民辦高職院?！耙詫W(xué)生為中心”管理理念的實(shí)踐研究

蔡雪梅+彭隆

摘 要：樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念，是回歸教育本源，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中主體地位的必然要求。四川城市職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“我?！保┳鳛橐凰褶k高職院校，將“以學(xué)生為中心”的管理理念貫穿于管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中，尊重、理解、關(guān)心學(xué)生，其經(jīng)驗(yàn)與成效具有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：民辦；高職院校；以學(xué)生為中心；管理

中圖分類號：G718.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收稿日期：2017-04-23

“以學(xué)生為中心”的觀念源于美國兒童教育家杜威“以兒童為中心”的觀念。它強(qiáng)調(diào)教育的終極目的是為了促進(jìn)學(xué)生的全面和諧發(fā)展，尊重學(xué)生的個(gè)性和人格從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和潛能。樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念，也就是樹立“以學(xué)生發(fā)展為中心”的管理理念，既涉及辦學(xué)價(jià)值取向的問題，更關(guān)系到“培養(yǎng)什么樣的人”的問題。我校自2008年成立以來，深入貫徹落實(shí)“一個(gè)中心五個(gè)融合”的育人理念，“一個(gè)中心”，即“以學(xué)生為中心”。我校始終堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨”，將“以學(xué)生為中心”的管理理念深入落到實(shí)處，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間等，將“以學(xué)生為中心”的管理理念貫穿于管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中?！耙詫W(xué)生為中心”的管理理念在我校得到了深刻的詮釋。在2016年武漢大學(xué)中國科學(xué)評價(jià)研究中心的《2016年中國大學(xué)及學(xué)科專業(yè)評價(jià)咨詢報(bào)告》中，四川城市職業(yè)學(xué)院排在四川省第20位，是四川省唯一進(jìn)入全國600強(qiáng)的民辦高職院校。

一、堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”管理理念的重要意義

1.教育教學(xué)規(guī)律的需要

樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念，既是世界高等職業(yè)教育發(fā)展的大趨勢，也是我國高等職業(yè)教育改革的必然趨勢。學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，是否“以學(xué)生為中心”，既是“傳統(tǒng)教育”與“現(xiàn)代教育”的本質(zhì)區(qū)別，也是“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的本質(zhì)區(qū)別。只有堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、自覺性、責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.可持續(xù)發(fā)展的需要

學(xué)生的培養(yǎng)、培育是學(xué)校的生存發(fā)展之本。樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念，一方面，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與學(xué)生全面的可持續(xù)發(fā)展；另一方面，只有考慮學(xué)生所需，滿足學(xué)生所求，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，民辦高職院校才能得以生存與發(fā)展壯大。

二、深入踐行“以學(xué)生為中心”的管理理念

1.建立以學(xué)生為中心的評教指標(biāo)體系

學(xué)生評教的根本目的在于提高教學(xué)質(zhì)量。建立以學(xué)生為中心的評教指標(biāo)體系，是以學(xué)生為中心理念的具體體現(xiàn)，也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的內(nèi)在要求。我校從學(xué)生的視角和切身感受出發(fā)，充分體現(xiàn)學(xué)生在評教中的主體地位。評教指標(biāo)體系簡潔明了，學(xué)生評教方式簡單可行。對學(xué)生評教的結(jié)果以不記名的形式實(shí)時(shí)反饋給教學(xué)分院，并在管理部門的干預(yù)下針對學(xué)生反饋的問題進(jìn)行及時(shí)整改與調(diào)整，以更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長。

2.實(shí)施多元化發(fā)展性評價(jià)

評價(jià)是對學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展?fàn)顩r最好的反饋方式，對學(xué)生進(jìn)行多元評價(jià)是素質(zhì)教育的理念，教學(xué)和學(xué)生管理要讓學(xué)生看到自己的學(xué)習(xí)成果。修改調(diào)整教師考核、學(xué)籍管理、考試及獎(jiǎng)勵(lì)等制度，以更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長。我校鼓勵(lì)采用多元化的發(fā)展性評價(jià)，如鼓勵(lì)學(xué)生以作品代替畢業(yè)論文等，取消單一的考試評價(jià)方式。

