淺析企業(yè)工會工作的“互聯(lián)網(wǎng)+”

烏登

摘 要：實施企業(yè)工會工作的“互聯(lián)網(wǎng)+”，需要充分認識其必要性和重要意義，更要深入研究工會工作與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的主要內(nèi)容和方式方法。

關鍵詞：工會工作；互聯(lián)網(wǎng)+；信息技術

當今世界，在信息技術快速發(fā)展的趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡連通范圍不斷擴大，帶寬不斷提升，應用創(chuàng)新層出不窮，形成了前所未有的大信息流通社會，正在各行各業(yè)引發(fā)巨大的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)本身具有的強大動員能力、聯(lián)絡能力和信息傳播能力也正在影響著工會工作的發(fā)展，悄然改變著企業(yè)職工的思維觀念，改變了行為模式。2016年4月19日在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上習近平總書記強調(diào)，要讓互聯(lián)網(wǎng)更好地造福國家和人民。當前國有企業(yè)工會工作過不了網(wǎng)絡關，就過不了時代關，如何深刻認識、理解并有效應對互聯(lián)網(wǎng)對國有企業(yè)工會工作的沖擊，讓工會工作借助互聯(lián)網(wǎng)的趨勢和力量乘風而上，破浪前行，是我們必須思考和著力解決的一個重要課題。

1 企業(yè)工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的重要意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為新興概念定義廣泛，國務院在《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中提出，將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為各行業(yè)間相互融合的媒介工具，并強調(diào)要通過互聯(lián)網(wǎng)的助推，最終實現(xiàn)人民生活水平的提高，給人民帶來實實在在的好處[1]。綜合各方理論和概念，本文將“互聯(lián)網(wǎng)+工會”定義為把云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等應用在工會領域，運用網(wǎng)絡技術創(chuàng)新工會工作，提升效率，增強能力，為工會職能發(fā)揮提供信息化支撐。

中央《關于加強和改進黨的群團工作的意見》[2]明確要求，群團組織要提高網(wǎng)上群眾工作水平，實施上網(wǎng)工程，利用新媒體進行網(wǎng)上引導和動員。《全國總工會改革試點方案》[3]從改革實施角度提出推進工會“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。特別是隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)資本方在勞資關系中的地位不斷攀升，而企業(yè)職工的地位和權利不斷下降，工會組織基本都以企業(yè)管理層的行政附屬形象出現(xiàn)，很難充分體現(xiàn)出工人群眾的組織性質(zhì)。在政府希望工會維穩(wěn)，企業(yè)希望工會維序，職工希望工會維權的多方訴求下，利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛貫通的信息溝通渠道和便捷有效的信息發(fā)布能力，能夠更好地發(fā)揮工會基本職能作用，引導職工積極投身企業(yè)經(jīng)濟建設，維護職工合法權益，指導職工開展民主監(jiān)督，強化干部職工教育培訓，能夠更好地組織和動員職工，體現(xiàn)工人的主人翁地位，通過建設網(wǎng)上職工之家，帶領職工在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代主動適應經(jīng)濟和社會發(fā)展新常態(tài)，享受更多的工會服務和資源，充分顯現(xiàn)出工會的職工服務功能，其重要意義就在于此。

2 企業(yè)工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的主要方式

工會工作的“互聯(lián)網(wǎng)+”，并不是簡單的把具體工會工作搬到網(wǎng)上，而是要學會以互聯(lián)網(wǎng)為新媒介、新平臺、新理念，更新工會工作的思維方式和實施方法，讓工會工作巧妙融入職工的生產(chǎn)生活，通過優(yōu)質(zhì)便捷的服務吸引職工關注，逐步得到廣大職工的認可和支持。

