“苛待”顧客的德國酒店

劉兵

我和同事到德國出差，住進(jìn)一家星級酒店。到房間后，本打算痛痛快快地沖個澡，于是把水龍頭擰到最大，卻是“涓涓細(xì)流”，而且水流還設(shè)定了時間限制，超時會自動斷流。

小冰柜里儲存的飲料和酒類比外面貴百分之二十至三十，其中包含了昂貴的服務(wù)費(fèi)。而且，最好是喝玻璃瓶裝的，塑料瓶裝的飲料價格更高，因為不利環(huán)保。

衛(wèi)生間的一次性拖鞋提示“請勿濺水”，盡量延長其使用壽命。衛(wèi)生間擺放的牙刷、刮面膏、紙杯等均按件收費(fèi)。

還有，如果房客出門沒有及時關(guān)燈或電視被服務(wù)生發(fā)現(xiàn)，在結(jié)帳時會收到一張額外的“罰單”。反之，入住期間如節(jié)儉有度，結(jié)賬時酒店會給房客5至10歐元的“獎勵”。

受到如此“苛待”，我們卻心生敬意。不鼓勵多消費(fèi)，抑制浪費(fèi)，在潛移默化中喚醒人們的環(huán)保意識，這種做法值得我們仿效。