跨境電子商務企業(yè)的供應鏈管理研究

顧怡穎

摘要：跨境電子商務的興起，使企業(yè)產(chǎn)品走向了國際化，帶動了社會的經(jīng)濟發(fā)展。與此同時，跨境電商對供應鏈的管理也提出了新的要求?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)的供應鏈管理研究，可以幫助跨境電商企業(yè)找到適合時代發(fā)展的供應鏈管理模式。提高企業(yè)的管理水平。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務供應鏈管理物流資金流信息流

一、研究背景

在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，跨境電商呈現(xiàn)了崛起之勢。阿里巴巴和京東都早已把海外購轉(zhuǎn)到了至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位，海外電商也紛紛在海外購方面加力。相信在接下來的幾年里，跨境電商在中國依舊能持續(xù)其快速發(fā)展的趨勢。怎樣提升企業(yè)競爭力，使自家企業(yè)在眾多企業(yè)中脫穎而出，是大多數(shù)跨境電商們一直在思考的問題。決定一個企業(yè)成敗的核心要素是供應鏈。然而，跨境供應鏈涉及的環(huán)節(jié)多而復雜，海內(nèi)外各國的文化和環(huán)境又有很大的差異，所以要打通跨境供應鏈不是一件容易的事。

二、跨境電商的供應鏈管理

（一）物流、資金流、信息流

1.跨境電商的物流

跨境電商的物流有以下幾種形式：

（1）國際郵政包裹與國際快遞。國際郵政包裹就是利用萬國郵政體系將商品運送到國外，它價格便宜，通關(guān)能力還強：而國際快遞則是由國際快遞公司對物品進行配送的方式。（2）海外倉。海外倉是這幾年剛新起的，這是企業(yè)在輸入國建設或租賃存貨倉庫的形式，跨境電商企業(yè)先把要銷售的貨物都提前送到這個倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時，再直接從貨倉里把物品拿出來進行配送。（3）邊境倉。邊境倉和海外倉是類似的，它的方式也是先把要銷售的貨物提前送到倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時，再直接從貨倉里把物品拿出來進行配送。只是邊境倉不是建在輸入國內(nèi)的，而是建在輸入國的相鄰國家。（4）國際物流專線。國際物流專線是專門為幾個特定的地區(qū)設置的，不是適用于所有地區(qū)的，運輸?shù)木€路、工具、時間都是固定的，就好像我們乘坐公交車和地鐵一樣。（5）自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)物流。自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)的物流模式是銷售商先將貨物運輸?shù)阶再Q(mào)區(qū)或保稅區(qū)的倉庫里，當產(chǎn)生跨境訂單時，再從倉庫里拿貨，對貨物進行集中運輸配送。

2.跨境電商的資金流

跨境電商采取的都是網(wǎng)絡支付的方式，在我國，主要有三大類跨境支付市場：（1）境內(nèi)第三方支付機構(gòu)，這種方式適用于跨境網(wǎng)購和出口電商的情況，受到了眾多消費者的歡迎；（2）境內(nèi)傳統(tǒng)的金融機構(gòu)，這些金融機構(gòu)利用銀行網(wǎng)絡，可以支持很多業(yè)務，除了跨境網(wǎng)購和出口電商以外，他們還支持境外ATM取款以及刷卡消費：（3）境外支付企業(yè)，他們涉及的是全球在線收付款業(yè)務。

3.跨境電商的信息流

（1）跨境電商企業(yè)都建立了Intranet，共享數(shù)據(jù)庫是企業(yè)內(nèi)部各部門和各成員之間進行信息交流的中心。利用Intranet進行信息傳遞，提高了傳遞效率，擴大了傳遞的信息量，也更具科學性。（2）一個跨境電商企業(yè)與供應商以及生產(chǎn)企業(yè)之間都存在著信息流。每個公司的數(shù)據(jù)格式都不一樣，EDI（電子數(shù)據(jù)交換）可以幫助他們將外部企業(yè)的數(shù)據(jù)格式翻譯成自己公司的內(nèi)部格式，利用EDI來傳遞信息可以達到快速準確的效果。（3）建立了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，企業(yè)就能夠?qū)⒖蛻舻馁Y料整理成檔案，還能與顧客進行有效地溝通，收集顧客對產(chǎn)品需求的數(shù)據(jù)并進行合理的分析，為市場導向決策提供依據(jù)。

（二）跨境電子商務供應鏈管理的優(yōu)勢

1.電商企業(yè)在一定程度上打破了時間和空間的界限，使生產(chǎn)和消費過程變得和諧統(tǒng)一，跨境供應鏈是簡單、高效、開放且靈活的。2.跨境電商依靠高度共享和集成的信息系統(tǒng)，以動態(tài)鏈接的形式來建立跨境電商企業(yè)的供應鏈管理，實現(xiàn)既高效又準確的信息運輸。3.企業(yè)利用信息系統(tǒng)對各個零售商發(fā)出關(guān)于商品銷售的通知，另外，企業(yè)可以收集分析新聞來確定下次的庫存數(shù)量和進一步的銷售計劃，通過高效的營銷渠道來提高企業(yè)的運營效率。

（三）跨境電商供應鏈管理的缺點：

當今時代，信息技術(shù)發(fā)展迅速，跨境電商在網(wǎng)絡平臺和支付環(huán)節(jié)也隨之有了較快的進展，而跨境物流卻無法滿足消費者越來越多樣化的需求，制約了跨境電商的發(fā)展。

在跨境電子商務中，線上支付的電子化和虛擬性使資金的來源與去向難以查證，有進行虛假交易和詐騙行為的風險，消費者的權(quán)益難以得到保障。

信息流的渠道有很多，但并不全都適合跨境電商利用來傳遞信息，一旦選擇錯誤，就會給企業(yè)帶來負面作用。

（四）對跨境電商供應鏈管理的建議

1.各國的物流企業(yè)要多溝通、加強合作關(guān)系，互相配合來促進跨境物流的快速發(fā)展。2.企業(yè)和政府要通過共同的努力來完善跨境支付體系，并進行嚴格的規(guī)范和監(jiān)管，嚴厲打擊欺詐行為。3.跨境電商要仔細衡量選擇適合的渠道，并且最優(yōu)化地將信息傳達出去。

四、總結(jié)

跨境電商正處于高速發(fā)展的趨勢，傳統(tǒng)的供應鏈管理模式已經(jīng)無法滿足其需求，如何建立一個高效率的供應鏈管理模式是跨境電商面臨的一大挑戰(zhàn)。本文從物流、資金流、信息流這三個方面研究分析了跨境電商的供應鏈管理，并指出了跨境供應鏈管理的優(yōu)勢與缺點，以及提出了相關(guān)的建議。希望通過本項目的研究能給跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來一定的幫助，促進我國外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。