人工智能：拓展貴州大數(shù)據(jù)前沿視野

文_當代貴州全媒體記者 / 方亞麗

人工智能：拓展貴州大數(shù)據(jù)前沿視野

文_當代貴州全媒體記者 / 方亞麗

人工智能的快速發(fā)展，正在為貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)及應用塑造、拓展前沿視野，智能醫(yī)療、智能商超、智能家居、智能政務等場景應用，將是每個人觸手可及的美好未來。

談及為何選擇落戶貴州，科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰表示，在貴州發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，科大訊飛是從時代趨勢和自身優(yōu)勢出發(fā)作出的務實決策，幾年來，不僅積極發(fā)展“接地氣”的相關產(chǎn)業(yè)，也致力在以大數(shù)據(jù)推動政府轉型、推動民生服務等“高大上”領域積極探索和創(chuàng)新。

科大訊飛專業(yè)從事智能語音及語言技術研究、軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)、語音信息服務及電子政務系統(tǒng)集成，其智能語音核心技術代表了世界的最高水平。為構建以企業(yè)為主導，產(chǎn)學研用合作的“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，近年來貴州不斷“招商引智”，早在2015年便與科大訊飛簽署戰(zhàn)略合作。

在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動推動下，人工智能快速發(fā)展，為貴州提供全新的發(fā)展視野，不久以后，智能醫(yī)療、智能商超、智能家居、智能政務等場景的應用，或將為人們創(chuàng)造一個智能化生活的美好未來。

人工智能步入日常生活

科大訊飛的技術應用范圍廣、融合程度高，已經(jīng)探索出許多成功模式，未來發(fā)展前景廣闊。目前，科大訊飛在貴州已建設科大訊飛語音云西部數(shù)據(jù)與研發(fā)中心基地，并參與貴陽智能云呼叫中心產(chǎn)業(yè)園等七個方面項目合作。

與科大訊飛一樣從事人工智能技術研發(fā)的貴州小i機器人科技有限公司，于去年1月落戶“‘一帶一路’大數(shù)據(jù)服務基地”貴陽綜保區(qū)，與貴州聯(lián)手打造“人工智能大數(shù)據(jù)云服務平臺”。

走在中國智能機器人行業(yè)前列的小i機器人，是全球領先的智能機器人技術提供者和平臺運營商，擁有全球最大的智能機器人云服務平臺，其直接和間接服務的用戶在全球超過2億。

“請問企業(yè)注冊需要準備什么？”

“已為您查詢到相關信息，正在為您打印相關信息……”從事手工藝制品加工的張菲想要創(chuàng)業(yè)，但不知道具體需要哪些材料才能注冊公司，今天她特意來到貴陽市觀山湖社區(qū)服務中心尋求幫助。通過直接與機器人對話，30秒便獲取了注冊企業(yè)所需的詳細信息。

這是小i機器人的一個應用實踐。

“貴州給了我們最好的應用場景。”貴州小i機器人有限公司副總盧小玲表示，作為西南交通樞紐，空港、高鐵、高速輻射全國，貴州日趨完善的交通基礎和道路交通網(wǎng)絡，將為無人駕駛技術的應用實現(xiàn)提供理想平臺；貴州擁有眾多的美食，智能餐廳讓我們能迅速找到自己喜歡的口味，將各種地道的貴州風味一網(wǎng)打盡?；谶\算能力和數(shù)據(jù)的增長，未來，人工智能將會像水、食物和互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為每個人生活中的標配。

小i機器人有限公司，落戶貴陽綜保區(qū)已近兩年，目前11個項目已上線運行，在大量真實用戶的使用中進一步提升AI輸出結果的精準度，將云平臺的智能服務能力以貴州為中心，擴展至全國乃至海外。

“從去年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石之后，人工智能迎來了爆發(fā)期?！痹?017貴陽數(shù)博會人工智能暨新一代信息技術創(chuàng)新高峰論壇上，中國電信北京研究院副總工程師楊明川表示，短短一年時間，人工智能在包括圍棋、無人駕駛、唇語識別等多個領域取得突破性進展，很好地帶動整個智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

