低壓用電檢查錯誤接線與計量串戶預(yù)防方案

葉海倫

國網(wǎng)廈門供電公司，福建廈門 361000

摘 要 隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速向前發(fā)展，電力資源越來越深入我們的生活，人們對于電量的需求，使得電力企業(yè)各項工作廣泛受到人們的關(guān)注。低壓用電檢查錯誤接線和計量串戶是電表安裝過程中所常見的問題，多為用電檢查人員及裝表人員的技術(shù)問題不達(dá)標(biāo)或者是開發(fā)商施工隊工作人員的疏忽所導(dǎo)致，使得用電用戶日常用電計量不準(zhǔn)確，為用戶帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，加大了電力企業(yè)日常工作的難度。本文分析探討了造成低壓用電檢查錯誤接線以及計量串戶類型的原因，以及其所帶來的危害，并提出相關(guān)解決方案，以供大家參考采納。

關(guān)鍵詞 低壓用電檢查錯誤接線；計量串戶；帶來問題；預(yù)防方案

中圖分類號 TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）13-0051-01

電力企業(yè)的發(fā)展所依靠的是電力用戶的滿意度，為人們提供優(yōu)質(zhì)電源，為人們的日常生活便利竭誠服務(wù)是電力企業(yè)所需遵守的發(fā)展經(jīng)營的理念。然而，因為用電用戶的廣泛性，造成電力企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員不足問題，基層人員的補(bǔ)缺在一定層度上滿足了人員不足的問題，更快的開展工作，然而，專業(yè)技能的欠缺使得工作人員在為用電用戶安裝電表時，造成低壓用電檢查錯誤界限以及計量串戶問題，最終影響人們的日常用電質(zhì)量，導(dǎo)致人們對供電企業(yè)的不滿。

1 用電檢查錯誤接線及計量串戶類型帶來的問題

1.1 用電錯誤接線及計量串戶類型

現(xiàn)階段，用電錯誤接線串戶的類型大都有以下幾種情況：

1）由于城市建設(shè)的不斷加快，新小區(qū)的不斷開發(fā)，工程施工時的監(jiān)督不夠嚴(yán)謹(jǐn)，最終導(dǎo)致用電錯誤接線以及計量串戶的事件發(fā)生。

2）在城市小區(qū)中，尤其是一些高層建筑，建筑的復(fù)雜性以及裝機(jī)人員本身的疏忽，促使電表裝錯事件的發(fā)生，最后導(dǎo)致用電串戶現(xiàn)象。

3）供電企業(yè)在收集用戶用電資料時，多數(shù)臨近用戶的電表電源點(diǎn)和計量點(diǎn)多安于一處，工作人員因疏忽而導(dǎo)致錯誤接線造成了電表串戶的問題。

1.2 用電錯誤接線及計量串戶的危害

用電錯誤接線及計量串戶的危害主要分為兩個方面：

1）對臺區(qū)線損分析產(chǎn)生影響。應(yīng)為用戶的電量計量點(diǎn)與實際用電信息的不一致，用戶的計算點(diǎn)在配電臺區(qū)，使得兩個臺區(qū)的線損情況不一致，影響電力的質(zhì)量問題，線路的錯誤相連還會為用戶帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，是用電用戶對電力企業(yè)的不信任，直接導(dǎo)致了電力企業(yè)后期為電力用戶的服務(wù)加大難度。

2）用電檢查錯誤接線使得電力人員對用戶電表采集的成功率產(chǎn)生影響。在電表采集點(diǎn)的裝置問題上，若是用戶的采集點(diǎn)被安裝于其他用戶的樓道，則容易造成電表對真正用電用戶的信息采集不準(zhǔn)確，從而使得電表終端的運(yùn)行強(qiáng)度加大，嚴(yán)重時，甚至造成電表的損壞，對用戶的用電安全造成影響。

2 造成用電檢查錯誤接線及計量串戶的原因

2.1 電表安裝出現(xiàn)錯誤

在現(xiàn)實生活中，電表安裝錯誤最多的有兩種原因有以下兩種：

1）在小區(qū)建設(shè)期間，因為施工等問題，導(dǎo)致了電表安裝位置不夠合理，電力人員因為粗心大意而造成了電表接線錯誤，最后導(dǎo)致計量串戶問題，為用電用戶造成影響。

