豐縣“仲裁開放月”活動成效顯著

為進(jìn)一步增強勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作的社會影響力，加強社會各界對調(diào)解仲裁工作的了解，讓人民群眾切身感受到公平、公正、陽光的維權(quán)服務(wù)，不斷提升調(diào)解仲裁機構(gòu)的公信力和服務(wù)水平，江蘇豐縣勞動人事爭議仲裁院自6月份起開展了為期一個月左右的“仲裁開放月”活動。此次活動取得了良好成效。

一、機構(gòu)健全，組織嚴(yán)密

豐縣勞動人事仲裁院以提高仲裁案件處理質(zhì)效為中心，努力實現(xiàn)調(diào)解仲裁制度進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，部門形象進(jìn)一步提升的目標(biāo)。為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，全面建成高水平小康社會作出積極貢獻(xiàn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)組織實施。分配各項任務(wù)要求，各庭成員相互配合，全面推進(jìn)“仲裁開放月”工作開展。二是組織嚴(yán)密。根據(jù)文件精神，明確提出“仲裁開放月”的工作計劃，并制定了詳細(xì)的實施方案，陸續(xù)公開了仲裁辦案場所、仲裁人員名單、法律法規(guī)制度、仲裁庭審現(xiàn)場、仲裁法律文書等，為“仲裁開放月”活動營造了良好氛圍。此次活動共發(fā)放宣傳資料300余份，有100余名群眾、8家用人單位代表、4家律師事務(wù)所律師代表參加了“仲裁庭開放日”活動。三是確保落實。加強對仲裁公開工作的組織指導(dǎo)和檢查督促，及時掌握和了解“仲裁開放月”的效果和群眾反饋意見，以群眾的滿意為目標(biāo)，及時處理工作中出現(xiàn)的問題，不斷提升政務(wù)公開的質(zhì)量和管理服務(wù)水平，塑造“陽光仲裁、公開公正、清正廉潔”的良好形象。

二、程序規(guī)范，內(nèi)容透明

根據(jù)推行“仲裁開放月”的工作要求，仲裁院結(jié)合仲裁工作實際，力求公開庭審程序規(guī)范，審理內(nèi)容公開、透明，堅持做到“群眾關(guān)注什么，就公開什么”，使權(quán)力在陽光下運行。為此，仲裁院專門安裝了電子顯示屏，滾動播放開庭公告、勞動法律法規(guī)等，同時編印了一批勞動保障法律法規(guī)、用工須知等宣傳資料，公開向勞動者和用人單位發(fā)放，倡導(dǎo)勞動者理性維權(quán)、用人單位規(guī)范用工。同時，在網(wǎng)上公開仲裁涉及的法律法規(guī)、仲裁院工作職責(zé)和工作流程、開庭公告等內(nèi)容，并定期進(jìn)行更新，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、制度健全，監(jiān)督有效

制度如渠，行為如水。豐縣仲裁院把制度建設(shè)作為政務(wù)公開的重要保障。根據(jù)上級的最新要求和當(dāng)前的工作特點，對仲裁工作制度和人員管理制度進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。在工作制度中按照“便于群眾申訴、規(guī)范案件審理”的原則，把法律法規(guī)的要求、上級的意見精神變成可操作的具體措施，落實到工作制度建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)。對立案、排期、開庭、審理、結(jié)案等各個環(huán)節(jié)實行全程管理和監(jiān)督，確保仲裁工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、公開透明，調(diào)、裁結(jié)果公平、公正。此外，及時、認(rèn)真回復(fù)群眾在人社局網(wǎng)上上提出的問題，努力運行好人社廳網(wǎng)上調(diào)解服務(wù)平臺。針對個別疑難問題，仲裁員主動上門了解勞動者基本情況，為勞動者答疑解惑，使群眾的問題得到滿意答復(fù)。

四、載體豐富，形式多樣

一是通過展板公開。豐縣仲裁院以“仲裁開放月”為契機，建設(shè)“陽光仲裁”文化走廊，弘揚公平正義的法治觀念。以中國傳統(tǒng)文化中的格言警句為注解，懸掛“法、誠、公、正、廉、潔”等展板，突出仲裁公開透明、嚴(yán)格執(zhí)法、公正廉潔的主題，給前來咨詢的當(dāng)事人留下了鮮明深刻的印象。在調(diào)解室懸掛“和為貴”的和諧文化宣傳展板，使當(dāng)事人一進(jìn)入調(diào)解室就感受到濃厚的調(diào)解氛圍，運用調(diào)解靈活、便利、不傷和氣的特點，促使雙方和解。二是依托媒體宣傳。通過報刊、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號等媒體，及時宣傳報道仲裁工作的動向和便民服務(wù)措施，使群眾更好地了解勞動仲裁的日常工作情況。

五、管理有序，落實到位

緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展、保障民生”的工作目標(biāo)，從落實各項勞動保障法律法規(guī)和群眾利益緊密相關(guān)的問題入手，全面推進(jìn)“仲裁開放月”工作的開展。由立案庭庭長負(fù)責(zé)公開檔案的管理和保存工作，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理和完善。定期召開會議，對“仲裁開放月”的實施情況進(jìn)行總結(jié)，對群眾的意見建議進(jìn)行分析和研討，對不足之處進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，并做好會議記錄和相關(guān)臺帳等工作。使“仲裁開放月”工作做到規(guī)范到位、指導(dǎo)到位、落實到位，努力推進(jìn)仲裁工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。

六、成效明顯，群眾滿意

“仲裁開放月”活動實施以來，仲裁院公正廉潔的形象深入人心，制度建設(shè)進(jìn)一步完善，辦案效能有了明顯提升，全面促進(jìn)了仲裁工作的透明化、制度化和規(guī)范化發(fā)展。一是改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過“仲裁開放月”活動，規(guī)范了工作制度，明確了工作職責(zé)，增加工作透明度，提高了辦事效率，使工作作風(fēng)更加扎實。二是方便了群眾辦事。通過“仲裁開放月”活動，對法律法規(guī)、法定程序、辦事流程對相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行公開，使整個仲裁工作一目了然，避免群眾來回奔波。此次活動的開展，使群眾能夠近距離接觸仲裁工作，加深了群眾對仲裁工作的了解，不斷提高人民群眾對仲裁工作的滿意度。

作者簡介：馮瑤（1988-），女，漢族，江蘇徐州人，江蘇省豐縣人力資源和社會保障局，法律碩士（法學(xué)），研究方向：勞動法。