社會治理智能化

“城市管理類今日派案817條、公共信息類今日派案66條、環(huán)境保護類今日派案44條……”這是記者近日在貴陽市網(wǎng)格化服務管理指揮調度中心（以下簡稱指揮中心）“社會和云·城市大腦”看到的實時數(shù)據(jù)。

智能客服針對市民的報案，對信息進行錄入、整合與智能校對，基于報案描述，智能摘取關鍵字信息，進行語義匹配，建立完善的城市工單分派模型，將問題自動流轉到負責處理部門進行處理。

貴陽市網(wǎng)格化服務管理指揮調度中心工作人員周蘭說：“通過人工智能大腦替換原有的人工派單，準確率由原來60%上升到85%?！?/p>

2016年，針對公眾訴求表達渠道不暢、公民參與互動水平低、人工服務響應不及時、服務渠道溝通不夠智能等痛點，貴陽市指揮中心建設社會治理大數(shù)據(jù)云平臺“社會和云”，引入人工智能服務，通過機器人的自然語言處理和人機文本、語音交互等多種人工智能技術為基礎，將智能化融入平臺原有渠道中，打造社會治理工作的“城市大腦”。

據(jù)介紹，除了智能客服的應用，“社會和云”平臺上還建設了相關完善的知識庫，通過多渠道，為群眾提供隨時隨地的咨詢類服務，即時回復率和準確率不斷提高，今后將達到95%以上。

“人工智能在社會治理、群眾工作中的作用將日益突顯，可以在全國社會治理工作中進行推廣應用?！北R小玲說。

智能產(chǎn)業(yè)加速崛起

如今，打開支付寶，我們可以和阿里機器人進行對話；打開車載導航，語音識別可以為我們找到目的地；打開智能家居軟件，可以實現(xiàn)對家電的語音控制；打開百度，可以為我們推薦各種搜索方案……人工智能，已經(jīng)深入到各行各業(yè)，越來越多的新興產(chǎn)業(yè)正走進我們的生活。

貴州，基于人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，一批批新興產(chǎn)業(yè)正在崛起。

2015年9月，貴州省在《關于大力推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的意見》中明確提及，要積極推進“智慧醫(yī)療”建設。目前，貴州已建立了全國第一個省級電子病歷共享平臺，正通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)做人工智能輔助診斷嘗試。

2016年3月，貴州省高級人民法院嘗試引入專業(yè)大數(shù)據(jù)分析團隊，對貴州全省三級法院的歷史案件數(shù)據(jù)進行采集，形成案件大數(shù)據(jù)。

2016年4月，貴州省教育廳與科大訊飛股份有限公司簽署教育信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)手將貴州打造成全國“大數(shù)據(jù)+”智慧教育建設示范區(qū)。

7月31日，貴州省交通運輸廳與華為技術有限公司簽署戰(zhàn)略合作，將共同推進貴州省“智慧交通”建設。

下一步，貴州將努力培育發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)、推進重點領域智能產(chǎn)品研發(fā)和應用、提升終端產(chǎn)品智能化水平，到2018年，建成“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能系統(tǒng)10個以上，培育形成國內知名人工智能型企業(yè)5家以上。

《貴州省“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能專項行動計劃》指出，要深入推進互聯(lián)網(wǎng)與機器人、智能終端等領域深度融合，2015-2018年貴州將累計完成投資5億元以上11個重大示范項目，加快人工智能核心技術突破，培育發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)，推進重點領域智能產(chǎn)品創(chuàng)新。

（責任編輯 / 岳振）

在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動的推動下，人工智能快速發(fā)展，為貴州提供全新的發(fā)展視野。圖為數(shù)博會期間硅谷代表團成員參觀貴州小i機器人。（貴州小i機器人有限公司供圖）