)勢?!八麄冇型硇?,可以看見你,通過接觸你的身體進(jìn)行診斷——檢查你的呼吸、眼睛和耳朵,并且給你驗血等。”貝魯奇說道。

      也有很多人對醫(yī)療App持懷疑態(tài)度,特別是很多醫(yī)療App是不受監(jiān)管的?!盎颊卟粦?yīng)完全依賴這些醫(yī)療應(yīng)用軟件,有很多情況是這些軟件無法處理的?!庇t(yī)療對策中心主任凱倫·泰勒說道。

      英國醫(yī)學(xué)會全科醫(yī)生委員會的代理主席理查德·法特雷說道:“雖然人工智能和機器學(xué)習(xí)App可以識別信息、并綜合做出診斷,但我還是覺得我們需要訓(xùn)練有素的醫(yī)生或醫(yī)療專家來研究現(xiàn)有的疾病?!?/p>

      還有,這些醫(yī)療應(yīng)用是否真的可以通過學(xué)習(xí)大量的數(shù)據(jù)來完善自己?健康技術(shù)開發(fā)公司Ada的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席醫(yī)療官克萊爾·諾弗洛爾預(yù)測,隨著他們的App通過實驗測試結(jié)果、基因測試和可穿戴設(shè)備等渠道獲得更多的數(shù)據(jù),它將能夠識別并記錄健康軌跡,提前指出可能出現(xiàn)的問題?!?/p>

      “Ada不僅僅是持續(xù)健康助手,它會一直監(jiān)測健康數(shù)據(jù),以實現(xiàn)主動預(yù)測?!笨巳R爾說道。她相信,有人工智能支持的醫(yī)患關(guān)系將“更加協(xié)同”。

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