首先要在樹立互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展壯大離不開以人為本的人性關懷理念，對用戶體驗的極度重視，對技術創(chuàng)新的不懈追求?；ヂ?lián)網(wǎng)加工會就一定要注重以職工體驗為工作重心，給職工帶來強烈的參與感和歸屬感，得到職工的深度認同。在應用建設和內(nèi)容開發(fā)上，要發(fā)揚工匠精神，想法設法超出職工預期，通過屏幕對屏幕的互動，提供更好溝通交流手段，更好教育學習內(nèi)容，更好監(jiān)督反饋機制，要更加全面詳實記錄職工的基礎數(shù)據(jù)，提供更加精準、更加人性化的定制服務。

其次，要秉持創(chuàng)新理念。創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要特征，工會工作在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的過程中，也同樣要積極借鑒，大膽創(chuàng)新，借助多媒體等技術，更加形象的開展宣傳教育工作；借助無處不在的移動網(wǎng)絡，更加便捷的開展交流互動；借助大數(shù)據(jù)、云計算，更加深入的摸清職工真實需求，有針對性的引導和動員職工積極投身企業(yè)增產(chǎn)創(chuàng)收；借助數(shù)字視頻和可視化技術，客觀記錄矛盾糾紛，為公正解決勞資糾紛提供客觀依據(jù)。

第三，要主導思想輿論?；ヂ?lián)網(wǎng)在帶來諸多進步的同時，也存在信息核實不夠導致的信息失真的特點，容易對職工造成理想信念動搖，對工會官方不理解、不認同等問題，具有極大的不確定性和風險性。開展工會“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，必須牢牢把控網(wǎng)絡輿論，不僅要注重平時的宣傳教育，不斷擴大影響力，更要注重緊急事件出現(xiàn)后的應急處理，出現(xiàn)敏感事件后，要第一時間發(fā)布客觀公正信息，積極爭取廣大職工的理解和信任，站在網(wǎng)上輿論斗爭最前沿，主動發(fā)聲、及時發(fā)聲，確保始終弘揚主旋律，凝聚職工正能量。

3 企業(yè)工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的主要內(nèi)容

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的影響下和國家的積極倡導下，不少地區(qū)和行業(yè)已經(jīng)開展了互聯(lián)網(wǎng)加工會的諸多實踐，進行了有益的探索和嘗試，取得了很多成果，但也存在著對互聯(lián)網(wǎng)認識不深刻，應用不深入，互動性不高，合理合規(guī)性不夠等問題。為此，本文認為，互聯(lián)網(wǎng)加工會應該推進工會工作與網(wǎng)絡技術創(chuàng)新成果的深度融合，構建以信息數(shù)據(jù)為基礎的管理體系，讓信息成為保障職工權益和協(xié)調(diào)資源分配的主要依據(jù)，借助網(wǎng)絡實現(xiàn)工會與職工的扁平化管理和更廣泛的聯(lián)系。一是建立工會“”互聯(lián)網(wǎng)+”的管理制度和標準體系，通過制度和標準，實現(xiàn)工會工作信息資源的共享共通，提升工作質(zhì)量和效率。二是建立科學規(guī)范的基礎平臺。以職工相關信息數(shù)據(jù)為基礎，聯(lián)合推進網(wǎng)絡信息平臺建設，打破地域和行業(yè)限制，共同推進工會辦公、政策宣傳教育、法律援助、困難職工幫扶等職能的網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化。三是創(chuàng)新方式方法。通過互聯(lián)網(wǎng)將工會工作延伸到職工日常生活，依托手機等移動智能終端，綜合運用維權熱線和網(wǎng)絡論壇、手機報、微博、微信等新媒體平臺，用職工喜聞樂見的表現(xiàn)形式開展工作，使工會工作更吸引眼球，更接地氣。

參考文獻

[1] 國務院.關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見[Z].國發(fā)[2015]40 號

[2] 黨中央.關于加強和改進黨的群團工作的意見[Z].中發(fā)[2015]4號

[3] 全國總工會.全國總工會改革試點方案[Z]