多視角下的中國出境游客文明素養(yǎng)研究

萬蕾

對于一個國家來說被臨國認可尊重關(guān)系到國與國之間的友好往來。而一個國家的形象好與壞更是關(guān)系到國家的威望、名譽乃至政治文化。隨著我國的經(jīng)濟迅速發(fā)展，出國旅游的人數(shù)愈來愈多，游客在國外的言行代表著自己國家的文化素養(yǎng)，所以本文將著重闡述在多視角下的中國出境游客的文明素養(yǎng)研究。

隨著國門的打開，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)飛躍發(fā)展，人們生活水平也得到不斷提高，旅游也隨之成為一種熱潮?，F(xiàn)如今國人已經(jīng)不滿足于游覽國內(nèi)風(fēng)土人情，競相出國旅游。自2005年以來我國出國旅游人數(shù)不斷增長，到2015年就已經(jīng)達到了1.2億人。如此高的出境人口，為國外經(jīng)濟的發(fā)展起了推動作用。至此，我國的出國旅游人口成為了外國友人競相爭搶的資源，但也隨之出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。

某些人在國外不遵守交通規(guī)則，文化差異，更是對他國文物破壞等遭到了友人的不滿。據(jù)報道，有位入泰國旅游者在其知名景點文物上刻字被發(fā)現(xiàn)后拘留。類似的情形比比皆是，這也引發(fā)了國人的反思。對于一個國家來說，被臨國認可尊重關(guān)系到國與國之間的友好往來，而一個國家的形象好與壞更是關(guān)系到國家的威望，名譽，乃至政治文化，國人在世界舞臺上的行為象征著國家的整體實力。

一、國人旅游形象的塑造

當(dāng)前旅游事業(yè)的火熱為國與國的交流建立了良好的渠道。促進交流的但是多種多樣，其中最主要的手段是大眾傳媒和人際傳播。在宣傳中國文化方面媒體一直以中國五千年悠久歷史為旗號，為了不與國人真實在媒體面前的形象有違背，國人形象的塑造更加值得投資。國人以中國旗號走向世界不僅為人們的交流提供了廣闊的平臺，更成為聯(lián)系國家之間感情的渠道，同時，這也是展現(xiàn)我國形象的真實寫照。國人游客形象至關(guān)重要，形象塑造也將使傳播交流的結(jié)構(gòu)扎實穩(wěn)固。

（一）國人道德缺失

對外我國宣稱，我國是禮儀之邦，但在國外看來，國人亂對垃圾，在公眾場合大聲講電話，在商場于是排隊規(guī)律等對我國榮譽造成很大影響。這種道德的缺失在國內(nèi)是比較普遍的，我國人口眾多，在國內(nèi)就曾上演過公交讓座引發(fā)的熱議，老者為老不尊，青年缺乏陽剛正氣，幼者在大人庇護下不懂謙讓，任意妄為，國內(nèi)尚是如此，國外呢？這種禮儀的缺失實是為國人臉上抹黑。

（二）道德“空殼”

我國從小學(xué)就開始思想文化的教育，但教育的形式或許有些形式化、片面化。就拿我國現(xiàn)階段的義務(wù)教育來看，這種教育依靠強化和壓力對青年思想進行教育，應(yīng)試考試對青年也存在思維固化的缺點。對于大學(xué)教育來說思想道德課更是只停留在試卷和教師口中，在現(xiàn)實生活中沒有絲毫作用，由此就形成了現(xiàn)實與思想的脫節(jié)，由此而產(chǎn)生的道德空殼。

二、社會整體素質(zhì)下的游客體態(tài)

道德素質(zhì)是對國民基本文化水平的要求，社會整體的道德素質(zhì)不在于對外的宣傳，更重要的是國民在國外民眾眼中的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)包括人們的道德認識和道德行為水平的綜合反映。一個人的道德修養(yǎng)和道德情操，表現(xiàn)的是這個人的道德水平和道德風(fēng)貌。社會整體素質(zhì)下的游客體態(tài)就以此為評判。各國之間盡管有聯(lián)系密切的國際關(guān)系，但是各國的國情不同，每個國家的歷史背景，社會文化差異不同，對游客體態(tài)的看法也不同。

（一）社會價值取向

價值的評判方向是因人而異的，任何價值觀念的產(chǎn)生有其歷史發(fā)展軌跡。有學(xué)者指出我國有三種價值觀，一是我國計劃經(jīng)濟體質(zhì)下以集體為中心的價值觀，二是市場經(jīng)濟體制下的關(guān)注能力與功利的價值觀，三是文化交流以來傳入中國的西方拜金主義極端功利主義。由于價值觀與經(jīng)濟的聯(lián)系。傳統(tǒng)價值中自強不息的奮斗精神、知行合一觀、愛國主義精神、團結(jié)互助以及尊老愛幼的倫理規(guī)范等逐漸被淹沒。特別是拜金觀和個人私利主義的產(chǎn)生導(dǎo)致某些人將原本用于放松的旅游變成一種炫富，個人滿足的工具。正是這種價值觀導(dǎo)致有些人在國外某些景點用刻字的方式表示自己的到來，這些人就只看到了個人的愉悅，完全忽視他國對此做法的蔑視，社會價值觀的錯誤引領(lǐng)就導(dǎo)致了某些國人出境行為的不足。

（二）社會整體風(fēng)氣對國人行為影響

各國有各國的社會風(fēng)氣，比如歐洲的社會風(fēng)氣就是奔放熱情，亞洲普遍是尊老愛幼和忠誠的風(fēng)氣。有不少國人在國外還是本著國人應(yīng)有的熱情和人情，當(dāng)然各國都有人情的存在，但是這必須在不違背他國國情情況下。有事例表明中國人以撫摸小孩頭作為喜愛，但美國卻將此當(dāng)作對孩子的不尊重。這就需要我國國人了解他國風(fēng)土人情，在旅游期間尊重他國行為習(xí)慣，防止國情問題導(dǎo)致的素質(zhì)問題。

三、電子信息環(huán)境下的游客形象

相傳中的行為體。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給信息交流帶來了便利，同時也促進了各國友人間的互動和相互了解。國人通過網(wǎng)絡(luò)新聞了解國外，而國外有人亦是如此。某些國人在國外行為的不檢點，不遵守紀(jì)律，規(guī)則的事例被放到網(wǎng)絡(luò)，這就會將此類事件放大。網(wǎng)絡(luò)視覺下的國內(nèi)個別旅客的行為就會被放置在口舌之間，那么國家的整體素質(zhì)就被直線下降。因此從本質(zhì)上解決問題還需在網(wǎng)絡(luò)瀏覽頁面宣傳國外風(fēng)土人情，各旅客的旅行經(jīng)歷等，防止此類事件發(fā)生。

四、結(jié)語

國民的道德問題是旅游事件產(chǎn)生的緣由正如“你在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在看你”。國家的文化不僅國人看在眼里，外國友人也有看法。正因為如此我們才更應(yīng)該將道德教育擺在實踐之中。首先要通過對游客旅游常識的教育使其了解文化差異，尊重文化多樣化，根據(jù)游客的獵奇心理引導(dǎo)其主動了解目的的，尊重文化傳統(tǒng)。最后，加上文化軟實力的建設(shè)，著力凈化網(wǎng)絡(luò)空間，樹立正確的文化信仰，摒棄落后腐朽，拜金的風(fēng)氣。

（作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）