2）電力企業(yè)計量所人員對于工作的不夠重視，責(zé)任意識不強(qiáng)，在電表安裝過程中，將用戶名與電表所對應(yīng)的用戶貼錯，最終造成計量串戶，為用戶帶來一定量的經(jīng)濟(jì)損失，影響用戶對電力企業(yè)的信譽(yù)問題。

2.2 用電檢查人員出現(xiàn)問題

人都有惰性，用電檢查人員因長期從事此工作而對本身工作產(chǎn)生懈怠心理，從而導(dǎo)致在日常檢測中，對電表檢查不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致用電檢查錯誤接線以及計量串戶問題。一般來講，電表多用人工檢測以及萬用表檢測兩種形式。傳統(tǒng)用電主要依靠人工檢測，電力人員對用戶本身不夠了解最終導(dǎo)致電表接線錯誤及計量串戶問題。如今，萬用表檢測短路方法是電力人員所較為常用的方法，因為用電用戶的與日俱增，電力人員已不再如過去那樣對每家用電用戶的電表進(jìn)行詳細(xì)檢測，避免電表接線錯誤事件發(fā)生，他們大都采用抽樣檢查的模式，導(dǎo)致用電檢查錯誤接線及計量串戶問題的發(fā)生。

3 用電檢查錯誤接線及計量串戶的預(yù)防方案

3.1 提升電力人員的綜合素質(zhì)

造成用電檢查錯誤接線及計量串戶問題的其最重要一點(diǎn)就是電力企業(yè)人員綜合素質(zhì)問題。無論是用電檢測人員還是電表接線人員，其本身對工作的輕慢態(tài)度造成電表接線錯誤的發(fā)生，加強(qiáng)員工的思想教育，增強(qiáng)員工對公司、對用電用戶的責(zé)任，并加強(qiáng)管理，確保人員分工明確并將工作進(jìn)行落實，賞罰分明，激勵員工對本職工作的進(jìn)取心。專業(yè)知識素養(yǎng)是員工更好完成本職工作的關(guān)鍵，員工的專業(yè)知識技能不扎實是電表接線錯誤的主要原因，電力企業(yè)請專業(yè)人才對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行定期專業(yè)知識培訓(xùn)，確保電力人員對專業(yè)知識的掌握并隨著電力發(fā)展更新新內(nèi)容，避免計量錯誤造成用戶的用電質(zhì)量受到影響甚至造成經(jīng)濟(jì)損失，提高電力企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

3.2 對于用戶的信息質(zhì)量控制

在進(jìn)行電能表的業(yè)務(wù)受理時，相關(guān)人員應(yīng)該仔細(xì)核對電能表與其所應(yīng)對的用戶信息，嚴(yán)格核查用戶姓名、電話、地址等，確保電表與用戶信息的一致，避免因電表裝置臨近而出現(xiàn)電表接線錯誤問題。

3.3 強(qiáng)化電能表批量換裝的質(zhì)量管控

為減少電力人員因本身操作失誤造成電表接線錯誤，電力企業(yè)可以采取以下幾條方案解決。1）電力企業(yè)應(yīng)吸收一批社會上的人才，這些人才多為有專業(yè)知識、工作經(jīng)驗等，很大層度上減少電表接線錯誤的問題。2）對電表檢測人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，確保技術(shù)人員對專業(yè)知識的熟練度并最大程度減少接線錯誤事件發(fā)生。

4 結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，人們對于電量的需求量也在快速增加，電能計量作為計量工作的重要組成部分，是電力企業(yè)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，而低壓用戶用電錯誤接線及計量串戶問題是人們?nèi)粘Ｓ秒娝Ｒ姷膯栴}，也是電能計量工作出現(xiàn)問題的重要環(huán)節(jié)，對于這些問題，從根本上進(jìn)行遏制是重要的，降低用戶用電計量錯誤，為用戶提供良好服務(wù)，提升用戶對電力企業(yè)的好感，為電力企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。

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