家電售后電話，你真的會(huì)打嗎？

王桂真

買家電出了問(wèn)題，很多人第一時(shí)間想到的就是撥打客服電話，但是，這些電話，你真的會(huì)打嗎？本文總結(jié)了撥打售后電話的幾個(gè)技巧，供大家參考。

【技巧1】打不通800，直接撥打400電話

不少人在家電出問(wèn)題后，拿起手機(jī)撥打家電800字頭客服電話，但對(duì)方回答的卻是“您撥打的電話是空號(hào)”的提示。其實(shí)，800電話用手機(jī)是無(wú)法撥通的，只有用固定電話才能撥通。這時(shí)，直接打全國(guó)統(tǒng)一的品牌客服熱線400客服即可。撥打400字頭電話能從總部進(jìn)行有效記錄，同時(shí)也起到對(duì)本地售后服務(wù)的監(jiān)督、回訪等作用。

【技巧2】撥售后電話前做準(zhǔn)備

很多用戶反映售后電話無(wú)法解決問(wèn)題。實(shí)際上，在撥打售后電話前，適當(dāng)做些準(zhǔn)備能提高解決問(wèn)題的效率。

首先，把家電產(chǎn)品出現(xiàn)的故障問(wèn)題列在紙上；其次，打電話前，把產(chǎn)品型號(hào)、發(fā)票、保修卡這些東西都擺在眼前；最后，撥打電話時(shí)最好能站在故障家電的旁邊，方便根據(jù)接線員提示進(jìn)行調(diào)試。

【技巧3】9點(diǎn)以后打，解決率高

撥打家電客服電話，最好在上午9點(diǎn)后，如果流程快，廠商下午就能安排人員進(jìn)行處理。如果是晚上撥打，肯定得第二天才能受理。一些合資或外資廠商的售后客服，往往到了晚上8點(diǎn)后就轉(zhuǎn)為語(yǔ)音留言服務(wù)了。另外，現(xiàn)在不少商家為了提高服務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)，開通了微信服務(wù)、短信服務(wù)以及官網(wǎng)服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)這些渠道同樣能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)。

參謀支著

你有麻煩我有妙招

如何快速吹干頭發(fā)

將干毛巾覆蓋整個(gè)頭發(fā)，利用干毛巾吸取頭發(fā)上的水分，再用吹風(fēng)機(jī)吹干毛巾，重復(fù)上述動(dòng)作，很快就吹干頭發(fā)了。

84消毒液能鑒別蠶絲被

天然蠶絲的主要成分是動(dòng)物蛋白，84消毒液中的次氯酸能使蛋白質(zhì)迅速溶解。而棉花是植物纖維，是不能溶解在84消毒液里的。所以，能迅速被溶解的就是蠶絲。

新碗撕標(biāo)簽有妙招

首先，在洗碗布上倒入白醋，白醋的用量只要可以將洗碗布浸濕即可；其次，把浸有白醋的洗碗布蓋在餐具的標(biāo)簽上，大約需要20分鐘；再次，用洗碗布反復(fù)摩擦貼有標(biāo)簽的位置，直到標(biāo)簽消失；最后，洗掉標(biāo)簽后再用干凈的清水沖洗餐具。

洗衣機(jī)省水竅門

設(shè)定水位口 洗衣機(jī)在洗少量的衣服時(shí)，水位不要定得太高，否則衣服在高水位里蕩來(lái)蕩去，衣服之間缺少摩擦，既洗不干凈衣物，還浪費(fèi)水。

額定洗衣量 以兩千克的洗衣機(jī)計(jì)算，低泡型洗衣粉在低水位、洗衣量少時(shí)需用約40克，在高水位時(shí)需用約50克。按用量計(jì)算，最佳的洗滌濃度為0.1%～0.3%，這樣濃度的溶液表面活性較大，去污效果較佳。

集中清洗 臟衣物最好集中起來(lái)一起洗。洗滌前將臟衣物浸泡約20分鐘，使用適量?jī)?yōu)質(zhì)低泡洗衣粉，這樣既省水又省洗衣粉。

哪些火災(zāi)不能用水撲救？

1.電器起火不能用水撲救。電器發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要切斷電源，在無(wú)法斷電的情況下千萬(wàn)不能用水或泡沫滅火器撲救，因?yàn)樗团菽紝?dǎo)電。應(yīng)用二氧化碳、干粉滅火器或干沙土進(jìn)行撲救。

2.燃料油起火不能用水撲救。貯存的燃料油起火應(yīng)用泡沫、干粉滅火器具滅火，也可以用沙土覆蓋進(jìn)行滅火。

3.油漆起火不能用水撲救。油漆起火應(yīng)用泡沫、干粉滅火器具滅火，也可用沙土覆蓋的方式進(jìn)行滅火。

4.電腦起火不能用水撲救。電腦著火應(yīng)馬上拔掉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲救。也可以拔下電源后迅速用濕地毯或棉被等覆蓋電腦，切勿向失火電腦潑水。