團體咨詢干預(yù)大學(xué)生面試怯場心理的實驗研究

徐云龍

[摘 要] 隨著當(dāng)前我國就業(yè)形勢的不斷嚴(yán)峻以及大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘要求和門檻的不斷上升，求職面試已經(jīng)成為當(dāng)前高校畢業(yè)生必須面對的一項殘酷競爭。主要通過以調(diào)查為主的大學(xué)生面試實驗，對大學(xué)生在進行求職面試的時候出現(xiàn)的怯場心理原因和相應(yīng)的表現(xiàn)進行了分析，總結(jié)出了出現(xiàn)問題的癥狀表現(xiàn)并提出了對策，以團體咨詢的方式幫助大學(xué)生有效克服面試恐懼，促進大學(xué)生的健康發(fā)展和成長。

[關(guān) 鍵 詞] 團體咨詢；大學(xué)生面試；怯場心理

[中圖分類號] G645 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0032-01

隨著我們國家高等教育覆蓋面的不斷擴大和就業(yè)形勢的不斷發(fā)展，大學(xué)生面臨的將不再是單純分?jǐn)?shù)上的競爭，而是在學(xué)習(xí)和就業(yè)兩方面的雙重沖擊。無論是在學(xué)霸充斥的課堂還是在擁擠熱鬧的人才市場，面對眾人發(fā)言都是一個繞不過去的坎。尤其是在進行面試的時候，在只有短短幾分鐘的自我推銷時間當(dāng)中，如何讓面試官承認(rèn)自己的能力并讓自己獲得理想的職位，就成為高校學(xué)生心理焦慮的來源之一。在現(xiàn)實環(huán)境下，很多大學(xué)生都有或輕或重的怯場心理，在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)各種紕漏，錯過了最好的時機，讓自己泯然眾人。本文試圖通過團隊咨詢的方式幫助高校學(xué)生跨過怯場的心理門檻，用科學(xué)的實驗幫助他們獲得自己心儀的職位，走上人生巔峰。

一、高校學(xué)生面試怯場以及團體咨詢的定義

對高校學(xué)生而言，面試怯場的主要定義就是指他們在面試場合，尤其是面試官人數(shù)較多的場合進行演講以及報告的時候，因為緊張以及害怕而產(chǎn)生神態(tài)和舉止異于平常的情況，或因為過度緊張直接導(dǎo)致自己喪失自控力的行為。這種怯場行為一般表現(xiàn)為口舌發(fā)干、滿臉通紅、神色尷尬、聲音發(fā)抖，說話語無倫次沒有邏輯，眼睛無法直視前方甚至渾身僵硬，手腳無處可放，嚴(yán)重的甚至?xí)蠛沽芾?，說話失聲。

團體咨詢有別于平常的個別心理咨詢，是在團體情境構(gòu)建下的一種心理咨詢方式，通過整個團體內(nèi)部的人員之間相互的交流溝通來彼此了解自我，同時通過幫助其他人的行為來發(fā)展?jié)M足社會適應(yīng)能力的協(xié)助過程。和單獨咨詢相比較，團體咨詢的優(yōu)點十分明顯。首先是在相同的時間內(nèi)可以對幾個甚至是幾十個人進行同時咨詢，咨詢成本較低。其次團隊咨詢的環(huán)境構(gòu)建有點類似于真實社會的團隊咨詢構(gòu)建，偏向生活情景，咨詢的效果容易得到確認(rèn)和鞏固。最后，團隊咨詢的成員之間相互交流以及人際互動之間的關(guān)系，更適合處理當(dāng)前的人際關(guān)系問題，同時這種咨詢方式可以更加讓大學(xué)生獲得認(rèn)同感和接受感。在本次實驗當(dāng)中，我們采用團隊咨詢干預(yù)的方式幫助大學(xué)生克服在進行面試的時候產(chǎn)生的緊張怯場心理。

二、團體咨詢干預(yù)大學(xué)生面試怯場心理的實驗

針對這次實驗，我們尋找了20位大學(xué)生志愿者，隨機分配到兩個小組當(dāng)中，每個小組各10人。對第一個小組采用團體咨詢的方式進行面試怯場的矯正和處理，第二個小組不進行任何干預(yù)。在開始實驗之前和臨近實驗結(jié)束的時候采用交往焦慮量表以及緊張度自我評分量表進行分析。

正式開始進行干預(yù)的時候，第一組主要運用的方式是每周兩次的集中咨詢。每周的周三和周日各一次，一次一個半小時，時間跨度為一個月。在咨詢的時候采用封閉式的處理方式，每次圍繞一兩個主題進行深度展開。

為了促進團體干預(yù)的效果提升，我們還采用了心理學(xué)上常用的心理游戲手法，比如熱身運動、角色扮演、放松游戲或者是家庭作業(yè)練習(xí)等，這些活動作為常規(guī)心理學(xué)測試和輔導(dǎo)方式已經(jīng)被運用幾十年，經(jīng)過長期的實踐檢驗，效果顯著。

另外一組不接受任何訓(xùn)練，只是在進行結(jié)果檢測的時候安排和上一組進行的統(tǒng)一測試，并把測試結(jié)果和上一組進行比較。根據(jù)實驗結(jié)果，經(jīng)過團體輔導(dǎo)訓(xùn)練的小組無論是在IAS量表還是在緊張度等級自我評分量表數(shù)字上都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于參照組，也就是說，團隊輔導(dǎo)可以有效地降低面試的時候帶來的緊張和焦慮感。

三、團體咨詢有效降低學(xué)生面試時怯場心理的原因分析

團隊咨詢的治療方法產(chǎn)生效果的原因就是來源于團隊本身的相似性和接納性。這種接納性主要來源是個人中心療法的主要治療指導(dǎo)理念，同時也是整個團體在進行正常運作的過程中所產(chǎn)生的一種強大的凝聚力和向心力。根據(jù)團隊治療理論我們可以知道，大部分的心理問題、行為障礙以及各種對應(yīng)的適應(yīng)性問題主要都是在人際交往的過程當(dāng)中產(chǎn)生的，同時這種心理障礙也是在特定的社會環(huán)境下發(fā)展和保持的。解鈴還需系鈴人，因為社會和團體造成的心理問題也必須通過社會和團體行為得到實現(xiàn)和解決。類似人群組成的團體本身所具有的接納性能夠給予所有團隊成員一個更安全或者更輕松的互動場所。因為大家都有相似的問題，因此在一種包含了尊重和溫暖的接納氛圍構(gòu)建下，組員可以在這其中感受到最為深刻的安全感，不再沒有勇氣面對未來面試官可能出現(xiàn)的負(fù)面評價。面試焦慮所帶來的自卑感以及對應(yīng)的負(fù)面評價所帶來的心理傷害將會被降至最低。面試是一種團體活動，所以針對性的團體治療效果更加顯著，這就是團體輔導(dǎo)比個別咨詢效果更好的一個特點。

在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境和擴招環(huán)境下，大學(xué)生在面對招聘面試的時候承受的心理壓力日益增強。經(jīng)過實驗表明，團體咨詢可以有效提升學(xué)生應(yīng)對面試時怯場的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生強化信心、增強自信，對改善自身公眾環(huán)境下的自我表現(xiàn)形象有著極大的幫助。

參考文獻：

陳佳麗.大學(xué)生面試恐懼現(xiàn)狀及其克服與矯治研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016（1）.