3.轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)中心

課程是教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的基本保證，是學(xué)校一切教學(xué)活動(dòng)的中介。課堂教學(xué)由以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為中心的理念，同時(shí)創(chuàng)設(shè)多樣化的課堂學(xué)習(xí)產(chǎn)品，鼓勵(lì)教師廣泛應(yīng)用多種教學(xué)方法和手段進(jìn)行課堂教學(xué)，讓教師走下講臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，讓課堂氣氛活躍起來。我校深入開展課堂教學(xué)形式改革，在硬件上，教室內(nèi)全面采用活動(dòng)桌椅等，全面滿足課堂教學(xué)形式改革的要求；在軟件上，將教師課堂教學(xué)形式改革作為績效考核及教師個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的重要指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)改革的積極性與創(chuàng)造性，真正實(shí)現(xiàn)課堂“以學(xué)生為中心”。

4.樹立服務(wù)意識

教育屬于服務(wù)性行業(yè) ，教師從事的是服務(wù)性工作。在學(xué)生管理中，教師要從“管理學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)學(xué)生”。我校秉承“職能部門為教師服務(wù)，全體教職員工為學(xué)生服務(wù)”的理念。這種服務(wù)的理念不僅體現(xiàn)在服務(wù)的態(tài)度上，更體現(xiàn)在實(shí)際的工作過程中。我校為便于學(xué)生各項(xiàng)事務(wù)的辦理，設(shè)置了學(xué)生事務(wù)大廳、客戶服務(wù)中心，以及“一站式服務(wù)網(wǎng)站”、自助打印等。學(xué)生在處理日常事務(wù)時(shí)，只需在網(wǎng)上預(yù)約，便可直接得到處理結(jié)果，避免了學(xué)生到各相關(guān)職能部門或單位辦理各類事務(wù)的繁雜。這既是學(xué)校信息化建設(shè)的重要成果，更是學(xué)校秉承“以學(xué)生為中心”管理理念的具體體現(xiàn)。

5.建立反饋機(jī)制

“以學(xué)生為中心”的管理理念是否落到實(shí)處，學(xué)生是否滿意，只有通過學(xué)生反饋才能得以證實(shí)。為了確?！耙詫W(xué)生為中心”管理理念達(dá)到應(yīng)有的效果，我校定期召開學(xué)生座談會(huì)，設(shè)立院長（校長）接待日等。在座談會(huì)上，學(xué)生可以暢所欲言，就學(xué)習(xí)、生活中所面臨的各類問題進(jìn)行反饋。在接收到學(xué)生的反饋信息后，學(xué)校定期召開各部門協(xié)調(diào)會(huì)，商議協(xié)調(diào)學(xué)生所反饋的各項(xiàng)事宜，確?！耙詫W(xué)生為中心”的管理理念落到實(shí)處。

6.為學(xué)生發(fā)展進(jìn)行專業(yè)而全面的指導(dǎo)

就讀高職院校的學(xué)生尤其是就讀民辦高職院校的學(xué)生，由于中學(xué)時(shí)代“被邊緣化”，導(dǎo)致其自信心缺失，對于學(xué)習(xí)和生活缺乏理性的思考和把握，處于一種被動(dòng)應(yīng)付的局面。我校深入實(shí)踐“以學(xué)生為中心”的管理理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“輔導(dǎo)員”角色，實(shí)行專業(yè)教師擔(dān)任“班導(dǎo)師”的制度。所謂“班導(dǎo)師制”，是指由專業(yè)任課教師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常事務(wù)的管理與引導(dǎo)?！鞍鄬?dǎo)師制”便于專業(yè)教師深入學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，研究解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中存在的問題。既有利于加強(qiáng)專業(yè)教師與學(xué)生的交流與溝通，在課堂上“因材施教”，更有利于為學(xué)生提供專業(yè)發(fā)展的全面指導(dǎo)，擔(dān)任學(xué)生全面發(fā)展的導(dǎo)師，幫助學(xué)生發(fā)掘自己的優(yōu)勢潛能，進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和人生規(guī)劃。

7.實(shí)施學(xué)生自我管理

積極探索有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的組織管理形式，從學(xué)院管理走向?qū)W生自我管理、同伴管理、小組合作管理。我校借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，在新校區(qū)試點(diǎn)實(shí)行“書院制”的育人模式，設(shè)置社區(qū)學(xué)院。“社區(qū)學(xué)院”打破原有的行政班級，實(shí)行學(xué)生全面自主管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展。

三、結(jié)論與啟發(fā)

“以學(xué)生為中心”的管理理念，是影響高等職業(yè)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。只有充分考慮學(xué)生的需要，將由傳統(tǒng)、單方面的學(xué)生管理向?qū)W院、教師、學(xué)生共治轉(zhuǎn)變，將“以學(xué)生為中心”作為評價(jià)工作績效的重要依據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)民辦高職院校的可持續(xù)發(fā)展，才更有利于學(xué)生的可持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展。

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