身份證核驗(yàn)不僅是件好人好事

程赤兵

安徽宿州市三里灣派出所民警建立了一個(gè)微信群。如果顧客在該派出所轄區(qū)內(nèi)住店、上網(wǎng)沒有帶身份證，在微信群里自報(bào)身份證號(hào)和自拍照片，值班民警就會(huì)幫助在公安戶籍網(wǎng)上核實(shí)身份信息。這個(gè)微信群開通于2014年，24小時(shí)在線服務(wù)，3年內(nèi)已經(jīng)驗(yàn)證了上萬人。而民警為此加班加點(diǎn)，沒有加班費(fèi)。不少派出所已經(jīng)表示，將學(xué)習(xí)三里灣派出所的做法。

幫助群眾，不只是噓寒問暖，有時(shí)候只要細(xì)心、多一些服務(wù)意識(shí)，就能真正急人所急，解決老大難問題。例如三里灣派出所幫助核驗(yàn)身份證，就是起源于一位民警的細(xì)致觀察，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)沒帶身份證的顧客總是由老板帶著來開證明，風(fēng)里來雪里去，又麻煩又辛苦的時(shí)候，就產(chǎn)生了建群幫助大家在線查詢的想法，并且這個(gè)想法終于實(shí)現(xiàn)，造福一方，可以說是有效地減輕了群眾的負(fù)擔(dān)。做成一件好事，其實(shí)并不難，只要有這份心，只要站在群眾角度考慮問題，可做的好事非常多。

不過，要是僅僅從好人好事來理解這條新聞，則顯得過于簡(jiǎn)單。三里灣派出所的做法，實(shí)際上可以給人很多啟發(fā)。現(xiàn)在使用身份證的地方很多，住宿要用，去網(wǎng)吧要用，乘坐火車飛機(jī)等交通工具要用，去銀行辦理業(yè)務(wù)，上學(xué)、結(jié)婚，甚至辦理購房售房手續(xù)、辦理貸款、找工作等等，幾乎無所不包。

可以說，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，沒有身份證很可能寸步難行。而偏偏身份證體積小，非常容易被忘記攜帶，身份證丟失的情況也經(jīng)常發(fā)生。有時(shí)候，同時(shí)有幾件事情都需要身份證，還會(huì)顧此失彼。在這種情況下，很多人都會(huì)束手無策，去派出所查詢核實(shí)又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這個(gè)時(shí)候，就需要三里灣派出所這樣的快速方便的在線查詢。

一個(gè)派出所的轄區(qū)非常有限，那么能不能將這個(gè)受到歡迎的做法推而廣之，由市或者省乃至全國范圍的公安機(jī)構(gòu)，建立一個(gè)更大的專業(yè)的查詢服務(wù)平臺(tái)呢？這樣，就可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)于更多的人群，同時(shí)，還能減輕基層干警的負(fù)擔(dān)，減少差錯(cuò)率。至少，三里灣派出所的做法已經(jīng)證明，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)這樣的專業(yè)查詢，完全可行。

當(dāng)然，這并不是提倡大家出門都忘帶身份證。如果人人都依賴網(wǎng)上身份證核驗(yàn)，恐怕會(huì)造成巨大的社會(huì)資源的消耗，便民也許會(huì)變成“累民”。所以，在建立這樣的查詢平臺(tái)的時(shí)候，還應(yīng)該同時(shí)考慮建立完善的查詢規(guī)則。比如，每人在一定時(shí)段內(nèi)，只有有限的幾次免費(fèi)查詢的機(jī)會(huì)，超出了需要收費(fèi)，或者只能直接去公安機(jī)關(guān)開證明。好人好事是救急的，并不能用來救粗心、救懶惰，每個(gè)人還需要養(yǎng)成仔細(xì)保管愛護(hù)自己身份證的習(xí)慣，也要記得隨身攜帶身份證。畢竟，這還是自己的事情，自己能做好的事，就不該去麻煩社會(huì)去解決。

值得一提的是，從三里灣派出所民警在微信群中與大家交流的內(nèi)容來看，還不僅僅是幫助人們核驗(yàn)身份證。群眾遇到疑難問題，例如門口發(fā)現(xiàn)可疑記號(hào)，或者辦理事情不明白程序，都會(huì)在群里向警察咨詢，也會(huì)很快得到回答。這個(gè)所的基層民警是聰明的，他們知道怎么利用最新的交流工具來服務(wù)公眾，并且迅速拉近了和人們的距離，獲得人們的依賴與信任。他們的做法看似平淡無奇，卻極為有效。公安系統(tǒng)乃至整個(gè)政府的窗口服務(wù)部門都應(yīng)該從中學(xué)到一點(diǎn)東西，學(xué)到那種愿意隨時(shí)隨地“為您服務(wù)”的精神。（摘自《法制晚報(bào)》）